Los 5 principales errores de marketing que está cometiendo su negocio de comercio electrónico

El marketing es técnico, complejo y siempre evoluciona con nuevas actualizaciones de plataforma, nueva tecnología y nuevas estrategias. Es difícil mantenerse al tanto de todo lo que necesita saber y, como resultado, se vuelve peligrosamente fácil comenzar a cometer errores.

Hay algunos errores de marketing de comercio electrónico que parecen pequeños pero que, en última instancia, pueden tener un impacto masivo en su marca (y sus ingresos).

Queremos ayudarlo a evitar esas trampas comunes, por lo que en esta publicación, vamos a echar un vistazo a los cinco errores de marketing más comunes que cometen las empresas de comercio electrónico.

1. No tener un presupuesto de marketing adecuado

Este es el error número uno que parece pequeño pero puede ser desastroso: no tener un presupuesto de marketing adecuado y/o no tener su presupuesto de marketing asignado correctamente.

Es crucial saber por adelantado exactamente cuánto puede gastar su equipo de marketing. Y no solo en campañas pagas, sino también en autónomos o consultores externos, las herramientas necesarias para realizar su trabajo (piense en software de publicación de redes sociales o herramientas de diseño gráfico), e incluso en patrocinios o promociones pagas.

Desea determinar cuánto puede permitirse gastar y luego dividir el dinero en consecuencia. Mire las plataformas de marketing de alta prioridad y alta efectividad y las inversiones imprescindibles. Aquí es donde querrás empezar.

Si tiene problemas para determinar cuánto debe gastar en sus campañas de marketing, tenemos una calculadora de presupuesto de marketing gratuita en nuestro sitio para ayudarlo.

2. Elegir las agencias de menor costo

La publicidad es cara. No hay forma de evitarlo; cuando tiene un presupuesto reducido y desea escalar rápidamente, hay una inversión financiera involucrada.

Como resultado, algunas marcas intentan encontrar las agencias de menor costo posible cuando llegan al punto de necesitar subcontratar. El problema con esto, naturalmente, es que estás viendo una carrera muy rápida hacia el fondo.

Muchas agencias que tienen costos bajos lo hacen por una razón. Es posible que carezcan de experiencia o que ofrezcan un trabajo de menor calidad. Algunos tienen un servicio al cliente deficiente o incluso prácticas comerciales turbias con una falta intencional de informes de marketing.

Aquí, en Publicidad Disruptiva, por ejemplo, nuestros gerentes de cuenta profundizan en su marca para comprender qué la hace funcionar (y a sus clientes). Analizamos sus campañas de marketing y usted solo trabaja con expertos en cuentas, que lo ayudan con la estrategia, la ejecución y las pruebas.

Algunas agencias, desafortunadamente, adoptan un enfoque de “arrojemos espaguetis a la pared y veamos qué se pega”, sin una estrategia adecuada.

Si bien entendemos que el costo siempre será un factor limitante, asegúrese de trabajar con una agencia que realmente proporcione un sólido retorno de la inversión. Si no, no importa si estás pagando menos; todavía es probable que termines tirando el dinero por la ventana.

¿Cree que puede necesitar encontrar una agencia diferente? Echa un vistazo a siete señales de que es hora de hacer un cambio.

3. Asumir que no pueden pagar la publicidad PPC

No necesita gastar 20k al mes en una campaña de Google Search Ads para obtener resultados.

No nos malinterpreten, 20k es genial, pero no es necesario .

Algunas marcas solo pueden superar los $ 100 por mes. Otros pueden invertir $10,000. Ambos pueden obtener resultados, la escala será diferente.

La mayoría de las plataformas de pago por clic cobran cuando los usuarios realizan una acción específica y, por lo general, tiene una idea sólida de cuál puede ser el costo aproximado.

En los anuncios de búsqueda de Google, puede ver el rango de oferta estándar para diferentes palabras clave, de modo que pueda determinar si le resultarán rentables. La mayoría de las plataformas de PPC también le permiten establecer límites de oferta.

Si sabe que puede gastar $3 en un clic siempre que el 3% de esos clics se conviertan en clientes que pagan, por ejemplo, puede asegurarse de que sus ofertas se mantengan en un límite de $3 por cada clic.

No se quede fuera de las plataformas que pueden ayudarlo a escalar. Eche un vistazo a los diferentes sistemas de anuncios de PPC, observe los costos promedio y vea cuánto puede permitirse invertir. Tenga en cuenta que necesitará algunas semanas para que Google aprenda a obtener resultados óptimos, pero después de un mes debería tener una idea del potencial de una plataforma para sus campañas existentes.

4. Tratar de atraer a todos

Una vez más, un error de marketing de comercio electrónico increíblemente fácil de cometer, pero que puede ser bastante devastador.

Es fácil caer en la tentación de querer atraer a tantos clientes como sea físicamente posible, con la esperanza de que cada uno tenga el potencial para convertirse en cliente.

Aquí es donde eso suele fallar: cuando intentas atraer a todos, puedes terminar fácilmente censurando partes de tu marca que te habrían ayudado a distinguirte más. Esas partes que cortaste podrían haber sido lo que te hizo único y lo que hizo que tu público objetivo te amara.

Digamos que estás vendiendo botas de montaña. Intenta crear campañas de marketing que sean lo suficientemente generales para atraer a todos los que practican senderismo, incluidos los siguientes nichos de audiencia:

• Personas que quieren un lindo par de botas de "senderismo"/caminar que puedan recorrer en un circuito plano de una milla
• Excursionistas ocasionales a los que les gusta visitar un parque nacional varias veces al año
• Guardaparques que trabajan diariamente al aire libre
• Alpinistas intensos que se entrenan para escalar el Everest

Estos son clientes completamente diferentes que buscan productos diferentes. Y si trata de atraerlos a todos, no obtendrá ninguno de ellos, porque cada uno está buscando una marca que satisfaga sus necesidades específicas. El excursionista del Everest se reirá si visita su sitio y ve menciones de la estética visual de las botas en lugar de estadísticas y características de alto rendimiento.

Estos son dos enfoques muy diferentes de la marca, aunque ambos venden botas de montaña:

Esto se aplica no solo a las campañas generales de marketing, sino también a la marca. No tenga miedo de adoptar una voz de marca atrevida, divertida, peculiar, femenina, oscura o incluso sarcástica. Conozca a su audiencia y sepa quién quiere ser como marca; en última instancia, ese será su secreto para el éxito porque lo ayudará a sobresalir.

5. Fallar al dividir las páginas de destino clave de prueba

La mayoría de las empresas saben que necesitan realizar pruebas divididas en sus campañas de marketing. Probarán minuciosamente anuncios, correos electrónicos e incluso publicaciones en redes sociales que llevan a los usuarios a sus páginas de destino... pero luego, por alguna razón, se olvidan de probar las páginas de destino ellos mismos.

A veces, el problema de las bajas tasas de conversión no tiene nada que ver con las campañas. Si obtiene muchos clics pero pocas conversiones, está llegando a la audiencia equivocada o la página de destino es la culpable.

Hay herramientas disponibles que le permiten dividir las páginas de destino de prueba, enviando cantidades iguales de tráfico entre diferentes variaciones para ver qué lo ayuda a generar la mayor cantidad de clientes potenciales, clics y ventas. Esta es una parte crucial de la optimización de su embudo, y no podemos enfatizarlo lo suficiente.

Si necesita ayuda con la creación, prueba u optimización de la página de destino, consulte nuestros servicios creativos de página de destino.

Pensamientos finales

El marketing puede ser complicado, pero es mucho más fácil obtener resultados significativos de sus campañas (¡y un ROI positivo!) cuando tiene la base adecuada para comenzar.

Evitar estos cinco errores de marketing de comercio electrónico increíblemente comunes es un buen lugar para comenzar. Se asegurará de que no descarrilen campañas exitosas, ayudándolo a maximizar su ROAS y sus ingresos.
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