Gestión del ciclo de vida del producto (PLM): una guía rápida

Los productos tienen una vida útil como todo lo demás. Después de nacer, se desarrollan, maduran y eventualmente mueren. Ese viaje se llama gestión del ciclo de vida del producto. Como cualquier aspecto de la creación de un producto, implica muchos procesos.

La gestión del ciclo de vida del producto es la suma del proceso que hace que un producto suceda. Puede ser largo y complicado con muchas fases, pero primero definamos qué es la gestión del ciclo de vida del producto y veamos su historia.

¿Qué es la gestión del ciclo de vida del producto (PLM)?

La gestión del ciclo de vida del producto, o PLM para abreviar, es el manejo de un bien a medida que avanza a través de las fases de su vida útil. Esas fases son el desarrollo del mercado, la introducción al mercado, el crecimiento del mercado, la madurez y el declive del mercado.

Por ahora, es suficiente saber que la gestión del ciclo de vida del producto es un proceso complicado. Es todo, desde la fabricación del producto hasta su comercialización. Administrar ese proceso es importante ya que ayuda a los ejecutivos a tomar decisiones comerciales sobre todo, desde el precio de los productos hasta la promoción, expansión y reducción de costos.

La forma en que una empresa aborda las diversas fases del desarrollo de un producto, desde el inicio hasta el declive, es de lo que se trata el ciclo de vida del producto. Eso incluye todas las etapas del proceso, desde el desarrollo hasta la fabricación y el marketing hasta la segmentación de clientes. Los beneficios incluyen acortar los tiempos de desarrollo de productos, saber cuándo aumentar o disminuir la producción y cómo enfocar los esfuerzos de marketing.

La gestión exitosa del ciclo de vida del producto debe integrar diferentes departamentos dentro de la organización, sus diversos equipos e incluso empresas externas para optimizar sus actividades. Si se hace correctamente, esto puede crear un producto que eclipsa a sus competidores en el mercado. Eso significa una mayor rentabilidad.

La gestión del ciclo de vida del producto es uno de los cuatro pilares de la fabricación con la gestión de relaciones con los clientes (CRM), la gestión de la cadena de suministro (SCM) y la planificación de recursos empresariales (ERP). PLM también lo ayuda a comercializar el producto al saber en qué etapa se encuentra. Por ejemplo, un producto nuevo necesita explicación y uno maduro necesita diferenciarse para ayudarlo a seguir creciendo.

El software de gestión de proyectos puede ayudarlo a optimizar los procesos a lo largo del ciclo de vida del producto. ProjectManager es un software de gestión de proyectos en línea que ayuda a que sus productos sean más eficientes. Nuestra función de flujo de trabajo automatizado le permite establecer tantos activadores como desee que luego automaticen las acciones para mover su producto a través de la producción más rápido. No se preocupe por la calidad, también tenemos aprobaciones de tareas que permiten que solo los miembros autorizados del equipo cambien el estado de la tarea. Comience hoy mismo con ProjectManager de forma gratuita.

La historia del PLM

Si bien la fabricación se remonta a la Revolución Industrial en el siglo XIX, la gestión del ciclo de vida del producto es un concepto que comenzó a codificarse a principios de la década de 1930. En 1957, un empleado de la agencia de publicidad Booz Allen Hamilton desarrolló el ciclo de vida de cinco fases para bienes. Pero fue el economista alemán Theodore Levitt quien publicó su modelo de ciclo de vida del producto en Harvard Business Review en 1965.

En 1985, American Motors Corporation (AMC) quería acelerar su proceso de desarrollo de productos para ser más competitivos. AMC no tenía el presupuesto, por lo que se centró en el ciclo de vida de sus productos principales, como Jeeps, y presentó el compacto Jeep Cherokee. Ese producto lanzó el mercado moderno de vehículos utilitarios deportivos (SUV).

