¿Cómo diseñar llamadas a la acción efectivas?

A la hora de buscar información sobre cómo crear una buena estrategia de marketing, es bastante común que tarde o temprano empieces a leer consejos sobre cómo crear llamadas a la acción efectivas.

La mayoría de los webmasters lo llaman "CTA", que significa llamado a la acción.

Sin embargo, lo que tienes que saber no es su nombre, sino cómo implementarlos en tu estrategia para lograr tus objetivos.

Pero, ¿qué son las llamadas a la acción en términos generales?

Las llamadas a la acción son mensajes directos que se crean para indicar qué debe hacer el usuario.

Por ejemplo, podría ser un botón que muestre el siguiente paso que debe dar el usuario para comprar un producto. En otras palabras, es la puerta de entrada para obtener clientes potenciales y guiar al usuario a través del proceso de conversión, dirigiendo al cliente a la página de pago.

Así que puedes imaginar la importancia de este elemento en cualquier estrategia digital, tanto para orientar a los usuarios durante el proceso de compra, como para completar un formulario (entre otras acciones).

Sin embargo, para que un llamado a la acción sea efectivo, debe ser lo suficientemente convincente. Para hacer esto, deberá respetar ciertas reglas con respecto a la ubicación, formato, diseño, mensaje, así como los medios que usará y cómo lo agregará.

En este artículo, quiero ayudarlo a trabajar en todos estos aspectos, para que sus llamados a la acción sean eficientes y lo ayuden a hacer crecer su negocio.

Aspectos y elementos para CTA atractivos

Ahora que conoces el significado de las llamadas a la acción, veremos cómo utilizarlas a la hora de crear campañas de marketing online.

Recuerda que dependiendo de donde vayas a utilizar los CTA, estos pueden tener diferentes formatos y maquetaciones, ya que no todos los diseños serán compatibles con algunos medios.

Además de aumentar la tasa de conversión, el propósito de un call to action es transmitir los valores de la marca a través de diferentes aspectos.

Veamos lo que debe considerar al crear un llamado a la acción profesional:

►Aspectos y elementos para CTA atractivos

Ahora que conoces el significado de las llamadas a la acción, veremos cómo utilizarlas a la hora de crear campañas de marketing online.

Recuerda que dependiendo de donde vayas a utilizar los CTA, estos pueden tener diferentes formatos y maquetaciones, ya que no todos los diseños serán compatibles con algunos medios.

Además de incrementar la tasa de conversión, el propósito de un call to action es transmitir los valores de la marca a través de diferentes aspectos.

Veamos lo que debe considerar al crear un llamado a la acción profesional:

Es fundamental utilizar frases originales que puedan ayudar a diferenciar tu mensaje del de la competencia. Sin embargo, debes pensar detenidamente en estas frases, porque le dirán al usuario qué hacer. Cuando el mensaje no es lo suficientemente claro, algunos visitantes no estarán seguros de lo que usted quiere que hagan.

En este sentido, algunos canales de comunicación, como el correo electrónico, nos permiten probar diferentes opciones mediante pruebas A / B, de manera que podamos determinar qué tipo de mensajes funcionan mejor y utilizar los CTA que están generando las mejores tasas de conversión.

► Opciones de formato

Si ya sabe cómo se verá su CTA con respecto al diseño, debería dar un paso más para ver cuáles son las opciones para formatearlo correctamente.

Lo más común es el uso de un botón (o al menos era la opción más común hasta hace unos años), pero si no usas tu creatividad, con toda la evolución de las estrategias de marketing digital, te estarás perdiendo en excelentes oportunidades para crear diferentes y atractivos CTA para sus campañas.

Cada formato tiene sus fortalezas y debilidades, y para decidir cuál utilizará, deberá analizar el tipo de contenido que publicará.

Veamos algunas opciones:

► Botones

Como sabes, este es el formato clásico, pero aun así, es muy práctico por su sencillez (el usuario podrá visualizar todos los elementos de forma simultánea y estática).

Una CTA siempre tendrá un enlace que llevará al usuario a la página de destino cuando haga clic en ella. Los botones pueden mejorar las tasas de clics, siempre y cuando los cree correctamente, asegurándose de que el usuario pueda ver de inmediato que es una llamada a la acción (puede hacerlo sombreando o resaltando elementos, para que no se confundan con otro contenido.)

► GIF animados

Los GIF están más de moda que nunca, especialmente en marketing. Por lo tanto, usarlos para llamadas a la acción es una buena idea para transmitir una imagen de marca moderna y actualizada.

