Preguntas y respuestas con Instapage Product Manager: la nueva solución de atribución publicitaria con análisis empresarial

“La mitad del dinero que gasto en publicidad se desperdicia; el problema es que no sé qué mitad ".
- John Wanamaker

Dado que el gasto en publicidad digital superó los $ 83 mil millones en 2017 (y se prevé que continúe aumentando año tras año), tener datos irrefutables para respaldar su inversión publicitaria como especialista en marketing digital es más importante que nunca.

En Instapage creemos que para maximizar las conversiones, todos los anuncios digitales deben ir a una página de destino dedicada después del clic. Los especialistas en marketing también deben atribuir su inversión publicitaria a las páginas de destino posteriores al clic (y cualquier variación) para determinar correctamente el ROI.

Acabamos de anunciar nuestra nueva solución de atribución publicitaria y nos sentamos con el gerente de productos de Instapage, Brad Thompson, quien desarrolló este nuevo producto de principio a fin para obtener la primicia completa:

¿Por qué la atribución de anuncios es importante para los especialistas en marketing digital?

BT: La única forma de identificar si los dólares gastados en el anuncio se asignaron de manera eficiente o se desperdiciaron es la atribución adecuada de qué anuncio condujo finalmente a una venta real. Sin datos de atribución detallados para clientes potenciales individuales, los especialistas en marketing digital solo pueden inferir estos conocimientos a baja resolución, y deben adivinar cuál de las muchas campañas de un especialista en marketing está generando clientes potenciales que se convierten en ventas. Al pasar los datos de atribución desde el anuncio inicial hasta la venta final , se pone a disposición la información que falta en esta ecuación, el costo por visitante y, lo que es más importante, el costo por cliente potencial.

Armados con datos de atribución, los especialistas en marketing digital pueden aprender que los anuncios que antes se pensaba que tenían un buen rendimiento al generar grandes cantidades de clientes potenciales pueden revelar que de hecho están generando clientes potenciales de baja calidad que no se convierten en ventas. Por el contrario, los anuncios que parecían tener un rendimiento bajo por volumen de clientes potenciales pueden demostrar ser más eficientes porque su costo por cliente potencial es menor. Estos conocimientos pueden permitir a los especialistas en marketing digital optimizar su inversión publicitaria y, por lo tanto, gastar su dinero publicitario de manera más eficiente.

¿Qué hace que la atribución de anuncios sea tan difícil para los especialistas en marketing digital?

BT: La atribución de anuncios es difícil hoy en día porque todos los puntos de datos disponibles no están conectados de manera significativa. Por ejemplo, los especialistas en marketing conocen el CPC de una campaña publicitaria en particular en Google Ads. Conocen la tasa de conversión en una página de destino posterior al clic en particular en Instapage. Y en sentido descendente en el embudo de marketing, en Salesforce, quizás, conocen la velocidad a la que su equipo de ventas convierte los clientes potenciales en ventas. Pero no ha habido una forma coherente de unir esos datos porque no se han transmitido desde el principio hasta el final del embudo. El CPC para un visitante de la campaña publicitaria inicial es completamente desconocido para el representante de ventas en el momento en que el visitante se convierte en un cliente potencial porque las herramientas no han estado hablando entre sí ni compartiendo ese tipo de datos.

¿Qué es la nueva solución de atribución publicitaria y cómo funciona?

BT: Nuestro nuevo producto permite a los clientes empresariales recopilar el costo por visitante, el costo por cliente potencial y los datos de la campaña de su cuenta de Google Ads y mostrarlos en la página de análisis de Instapage en la pestaña Descripción general de la página:

Estos datos de costos también están disponibles en el módulo Rendimiento por variación, lo que permite a los usuarios evaluar el rendimiento de sus pruebas A / B y comprender no solo qué variaciones se están convirtiendo bien, sino también el costo al que se realizan esas conversiones.

El producto también permite la atribución de este costo y los datos de la campaña, además de la fuente de referencia y otros metadatos, que se transmiten a través de un webhook al siguiente paso del embudo de marketing. Esto agrava la utilidad de estos valiosos conocimientos al permitir que se tengan en cuenta en la determinación del costo total de adquisición de clientes al final del proceso de ventas.

¿Por qué los especialistas en marketing necesitan estos datos para sus páginas de destino posteriores al clic?

BT: Porque gastar dinero en anuncios que, en última instancia, no producen ventas, puede marcar la diferencia entre una campaña exitosa y un fracaso. Las tasas de conversión no son el factor final; A veces, una página de destino posterior al clic con una tasa de conversión baja puede generar clientes potenciales a un costo menor que otra página con una tasa de conversión más alta. Tener acceso a esta información puede permitir a los especialistas en marketing tomar decisiones mejor informadas sobre dónde destinar su dinero de marketing.

¿Existen otras plataformas que brinden los mismos datos?

BT: No. Los anunciantes obviamente tienen acceso al CPC para sus campañas publicitarias y conocen sus tasas de conversión. Pero ninguna otra plataforma ha combinado estos conocimientos para calcular el costo inicial de atraer al visitante a la página de destino posterior al clic con la tasa de conversión en la página para determinar el costo por cliente potencial.

¿Qué hace que esta nueva característica sea exclusiva de Instapage?

BT: Es único porque las métricas de costo por visitante y costo por cliente potencial no están disponibles como parte de los productos de análisis para ninguna otra plataforma de página de destino posterior al clic.

¿De qué manera la transferencia de metadatos de clientes potenciales facilita a los anunciantes el análisis de las variaciones de la página de destino posteriores al clic?

BT: Tener una integración con Google Ads permite a los anunciantes ver el rendimiento de las variaciones de la página de destino posteriores al clic no solo según lo definido por las conversiones en una variación frente a otra, sino como una medida del costo de cada uno de los clientes potenciales generados por esas conversiones. . Esta es una forma de análisis mucho más poderosa porque proporciona el costo por cliente potencial, una métrica que antes no estaba disponible.

Recopile más información sobre los datos de la página de destino posterior al clic que nunca

Al aprovechar los nuevos y poderosos conocimientos de la Solución de atribución publicitaria, dedicar presupuesto a los anuncios y las páginas de destino posteriores al clic que no se están convirtiendo bien será cosa del pasado. Chris Briggs, director creativo de Verizon Digital Media Services, ya ha visto algunos resultados impresionantes:

Instapage se ha convertido en una parte importante para escalar nuestras campañas de Google Ads. La capacidad de crear, realizar pruebas A / B, optimizar y analizar el éxito de nuestras páginas de destino posteriores al clic ha hecho que nuestro equipo sea más inteligente y rápido. Ahora nuestros diseñadores pueden crear una campaña completa sin recursos para desarrolladores. Aún más, el servicio que recibimos de nuestro Gerente de Éxito del Cliente dedicado ha tenido un impacto enorme en nuestra capacidad para cumplir con nuestros objetivos de ROI.

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