Web3 營銷案例研究：FTX 如何在短短 36 個月內從一家 700 萬美元的公司擴展到 32B 美元的公司

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FTX 是一家加密貨幣交易所，日均交易量為 100 億美元，註冊用戶超過 600 萬。

從 2019 年創收720 萬美元的不起眼的開端，該公司增長了 4,000% 以上，在短短 36 個月內達到了驚人的320 億美元的公司估值。

那麼，FTX 是如何增長如此之快的呢？

他們採用什麼策略在短短三年內成為全球第二大加密貨幣交易所？

在這項 Web3 增長營銷研究中，我們將了解 FTX 如何構建一個超級成功的平台來改變加密交易——您可以為自己的加密項目採用強大的營銷技巧。

目錄：↓

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FTX 做什麼？

FTX 專注於復雜的加密衍生品，“允許市場參與者不持有實物資產”，這意味著不需要錢包或其他復雜的市場基礎設施​​。 這讓客戶可以押注比特幣和以太坊等主要代幣的未來價格。

FTX 提供加密產品，例如：

• 行業領先的衍生品
• 期權和波動率產品
• 代幣化股票
• 預測市場
• 槓桿代幣
• 和更多

簡而言之，FTX 讓用戶可以通過一個易於使用的平台購買、出售和交易加密貨幣。

FTX 在短短三年內已成為世界上最受尊敬的加密貨幣交易所之一。

FTX 還推出了自己的實用代幣，稱為 FTT（自 2022 年初以來其市值增長了 850%）：

FTX 的用戶在個人和機構投資者之間的比例約為 50/50。 以下是 FTX 的一些值得注意的成就：

• FTX 是買賣加密衍生品的主要交易所之一，比 Twitter、證券交易所巨頭納斯達克和德國德意志銀行更有價值。
• 他們是 2021 年增長最快的加密貨幣交易所公司，領先於 Coinbase、Stripe 和 Binance 等所有競爭對手。
• 截至 2022 年 3 月，FTX 已通過 7 輪融資共獲得17 億美元的資金（部分主要投資者包括軟銀願景基金、老虎全球管理、黑石集團、淡馬錫控股和光速創投）。
• 他們的網站 (ftx.com) 通過超過 77,000 個關鍵詞獲得每月超過700,000的總有機流量。
• FTX 最受歡迎的市場（交易對）是 BTC/USD、ETH/USD 和 BTC/USD。 該交易所被最大的加密指數 Nomex 評為“A”，意思是“透明”。 在 778 家交易所中，它們在透明度和交易量方面排名第四。

也許最令人驚訝的事實是，創始人 Sam Bankman-Fried 和 Gary Wang 在競爭激烈的加密貨幣交易市場中有效地發展了他們的業務。

閱讀更多：
* 加密項目的 NFT 營銷清單
* 什麼是 Web 3.0？ 互聯網的未來

您可以從 FTX 的成功中學到的 8 個營銷技巧

現在您已經對 FTX 的作用有了更好的了解，他們所處的競爭激烈的行業，以及為什麼他們在 Web3 中的增長特別顯著，讓我們來看看我們從 FTX 令人難以置信的成功中學到的九大營銷技巧。

[提示 #1] 押注影響者以提高項目的品牌認知度

FTX 非常關注影響者營銷。 為了與美國更成熟的競爭對手競爭，他們開展了一場廣告活動，其中包括七次超級碗冠軍湯姆布拉迪和模特/女商人吉賽爾邦辰：

FTX 為該活動投資了 2000 萬美元，該活動於 2021 年在坦帕灣（布雷迪的球隊）和達拉斯之間的 NFL 賽季開球賽期間開始。 該活動在整個 10 月的 NFL 廣播期間與數字廣告組件一起進行。

幽默廣告“FTX：你在嗎？” 與 Brady 和 Bundchen的合作由代理 DentsuMB 創建：

與 Tom 和 Gisele 合作背後的想法是讓消費者熟悉其技術、客戶服務和產品，同時與 Binance、Coinbase Global Inc. 和 Kraken 等知名公司競爭。

FTX.US 總裁布雷特·哈里森 (Brett Harrison) 談到美國的加密服務領域時說：“我們是新來者，我們知道我們必須開展某種大眾品牌、廣告、贊助類型的工作。能夠做到這一點。”