Este proceso avanzó con la creación de software de diseño asistido por computadora (CAD) que ayudó a los ingenieros a trabajar de manera más productiva. Mejores sistemas de comunicación impulsaron el esfuerzo al centralizar dibujos y documentos. Cuando Chrysler compró AMC, utilizó PLM para convertirse en el productor de menor costo en el mercado automotriz a mediados de la década de 1990.

Desde entonces, la gestión del ciclo de vida del producto se conoce como la integración de un conjunto de herramientas de software utilizadas en el diseño, revisión y fabricación de bienes. Ahora, otras empresas pueden garantizar que los datos de transición sean los mismos, con una fuente de verdad que reduce los errores.

Fases del PLM

Los productos pasan por cinco fases en su ciclo de vida. Son hitos que marcan el tiempo que transcurre desde la concepción del producto hasta su declive en el mercado. Como se señaló anteriormente, las fases de gestión del ciclo de vida del producto ayudan con la toma de decisiones, el desarrollo estratégico y la creación de mensajes correctos al comercializar cada fase.

Deberá dedicar tiempo a la investigación de mercado para comprender el papel de cada etapa del ciclo de vida del producto dentro del contexto de su negocio. Por ejemplo, cada fase no tiene un cronograma definitivo, sus propios riesgos, costos y oportunidades. Sin embargo, hay cinco fases básicas de gestión del ciclo de vida del producto, que hemos definido a continuación.

1. Desarrollo del mercado

Aquí es donde comienza la investigación de mercado para su producto. Definirá y refinará el concepto de su producto, lo probará y comenzará a desarrollar una estrategia de lanzamiento. Es importante que pruebe con clientes potenciales para obtener comentarios que puedan ayudarlo a realizar cambios antes del lanzamiento. Esta es una fase costosa sin ingresos, el riesgo es alto y la financiación externa puede ser limitada. Debe mostrar a los inversores el potencial de su producto y su viabilidad, cuanto antes mejor, para recaudar fondos para el lanzamiento de su producto.

2. Introducción al mercado

Esto es cuando su producto se lanza al mercado. El equipo de marketing tiene la tarea de crear conciencia sobre el producto y llegar al público objetivo que ha identificado. Si bien el marketing se enfoca principalmente en promocionar el producto, también podría explicar la utilidad o la necesidad que el producto está satisfaciendo. Esta fase se trata de llevar el producto a las manos de sus clientes con éxito.

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3. Crecimiento del mercado

Ahora tiene una base de clientes que ha adoptado el producto. Con suerte, también tiene demanda y ganancias asociadas con el producto. Pero la competencia puede ver esto y probablemente trabajará para interrumpir ese éxito. Su plan de marketing se centrará en mostrar cómo su producto es superior y diferente, y tal vez agregará nuevas funciones. También querrá aumentar su atención al cliente y abrir nuevos canales de distribución para consolidar su lugar en el mercado.

4. Madurez

A medida que sus ventas comienzan a estabilizarse desde su punto máximo, ingresa a la fase de madurez de su producto. Para seguir siendo competitivo, es posible que deba bajar los precios o renovar el producto. Las campañas de concientización cesarán en este punto y usted se concentrará en diferenciar su producto y agregar funciones que mejoren el producto para mantener la atención de los clientes. La saturación del mercado es probable en este punto, ya que los competidores inundan el mercado. Concéntrate en tus puntos fuertes o sufre un declive.

5. Caída del mercado

Cada producto tiene una vida útil. Algunos son meses mientras que otros son años. Hay muchas cosas que pueden hacer que su producto decaiga; hay más competencia de productos similares, su producto está desactualizado, los clientes pierden interés o la imagen de su marca se ve empañada. Puede intentar ampliar su línea de productos, volver a empaquetarla, adoptar nuevas estrategias de precios, lanzar nuevas versiones del producto o pasar a nuevas categorías de productos. Esto último significa empezar desde el principio.

