Instagram для продаж: с чего начать и что нужно знать

Покупки в окнах, какими мы их знаем, вымирают - покупки в Instagram - это новый черный цвет. Новое поколение потребителей предпочитает смотреть на реальных единомышленников, а не на манекены. Маркетологи и владельцы бизнеса могут завоевать большую долю рынка, используя возможности социальных сетей, даже когда кажется, что все возможные ниши уже заняты.

Instagram - динамичная, постоянно меняющаяся платформа. Новые функции появляются почти каждый месяц, поэтому легко найти новые способы представить свой бренд и установить связь с аудиторией. Мы не хотим, чтобы вы терялись, пытаясь разобраться во всем самостоятельно, поэтому мы составили это краткое руководство, которое поможет вам понять, как продавать в Instagram в 2021 году.

Зачем нужно использовать Instagram для продаж?

Ежемесячно один миллиард человек активно пользуются Instagram. Вы не можете просто пройти мимо этой огромной аудитории, верно? Но это не единственный факт, который делает Instagram таким привлекательным для маркетологов. Его главное преимущество в том, что это платформа с высоким уровнем визуализации, а визуальные эффекты продаются лучше. Но не верьте нам на слово - есть веские научные наблюдения, подтверждающие это!

Наш мозг запрограммирован на обработку и полагается в основном на визуальную информацию, и у нас нет особого терпения для текста или звука. Нейробиологи из Массачусетского технологического института говорят, что мы можем обработать изображение всего за 13 миллисекунд, а средний текстовый абзац занимает несколько секунд. Мы также сохраняем изображения лучше, чем слуховая информация или чистый текст.

Вот еще несколько фактов, которые убедят вас в том, что присутствие вашего бренда в Instagram абсолютно стоит того, чтобы инвестировать в него:

• 54% потребителей говорят, что совершили покупку сразу или после просмотра продукта или услуги в Instagram;
• 130 миллионов человек каждый месяц нажимают, чтобы показывать теги продуктов в публикациях для покупок в Instagram;
• 36% пользователей Instagram считают шоппинг одним из своих увлечений;
• 70% заядлых потребителей используют Instagram, чтобы открывать для себя новые продукты и тенденции.

Не упустите эту возможность и начните продавать товары в Instagram. Все, что вам нужно сделать, это создать учетную запись в Instagram и бизнес-страницу в Facebook. Затем перейдите в настройки своей учетной записи Instagram и переключитесь на бизнес-аккаунт. Если что-то не работает, обратитесь к официальному руководству. Вот и все - вы готовы к работе.

Как продавать в Instagram

После того, как вы создали свою учетную запись, вам нужно получить некоторое количество подписчиков и разработать свой уникальный стиль общения. Ваш тон голоса в Instagram не должен существенно отличаться от тона вашего бренда на других каналах - держите его последовательным, чтобы быть узнаваемым. Теперь давайте поговорим о других шагах, которые вам нужно предпринять, чтобы начать продажи в Instagram.

Создайте надежный контент-план и визуально привлекательную ленту

Не ограничивайтесь простыми фотографиями товаров на белом фоне. Фактически, мы рекомендуем вообще избегать их и отдавать предпочтение видеороликам о образе жизни, привлекательным коллажам и фотографиям реальных продуктов. Чтобы ваш корм всегда выглядел красиво, его нужно спланировать заранее.

Создайте матрицу контента, чтобы понять, какой тип контента служит каким целям. Простая таблица не только поможет вам систематизировать свои мысли и идеи, но также поможет выявлять и исправлять пробелы в вашей стратегии. Контент-план - это похожий, но более конкретный документ, который напоминает календарь и помогает вам планировать ежедневные публикации на неделю или месяц вперед.

Чтобы ваше общение оставалось интересным и содержательным, вам необходимо создать три основных типа контента:

• развлекательные - игры, советы, закулисные видео, анекдоты, видеоролики о том, как это делается, коллажи до и после;
• образовательные - инфографика, рекомендации, пояснения, статьи, вопросы и ответы, учебные пособия, интервью;
• рекламные - контент продукта, обзоры, демонстрации, отзывы, контент влиятельных лиц.

Сегодняшний алгоритм Instagram побуждает компании и авторов ежедневно публиковать контент, чтобы оставаться в поле зрения своих пользователей. Однако переход от пустоты к ежедневной публикации самого популярного контента - это дорого и отнимает много времени. Мы рекомендуем разработать собственную удобную каденцию публикации, но избегать недельных пауз. Когда у вас мало времени, вы можете по крайней мере создавать простые истории - это простой способ оставаться на виду.