影響者+體育營銷似乎是實現這一目標的完美途徑。

除了足球，FTX 還：

• 聯繫美國國家籃球協會球員斯蒂芬庫裡成為另一位 FTX 品牌大使
• 以 1.35 億美元的價格為 NBA 邁阿密熱火隊所在的體育場（現稱為 FTX 競技場）簽署了冠名權合同
• 達成協議，成為美國職業棒球大聯盟的官方加密貨幣交易所，這意味著我們現在將看到裁判在他們的製服上佩戴 FTX 標誌
• 與網球明星 Naomi Osaka 合作，專注於將更多女性帶入交易平台

運動並不是唯一的目標人群：FTX 還聯繫了美容企業家 Lauren Remington Platt，他是高端美容公司 Vensette 的創始人，在那裡她與 Vogue、Chopard 和 Michael Kors 等品牌建立了品牌聯盟。

Platt 受聘與奢侈品和時尚品牌建立合作夥伴關係； 由於奢侈品行業價值 3000 億美元，FTX 旨在瞄準由加密財富創造的新一代高端消費者。

近年來，進入加密領域的奢侈品牌包括：

• Prada 與 Adidas 合作推出 NFT
• Ralph Lauren 在 Roblox 虛擬世界開設 24/7 數字商店
• Gucci 與 Superplastic 聯手提供限量版 NFT

因此，對於 FTX 而言，Platt 在時尚和奢侈品行業的經驗對於 FTX 團隊合作夥伴關係和品牌重點下一階段的增長至關重要。

如果你在想，“FTX 很好，但我們買不起 Tom Brady”，別擔心！ 雖然 FTX 選擇與 A-list 影響者搖擺不定，但許多成功的加密項目已經開始與微型影響者一起獲得牽引力。

單擊下面的鏈接以了解有關為您的項目尋找合適的影響者的更多信息

了解更多：影響者營銷策略：通過品牌合作夥伴關係發展業務的終極指南

[提示 #2]：在 Web3 中建立強大的社區（使用這種“全渠道”策略）

社區建設是 Web3 發展的必要條件，因為它有助於吸引新用戶加入交易所。 擁有龐大的追隨者名單可以增加用戶對這個新行業的信任和信心。

社區可以幫助創建一個更活躍和參與度更高的用戶群，這反過來又可以推動更多的交易活動和交易所的交易量。

FTX 使用社交媒體社區建設來擴大其粉絲群。 隨著品牌知名度的提高，用戶更願意嘗試該平台並將其推薦給其他人。 社交媒體還有助於 FTX 創造更具競爭力的環境，從而降低費用並提供更好的用戶服務。

他們使用 Twitter、Telegram、Instagram 和其他社交網絡來接觸全球的加密貨幣愛好者。 FTX 在 Twitter 上有超過 66.5 萬粉絲，在 Instagram 上有 13.6 萬粉絲。 他們向觀眾提供定期內容，以教育他們並保持他們的參與度。

通過積極追求社交媒體優化和品牌建設，FTX 交易所的市場份額在 2020 年至 2021 年期間增長了 600%：

發展社區已幫助 FTX 在 Coinbase 和 Binance 等競爭對手中獲得領先地位。

FTX 知道品牌識別和保留對於擴大加密交換用戶群至關重要。

社區計劃旨在幫助成員保持聯繫並向尋求答案的其他成員提供支持。 忠誠的加密貨幣買家和投資者通過新產品的發布幫助加密貨幣交易所向前發展。 他們利用文本、視頻和圖像來鼓勵用戶在頂級社交媒體平台上進行互動。

與許多其他品牌不同，FTX 通過實際回復用戶評論並與他們互動來保持參與度達到頂峰。

以下是一些像 FTX 一樣發展社交媒體粉絲群的好主意：

A) 宣布重大事件和更新

公告是 FTX 的 Twitter 營銷策略的重要組成部分。 他們確保將任何主要產品的發布和收購通知他們的追隨者：

在 Instagram 上，他們宣布其估值達到 320 億美元，高於 250 億美元：

B）鼓勵觀眾之間的對話

很容易就您的品牌或產品進行對話：

• 在您的帖子中提出問題，以使您的關注者更傾向於發表評論。
• 通過群聊組織在線流媒體活動，用戶可以在群聊中向您發送消息或問題，您可以向他們提供即時回复。
• 為您的關注者舉辦特定的在線聚會，以提高參與度。

