Comment concevoir des appels à l'action efficaces ?

Lorsque vous cherchez des informations sur la façon de créer une bonne stratégie marketing, il est assez courant que, tôt ou tard, vous commenciez à lire des conseils sur la création d'appels à l'action efficaces.

La plupart des webmasters l'appellent « CTA », ce qui signifie un appel à l'action.

Cependant, ce que vous devez savoir, ce n'est pas son nom, mais comment les mettre en œuvre dans votre stratégie pour atteindre vos objectifs.

Mais que sont les appels à l'action en termes généraux ?

Les appels à l'action sont des messages directs créés pour indiquer ce que l'utilisateur doit faire.

Par exemple, il peut s'agir d'un bouton indiquant la prochaine étape que l'utilisateur doit franchir pour acheter un produit. En d'autres termes, c'est la passerelle pour obtenir des prospects et guider l'utilisateur tout au long du processus de conversion, en dirigeant le client vers la page de paiement.

Vous pouvez donc imaginer l'importance de cet élément dans toute stratégie digitale, à la fois pour guider les utilisateurs lors du processus d'achat, ou pour remplir un formulaire (entre autres actions).

Cependant, pour qu'un appel à l'action soit efficace, il doit être suffisamment convaincant. Pour ce faire, vous devrez respecter certaines règles concernant l'emplacement, le format, le design, le message, ainsi que le support que vous utiliserez et comment vous l'ajouterez.

Dans cet article, je veux vous aider à travailler sur tous ces aspects, afin que vos appels à l'action soient efficaces et vous aident à développer votre entreprise.

Aspects et éléments pour des CTA attractifs

Maintenant que vous connaissez la signification des appels à l'action, nous allons voir comment les utiliser lors de la création de campagnes marketing en ligne.

N'oubliez pas que selon l'endroit où vous utiliserez les CTA, ils peuvent avoir des formats et des mises en page différents, car tous les modèles ne seront pas compatibles avec certains médias.

En plus d'augmenter le taux de conversion, le call to action a pour objectif de véhiculer les valeurs de la marque à travers différents aspects.

Voyons ce que vous devez prendre en compte lors de la création d'un appel à l'action professionnel :

►Aspects et éléments pour des CTA attractifs

Maintenant que vous connaissez la signification des appels à l'action, nous allons voir comment les utiliser lors de la création de campagnes marketing en ligne.

N'oubliez pas que selon l'endroit où vous utiliserez les CTA, ils peuvent avoir des formats et des mises en page différents, car tous les modèles ne seront pas compatibles avec certains médias.

En plus d'augmenter le taux de conversion, le call to action a pour objectif de véhiculer les valeurs de la marque à travers différents aspects.

Voyons ce que vous devez prendre en compte lors de la création d'un appel à l'action professionnel :

Il est essentiel d'utiliser des phrases originales qui peuvent aider à différencier votre message de la concurrence. Cependant, vous devez bien réfléchir à ces phrases, car elles indiqueront à l'utilisateur ce qu'il doit faire. Lorsque le message n'est pas assez clair, certains visiteurs ne seront pas sûrs de ce que vous voulez qu'ils fassent.

À cet égard, certains canaux de communication, tels que le courrier électronique, nous permettent de tester différentes options via des tests A/B, afin de déterminer quels types de messages fonctionnent le mieux et d'utiliser les CTA qui génèrent les meilleurs taux de conversion.

►Options de formatage

Si vous savez déjà à quoi ressemblera votre CTA en ce qui concerne la conception, vous devriez aller plus loin pour voir quelles sont les options pour le formater correctement ?

La plus courante est l'utilisation d'un bouton (ou du moins c'était l'option la plus courante jusqu'à il y a quelques années), mais si vous n'utilisez pas votre créativité, avec toute l'évolution des stratégies de marketing numérique, vous passerez à côté sur d'excellentes opportunités pour créer des CTA différents et attrayants pour vos campagnes.

Chaque format a ses forces et ses faiblesses, et pour décider lequel vous utiliserez, vous devrez analyser le type de contenu que vous publierez.

Voyons quelques options :

► Boutons

Comme vous le savez, il s'agit du format classique, mais il est tout de même très pratique de par sa simplicité (l'utilisateur pourra visualiser tous les éléments simultanément et de manière statique).

Un CTA aura toujours un lien qui dirigera l'utilisateur vers la page de destination lorsqu'il cliquera dessus. Les boutons peuvent améliorer les taux de clics, tant que vous les créez correctement, en vous assurant que l'utilisateur peut voir immédiatement qu'il s'agit d'un appel à l'action (vous pouvez le faire en ombrant ou en mettant en surbrillance des éléments, afin qu'ils ne soient pas confondus avec autre contenu.)

► GIF animés

Les GIF sont plus à la mode que jamais, en particulier dans le marketing. Les utiliser pour des appels à l'action est donc une bonne idée pour véhiculer une image de marque moderne et actuelle.

