المحتوى التفاعلي: كيف ولماذا ومتى يعمل

لقد أجرينا استطلاعًا في شركة Eastside Co حول عادات القراءة على الإنترنت لدى الناس ، وما وجدناه لم يكن مفاجئًا: قال معظمهم إنهم قرأوا كثيرًا ، لكنهم ارتجفوا عند مجرد التفكير في قضاء أكثر من بضع دقائق على مقال واحد.

الكتاب ، لا تأكلوا! هذا ليس اختبارًا لموهبتك ، ولكنه مسألة تتعلق بمدى انتباه المستهلكين. وهذه ليست إهانة لهم أيضًا. هناك الكثير من المحتويات المشتتة للانتباه هذه الأيام ، مليئة بالأفكار وتتنافس على جذب الانتباه ؛ لماذا يكرسون وقتهم لك؟

بدلاً من إعطائك الإجابات الأكثر وضوحًا مثل "اكتب عنوانًا جذابًا" أو "اجذب انتباههم في المقدمة" ، نريد أن نقدم لك طريقة جديدة وشائعة بشكل متزايد لجذب انتباه القراء: المحتوى التفاعلي.

ما هو المحتوى التفاعلي؟

يشير المحتوى التفاعلي إلى أي نوع من المحتوى الرقمي يتطلب من القارئ أو المشاهد أو المستمع المشاركة بنشاط. إنه تعريف واسع لأنه يمكن أن يأتي بأشكال عديدة. يمكن أن يعيش على أي منصة ، باستخدام أي شكل من أشكال الاتصال - سواء كان مكتوبًا أو سمعيًا أو مرئيًا.

فكر في الأمر على أنه أداة اتصال ثنائية الاتجاه تعمل على سد الفجوة بين العلامة التجارية والجمهور. يجب عليك استخدام التفاعل مع وضع واحد (أو كل) في الاعتبار ثلاثة من هذه الأهداف:

• لاكتساب رؤية قيمة
• لتقديم شيء ذي صلة
• لتقديم تجربة فريدة حقًا

مستهلكو اليوم مدللون للاختيار ، ولكن في نفس الوقت يساء معاملتهم مع التكرار. علينا أن نمنحهم شيئًا مختلفًا إذا أردنا أن يمنحونا وقتهم. اجعل اللحظات القصيرة التي لديك مع جمهورك ذات أهمية من خلال دمج المحتوى التفاعلي في استراتيجيتك من الآن فصاعدًا. لقد وضعنا هذه الإرشادات لمساعدتك على فهم كيف يمكنك البدء في فعل ذلك بالضبط.

تفاعل مختلف لأنواع مختلفة من المحتوى

1 محتوى تفاعلي للتعليم

تحدثنا مؤخرًا عن استخدام المحتوى لزيادة تفاعل العملاء ، لكننا ركزنا على أجزاء صغيرة من الكتابات منسوجة معًا في أجزاء مختلفة من رحلة المشتري. نحن الآن نستكشف طرقًا للتعامل مع أجزاء المحتوى الأثقل التي تهدف إلى تقديم كتلة من المعلومات في وقت واحد.

Lucidworks هي شركة تكنولوجيا بحث مؤسسية تقدم حلولًا مدعومة بالذكاء الاصطناعي. لقد احتاجوا إلى أداة تعليمية من شأنها إبلاغ رجال الأعمال بعمق وأهمية البيانات - وهو موضوع غالبًا ما يُنظر إليه مسبقًا على أنه ممل ومعقد. بعد ذلك ، تم إنشاء رسم بياني تفاعلي مذهل يسمى البيانات التي تقع تحت.

إن مخطط المعلومات هذا فكرة قديمة ، لكنها تظل عرضًا جماليًا وغنيًا بالمعلومات ومقنعًا لإنشاء المحتوى والتصميم التفاعلي المرتبط بالبراعة. ولا يستغرق الأمر وقتًا طويلاً على الإطلاق!