FTX 使用影響者向他們的追隨者詢問有關加密的問題。 反應是立竿見影的，它幫助他們獲得了即時的牽引力。

以下是 FTX 如何在視頻中使用美國職業籃球運動員斯蒂芬庫裡來鼓勵人們嘗試加密交易的示例。 這條推文有 799 條回復和 2.9K 點贊。

C) 結合社交渠道

增加社交媒體參與度的最有效方法之一是結合不同社交媒體平台的力量。

FTX 在大多數領先的社交媒體平台上都有存在，例如 Instagram、Facebook、Twitter、Discord 和 Telegram。 他們擁有大量忠實的加密愛好者，他們積極參與世界頂級加密交易所之一的社交媒體帖子。

這就是全渠道營銷的力量。

全渠道客戶體驗由多個營銷渠道（如電子郵件、電話、短信、社交媒體甚至店內）上的各個接觸點組成。 全渠道是指跨所有這些渠道的有凝聚力的客戶體驗，無論客戶在哪裡離開和恢復。

與傳統的廣告方式相比，全渠道迫使品牌去他們的客戶或潛在客戶所在的地方，而不是讓客戶來找他們。

D) 利用公關的力量

要建立粉絲群，公共關係非常重要。 嘗試像 Sam Bankman-Fried 一樣營造積極有效的公眾形象。 早期，他接受采訪的機會幫助他將自己的名字曝光並進入社交搜索欄。

為此，重要的是要在媒體和媒體中建立聯繫，並參加當地的活動，讓您的名字出現在正確的位置。 它將幫助您最大限度地展示您的名字、品牌和產品或服務。 對於加密貨幣來說，這一點尤其重要，因為這個行業還很新，以至於很多人對此表示懷疑。

恰當的例子：當 FTX 打算在非洲擴張時，Bankman-Fried 擔心沒有人聽說過用於加密交易的 FTX：

“我們已經存在兩年半了。 這比加密貨幣交易業務中的其他一些大牌要短得多。 當有人第一次想涉足加密領域時，我們發現他們還沒有聽說過 FTX。”

因此，FTX 在 2021 年 7 月聘請了 Harrison Obiefule 作為他們的公關經理，為公司製造一些噪音……

…這幾乎立即導致了更多的流量和引用域：

E）利用比賽來擴大你的粉絲群

競賽是說服人們在加密貨幣和 NFT 中試試運氣的好方法。 FTX 使用競賽作為誘餌來鼓勵人們回复他們的帖子並參與他們的產品。

在一場這樣的比賽中，FTX 贈送了 6 個價值 11,000 美元的 NFT：

[提示 #3]：簡化您的消息傳遞，讓您的目標用戶更容易理解您的項目

加密可能很難掌握。 特別是對於初學者。

為了使加密貨幣易於理解，FTX 與流行的創作者合作，出色地創建了產品教育，以通俗易懂的語言清晰地解釋他們的產品。

為了打破 FTX 與剛剛了解加密貨幣的人們之間的僵局，該品牌發起了一項名為“非專家”的計劃：

他們使用微觀和宏觀的影響者來製作簡短的教育視頻，以吸引非加密專家的觀眾的注意力。

該計劃的突出特點是他們 60 秒的視頻，解釋了加密貨幣利基市場的基本概念，就像 Erika Kullberg 解釋比特幣的視頻一樣：

FTX 與之合作為其觀眾製作解說視頻的其他一些影響者包括：

• Bread 創始人 Kyla Scanlon 在一分鐘內解釋了穩定幣和貨幣的三個核心功能。
• Humphrey Yang，解釋智能合約的獨立視頻創作者。
• TheDropNFT 的聯合創始人 Kayla Kilbride 解釋了元節。
• TikTok 稅務專家 Duke Alexander Moore 介紹了短期和長期資本收益之間的差異。
• YouTuber 和 TikTok 影響者 Daniel Iles 解釋了熱錢包和冷錢包的區別。
• Witz 的聯合創始人 Austin Hankwitz 解釋了 DeFi。
• Worth Network Inc 的創始人兼首席執行官 Patrick Kim 解釋了即玩即賺 (p2e) 遊戲。
• Tejas Hullur，YouTuber 和數字創作者，介紹比特幣的起源故事。
• Brown Venture Group 投資分析師 Adi Adara 解釋區塊鏈。
• 金融影響者 Danny Devan 解釋牛市和熊市之間的區別。

