Mejora de la capacidad de entrega del correo electrónico mediante el diseño

Como especialista en marketing por correo electrónico, pasas mucho tiempo preparando los correos electrónicos para enviar. Desde escribir la copia del correo electrónico hasta personalizarla para diferentes segmentos y programar el tiempo de envío, hay mucho que tener en cuenta antes de que pueda considerar la posibilidad de publicar sus correos electrónicos en el mundo. Pero su trabajo no termina después de presionar enviar. Una vez que su correo electrónico ha salido, debe considerar algunos factores clave que determinan si fue un éxito (o un error).

• ¿Sus suscriptores se están involucrando con él?
• ¿Está generando conversiones?
• ¿Contribuye a los ingresos?

Pero antes de que pueda hacer estas preguntas, debe hacer una pregunta más crítica: ¿Su correo electrónico está llegando a la bandeja de entrada?

La mayoría de nosotros sabemos que tenemos que trabajar en nuestra capacidad de entrega, pero lo que quizás no sepa es el papel que desempeña la mejora del diseño en la mejora de su capacidad de entrega. Para ayudarlo a mostrarle cómo puede usar el diseño para aumentar la capacidad de entrega, el equipo de Looka ha reunido algunos de nuestros principales consejos para diseñar para la capacidad de entrega.

¿Qué es la capacidad de entrega del correo electrónico?

Ahora, sé que dijimos que la mayoría de los especialistas en marketing por correo electrónico están familiarizados con la capacidad de entrega, pero en caso de que esté un poco oxidado, aquí hay una definición rápida. En pocas palabras, la capacidad de entrega se trata de si sus correos electrónicos de marketing llegan o no a la bandeja de entrada. Factores como el aumento de volumen, los problemas de spam, los rebotes, la limitación y los problemas de ISP pueden obstaculizar que sus correos electrónicos lleguen a la dirección a la que los envió.

Con esta definición de capacidad de entrega en mente, profundicemos en cómo puede utilizar el diseño para mejorar las tasas de capacidad de entrega de su correo electrónico.

¿Cómo afecta el diseño del correo electrónico a la capacidad de entrega del correo electrónico?

A estas alturas, la mayoría de nosotros conoce los conceptos básicos de la capacidad de entrega, que incluyen cosas como verificar las direcciones de correo electrónico de los suscriptores de su lista de correo, usar dobles suscripciones para su lista de correo electrónico y optimizar sus líneas de asunto para una mejor tasa de apertura. Lo que la gente quizás no se dé cuenta es que el diseño también juega un papel importante en la capacidad de entrega, pero no de la forma en que podría pensar.

Hay algunas dificultades que el diseño puede causar que podrían impedir que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada, y algunas mejoras rápidas que puede realizar para aumentar la capacidad de entrega.

Dificultad para cancelar la suscripción

Si el diseño de su correo electrónico se oculta o hace que sea difícil encontrar su enlace de cancelación de suscripción, podría estar perjudicando su capacidad de entrega. Si las personas no pueden darse de baja, es más probable que marquen sus correos electrónicos como spam. Después de suficientes quejas de spam, terminarás aterrizando en la carpeta de spam o rebotando. Diseñar conscientemente su enlace de cancelación de suscripción para que sea más visible puede hacer que pierda algunos suscriptores, pero también perderá algunos informes de spam.

Dificultad para cargar

Demasiadas imágenes, fuentes o colores pueden afectar su capacidad de entrega. En general, debe intentar mantener la proporción de imagen a texto en un 60% de texto y un 40% de imágenes. Cuando agrega más imágenes que esta proporción, los filtros pueden comenzar a ver sus correos electrónicos como spam.

En cuanto a las fuentes y los colores, el problema es menos sobre los filtros y más sobre la experiencia del suscriptor, ya que algunos colores y fuentes no aparecen en todos los ISP. Cuando las personas no pueden leer sus correos electrónicos, es más probable que los vean como spam o eviten interactuar con ellos.

Dificultad para leer

El contenido mal estructurado puede dificultar que los lectores y los ISP entiendan sus correos electrónicos. Como regla general, querrá ceñirse lo más posible a un diseño de una sola columna de 600 píxeles. De esa manera, sus correos electrónicos responderán mejor en todas las pantallas, lo que facilitará la visualización de los suscriptores.