يقدم مجموعة كبيرة من الأرقام والإحصائيات في أنماط يمكن التعرف عليها ، تتدفق من الحقيقة إلى الحقيقة بسلاسة. عندما يتم تقديم معيار المحتوى التفاعلي هذا للقراء ، تظهر العديد من الفوائد:

• يزداد الوقت الذي يقضيه المستخدمون على الصفحة بشكل ملحوظ حيث يتم إغراء المستخدمين بالبقاء والاستكشاف
• ارتفعت نسبة المشاركة ، مما أدى إلى زيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك
• من المرجح أن تتكاثر الروابط الخلفية ذات الصلة. (لقد أعطيناهم اثنين هنا!)
• تم تحسين التعرف على العلامة التجارية ، وتتبع المسار السريع لاستدعاء العلامة التجارية
• يتم بناء الثقة وتعزيز ولاء العملاء

تعد الندوات عبر الإنترنت والبودكاست والمقابلات طريقة أخرى لتنفيذ المحتوى الفعال للأغراض التعليمية. يمكن اعتباره تفاعليًا لأنه غالبًا ما تتم دعوة الجمهور للانضمام إلى المحادثة بطريقة أو بأخرى. حتى إذا كان الجمهور لا يساهم بشكل مباشر ، يمكن اعتبار المضيف الصوت الذي يتفاعل مع العلامة التجارية نيابة عن الجمهور الأوسع.

ابحث عن البودكاست الذي يغطي موضوعات مجالك وتواصل معه إذا كنت ترغب في المشاركة ، أو حتى بدء قناتك الخاصة! من خلال القيام بذلك ، ستكتشف المزيد والمزيد من الفرص للتواصل مع جمهورك من خلال محادثة بشرية تتم في الوقت الفعلي. إذا بذلت الجهد الذي تستحقه في هذا النوع من المحتوى ، فستتمكن كعلامة تجارية بسهولة وحرية من الإجابة على الأسئلة المهمة والغوص في التفاصيل المعقدة ، كل ذلك أثناء استكشاف أفكار ومشاعر المستمعين. إنه تعليمي في كلا الاتجاهين!

كما أن هذه الجلسات ممتعة حقًا لكل من المتحدثين والمستمعين. لا تحتاج كل قطعة محتوى تطرحها إلى أن تكون مدفوعة بخطة تسويق قوية وصارمة. إذا كنت تحب ما تفعله ، فمن الجيد التحدث عنه أيضًا.

يمكنك الاستماع إلى هذه الحلقة هنا.

2 محتوى تفاعلي لعرض المنتج

إذا كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية ، فمن المحتمل أن يكون هذا هو أهم نوع من المحتوى التفاعلي الذي تحتاج إلى معالجته الآن. أعلنت Shopify مؤخرًا أنه في الوقت المناسب ، سيدعم منتجها أصلاً أصول الفيديو والنماذج ثلاثية الأبعاد ، مما يسهل على جميع رواد الأعمال Shopify تقديم تجارب شراء أكثر ثراءً لعملائهم ، الذين يستخدمون جميعًا أجهزة مختلفة. من المتوقع أن يتم إطلاق هذه الميزة في وقت لاحق من هذا العام ، وستجلب تجربة جديدة تمامًا إلى طليعة التسوق عبر الإنترنت.

لقد أولينا الكثير من الاهتمام للواقع المعزز لعملاء التجارة الإلكترونية لدينا ، ونعتقد أنك يجب أن تكون كذلك. في الشهر الماضي كتب Ben Douglas ، خبير الواقع المعزز لدينا ، مقالًا متعمقًا حول تحويل الواقع الافتراضي إلى واقع مع الواقع المعزز على Shopify. يستكشف العملية الكاملة لإضفاء الحيوية على منتج من خلال النمذجة ثلاثية الأبعاد ، ويكشف عن نصائح إعلامية حول إتقان مثل هذا المشروع التقني. يجب عليك بالتأكيد التحقق من ذلك!