此外，您可以隨時下載 FTX 應用程序並直接從頂級項目團隊獲取行業定義新聞和更新。

此外，FTX 還有一個博客，其中包含有關加密、NFT 等的內容，包括：

• 市場回顧，以教育加密社區有關加密貨幣的起起落落。
• 公司新聞和事件。
• 可下載 PDF 格式的月度摘要，其中包含 FTX 為改善用戶體驗所做的活動或更改列表。
• 一系列視頻和播客，以吸引觀眾的注意力，讓他們了解情況並鼓勵他們繼續投資加密貨幣。

內容營銷有助於將潛在客戶轉化為客戶，因為它允許企業以一種信息豐富且令人興奮的方式展示他們的產品和服務。 FTX 使用智能內容營銷來吸引處於不同買家旅程階段的潛在客戶，其中包括有說服力的 CTA 以邀請網站訪問者採取行動。

令人信服的號召性用語也有助於將潛在客戶轉化為客戶，因為它為企業提供了一種清晰簡潔的方式來告訴他們的受眾他們下一步應該做什麼（“了解更多”、“在此處註冊”、“下載您的免費 XYZ、 “ “立即購買”）。

以下是 FTX 網站上的 CTA 示例：

通過使用“加入團隊”一詞以及影響者的照片，FTX 在吸引千禧一代和 Z 世代觀眾方面做得很好。 CTA“創建免費帳戶”使人們更容易註冊，因為他們無需支付任何費用即可加入。

人們對加密交易不感興趣的主要原因之一是他們覺得這很困難。

因此，FTX 使用“最簡單的方式開始交易加密貨幣”來保持簡單並最大限度地減少瓶頸：

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提示＃4：在他們所在的地方滿足您的前景（情感上）

FTX 與喜劇演員拉里·戴維（Larry David）合作，在 NBC 的超級碗中場秀之前參與了一項名為“不要錯過”的 60 秒廣告活動：

在這個短劇中，拉里·大衛扮演了他自己（抑制你的熱情的粉絲們眾所周知）作為一個時間旅行的懷疑論者，他嘲笑輪子、叉子、馬桶、燈泡和便攜式音樂播放器等發明。

在廣告快結束時，大衛坐在一張桌子後面，將 FTX 作為一種安全且簡單的進入加密貨幣的方式進行宣傳。 “嗯，我不這麼認為，”他說。 “而且我對這些東西從來沒有錯。 絕不。”

因為大衛是一個臭名昭著的憤世嫉俗者，之前從未出現在廣告中，所以該廣告旨在向對數字貨幣領域持懷疑態度的人推廣加密貨幣的採用。

大衛的長期創意合作者和密友傑夫謝弗告訴好萊塢報導，多年來“無窮無盡的”廣告追求者接近了他們。 儘管如此，當他們試圖提出概念時，談判不可避免地會走向南方。

然而，當廣告公司dentsuMB提出大衛扮演一個穿越時空的白痴的想法時，它太完美了，不能放棄。

[提示#5]：設計一個不可抗拒的報價來說服用戶註冊你的項目

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該交易所還舉辦具有吸引力獎品的比賽。

例如，FTX 於 2020 年 1 月在其平台上為前三名交易者舉辦了一場“100 eth”競賽，他們在比賽中提供了加密貨幣、山寨幣、槓桿代幣、穩定幣、指數等的期貨和期權。

FTX 於 2019 年推出了其原生代幣 FTT，並推出了代幣化 BTC，這是一種跟踪比特幣價格的合成資產。 FTX 是少數提供槓桿代幣的交易所之一，槓桿代幣是內置槓桿的 ERC-20 代幣。 例如，一個 3 倍長的比特幣代幣（bull-3x）給持有者 3 倍的比特幣價格變動風險敞口。

FTX 適用於美國和國際用戶，因此對於美國以外的用戶，FTX 會在每筆超過 10 美元的交易中提供免費的驚喜硬幣或代幣：

因此，如果您正在尋找收集更多加密貨幣的方法並且已經在網上花錢購買/交易加密貨幣，那麼註冊一個免費的 FTX 賬戶並利用這些獎勵是有意義的。

此外，每次交易超過 10 美元後，您將收到的硬幣數量沒有限制。 在 10 美元或更多的合格交易後，您將收到一條消息，因為您將獲得代幣。 之後，它們將存入您的帳戶。 您獲得的代幣是隨機選擇的，您可能不會收到與其他人或您之前交易過的代幣相同的代幣。