Además, una estructura simple te obliga a priorizar el contenido. Una buena jerarquía de contenido facilita que los lectores comprendan sus correos electrónicos y sea menos probable que se confundan con su contenido. Si desea actualizar a un diseño más complejo, prepárese para probar minuciosamente sus correos electrónicos en todos los dispositivos para evitar posibles contratiempos de diseño receptivo.

Dificultad para confiar

Incluso si hace todo bien con sus proporciones de imagen y diseños de correo electrónico, es posible que sus correos electrónicos se consideren spam. Ser consciente de qué palabras, símbolos o imágenes pueden dar una impresión de spam puede ayudar a evitar que sus correos electrónicos se consideren sospechosos.

Mejorar la capacidad de entrega a veces puede ser tan simple como cambiar el estilo de imagen y la elección de palabras por otra cosa. Recuerde: sus suscriptores son inteligentes; si les da alguna razón para que no confíen en usted, la aceptarán.

Diseño de correos electrónicos para aumentar la capacidad de entrega

Todas estas "cosas que no se deben hacer en cuanto a la entregabilidad" para el diseño de correo electrónico tienen un hilo común: la simplicidad es la clave. Las cancelaciones de suscripción más simples, menos imágenes, fuentes y colores limitados y diseños optimizados pueden ser lo mejor para la capacidad de entrega, pero hay un problema al seguir esta ruta. Aunque un correo electrónico de una sola columna, todo texto, Times New Roman, en blanco y negro puede ser lo mejor para mejorar la capacidad de entrega, debe considerar más que solo lo que lo lleva a la bandeja de entrada.

La participación del correo electrónico es un factor clave en la capacidad de entrega del correo electrónico, ya que los ISP quieren que sus usuarios reciban los correos electrónicos que desean recibir (y filtran los correos electrónicos que no desean recibir). Por lo tanto, si bien debería simplificar su diseño para aumentar la capacidad de entrega, no debería abandonar por completo su sentido del diseño. Aprender a equilibrar las decisiones de diseño con las decisiones de capacidad de entrega lo ayudará a llegar a la bandeja de entrada y, de hecho, a generar participación una vez que esté allí.

Al considerar dónde invertir sus esfuerzos de diseño de correo electrónico (sin interrumpir la capacidad de entrega de su correo electrónico), su enfoque debe estar en su marca. El uso constante de la identidad de su marca en sus correos electrónicos desarrollará una afinidad con su marca con el tiempo. Convertirse en una cara familiar en las bandejas de entrada de sus suscriptores significa que es más probable que abran y hagan clic en sus correos electrónicos.

La incorporación estratégica de los elementos de identidad de su marca en sus correos electrónicos puede ayudarlo a aprovechar al máximo sus elecciones de diseño. Los elementos a considerar incluyen:

• El remitente del correo electrónico es importante: asegúrese de que el nombre de su empresa esté incluido en su nombre de envío o en la línea de asunto
• No sacrificar la voz de la marca en aras de una línea de asunto pegadiza
• Agregar su logotipo y el nombre de su empresa a los encabezados de su correo electrónico
• Incorporación de colores de la empresa en sus bordes, encabezados y pies de página
• Uso de fuentes de la empresa (o fuentes universales similares) en su copia de correo electrónico
• Repetir imágenes de la empresa de otros materiales de marketing en sus correos electrónicos
• Mantener una voz de empresa coherente entre la copia del correo electrónico y otros materiales de marketing
• Crear una estructura y densidad de contenido similar entre los correos electrónicos y otros materiales de marketing.

Si bien estos consejos abarcan más que elementos de diseño, también lo hace su marca. Si se toma la molestia de incorporar los elementos visuales de su marca en sus correos electrónicos, es mejor que se esfuerce por incorporar los otros elementos de su marca en sus campañas de correo electrónico.

Al priorizar su marca al enviar correos electrónicos, tanto en el diseño como en otras opciones, puede crear el tipo de compromiso que hace más para mejorar la entrega de su correo electrónico. A medida que aprenda a equilibrar la simplicidad y la identidad de marca en el diseño de su correo electrónico, estará en camino de convertirse en un correo electrónico que no solo llega a la bandeja de entrada, sino también un correo electrónico que sus suscriptores esperan abrir cada vez que llega.