إن تطبيق الواقع المعزز كمحتوى تفاعلي له مجموعة فريدة من الفوائد التي تميزه حقًا عن الطرق البديلة:

• يسمح للمتسوقين بتخيل المنتج وتجربته في بيئتهم المباشرة
• يزيد من ثقة الشراء من خلال إعطاء إحساس أفضل بحجم المنتج ومقياسه وتفاصيله والمواد. وهذا بدوره يقلل من عقبات التحويل
• يخلق توقعًا واقعيًا من خلال عرض المنتج من زوايا متعددة ودمج الضوء والظل
• يوفر مواصفات منتج مهمة بطريقة يسهل فهمها ، بحيث يمكن للمشترين اتخاذ قرارات مستنيرة

3 محتوى تفاعلي للترفيه

ظل التسويق عبر الفيديو معنا إلى الأبد ، ولا يزال شائعًا حتى الآن لأنه يواصل البحث عن طرق جديدة ومحسنة لتغيير الأشياء. عادةً ما يأتي نجاحه من السماح للمشاهدين بالجلوس وأخذ المعلومات بسهولة. ولكن الآن ، بمساعدة المحتوى التفاعلي ، يمكنه أيضًا جذب المشاهدين مرة أخرى إلى شاشاتهم وإقناعهم بالتفاعل مع إبداعك. تم تصميم استراتيجيتها لإغراق جمهورك وإبقائهم مستمتعين لفترة أطول - وهي طريقة تكتيكية للغاية لإنشاء اتصالات وبناء علاقات. يمكن للمشاهدين التفاعل مع الفيديو بطرق مختلفة:

• تسمح مقاطع الفيديو ذات نمط النقاط الفعالة للمستخدمين بالنقر فوق الفيديو لبدء إجراء ما. يمكن استخدامه لمساعدة المشاهدين على التنقل عبر أجزاء مختلفة من الفيديو ، والسماح لهم باسترداد المعلومات ذات الصلة بهم ، أو مطالبتهم بزيارة موقع الويب الخاص بك لسبب وجيه ومقصود.

• تضع مقاطع الفيديو التي تختار نمط المغامرة الخاصة بك المشاهدين في مقعد المخرج من خلال السماح لهم بتحديد تدفق المحتوى ونتائجه. عندما يتمكن المشاهدون من اختيار ما سيحدث بعد ذلك ، فإنك تمنحهم الإحساس المطلوب بالتحكم وتخصيص تجربتهم بشكل لا يضاهى. يمكن أن يوفر هذا أيضًا إحصاءات ومقاييس رائعة حول سلوكيات المشاهدين وخياراتهم.

• تضفي مقاطع الفيديو على غرار الألعاب الديناميكية المطلقة للترفيه وتخلق جمهورًا عائدًا - ناهيك عن جمهور جذاب. تتمثل إحدى الطرق الأكثر شيوعًا لتلاعب في فيديو قصير في تضمين نوع من التحدي ، مثل اختبار أو نتيجة مبنية على النتائج. يكشف هذا أيضًا عن معلومات قيمة ومباشرة حول الأفكار والآراء الحقيقية للمستهلكين.

• تستخدم مقاطع الفيديو التي تركز على الإنسان العاطفة لإثارة التفاعل. تذكر ، ليس كل شيء تفعله يجب أن يكون قابلاً للقياس. الرقص والضحك واللف وإعادة التشغيل كلها أشكال من التفاعل أيضًا ، والمشاعر والتجارب التي يجلبونها يمكن أن تكون أكثر قيمة من مجرد تعليق أو نقرة. إعلان YouTube هذا من Artlist هو مثال جيد لتصميم الفيديو الذي يركز على الإنسان - للجمهور المستهدف على الأقل! الحوار موجز والإيقاع جذاب والمحتوى مغري. هذا هو نوع محتوى الفيديو الذي يمكن أن يعزز التسويق الشفهي ويزيد من فرصة تحول المستهلكين المحتملين إلى مستهلكين مخلصين.