[提示 #6]：最大化付費搜索廣告以推動用戶註冊

運行搜索廣告是加密貨幣交易行業提高品牌知名度的好方法，因為 PPC 廣告具有很高的響應率。

Google Ads 是獲得新用戶的最行之有效的方法之一，可以吸引具有高“註冊意向”的用戶，從而幫助提高轉化率。

以下是 FTX 的 PPC 廣告示例，它強調了觀眾開始加密交易是多麼容易：

請注意標題——“讓加密投資變得簡單：開始交易的最簡單方式” ——這對於那些不確定開始加密之旅的人來說更具吸引力。

在標題下方的廣告文案中，他們聲明了一個時間線——“不到 3 分鐘！” – 用於加密交易以啟動更快的轉換。 憑藉出色的文案，這種特定且時間非常短的投資鼓勵每個人開始交易加密貨幣，因為他們只要求 3 分鐘。

您能否在自己項目的廣告中測試類似的價值主張？

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[提示 #7]：使用不可否認的信任信號來提高您網站的轉化率

品牌可以通過多種方式使用信任信號來增加轉化：

• 在他們的網站或產品頁面上顯示客戶推薦或評論。
• 為客戶提供退款保證或免費退貨/換貨（在文案中也稱為“風險逆轉”）。

FTX 加密交換使用幾個明確的信號來增加信任並建立牢固的客戶關係。 最重要的信任信號之一是透明度。

例如，FTX 提供 FTX 卡，讓用戶可以零費用開始與全球數百萬商家進行加密交易。 該卡是免費的，並提供最高的安全標準，以確保您的資金安全。

FTX 對其運營保持透明，通過新聞稿和Twitter 更新提供有關其活動的定期更新和信息。 這有助於與客戶建立信任，他們可以看到交易所對其業務是開放和誠實的。

另一個關鍵的信任信號是安全性。 FTX 已實施多項安全措施來保護其客戶的資產。 它對所有客戶資金使用冷存儲，並採用多層安全性，包括 2FA 和 IP 白名單。 這些措施有助於讓客戶放心，他們的資金是安全的。

FTX 在業界建立了良好的聲譽。 它是最受歡迎和最受尊敬的加密貨幣交易所之一，並獲得了許多積極的用戶評論。

這有助於與潛在客戶建立信任，他們可以看到其他人對交易所有過積極的體驗——這有助於推動 FTX 的超速增長，超過 600 萬用戶。

[提示 #8]：向非營利組織捐款以贏得客戶的尊重

幾十年來，企業慈善事業一直是一個模糊的話題。

企業社會責任 (CSR) 不僅包括對公民事業的捐贈。 公益營銷超越了一次性捐贈，並在公司和非營利組織之間建立了夥伴關係。

原因營銷一直從公司獲得許多好處，例如：

• 品牌忠誠度提升
• 正面的品牌形象
• 區別於競爭
• 提高品牌知名度

FTX 首席執行官 Sam Bankman-Fried 已承諾將其大部分資產（美元或比特幣）捐贈給非營利和慈善組織。 他說他將只保留 1% 的資產——這仍然足以過上舒適的生活（每年約 100,000 美元）。

他的朋友形容他是一個奇怪的資本主義僧侶。 源於有效的利他主義原則，Bankman-Fried 已經對他的哲學“賺大錢，大付出”產生了興趣。

以下是 FTX 向非營利組織捐款的步驟：

A) 成立 FTX 基金會

當 Bankman-Fried 和 Wang 創辦 FTX 時，他們的主要目標是對世界產生最大的積極影響。 自 2020 年以來，FTX 及其附屬公司已向慈善事業捐贈了數百萬美元。除了 Bankman-Fried 之外，其他 FTX 成員也承諾捐贈他們所做的大部分工作。

2021 年，他們成立了 FTX 基金會，旨在讓世界變得更美好。 他們的使命是減少全球極端貧困，減少動物痛苦，應對氣候變化，並改善人類的長期前景。

FTX 基金會還承諾，FTX 用戶將在其資金捐贈的地方擁有發言權。 目前，基金會已從費用中分配了 FTX 收入的 1%。

B) 聘請 Gisele Bundchen 擔任環境和社會倡議負責人

FTX 最近宣布，超模 Gisele Bundchen 現在是 FTX 環境和社會倡議負責人。 她的職責是將 FTX 與可以產生最廣泛影響的慈善機構聯繫起來。

班克曼-弗里德與這位超級名模一樣熱衷於慈善事業和致力於為子孫後代抗擊貧困、保護野生動物和保護環境的組織，因此這對邦辰來說是一個完美的角色。

C) 捐贈給烏克蘭政府

烏克蘭政府與 FTX 合作，推出了一個官方網站，接受為烏克蘭武裝部隊和人道主義援助計劃提供的加密貨幣捐款。

烏克蘭政府網站上的“烏克蘭援助”頁面是該國數字化轉型部、美國加密貨幣交易所 FTX、質押提供商 Everstake 和烏克蘭交易所 Kuna 之間的合作。

截至 2022 年 3 月，該網站已籌集到 2 億美元目標中的約 6000 萬美元。 它接受比特幣、以太坊、Polkadot、Solana、Tether 和 Dogecoin，以及一些鮮為人知的貨幣，例如 ICON 和 Casper。

