5 главных маркетинговых ошибок, которые совершает ваш бизнес электронной коммерции

Маркетинг технический, сложный и всегда развивается с новыми обновлениями платформы, новыми технологиями и новыми стратегиями. Трудно оставаться в курсе всего, что вам нужно знать, и в результате становится опасно легко начать делать ошибки.

Есть несколько маркетинговых ошибок в электронной коммерции, которые кажутся незначительными, но в конечном итоге могут оказать огромное влияние на ваш бренд (и ваш доход).

Мы хотим помочь вам избежать этих распространенных ошибок, поэтому в этом посте мы рассмотрим пять наиболее распространенных маркетинговых ошибок, которые допускают компании электронной коммерции.

1. Отсутствие надлежащего маркетингового бюджета

Это ошибка номер один, которая кажется незначительной, но может иметь катастрофические последствия: отсутствие надлежащего маркетингового бюджета и/или неправильное распределение маркетингового бюджета.

Крайне важно заранее знать, сколько может потратить ваша маркетинговая команда. И не только в платных кампаниях, но и в сторонних фрилансерах или консультантах, инструментах, необходимых для выполнения их работы (подумайте о программном обеспечении для публикации в социальных сетях или инструментах графического дизайна), и даже о платном спонсорстве или рекламных акциях.

Вы хотите определить, сколько вы можете позволить себе потратить, а затем разделить деньги соответственно. Посмотрите на высокоприоритетные и высокоэффективные маркетинговые платформы и необходимые инвестиции. Это где вы хотите начать.

Если у вас возникли проблемы с определением суммы, которую вы должны потратить на свои маркетинговые кампании, на нашем сайте есть бесплатный калькулятор маркетингового бюджета, который поможет вам.

2. Выбор самых дешевых агентств

Реклама стоит дорого. От этого никуда не деться; когда у вас скудный бюджет и вы хотите быстро масштабироваться, потребуются финансовые вложения.

В результате некоторые бренды пытаются найти агентства с наименьшими затратами, когда они достигают точки необходимости аутсорсинга. Проблема с этим, естественно, в том, что вы смотрите на очень быструю гонку на дно.

Многие агентства с низкими затратами делают это не просто так. У них может либо не хватать опыта, либо они могут предложить более низкое качество работы. У некоторых плохое обслуживание клиентов или даже теневая деловая практика с преднамеренным отсутствием маркетинговой отчетности.

Например, здесь, в Disruptive Advertising, наши менеджеры по работе с клиентами глубоко погружаются в ваш бренд, чтобы понять, что делает его (и ваших клиентов). Мы смотрим на ваши маркетинговые кампании, и вы работаете только с экспертами по работе с клиентами, которые помогают со стратегией, реализацией и тестированием.

Некоторые агентства, к сожалению, придерживаются подхода «давайте бросим спагетти в стену и посмотрим, что прилипнет», не имея надлежащей стратегии.

Хотя мы понимаем, что стоимость всегда будет ограничивающим фактором, убедитесь, что вы работаете с агентством, которое действительно обеспечит солидный возврат инвестиций. Если нет, не имеет значения, платите ли вы меньше; вы все еще, вероятно, в конечном итоге выбросите деньги в окно.

Думаете, вам может понадобиться найти другое агентство? Ознакомьтесь с семью признаками того, что пришло время переключиться.

3. Предположение, что они не могут позволить себе платную рекламу

Вам не нужно тратить 20 тысяч в месяц на кампанию Google Search Ads, чтобы получить результаты.

Не поймите нас неправильно, 20 тысяч — это здорово, но это не обязательно .

Некоторые бренды могут достигать только 100 долларов в месяц. Другие могут инвестировать 10 000 долларов. Оба могут получить результат, просто масштаб будет другим.

Большинство платформ с оплатой за клик взимают плату, когда пользователи совершают определенное действие, и у вас обычно есть четкое представление о том, во что может входить приблизительная стоимость.

В Google Search Ads вы можете увидеть стандартный диапазон ставок для разных ключевых слов, чтобы определить, будут ли они вам выгодны. Большинство платформ PPC также позволяют устанавливать предельные ставки.

Если вы знаете, что можете потратить 3 доллара США на клик, если, например, 3% этих кликов конвертируются в платящих клиентов, вы можете убедиться, что ваши ставки не превышают 3 долларов США за каждый клик.

Не исключайте себя из платформ, которые могут помочь вам масштабироваться. Взгляните на различные рекламные системы PPC, взгляните на средние затраты и посмотрите, сколько вы можете позволить себе инвестировать. Имейте в виду, что вам понадобится несколько недель, чтобы Google научился получать оптимальные результаты, но через месяц у вас должно появиться представление о потенциале платформы для ваших существующих кампаний.

4. Попытка понравиться всем

Еще раз — невероятно простая маркетинговая ошибка электронной коммерции, но она может быть довольно разрушительной.

Легко поддаться искушению обратиться к как можно большему количеству клиентов, надеясь, что у каждого есть потенциал стать клиентом.

Вот где это обычно терпит неудачу: когда вы пытаетесь обратиться ко всем, вы можете легко в конечном итоге подвергнуть цензуре те части своего бренда, которые помогли бы вам выделиться. Те части, которые вы вырезали, могли быть тем, что делало вас уникальным и заставляло вашу целевую аудиторию любить вас.

Допустим, вы продаете походные ботинки. Вы пытаетесь создать маркетинговые кампании, которые будут достаточно общими, чтобы привлечь всех, кто путешествует пешком, включая следующие ниши аудитории:

• Людям, которым нужна симпатичная пара «походных»/прогулочных ботинок, в которых они могут пройти по плоской петле длиной в одну милю.
• Случайные туристы, которым нравится посещать национальный парк несколько раз в год.
• Рейнджеры парка, которые ежедневно работают на открытом воздухе
• Интенсивные альпинисты, которые тренируются, чтобы подняться на Эверест

Это совершенно разные клиенты, которые ищут разные продукты. И если вы попытаетесь обратиться к ним всем, вы не получите ни одного из них, потому что каждый из них ищет бренд, отвечающий их конкретным потребностям. Путешественник на Эверест будет смеяться, если он зайдет на ваш сайт и увидит упоминания о визуальной эстетике ботинок, а не о высоких характеристиках и характеристиках.

Это два очень разных подхода к брендингу, несмотря на то, что оба продают походные ботинки:

Это касается не только общих маркетинговых кампаний, но и брендинга. Не бойтесь использовать резкий, забавный, причудливый, девчачий, мрачный или даже саркастический голос бренда. Знайте свою аудиторию и знайте, кем вы хотите быть как бренд — в конечном счете, это будет вашим секретом успеха, потому что это поможет вам выделиться.

5. Неудачное разделение тестовых ключевых целевых страниц

Большинство компаний знают, что им необходимо провести сплит-тестирование своих маркетинговых кампаний. Они будут тщательно тестировать рекламу, электронные письма и даже сообщения в социальных сетях, которые направляют пользователей на их целевые страницы… но затем по какой-то причине они забывают тестировать сами целевые страницы.

Иногда проблема с низкой конверсией не связана с кампаниями. Если вы получаете много кликов, но мало конверсий, вы либо обращаетесь не к той аудитории, либо виновата целевая страница.

Доступны инструменты, которые позволяют вам разделить тестовые целевые страницы, отправляя одинаковое количество трафика между различными вариантами, чтобы увидеть, что поможет вам привлечь больше потенциальных клиентов, кликов и продаж. Это важная часть оптимизации вашей воронки, и мы не можем не подчеркнуть ее.

Если вам нужна помощь в создании, тестировании или оптимизации целевых страниц, воспользуйтесь нашими услугами по созданию целевых страниц.

Последние мысли

Маркетинг может быть сложным, но намного проще добиться значительных результатов от ваших кампаний (и положительной рентабельности инвестиций!), Когда у вас есть правильная основа для начала.

Избегание этих пяти самых распространенных ошибок в маркетинге электронной коммерции — хорошее место для начала. Это гарантирует, что они не сорвут успешные кампании, помогая вам максимизировать рентабельность инвестиций в рекламу и ваш доход.
Нужна помощь в любой части вашей маркетинговой или рекламной кампании? Мы можем помочь. Запишитесь на бесплатный аудит здесь .