Hootsuite рекомендует публиковать сообщения в Instagram с 12.00 до 13.00 и вечером с 18.00 до 20.00 для максимальной вовлеченности. Вы можете постепенно разработать свою собственную стратегию публикации после того, как погрузитесь в инстаграмм Instagram и проверите, когда ваша аудитория наиболее активна.

Получите больше подписчиков и превратите их в клиентов

Вы не можете приглашать новых пользователей подписаться на пустую учетную запись - это вызовет слишком мало доверия. Но есть способ преодолеть этот первоначальный пробел. Вы можете получить своих первых подписчиков, отправив маркетинговые электронные письма и приглашая существующих клиентов подписаться на вас в Instagram и используя уникальный контент, чтобы сделать ваше предложение более привлекательным. Кроме того, почему бы не поделиться промокодом со своими первыми подписчиками?

Есть еще способы получить подписчиков в Instagram без использования ботов и фейковых аккаунтов:

• продвигайте свои посты для повышения узнаваемости бренда;
• поощрять обмен, создавая полезный и легко усваиваемый контент;
• подключите свой Instagram к другим социальным сетям;
• работать с нишевыми влиятельными лицами, чтобы привлечь вашу целевую аудиторию;
• добавить ленту Instagram на свой сайт;
• придумывайте викторины и опросы, связанные с брендом;
• создавать брендовые задачи для продвижения пользовательского контента;
• организовать розыгрыш «отметь друга»;
• побуждайте пользователей писать вам DM и комментировать ваши сообщения, чтобы повысить показатели вовлеченности;
• разместите QR-код Instagram в своем обычном магазине.

Вы также можете сотрудничать с другими брендами и продвигать друг друга.

Используйте функцию покупок для продажи товаров в Instagram

Создать свой магазин в Instagram - это несложно с новыми функциями, которые предлагает платформа. Сначала проверьте, имеете ли вы право настраивать покупки в Instagram. Вам необходимо владеть своим веб-сайтом, соблюдать коммерческую политику платформы и находиться на поддерживаемом рынке.

Затем добавьте часы работы, рабочий адрес и другие контакты, включая ссылку на ваш веб-сайт. После этого вам необходимо загрузить каталог продуктов с помощью Facebook Business Manager или стороннего решения, предоставленного одним из сертифицированных партнеров Instagram.

Последний шаг - проверка вашей учетной записи - перейдите в настройки учетной записи, нажмите «Бизнес», а затем нажмите «Покупки». Возможно, вам также потребуется подтвердить свой домен. Как только вы это сделаете, выберите каталог продуктов, который вы хотите подключить к своей учетной записи, и начните использовать теги продуктов в своих фотографиях и видео в своем фиде и историях.

Имейте в виду, что некоторые из следующих функций доступны только компаниям в США:

• настраиваемая витрина;
• процесс оформления заказа в приложении;
• упоминания продуктов в подписях к сообщениям и биографии;
• тщательно отобранные коллекции продуктов;
• богатые описания товаров;
• объявления с товарными бирками;
• контент влиятельных лиц с тегами продукта;
• анонсы запуска продукта с тегами;
• Instagram Живые покупки.

Вы можете узнать больше из официального руководства по настройке Instagram Shopping и проверить, соответствует ли ваш бизнес требованиям. Если вы находитесь за пределами США, не беспокойтесь. Хотя ваша аудитория не сможет перейти к оплате, не покинув Instagram, вы все равно можете создать каталог Instagram и пометить свои продукты. Вместо оформления заказа в приложении ваши пользователи будут отправляться на ваш сайт.

Создайте страницу со ссылками для своей биографии

Ваша биография в Instagram - ценный актив, потому что вы можете использовать ее, чтобы делиться дополнительным контентом и ссылаться на другие ресурсы. Используйте это свободное место, разместив короткую ссылку на вашу мобильную целевую страницу, содержащую всю необходимую информацию и другие ссылки.

Красивая отдельная страница со ссылками поможет вашей аудитории больше узнать о вашем бренде, не делая лишних усилий и не проводя исследования в Интернете.

Вы можете создать страницу со ссылками, подобную этой, всего за 15 минут, используя наш конструктор целевой страницы. Наши предварительно разработанные и готовые к использованию шаблоны могут быть адаптированы к вашему фирменному стилю и служить вашим целям. Вам нужно только создать или войти в существующую учетную запись SendPulse и щелкнуть вкладку «Целевые страницы».