Software PLM

El software de gestión del ciclo de vida del producto ayuda con los datos y procesos desde el desarrollo hasta el declive de sus productos. Es un sistema de gestión de la información que integra datos, procesos, sistemas de negocio y equipos.

El uso del software PLM permite a los usuarios administrar mejor los datos a lo largo del ciclo de vida de su producto. Esto incluye la automatización de procesos que generan ingresos a través de acciones repetibles, la conexión de diferentes departamentos y otros socios externos, así como el suministro de datos en tiempo real.

Tener una única fuente de verdad que mantenga a todos trabajando con los datos más actualizados es una de las características principales de cualquier software PLM. Maximiza el valor de por vida de su cartera de productos.

Beneficios de PLM

Conocer las fases de PLM no solo lo ayudará a tomar decisiones, sino que también puede aumentar el retorno de la inversión (ROI) cuando lanza un producto, aumentar la rentabilidad general de la empresa y ayudar al departamento de marketing a mantenerse conectado con su público objetivo. Esto conduce a mantener y mejorar el atractivo, la reputación y la lealtad del cliente de su producto.

También obtiene una única fuente de verdad, lo que significa que todos siempre están trabajando con los datos más actualizados. Eso es fundamental cuando tiene equipos que se coordinan entre departamentos e incluso otros negocios. Tener un centro central para su documentación y dibujos al que se puede acceder fácilmente también aumenta la eficiencia del proyecto.

Otros beneficios incluyen la reducción de los riesgos de cumplimiento y mantener su producto actualizado con estándares, requisitos y regulaciones. También puede encontrar reducciones de costos, impulsar la innovación y mejorar la calidad de los productos que fabrica. Todo eso conduce a una mayor productividad, la capacidad de escalar su negocio e impulsar la colaboración con los proveedores.

Cómo ayuda ProjectManager con PLM

Si está buscando beneficios al desarrollar y entregar un producto al mercado, entonces necesita ProjectManager. Nuestro software en línea conecta a los equipos de toda la empresa. Nuestras actualizaciones de datos en tiempo real ayudan a establecer una fuente de verdad que mantiene a todos trabajando en la misma página para evitar demoras y redundancias.

Conéctese con equipos remotos y socios externos

Mantenerse comprometido con equipos fuera de su departamento o incluso fuera de la empresa es difícil. Esos obstáculos se eliminan fácilmente con un software en línea. Mantenemos conectados a todos los involucrados en el proyecto para que puedan comentar a nivel de tarea, compartir archivos e incluso etiquetar a otras personas en el proyecto y traerlas a la conversación.

Utilice varias vistas de proyecto para trabajar como desee

No todos usan las mismas herramientas. Mantenemos a los usuarios de diagramas de Gantt tradicionales conectados con equipos más ágiles que utilizan tableros kanban o vistas de lista al tener múltiples vistas de proyectos. Cada herramienta de proyecto está conectada a nuestras actualizaciones en vivo, por lo que lo que ve en una línea de tiempo es lo mismo que ve en el calendario o en la vista de hoja.

Para asegurarnos de llevar ese producto al mercado a tiempo, tenemos herramientas que le brindan una vista de alto nivel del progreso y el rendimiento de su producción, como el panel en tiempo real y los informes de un solo clic que profundizan en los datos. para una vista personalizable de todo, desde el tiempo y las tareas hasta la salud general. Agregue características de administración de recursos que equilibren su carga de trabajo y podrá mantener a todos trabajando a su capacidad para una mayor productividad y un mejor producto.

ProjectManager es un software de gestión de proyectos galardonado que conecta a los equipos para que trabajen mejor juntos. Planifique, supervise e informe sobre proyectos para cumplir con el cronograma y mantenerse dentro de su presupuesto. Administre cada fase del ciclo de vida de su producto y entregue productos de mayor calidad al mercado más rápidamente. Únase a los equipos de la NASA, Siemens y Nestlé que están logrando el éxito con nuestra herramienta. Comience hoy mismo con ProjectManager de forma gratuita.