FTX 正在將收到的所有加密貨幣轉換為法定貨幣並將其發送給烏克蘭國家銀行。

回饋是 FTX 應用的一種成功的營銷策略，效果顯著。 尋找事業或慈善機構是一個很好的策略，因為客戶喜歡回饋的公司：85% 的消費者更喜歡支持慈善機構的企業。

了解更多：品牌角色如何影響有效的投資回報率

FTX 從 700 萬美元到 32B 美元的公司驚人增長的 8 個營銷要點

FTX 制定了有效的營銷策略，幫助該品牌在極短的時間內成為頂級加密貨幣交易所。

該公司專注於提供一個全面且用戶友好的平台，以滿足經驗豐富的交易者和新手交易者的需求。

他們通過交易者為交易者構建產品，例如槓桿代幣和代幣化股票，他們使用代幣來激勵早期客戶獲取，因為轉換成本很高，他們選擇了正確的第 1 層區塊鏈來幫助擴展 Solana 周圍的 DeFi 生態系統。

以下是 FTX 增長戰略的 8 個營銷要點：

• 與 A-list 影響者或微型影響者（取決於您的預算）合作以獲得項目/品牌知名度，並擴展到與您不一定相關的行業。 FTX 與一家高端美容公司合作，以吸引新的受眾。
• 社區建設對於您的加密交換尤為重要，因為社區有助於創建更活躍和參與度更高的用戶群。 建立一個具有全渠道策略的社區，因為這可以在所有渠道中提供更廣泛的用戶體驗，無論潛在客戶在哪裡離開並重新開始。 FTX 在大多數領先的社交媒體平台上都有存在，擁有大量忠實的加密愛好者，他們積極參與他們的帖子。
• 加密可能很難掌握，因此讓您的目標用戶更容易理解您的項目。 FTX 與受歡迎的創作者合作創建了產品教育，以用外行的語言清楚地解釋他們的產品。
• 預測問題、困惑或懷疑，這樣你就可以在他們情緒激動的地方遇到你的潛在客戶，並在他們提出問題之前回答他們的問題。 為了實現這一目標，FTX 與完美的懷疑論者：拉里·大衛（Larry David）合作。 他們製作了一個視頻廣告，向那些對數字貨幣領域持懷疑態度的人宣傳加密貨幣的採用。
• 如果您想通過自己的營銷策略看到快速的結果，請提供一些甜蜜的東西來說服人們註冊您的服務或購買您的產品。 FTX 向平台用戶提供免費和獨家商品，並舉辦有誘人獎品的比賽。 沒有什麼比提供免費/有價值的東西更能讓人們採取行動的了。
• 投放搜索廣告以提高加密貨幣交易行業的品牌知名度，因為 PPC 廣告具有很高的響應率。 FTX 以出色的文案投放 PPC 廣告，強調新手在短短三分鐘內開始加密交易是多麼容易。 難以抗拒。
• 最重要的信任信號之一是透明度，因此請在您的網站或產品頁面上顯示客戶推薦或評論。 您還可以為客戶提供退款保證或免費退貨/換貨（在文案中稱為“風險逆轉”）。 FTX 使用幾個明確的信號來增加信任並建立牢固的客戶關係。 當人們信任您的品牌時，他們更有可能向您購買。
• 回饋社區，因為現在人們比以往任何時候都更喜歡知道他們購買的品牌具有社會意識。 這被稱為原因營銷，它提供了許多好處，例如提高品牌忠誠度、積極的品牌形象和使自己在競爭中脫穎而出。 FTX 首席執行官 Sam Bankman-Fried 已承諾將他的大部分資產（美元或比特幣）捐贈給非營利組織和慈善組織。

我希望這份 Web3 增長研究能夠幫助您了解 FTX 用來吸引更多用戶使用其加密交易平台的營銷策略。 您可以從他們的策略中獲得靈感，開始您的下一個大型 Web3 業務。

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