วิธีการออกแบบคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพ?

เมื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่ดี เป็นเรื่องปกติที่คุณจะเริ่มอ่านคำแนะนำเกี่ยวกับการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจที่มีประสิทธิภาพไม่ช้าก็เร็ว

เว็บมาสเตอร์ส่วนใหญ่เรียกว่า "CTA" ซึ่งหมายถึงการเรียกร้องให้ดำเนินการ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่คุณต้องรู้ไม่ใช่ชื่อ แต่จะใช้อย่างไรในกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

แต่คำกระตุ้นการตัดสินใจในแง่ทั่วไปคืออะไร?

การเรียกร้องให้ดำเนินการคือข้อความโดยตรงที่สร้างขึ้นเพื่อระบุว่าผู้ใช้ควรทำอย่างไร

ตัวอย่างเช่น อาจเป็นปุ่มที่แสดงขั้นตอนต่อไปที่ผู้ใช้ควรทำเพื่อซื้อสินค้า กล่าวอีกนัยหนึ่ง เป็นประตูสู่ลูกค้าเป้าหมายและแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการแปลง โดยนำลูกค้าไปยังหน้าชำระเงิน

ดังนั้น คุณจึงสามารถจินตนาการถึงความสำคัญขององค์ประกอบนี้ในกลยุทธ์ดิจิทัลใดๆ ก็ได้ ทั้งเพื่อแนะนำผู้ใช้ระหว่างกระบวนการซื้อ หรือเพื่อกรอกแบบฟอร์ม (นอกเหนือจากการดำเนินการอื่นๆ)

อย่างไรก็ตาม เพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจมีประสิทธิภาพ จะต้องมีการโน้มน้าวใจเพียงพอ ในการทำเช่นนี้ คุณจะต้องเคารพกฎเกณฑ์บางประการเกี่ยวกับสถานที่ รูปแบบ การออกแบบ ข้อความ ตลอดจนสื่อที่คุณจะใช้และวิธีการที่คุณจะเพิ่มเข้าไป

ในบทความนี้ ฉันต้องการช่วยคุณทำงานผ่านทุกแง่มุมเหล่านี้ เพื่อให้คำกระตุ้นการตัดสินใจของคุณมีประสิทธิภาพและช่วยให้คุณเติบโตทางธุรกิจได้

แง่มุมและองค์ประกอบสำหรับ CTA ที่น่าสนใจ

เมื่อคุณทราบความหมายของคำกระตุ้นการตัดสินใจแล้ว เราจะมาดูวิธีใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในการสร้างแคมเปญการตลาดออนไลน์

โปรดจำไว้ว่าขึ้นอยู่กับที่คุณจะใช้ CTA พวกเขาสามารถมีรูปแบบและเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันได้ เนื่องจากการออกแบบบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้กับสื่อบางประเภท

นอกเหนือจากการเพิ่มอัตราการแปลงแล้ว จุดประสงค์ของคำกระตุ้นการตัดสินใจคือการถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ผ่านแง่มุมต่างๆ

มาดูสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบมืออาชีพ:

►ลักษณะและองค์ประกอบสำหรับ CTA ที่น่าสนใจ

เมื่อคุณทราบความหมายของคำกระตุ้นการตัดสินใจแล้ว เราจะมาดูวิธีใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในการสร้างแคมเปญการตลาดออนไลน์

โปรดจำไว้ว่าขึ้นอยู่กับที่คุณจะใช้ CTA พวกเขาสามารถมีรูปแบบและเลย์เอาต์ที่แตกต่างกันได้ เนื่องจากการออกแบบบางอย่างอาจเข้ากันไม่ได้กับสื่อบางประเภท

นอกเหนือจากการเพิ่มอัตราการแปลงแล้ว จุดประสงค์ของคำกระตุ้นการตัดสินใจคือการถ่ายทอดคุณค่าของแบรนด์ผ่านแง่มุมต่างๆ

มาดูสิ่งที่คุณควรพิจารณาเมื่อสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจแบบมืออาชีพ:

จำเป็นต้องใช้วลีดั้งเดิมที่สามารถช่วยแยกข้อความของคุณออกจากคู่แข่งได้ อย่างไรก็ตาม คุณควรคิดให้รอบคอบเกี่ยวกับวลีเหล่านี้ เพราะพวกเขาจะบอกผู้ใช้ว่าต้องทำอย่างไร เมื่อข้อความไม่ชัดเจนเพียงพอ ผู้เยี่ยมชมบางคนจะไม่แน่ใจว่าคุณต้องการให้พวกเขาทำอะไร

ในเรื่องนี้ ช่องทางการสื่อสารบางช่องทาง เช่น อีเมล ช่วยให้เราสามารถทดสอบตัวเลือกต่างๆ ผ่านการทดสอบ A/B เพื่อให้เราสามารถระบุได้ว่าข้อความประเภทใดทำงานได้ดีที่สุดและใช้ CTA ที่สร้างอัตราการแปลงที่ดีที่สุด