Además, el uso de GIF animados puede dar movimiento y dinamismo, lo que fomenta la interacción con su contenido.

► Banners .

Muchos sitios tienen una o más áreas donde puede agregar diferentes banners o controles deslizantes promocionales.

Puede ser interesante evaluar esta sección para presentar un banner creativo con un llamado a la acción que dirija a los usuarios a lograr un objetivo en particular.

► Ventana emergente .

Abusar de los pop-ups es una mala idea porque ni los visitantes ni Google aceptarán este tipo de estrategia. Sin embargo, si se utilizan bien, pueden dar buenos resultados.

Se pueden mostrar tanto cuando el usuario accede a la página como cuando el usuario abandona el sitio. Creo que sería mejor configurarlo para que se muestre después de unos segundos cuando el usuario accede al sitio por primera vez, o después de no haber visitado la página durante un período prolongado (una semana por ejemplo).

► Infografías

Este formato vivió su época dorada en las redes sociales durante los últimos años. Estas imágenes son gráficos simples que resumen la información y ayudan a los usuarios a comprender el mensaje en poco tiempo.

De hecho, su poder para simplificar la información en tan solo unos segundos puede resultar muy útil, ya que el webmaster puede insertar un CTA en el pie de página de la imagen, algo así como “ver más en www” “Sigue nuestro perfil de Twitter”. "Comuníquese con nosotros para obtener más información".

¿Cuáles son los principales canales online en los que puede incluir llamadas a la acción?

Puede trabajar con llamadas a la acción en prácticamente todos los canales de marketing online. Lo que nunca debes olvidar es que tendrás que adaptar el CTA para cada plataforma, porque solo así será posible atraer nuevos visitantes a tus páginas.

Veamos los 4 principales canales online donde puedes trabajar con esta estrategia y las características de cada uno de ellos:

► Sitios web

En el sitio web es donde tienes toda la información sobre tus productos o servicios, por lo que la única forma de aumentar tus tasas de conversión es creando llamadas a la acción.

Puede agregar CTA en la página de inicio de su sitio, para captar la atención de los usuarios que visitan el sitio por primera vez, o incluirlos en las páginas internas, como la página de contacto o "acerca de nosotros".

Esta segunda opción tiene como objetivo segmentar un poco y obtener solo los datos de los visitantes que desean obtener más información sobre el sitio web, ya que ciertamente estarán más interesados ​​que aquellos que accedieron a la página de inicio y abandonaron el sitio sin abrir las páginas internas e interactuar con el contenido.

►Páginas de destino

Las páginas de destino son muy útiles a la hora de planificar una estrategia para capturar clientes potenciales. La mayoría de los webmasters crearán un formulario de suscripción, con un "cebo" o imán de clientes potenciales para ofrecer como regalo a cambio de la suscripción.

Muchas empresas también los utilizan como paso preliminar y económico antes de desarrollar un sitio web corporativo completo y completo.

► Publicaciones en redes sociales

Ya sea a través de publicaciones gratuitas o de pago, también puede utilizar llamadas a la acción en las redes sociales.

No todas las redes sociales permiten hacerlo directamente, pero algunas ya ofrecen la opción de insertar un botón como “ver más”, “seguir leyendo” o similar, en una publicación o página de perfil.

► Newsletter

Usar un llamado a la acción en un boletín es esencial si desea impulsar los resultados de su campaña de correo electrónico.

Recuerda que además de brindar contenido de calidad a los usuarios y fortalecer la imagen de marca y la reputación online, el email marketing es una de las formas más eficientes de conversión, ya que solo los usuarios que estén interesados ​​en tus productos recibirán los boletines.

A través de este servicio, tus suscriptores recibirán información relevante sobre la marca, como descuentos, promociones, etc. Como son los que se suscribieron a tu newsletter, estarán predispuestos a dar el siguiente paso y comprarte.

Conclusión

En este artículo, vio la importancia de tratar de establecer una relación más cercana con sus lectores y llamar su atención a través de increíbles llamadas a la acción.

Para ello, hemos visto los diferentes elementos de branding que componen un llamado a la acción convincente, las opciones disponibles en Internet, los formatos y canales donde se pueden agregar CTA.

Un call to action se encarga de guiar al usuario a la página de compra o suscripción (entre otras), por lo que es necesario ofrecer contenido de calidad, soluciones a sus necesidades y respuestas a sus comentarios y preguntas.

¿Utiliza llamadas a la acción en sus estrategias de marketing online?

¿Dónde los agrega para que sean más efectivos?