De plus, l'utilisation de GIF animés peut donner du mouvement et du dynamisme, ce qui encourage l'interaction avec votre contenu.

► Bannières .

De nombreux sites ont une ou plusieurs zones où vous pouvez ajouter différentes bannières ou curseurs promotionnels.

Il peut être intéressant d'évaluer cette section pour introduire une bannière créative avec un appel à l'action qui dirigera les utilisateurs vers un objectif particulier.

► Pop-up .

Abuser des pop-ups est une mauvaise idée car ni les visiteurs ni Google n'accepteront ce type de stratégie. Cependant, s'ils sont bien utilisés, ils peuvent donner de bons résultats.

Ils peuvent être affichés à la fois lorsque l'utilisateur accède à la page et lorsque l'utilisateur quitte le site. Je pense qu'il serait préférable de le configurer pour qu'il s'affiche après quelques secondes lorsque l'utilisateur accède au site pour la première fois, ou après n'avoir pas visité la page pendant une période prolongée (une semaine par exemple).

► Infographie

Ce format a vécu son âge d'or sur les réseaux sociaux ces dernières années. Ces images sont des graphiques simples qui résument les informations et aident les utilisateurs à comprendre le message en peu de temps.

En fait, son pouvoir de simplifier l'information en quelques secondes peut être très utile, car le webmaster peut insérer un CTA dans le pied de page de l'image, quelque chose comme « en savoir plus sur www » « Suivez notre profil Twitter ». "Contactez-nous pour plus d'informations."

Quels sont les principaux canaux en ligne sur lesquels vous pouvez inclure des appels à l'action ?

Vous pouvez travailler avec des appels à l'action sur pratiquement tous les canaux de marketing en ligne. Ce qu'il ne faut jamais oublier, c'est que vous devrez adapter le CTA pour chaque plateforme, car ce n'est qu'ainsi qu'il sera possible d'attirer de nouveaux visiteurs sur vos pages.

Voyons les 4 meilleurs canaux en ligne où vous pouvez travailler avec cette stratégie et les fonctionnalités de chacun d'entre eux :

►Sites Web

Sur le site Web, vous trouverez toutes les informations sur vos produits ou services. Le seul moyen d'augmenter vos taux de conversion est donc de créer des appels à l'action.

Vous pouvez ajouter des CTA sur la page d'accueil de votre site, pour attirer l'attention des utilisateurs qui visitent le site pour la première fois, ou les inclure sur les pages internes, telles que la page de contact ou "à propos de nous".

Cette deuxième option vise à segmenter un peu et à n'obtenir que les données des visiteurs qui souhaitent obtenir plus d'informations sur le site Web, car ils seront certainement plus intéressés que ceux qui ont accédé à la page d'accueil et quitté le site sans ouvrir les pages internes et interagir avec le contenu.

►Pages de destination

Les pages de destination sont très utiles pour planifier une stratégie de capture de prospects. La plupart des webmasters créeront un formulaire d'inscription, avec un « appât » ou un aimant principal à offrir en cadeau en échange de l'abonnement.

De nombreuses entreprises les utilisent également comme étape préliminaire et peu coûteuse avant de développer un site Web d'entreprise complet et complet.

► Publications dans les réseaux sociaux

Que ce soit via des publications gratuites ou payantes, vous pouvez également utiliser des appels à l'action sur les réseaux sociaux.

Tous les réseaux sociaux ne vous permettent pas de le faire directement, mais certains offrent déjà la possibilité d'insérer un bouton tel que « voir plus », « continuer à lire » ou similaire, dans un article ou une page de profil.

► Newsletter

L'utilisation d'un call to action dans une newsletter est indispensable si vous souhaitez booster les résultats de votre campagne emailing.

N'oubliez pas qu'en plus de fournir un contenu de qualité aux utilisateurs et de renforcer l'image de marque et la réputation en ligne, le marketing par e-mail est l'un des moyens les plus efficaces de convertir, car seuls les utilisateurs intéressés par vos produits recevront les newsletters.

Grâce à ce service, vos abonnés recevront des informations pertinentes sur la marque, telles que des remises, des promotions, etc. Comme ce sont eux qui se sont abonnés à votre newsletter, ils seront prédisposés à passer à l'étape suivante et à acheter chez vous.

Conclusion

Dans cet article, vous avez vu l'importance d'essayer d'établir une relation plus étroite avec vos lecteurs et d'attirer leur attention grâce à d'incroyables appels à l'action.

Pour ce faire, nous avons vu les différents éléments de branding qui constituent un appel à l'action convaincant, les options disponibles sur Internet, les formats et les canaux où vous pouvez ajouter des CTA.

Un appel à l'action est chargé de guider l'utilisateur vers la page d'achat ou d'abonnement (entre autres), il est donc nécessaire de proposer un contenu de qualité, des solutions à ses besoins et des réponses à ses commentaires et questions.

Utilisez-vous des appels à l'action dans vos stratégies de marketing en ligne ?

Où les ajoutez-vous pour qu'ils soient les plus efficaces ?