Мы сделали это очень просто. Просто выберите понравившийся шаблон и воспользуйтесь нашим редактором перетаскивания, чтобы настроить его дальше. Вам не придется писать ни строчки кода! Просто используйте узнаваемые фирменные цвета и изображения, чтобы придать ему неповторимый вид.

Запускайте платную рекламу и кампании лидеров мнений

В 2021 году нельзя полагаться только на органический рост в социальных сетях. Ваша стратегия продаж в Instagram должна включать платные источники трафика - на сегодняшний день это самый надежный способ привлечь вашу целевую аудиторию и фактически ее конвертировать.

Платная реклама, если она сделана умело, может действительно привлечь самых преданных подписчиков, а не только разовых покупателей.

Единого рецепта нет, реклама очень привязана к продукту. Однако вам всегда нужно использовать краткое описание, сопровождаемое убедительным призывом к действию. Видео и карусели помогут вам лучше раскрыть ваше предложение и продемонстрировать преимущества вашего продукта.

Вы можете настроить платные рекламные акции в приложении, но вам нужно будет использовать Facebook Ads Manager для запуска сложных многоканальных кампаний. Возможно, было бы лучше нанять профессионала для настройки рекламных кампаний и определения показателей, которые наиболее актуальны для вашего конкретного продукта и ниши.

А теперь давайте посмотрим, как выглядит платное партнерство в Instagram.

При проведении кампаний влиятельных лиц вам необходимо искать известных лидеров мнений в своей нише, а также новые лица, так называемые микро- и нано-влиятельные лица. Вы можете найти их и проверить их подлинность с помощью некоторых инструментов Instagram, которые мы описываем в нашей публикации о нишевых блоггерах. Важно использовать функцию платного партнерства - она ​​делает ваше сотрудничество более прозрачным, а также создает ссылку, которая ведет непосредственно на страницу вашего бренда.

Выбирайте карусели вместо постов с одним изображением

По данным Hubspot, посты с каруселью превзошли как посты с одиночными изображениями, так и посты с видео. Карусели дают вам больше свободы для повествования и обмена полезными фактами или инфографикой, так что не упустите этот шанс.

Вы даже можете использовать формат карусели, чтобы поделиться серией забавных картинок, как в этом примере.

Вы также можете публиковать видео - это давний любимый всеми формат взаимодействия. Обратной стороной является то, что вам нужно гораздо больше времени и денег для создания высококачественного видео, поэтому карусели немного облегчают задачу.

Прибавьте свои подписи

Еще одна интересная тенденция в Instagram - длинные подписи - не стесняйтесь практиковать рассказывание историй своего бренда с помощью этого средства. Пользователи Instagram готовы погрузиться в длинный текст, если это интересная история, рассказанная их любимой компанией или влиятельным лицом. И не забывайте использовать фирменные и нишевые хэштеги - они помогают новым пользователям находить ваш контент.

Пометка местоположений в ваших сообщениях и историях также полезна, потому что это увеличивает узнаваемость вашего бизнеса. Вы можете создать уникальный тег местоположения для своей компании и смотреть, как другие пользователи добавляют его в свои сообщения.

Создавайте увлекательные истории в Instagram

Яркие, динамичные, повседневные и недолговечные видео помогут вам держать вашу аудиторию в курсе, не вкладывая целое состояние. Вы можете сохранять истории как основные моменты и создавать тематические видеогалереи в своем профиле. К счастью, Instagram предоставляет вам множество инструментов для настройки ваших историй и делает их интересными для просмотра и взаимодействия.

Используйте стикеры, опросы и обратный отсчет продуктов и задавайте вопросы, чтобы пробудить интерес вашей аудитории и заставить их участвовать в общении. Существует также множество приложений на основе шаблонов, которые позволяют создавать истории-победители без каких-либо дизайнерских навыков.

Давайте черпаем вдохновение в The Ragged Priest, дерзком альтернативном модном бренде.

Этот бренд создает истории, похожие на фильмы, которые полностью погружают зрителей в этот конкретный образ жизни и делают включенные в него продукты еще более желанными. Команда Ragged Priest также использует креативную типографику и визуальные эффекты, чтобы привлечь внимание к бренду и поддержать его стиль.

Кстати, мы не рекомендуем просто добавлять свои посты в свои истории - есть твердое убеждение, что это уменьшает ваш охват, потому что такие репосты визуально не привлекательны и не интересны для пользователей Instagram. Так что используйте его с умом и создавайте в основном оригинальный контент для своих историй в реальном времени.