►ตัวเลือกการจัดรูปแบบ

หากคุณทราบแล้วว่า CTA ของคุณมีหน้าตาเป็นอย่างไรเกี่ยวกับการออกแบบ คุณควรก้าวไปอีกขั้นเพื่อดูว่าตัวเลือกสำหรับการจัดรูปแบบอย่างถูกต้องมีอะไรบ้าง

ที่พบมากที่สุดคือการใช้ปุ่ม (หรืออย่างน้อยก็เป็นตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุดจนกระทั่งเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา) แต่ถ้าคุณไม่ใช้ความคิดสร้างสรรค์ของคุณกับวิวัฒนาการของกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลทั้งหมด คุณจะพลาด เกี่ยวกับโอกาสที่ยอดเยี่ยมในการสร้าง CTA ที่แตกต่างและน่าสนใจสำหรับแคมเปญของคุณ

แต่ละรูปแบบมีจุดแข็งและจุดอ่อนของมัน และในการตัดสินใจว่าจะใช้รูปแบบใด คุณจะต้องวิเคราะห์ประเภทของเนื้อหาที่คุณจะเผยแพร่

ลองดูตัวเลือกบางอย่าง:

► ปุ่ม

อย่างที่คุณทราบ นี่เป็นรูปแบบคลาสสิก แต่ถึงกระนั้น ก็ยังใช้งานได้จริงเนื่องจากความเรียบง่าย (ผู้ใช้จะสามารถดูรายการทั้งหมดได้พร้อมกันและเป็นสแตติก)

CTA จะมีลิงก์ที่จะนำผู้ใช้ไปยังหน้าปลายทางเสมอเมื่อเขาคลิกที่มัน ปุ่มต่างๆ สามารถปรับปรุงอัตราการคลิกผ่านได้ ตราบใดที่คุณสร้างปุ่มอย่างถูกต้อง ทำให้ผู้ใช้มองเห็นได้ทันทีว่าเป็นปุ่มเรียกร้องให้ดำเนินการ (ทำได้โดยการแรเงาหรือไฮไลต์องค์ประกอบเพื่อไม่ให้สับสนกับ เนื้อหาอื่นๆ)

► GIF แบบเคลื่อนไหว

GIF นั้นทันสมัยกว่าที่เคย โดยเฉพาะในด้านการตลาด ดังนั้นการใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจจึงเป็นความคิดที่ดีในการถ่ายทอดภาพลักษณ์ของแบรนด์ที่ทันสมัยและทันสมัย

นอกจากนี้ การใช้ GIF แบบเคลื่อนไหวสามารถทำให้เกิดการเคลื่อนไหวและไดนามิก ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการโต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ

► แบนเนอร์ .

ไซต์จำนวนมากมีพื้นที่อย่างน้อยหนึ่งส่วนซึ่งคุณสามารถเพิ่มแบนเนอร์หรือแถบเลื่อนส่งเสริมการขายต่างๆ ได้

การประเมินส่วนนี้เพื่อแนะนำแบนเนอร์ครีเอทีฟโฆษณาพร้อมคำกระตุ้นการตัดสินใจอาจเป็นสิ่งที่น่าสนใจที่จะนำผู้ใช้ไปสู่เป้าหมายเฉพาะ

► ป๊อปอัป

การใช้ป๊อปอัปในทางที่ผิดเป็นความคิดที่ไม่ดี เนื่องจากทั้งผู้เยี่ยมชมและ Google จะไม่ยอมรับกลยุทธ์ประเภทนี้ แต่ถ้าใช้ดีก็ให้ผลดี

สามารถแสดงได้ทั้งเมื่อผู้ใช้เข้าถึงหน้าและเมื่อผู้ใช้ออกจากไซต์ ฉันคิดว่าควรตั้งค่าให้แสดงหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาทีเมื่อผู้ใช้เข้าถึงไซต์เป็นครั้งแรก หรือหลังจากที่ไม่ได้เข้าชมหน้าเว็บเป็นระยะเวลานาน (เช่น หนึ่งสัปดาห์)

► อินโฟกราฟิก

รูปแบบนี้อยู่ในยุคทองบนโซเชียลเน็ตเวิร์กในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา รูปภาพเหล่านี้เป็นแผนภูมิง่ายๆ ที่สรุปข้อมูลและช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจข้อความในเวลาอันสั้น

อันที่จริง พลังในการทำให้ข้อมูลง่ายขึ้นในเวลาเพียงไม่กี่วินาทีนั้นมีประโยชน์มาก เนื่องจากเว็บมาสเตอร์สามารถแทรก CTA ที่ส่วนท้ายของภาพได้ เช่น “ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่ www” “ติดตามโปรไฟล์ Twitter ของเรา” "ติดต่อเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม."

ช่องทางออนไลน์หลักที่คุณสามารถใส่คำกระตุ้นการตัดสินใจคืออะไร?

