أهم 5 أخطاء تسويقية تقوم بها أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

يعتبر التسويق تقنيًا ومعقدًا ودائمًا ما يتطور مع تحديثات النظام الأساسي الجديدة والتكنولوجيا الجديدة والاستراتيجيات الجديدة. من الصعب أن تظل مطلعًا على كل ما تحتاج إلى معرفته ، ونتيجة لذلك ، يصبح من السهل جدًا أن تبدأ في ارتكاب الأخطاء.

هناك عدد قليل من أخطاء التسويق في التجارة الإلكترونية التي تبدو صغيرة ولكن يمكن أن يكون لها في النهاية تأثير كبير على علامتك التجارية (وعائداتك).

نريد مساعدتك في تجنب تلك المزالق الشائعة ، لذلك في هذا المنشور ، سنلقي نظرة على الأخطاء التسويقية الخمسة الأكثر شيوعًا التي ترتكبها شركات التجارة الإلكترونية.

1. عدم وجود ميزانية تسويق مناسبة

هذا هو الخطأ الأول الذي يبدو صغيرًا ولكنه قد يكون كارثيًا: عدم وجود ميزانية تسويق مناسبة و / أو عدم تخصيص ميزانية التسويق الخاصة بك بشكل صحيح.

من الضروري أن تعرف مقدمًا بالضبط ما يمكن أن ينفقه فريق التسويق لديك. وليس فقط في الحملات المدفوعة ، ولكن في المستقلين أو المستشارين التابعين لجهات خارجية ، والأدوات اللازمة لإنجاز عملهم (فكر في برامج نشر الوسائط الاجتماعية أو أدوات تصميم الرسوم) ، وحتى في الرعايات المدفوعة أو العروض الترويجية.

تريد تحديد المبلغ الذي يمكنك إنفاقه ، ثم تقسيم الأموال وفقًا لذلك. انظر إلى منصات التسويق ذات الأولوية العالية والفعالية العالية والاستثمارات التي لا غنى عنها. هذا هو المكان الذي تريد أن تبدأ منه.

إذا كنت تواجه مشكلة في تحديد المبلغ الذي يجب أن تنفقه على حملاتك التسويقية ، فلدينا حاسبة ميزانية تسويقية مجانية على موقعنا لمساعدتك.

2. اختيار الوكالات الأقل تكلفة

الإعلان مكلف. لا يوجد التفاف حوله. عندما تكون بميزانية محدودة ، وتريد التوسع بسرعة ، فهناك استثمار مالي متضمن.

نتيجة لذلك ، تحاول بعض العلامات التجارية العثور على وكالات بأقل تكلفة ممكنة عندما تصل إلى نقطة الحاجة إلى الاستعانة بمصادر خارجية. المشكلة في هذا ، بطبيعة الحال ، هي أنك تنظر إلى سباق سريع للغاية نحو القاع.

العديد من الوكالات التي لديها تكاليف منخفضة تفعل ذلك لسبب ما. قد يفتقرون إلى الخبرة ، أو قد يقدمون جودة عمل أقل. البعض لديه خدمة عملاء سيئة أو حتى ممارسات تجارية مشبوهة مع نقص متعمد في تقارير التسويق.

هنا في Disruptive Advertising ، على سبيل المثال ، يتعمق مديرو الحسابات لدينا في عمق علامتك التجارية لفهم ما يجعلها (وعملائك علامة). نحن ننظر إلى حملاتك التسويقية ، وأنت تعمل فقط مع خبراء الحساب ، الذين يساعدون في الإستراتيجية والتنفيذ والاختبار.

بعض الوكالات ، للأسف ، تتبنى نهج "دعونا نرمي السباغيتي على الحائط ونرى ما الذي يعلق" ، تفتقر إلى الإستراتيجية المناسبة.

بينما نتفهم أن التكلفة ستكون دائمًا عاملاً مقيدًا ، تأكد من أنك تعمل مع وكالة ستوفر بالفعل عائدًا قويًا على الاستثمار. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فلا يهم إذا كنت تدفع أقل ؛ لا يزال من المحتمل أن ينتهي بك الأمر برمي الأموال من النافذة.

هل تعتقد أنك قد تحتاج إلى العثور على وكالة مختلفة؟ تحقق من سبع علامات حان وقت التبديل.

3. بافتراض أنهم لا يستطيعون تحمل تكلفة إعلانات الدفع بالنقرة

لا تحتاج إلى إسقاط 20 ألفًا شهريًا في حملة إعلانات بحث Google للحصول على نتائج.

لا تخطئنا ، 20k شيء رائع ، لكنه ليس ضروريًا .

بعض العلامات التجارية قد تكون أفضل من 100 دولار في الشهر. قد يستثمر الآخرون 10000 دولار. يمكن لكليهما الحصول على نتائج ، وسيكون المقياس مختلفًا تمامًا.

تفرض معظم أنظمة الدفع بالنقرة رسومًا عندما يتخذ المستخدمون إجراءً محددًا ، وعادة ما يكون لديك فكرة قوية عن التكلفة التقريبية التي قد تكون ستتحملها.

في إعلانات بحث Google ، يمكنك بالفعل رؤية نطاق عرض السعر القياسي للكلمات الرئيسية المختلفة ، حتى تتمكن من تحديد ما إذا كانت ستعود عليك بالربح أم لا. تتيح لك معظم منصات الدفع لكل نقرة (PPC) أيضًا تعيين حد أقصى لعروض الأسعار.

إذا كنت تعلم أنه يمكنك إنفاق 3 دولارات على النقرة طالما أن 3٪ من هذه النقرات تتحول إلى عملاء يدفعون ، على سبيل المثال ، يمكنك التأكد من أن عروض أسعارك تلتزم بحد 3 دولارات لكل نقرة.