بغض النظر عن نوع محتوى الفيديو التفاعلي الذي قد تختار تضمينه ، كن مطمئنًا إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فسيؤدي ذلك إلى زيادة المشاركات الاجتماعية وتحسين عرض العلامة التجارية وجذب مستهلكين جدد ومستهدفين.

4 محتوى تفاعلي للحصول على المعلومات

البيانات مرتبطة بكل أساليب التسويق التي نطبقها. بدونها ، تكون قراراتنا أقل استنارة ولا نكتشف أشياء جديدة كثيرة. كلما كبرت بياناتك ، زادت معرفتك. لكن لا تقلل من شأن القدرات القوية للبيانات الأصغر!

استطلاعات الرأي والاستطلاعات هي طرق محتوى تفاعلية صمدت أمام اختبار الزمن. ستجدهم دائمًا عبر أنواع مختلفة من المنصات الرقمية. من Instagram و Facebook إلى النوافذ المنبثقة على مواقع الويب والاستطلاعات على رسائل البريد الإلكتروني - سيستمر رواد الأعمال والمسوقون في استخدامها كل يوم. هناك ثلاثة أسباب رئيسية وراء شعبيتها ، والتي تنطبق على جميع أصحاب الأعمال - سواء كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أم لا.

• يمكن أن يوفر بيانات صغيرة بما يكفي لفهم الإنسان. بمعنى آخر ، يكشف عن معلومات مهمة تساعدك على اتخاذ القرارات بسرعة عندما تضطر إلى ذلك ، لأنك تتلقىها في مجلد وصيغة يسهل الوصول إليها وغنية بالمعلومات وقابلة للتنفيذ.

• يزودك بمعلومات مباشرة من جمهورك مباشرة. هذا يعني أنك تعمل بأفكار وآراء ذات صلة ، غنية بالرؤى التي لا يمكن الاستغناء عنها عن المستهلك كفرد. تحتاج أحيانًا إلى تجاوز ضجيج الحشد وسماع ما تريد سماعه من شخص واحد فقط.

• إنها تحافظ على مشاركة منصتك عالية وتزيد حركة المرور الخاصة بك. لا يتطلب هذا النوع من المحتوى الكثير من الوقت أو الاهتمام من القراء ، لذلك من المحتمل جدًا أن يستمروا في المشاركة في هذه الأنشطة السريعة التي تضعها هناك. تأكد من منح متابعين معينين الاهتمام الذي يستحقونه عندما يظهرون ولاءهم للمحتوى الخاص بك - التفاعل التفاعلي يعني بعد كل شيء علاقة ثنائية الاتجاه!

افكارك

وفقًا لمعهد تسويق المحتوى ، تكون الأنواع المختلفة من المحتوى التفاعلي أكثر فاعلية خلال المراحل المختلفة من رحلة المشتري.

هذا يعني أن لديك مساحة إبداعية كبيرة لاستكشافها ، وأنه يمكنك تجربة طرق متعددة تستهدف شرائح جمهور مختلفة في أوقات مختلفة. إذا كنت تخطط لذلك بشكل صحيح وراقبت حملاتك بعناية ، فستجد في النهاية طرقًا لدمج جهودك ، وبالتالي ستنشئ قريبًا حالات تفاعلية حدسية يبدأ فيها جمهورك بالمشاركة بدافع العادة!

إذا كنت قد أمضيت وقتًا في تحديد النطاق من خلال جميع النصائح والحيل التي غطيناها هنا ، فمن المحتمل أنك بدأت في التفكير في أفكارك الإبداعية للاستفادة من المحتوى التفاعلي على الأنظمة الأساسية الخاصة بك على الإنترنت. في هذه الحالة ، حان الوقت للتواصل معنا حتى نتمكن من المساعدة في تحويل الإلهام إلى عمل! بغض النظر عن الأساليب والاستراتيجيات التي ستحاول تجربتها واختبارها من الآن فصاعدًا ، فإن فريق التسويق والفريق التقني لدينا على استعداد لرؤيتك في كل خطوة على الطريق.