Публикуйте тщательно отобранные руководства для Instagram

Это относительно новый формат Instagram, который доказал свою эффективность не только для продаж в Instagram, но и для обучения подписчиков. В своих руководствах вы можете делиться тщательно подобранными коллекциями продуктов, рекомендациями, сообщениями или видео, посвященными одной конкретной теме. Это не обязательно долгое чтение - вы также можете сделать его кратким.

Lime Crime, косметический бренд, использует руководства, чтобы помочь своим пользователям найти косметические продукты, которые помогут им воссоздать определенный образ.

Это очень удобный способ поделиться серией постов или продуктов, на которые можно нажимать. Гиды имеют профессиональный вид, особенно когда они снабжены великолепными изображениями. Ими также можно делиться - пользователи могут публиковать их в своих историях или отправлять кому-то другому.

Создавайте увлекательные ролики в Instagram

Вот еще одна функция для публикации 15, 30 или 60-секундных видео. Ролики обычно занимательны и интересны, но никто не мешает вам использовать этот формат для более серьезного контента, такого как инструкции или обзоры продуктов. Как и истории, ролики Instagram занимают весь экран и, в отличие от историй, не исчезают через 24 часа.

Instagram Reels очень похожи на видео TikTok, и иногда создатели и бренды используют один и тот же контент на обеих платформах, чтобы убедиться, что он становится вирусным.

Этот формат не очень требователен - вы можете загружать любые несовершенные, но аутентичные видео, созданные вашими пользователями. Используйте динамическое редактирование, чтобы выжать максимум из этих 60 секунд, и соедините свои ролики с соответствующими хэштегами и музыкой, чтобы убедиться, что достаточное количество людей будут смотреть их до конца.

Записывайте брендированные IGTV

Это длинные видеоролики, обычно с подробными беседами, пояснениями, учебными пособиями, интервью или сеансами вопросов и ответов. IGTV должны длиться не менее одной минуты. Максимальная продолжительность вашего видео составляет 15 минут, если вы загружаете его со смартфона, и 60 минут, если вы загружаете его с компьютера.

Это ваш собственный брендовый телеканал, поэтому вы должны относиться к нему как к такому.

Если Reels отлично подходят для обмена короткими моментами и быстрыми советами, IGTV - ваш лучший инструмент для установления более значимого контакта с вашими подписчиками. Для IGTV лучше использовать высококачественные видео, потому что ваша аудитория будет ожидать, что вы приложите больше усилий к этому типу контента.

Используйте прямые трансляции из Instagram видео

Чтобы установить настоящий личный контакт со своей аудиторией, включите Instagram Live в свою стратегию в социальных сетях. Это действительно требует некоторых навыков публичных выступлений и способности удерживать аудиторию в течение длительного времени, а найти подходящего человека для представления вашего бренда может быть непросто.

Прямая трансляция - это еще один способ использовать Instagram для продаж: вы можете представить свои новые продукты и пометить их во время трансляции.

Даже если эта умопомрачительная функция покупок еще не доступна на вашем рынке, дайте Instagram Live шанс - это отличный формат для укрепления доверия и общения с вашей аудиторией на более глубоком уровне.

Создавайте фирменные эффекты AR

Фирменные эффекты дополненной реальности - это еще одна неоткрытая возможность привлечь неподдельное внимание к конкретному продукту. Создание маски дополненной реальности требует некоторых вложений, но это тонкий способ продвинуть ваш продукт и пробудить любопытство пользователей, поэтому мы добавляем его в список.

Наиболее очевидный вариант использования - эффекты макияжа AR для индустрии красоты.

Вы можете использовать фирменные фильтры AR, чтобы позволить инстаграммерам опробовать ваш продукт или взаимодействовать с ним любым другим способом, в зависимости от вашей ниши. Вы также можете разработать геймифицированный эффект AR или викторину AR. Когда кто-то использует ваш эффект, имя вашей учетной записи отображается вверху, поэтому оно также работает как интерактивная реклама.

Готовы начать использовать Instagram для продаж?

Многие вещи могут помешать привлечению и конвертации новых подписчиков в Instagram - хитрые алгоритмы и обновления, снижение концентрации внимания, агрессивная конкуренция, что угодно. Однако чем раньше вы начнете, тем выше вероятность, что вам удастся продать свою продукцию в Instagram.

Если вы начнете изучать основы сейчас, скорее всего, у вашего бренда появится значительная база подписчиков всего через несколько месяцев. Ваш бренд заслуживает большого цифрового следа. Вы можете сделать это с помощью таких инструментов, как наш конструктор целевых страниц - попробуйте и начните покорять новые платформы!