لا تحسب نفسك خارج المنصات التي يمكن أن تساعدك على التوسع. ألقِ نظرة على أنظمة إعلانات الدفع لكل نقرة (PPC) المختلفة ، وانظر إلى متوسط ​​التكاليف ، واعرف ما يمكنك استثماره. ضع في اعتبارك أنك ستحتاج إلى بضعة أسابيع حتى يتعلم Google كيفية الحصول على أفضل النتائج ، ولكن بعد شهر من المفترض أن تكون لديك فكرة عن إمكانات النظام الأساسي لحملاتك الحالية.

4. محاولة مناشدة الجميع

مرة أخرى - خطأ سهل للغاية في تسويق التجارة الإلكترونية ، ولكنه خطأ يمكن أن يكون مدمرًا إلى حد ما.

من السهل أن تميل إلى الرغبة في جذب أكبر عدد ممكن من العملاء ماديًا ، على أمل أن يتمتع كل واحد بالقدرة على أن يصبح عميلاً.

إليك حيث يفشل ذلك عادةً: عندما تحاول جذب الجميع ، يمكن أن ينتهي بك الأمر بسهولة إلى فرض رقابة على أجزاء من علامتك التجارية التي من شأنها أن تساعدك على جعل نفسك أكثر تميزًا. قد تكون تلك الأجزاء التي قطعتها بعيدًا هي ما جعلك فريدًا ، وما جعل جمهورك المستهدف يحبك.

لنفترض أنك تبيع أحذية المشي لمسافات طويلة. أنت تحاول إنشاء حملات تسويقية تكون عامة بما يكفي لجذب كل من يمارس رياضة المشي لمسافات طويلة ، بما في ذلك فئات الجمهور التالية:

• الأشخاص الذين يريدون زوجًا لطيفًا من أحذية "المشي لمسافات طويلة" / المشي يمكنهم ارتداؤها في حلقة مسطحة بطول ميل واحد
• المتنزهون غير الرسميين الذين يرغبون في زيارة حديقة وطنية عدة مرات في السنة
• بارك رينجرز الذين يعملون في الهواء الطلق يوميا
• متسلقو الجبال الذين يتدربون على تسلق إيفرست

هؤلاء عملاء مختلفون تمامًا يبحثون عن منتجات مختلفة. وإذا حاولت جذبهم جميعًا ، فلن تحصل على أي منهم ، لأن كل منهم يبحث عن علامة تجارية تلبي احتياجاته الخاصة. سوف يضحك متسلق جبل إيفرست إذا جاءوا إلى موقعك ورأوا إشارات للجمال البصري للأحذية بدلاً من الإحصائيات والميزات عالية الأداء.

هاتان طريقتان مختلفتان تمامًا للعلامة التجارية ، على الرغم من أن كلاهما يبيع أحذية المشي لمسافات طويلة:

هذا لا ينطبق فقط على حملات التسويق العامة ولكن أيضًا للعلامات التجارية. لا تخف من احتضان صوت العلامة التجارية الجريء أو المضحك أو الملتوي أو الأنثوي أو الداكن أو الساخر. تعرف على جمهورك ، واعرف من تريد أن تكون كعلامة تجارية - سيكون هذا في النهاية سر نجاحك لأنه سيساعدك على التميز.

5. الفشل في تقسيم اختبار الصفحات المقصودة الرئيسية

تعرف معظم الشركات أنها بحاجة إلى اختبار تقسيم حملاتهم التسويقية. سيختبرون بدقة الإعلانات ورسائل البريد الإلكتروني وحتى منشورات وسائل التواصل الاجتماعي التي تدفع المستخدمين إلى صفحاتهم المقصودة ... ولكن بعد ذلك ، لسبب ما ، ينسون اختبار الصفحات المقصودة بأنفسهم.

في بعض الأحيان ، لا علاقة لمشكلة معدلات التحويل المنخفضة بالحملات. إذا كنت تحصل على الكثير من النقرات ولكنك تحصل على تحويلات قليلة ، فأنت إما تصل إلى الجمهور الخطأ أو أن الصفحة المقصودة هي الجاني.

هناك أدوات متاحة تسمح لك بتقسيم الصفحات المقصودة للاختبار ، وإرسال كميات متساوية من الزيارات بين الأشكال المختلفة لمعرفة ما يساعدك في جذب أكبر عدد من العملاء المحتملين والنقرات والمبيعات. هذا جزء أساسي من تحسين مسار التحويل الخاص بك ، ولا يمكننا التأكيد عليه بما فيه الكفاية.

إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في إنشاء الصفحة المقصودة أو الاختبار أو التحسين ، فراجع خدمات تصميم الصفحة المقصودة الخاصة بنا.

افكار اخيرة

قد يكون التسويق صعبًا ، ولكن من الأسهل بكثير تحقيق نتائج مهمة من حملاتك (وعائد استثمار إيجابي!) عندما يكون لديك الأساس الصحيح للبدء به.

يعد تجنب هذه الأخطاء الخمسة الأكثر شيوعًا في مجال التسويق في التجارة الإلكترونية مكانًا جيدًا للبدء. سيضمن أنها لا تعرقل الحملات الناجحة بخلاف ذلك ، مما يساعدك على زيادة عائد النفقات الإعلانية وأرباحك إلى أقصى حد.
هل تحتاج إلى مساعدة في أي جزء من حملاتك التسويقية أو الإعلانية؟ نستطيع المساعدة. قم بالتسجيل للتدقيق المجاني الخاص بك هنا .