Colaboración virtual: La nueva política de puertas abiertas
Publicado: 2016-08-24Cada nueva evolución ha requerido una transformación en la forma en que hacemos negocios y colaboramos con nuestros pares. Hoy en día, cosas como la globalización y una fuerza laboral cada vez más remota están encabezando el uso generalizado de comunidades en línea y herramientas de colaboración virtual.
¿Cómo impacta la experiencia de los empleados en el desempeño del negocio?
Una experiencia positiva de los empleados ayuda a impulsar el éxito de una empresa, tanto desde el punto de vista financiero como social.
Los beneficios de la apertura
En mi opinión, la colaboración en el lugar de trabajo gira en torno a dos ideas principales: compartir y ser abierto. Pero para muchas empresas, estos son conceptos extraños. Entre en cualquier oficina del mundo y probablemente encontrará ejecutivos y otros empleados con las puertas de sus oficinas privadas cerradas.
El espacio de trabajo de oficina abierta saltó a la fama a finales de la década de 1990 y principios de la de 2000, con empresas innovadoras como Google y Facebook literalmente rompiendo las barreras que se encuentran en las oficinas tradicionales.
Cuando esta tendencia se impuso por primera vez, recuerdo que varios de mis antiguos colegas encontraron la transición particularmente difícil. Después de todo, durante años habían tenido sus propias oficinas privadas, donde podían cerrar las puertas y trabajar en soledad cuando lo desearan.
Pero, ¿quién se estaba beneficiando de eso?
Lo que mis antiguos colegas no entendían era que había distintas ventajas en cohabitar con sus compañeros. Y no pasó mucho tiempo antes de que finalmente comenzaran a darse cuenta del valor.
El ímpetu detrás de instituir un enfoque de oficina abierta o una política de puertas abiertas es facilitar la conversación, compartir ideas y aumentar la colaboración. En este entorno, es posible que escuche una discusión que se beneficiaría de su opinión experta. Para que puedas intervenir e impartir tu sabiduría. Por el contrario, podría plantear sus propias preguntas a un grupo de colegas y obtener información de su conocimiento.
Podría decirse que el aspecto más atractivo de este tipo de lugar de trabajo es la conectividad instantánea que permite. Un colega al otro lado de la sala puede explicar fácilmente un tema que puede llevarle horas investigar por su cuenta. Para que pueda tener respuestas a sus preguntas más urgentes en una fracción del tiempo.
Colaboración en línea: cómo los vendedores se convierten en hacedores de lluvia
Haz que llueva: Impulsa el éxito de las ventas a través de la colaboración en línea y observa cómo se disparan las organizaciones de ventas remotas.
El concepto de oficina abierta del futuro ha llegado
Con la invención de las herramientas de colaboración virtual, el concepto de oficina abierta y la política de puertas abiertas entraron en la era digital. Las empresas ahora pueden tener una comunidad en línea dedicada donde los empleados pueden compartir información útil a través de tableros de mensajes, blogs, wikis, videos, presentaciones y más.
Lo mejor de todo es que el intercambio de conocimientos no se limita a los confines de una sola oficina. La colaboración virtual abre un mundo completamente nuevo para los empleados que pueden trabajar desde cualquier lugar. En lugar de simplemente confiar en los compañeros dentro de su lugar de trabajo en particular para que lo ayuden con algo, podría plantear una pregunta a un grupo de expertos en la materia, en varios lugares del mundo, y potencialmente obtener múltiples respuestas en segundos.
Los profesionales de ventas en Londres podrían beneficiarse de los conocimientos de sus pares en París tan fácilmente como los especialistas en marketing de Nueva York podrían aprender de sus colegas en Dubái.
Las herramientas de colaboración virtual también tienen ciertas ventajas sobre los espacios de trabajo de oficina de planta abierta porque registran la información compartida, lo que les permite ahorrar tiempo al reducir la cantidad de correos electrónicos enviados y eliminar la necesidad de responder la misma pregunta en varias ocasiones. ocasiones.
Si un empleado necesita información sobre paquetes de beneficios internos, por ejemplo, debe visitar la comunidad de recursos humanos designada por la empresa en línea. Si una docena de otros empleados tienen la misma pregunta, pueden visitar el mismo sitio. No hay necesidad de responder a un solo correo electrónico o responder a la pregunta 13 veces diferentes.
De hecho, según un estudio de marzo de 2015 realizado por Forrester Consulting, el uso de herramientas de colaboración virtual puede generar un aumento del 14 % en la productividad al reducir la cantidad de horas semanales dedicadas a enviar correos electrónicos, buscar información y esperar respuestas. Se anticipa que esto podría conducir a un aumento de $7 millones en ahorros e ingresos.
Soluciones de recursos humanos en la nube: los beneficios de modernizar los recursos humanos
Las soluciones de recursos humanos en la nube brindan un sistema intuitivo, ágil, innovador y fácil de usar diseñado en torno a lo que los empleados necesitan y cómo trabajan.
Además, si surge la necesidad de privacidad, tiene esa opción. Así como cerraría la puerta de su oficina en un entorno de trabajo tradicional, también puede limitar su exposición utilizando herramientas de colaboración virtual. Puede crear salas de reuniones privadas, solo por invitación, donde usted y sus compañeros pueden discutir un tema específico. Si necesita involucrar a un empleado para una sesión de tutoría individual, también puede hacerlo.
En otras palabras, las herramientas de colaboración virtual pueden brindarle las mismas capacidades que un lugar de trabajo moderno de oficina abierta, con una serie de ventajas adicionales.
Dormitorios y cocinas como la oficina: Cómo formar un emprendimiento desde casa
Esta interrupción no es solo un impacto económico: es un impacto en los comportamientos de los clientes y los modelos comerciales, lo que hace que el trabajo remoto y el aprendizaje electrónico sean fundamentales para el éxito.
La colaboración virtual transformará su organización
El aforismo latino "scientia potentia est", que se traduce como "el conocimiento es poder", se remonta a cientos de años. Hoy en día, la frase es tan relevante como lo fue hace siglos, tal vez incluso más, porque es la forma en que obtienes, usas y compartes ese conocimiento hoy lo que lo hace aún más poderoso.
Lo que ha cambiado fundamentalmente es la forma en que la gente obtiene el conocimiento. En el pasado, la educación giraba en gran medida en torno a la transferencia directa de conocimientos de persona a persona y el aprendizaje de libros. Y si bien esos métodos ciertamente permanecen, las personas, particularmente aquellas en el mundo laboral, han descubierto nuevos medios para educarse a sí mismos y a otros a través de la colaboración virtual.
Al aprovechar las herramientas de colaboración virtual, puede asegurarse de que su organización refuerce una cultura de aprendizaje continuo y colaborativo, involucre a los empleados y facilite la colaboración, todo mientras impacta positivamente en los resultados comerciales de toda la empresa.
Otra cosa que ha cambiado es la forma en que puede compartir y aprovechar el conocimiento para ofrecer valor en toda la empresa, no solo en su equipo local, oficina o país, sino a nivel mundial, dentro de sus áreas de experiencia empresarial y más allá. Por ejemplo, un agente de servicio en el campo puede proporcionar información valiosa sobre cómo reducir las fallas repetidas en el futuro para el diseño del producto debido a su experiencia íntima de cómo ocurre la falla.
Nuestra capacidad de aprender y compartir conocimientos conduce a mejores niveles de compromiso y crea entornos de trabajo más fuertes y productivos. Con las tecnologías modernas de hoy en día, los deseos y beneficios originales de las oficinas de planta abierta pueden impactar los negocios en una escala mucho más amplia.