คุณสามารถทำงานกับคำกระตุ้นการตัดสินใจในช่องทางการตลาดออนไลน์แทบทั้งหมด สิ่งที่คุณไม่ควรลืมคือ คุณจะต้องปรับ CTA สำหรับแต่ละแพลตฟอร์ม เพราะด้วยวิธีนี้เท่านั้นที่จะสามารถดึงดูดผู้เยี่ยมชมหน้าใหม่มาที่หน้าของคุณ

มาดูช่องทางออนไลน์ 4 อันดับแรกที่คุณสามารถทำงานกับกลยุทธ์นี้และคุณสมบัติของแต่ละช่อง:

►เว็บไซต์

บนเว็บไซต์เป็นที่ที่คุณมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ดังนั้นวิธีเดียวที่จะเพิ่มอัตราการแปลงของคุณคือการสร้างคำกระตุ้นการตัดสินใจ

คุณสามารถเพิ่ม CTA ในหน้าแรกของเว็บไซต์ เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ใช้ที่เข้าชมเว็บไซต์เป็นครั้งแรก หรือรวมไว้ในหน้าภายใน เช่น หน้าติดต่อหรือ "เกี่ยวกับเรา"

ตัวเลือกที่สองนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อแบ่งส่วนเล็กน้อยและรับเฉพาะข้อมูลจากผู้เยี่ยมชมที่ต้องการรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเว็บไซต์ เนื่องจากพวกเขาจะสนใจมากกว่าผู้ที่เข้าถึงหน้าแรกและออกจากเว็บไซต์โดยไม่เปิดหน้าภายในและโต้ตอบอย่างแน่นอน หัวข้อ.

►แลนดิ้งเพจ

แลนดิ้งเพจมีประโยชน์มากในการวางแผนกลยุทธ์ในการจับลูกค้าเป้าหมาย เว็บมาสเตอร์ส่วนใหญ่จะสร้างแบบฟอร์มการเลือกรับ โดยมี "เหยื่อ" หรือแม่เหล็กนำเพื่อเสนอเป็นของขวัญเพื่อแลกกับการสมัครสมาชิก

หลายบริษัทยังใช้เป็นขั้นตอนเบื้องต้นและราคาไม่แพง ก่อนที่จะพัฒนาเว็บไซต์ของบริษัทที่ครอบคลุมและครบถ้วน

► สิ่งพิมพ์ในโซเชียลเน็ตเวิร์ก

ไม่ว่าจะโพสต์แบบฟรีหรือเสียเงิน คุณยังสามารถใช้การเรียกร้องให้ดำเนินการบนโซเชียลเน็ตเวิร์กได้อีกด้วย

ไม่ใช่เครือข่ายโซเชียลบางเครือข่ายที่อนุญาตให้คุณดำเนินการโดยตรง แต่บางเครือข่ายมีตัวเลือกสำหรับการแทรกปุ่ม เช่น “ดูเพิ่มเติม” “อ่านต่อ” หรือที่คล้ายกันในโพสต์หรือหน้าโปรไฟล์แล้ว

► จดหมายข่าว

การใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในจดหมายข่าวเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการเพิ่มผลลัพธ์ของแคมเปญอีเมลของคุณ

โปรดจำไว้ว่านอกเหนือจากการนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพแก่ผู้ใช้และเสริมสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์และชื่อเสียงออนไลน์แล้ว การตลาดผ่านอีเมลเป็นหนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดในการแปลง เนื่องจากมีเพียงผู้ใช้ที่สนใจในผลิตภัณฑ์ของคุณเท่านั้นที่จะได้รับจดหมายข่าว

ด้วยบริการนี้ สมาชิกของคุณจะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับแบรนด์ เช่น ส่วนลด โปรโมชั่น ฯลฯ เนื่องจากพวกเขาคือผู้ที่สมัครรับจดหมายข่าวของคุณ พวกเขามักจะมีแนวโน้มที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไปและซื้อจากคุณ

บทสรุป

ในบทความนี้ คุณเห็นความสำคัญของการพยายามสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับผู้อ่านของคุณและดึงดูดความสนใจจากพวกเขาผ่านคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าทึ่ง

ในการทำเช่นนี้ เราได้เห็นองค์ประกอบการสร้างแบรนด์ต่างๆ ที่ประกอบขึ้นเป็นคำกระตุ้นการตัดสินใจที่น่าสนใจ ตัวเลือกที่มีบนอินเทอร์เน็ต รูปแบบและช่องทางที่คุณสามารถเพิ่ม CTA ได้

คำกระตุ้นการตัดสินใจมีหน้าที่นำผู้ใช้ไปยังหน้าการซื้อหรือการสมัครรับข้อมูล (รวมถึงหน้าอื่นๆ) ดังนั้นจึงจำเป็นต้องนำเสนอเนื้อหาที่มีคุณภาพ โซลูชันสำหรับความต้องการและคำตอบสำหรับความคิดเห็นและคำถามของพวกเขา

คุณใช้คำกระตุ้นการตัดสินใจในกลยุทธ์การตลาดออนไลน์ของคุณหรือไม่?

คุณเพิ่มที่ไหนเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด