戦時中のCEOを忘れて、私たちは使用人のリーダーシップが必要です
公開: 2020-04-01突然、ブラックミラーのエピソードのように、インターネットは私たちの唯一の人間関係の源になりました。 社会的距離拡大、検疫、およびシェルターインプレイスの命令により、世界中で何百万人もの人々が自分の壁の中に隔離され、COVID-19の感染と拡散を避けるために最善を尽くしています。
自宅で仕事に移ることができた人もいれば、このパンデミックが解消されるまで完全に仕事を休んでいる人もいます。 日常生活動作が停止したため、市場はほとんど崩壊しました。 世界中の政府は、市民の不安を和らげるために、救援パッケージを発行したり、ローンを延期したりしています。
これらは、私たちの誰もがこれまでの人生で見たことがないような不確実な時代です。 そして、私たちがこれを正しく行えば、うまくいけば、私たちの誰もが二度と見ることはないでしょう。
しかし、人々はどのように対処していますか? 人々はニューノーマルのストレスと不安をどのように管理し、私たちが失ったもののストレスと不安を悲しんでいますか、そしてブランドはそれを助けるために何をしていますか? 戦時中のCEOが必要ですか、それとも使用人のリーダーシップが必要ですか?
ケープタウンからケープコッドまでの人々が参加したTwitterverseにそれらの質問を投げかけました。
在宅勤務と家庭生活のバランスをとる方法
在宅勤務によってもたらされる新たな課題は、ホットな話題でした。 結局のところ、私たちのほとんどは家から一人で働いています。 今、私たちは皆、帯域幅と私たち自身のスペースのために戦わなければなりません!
私は15年間家で働いています。 大きな違いは、私たちの5人が今聞いているということです。 #socialdistancingは挑戦です。 #cxtweetchat https://t.co/En3gcLA9Gy
—リチャードハウエルズ(@howellsrichard)2020年3月27日
しかし、自宅で仕事をすることに慣れているチームの場合、対面での会話からの社会的エチケットのルールがオンラインでも適用されることを忘れないでください!
A1:危機に瀕しているときは、従業員と直接話し、ビデオを使用し、アイコンタクトをとることが重要です。#CXTweetchat #CX #CXO #employeeengagement
— Michelle Batt CCXP、#DataAnalytics #Collaboration(@mishbatt)2020年3月27日
軟化が進んでいますが、プロと思われるもののようです。 私たちの多くは、子供、犬、パートナーが私たちの会議の背景に自分たちの道を見つけるにつれて、過去数週間で同僚をはるかによく知るようになりました。
(自宅のビデオ会議のおかげで、同僚のペットや子供についてもっとよく知るようになりました…)#cxtweetchat
—ティモエリオット(@timoelliott)2020年3月27日
自分のチームを超えて、毎日のスタンドアップやハドルのどちらを行っている場合でも、Tweetchatで提案されているように、契約社員も覚えておいてください。
A1 | #CXTweetchat
チームの関与:契約社員を含めることを忘れないでください。 彼らはあなたのチームの拡張部分であり、現在も不確実性に直面しています。
— Stephanie Thum、CCXP(@stephaniethum)2020年3月27日
休憩を取ることも重要です。
特に自宅で仕事をしているときは、仕事のクリープは現実的です。 Tweechatの非常に多くの人が、現在の状況では、より多くの作業を行っていると感じていました。 仕事と生活のバランスを改善するために、一部の人々は10代の若者との昼食会を妨害したり、火曜日と木曜日の夜を家族のゲームの夜にしたり、すべての人の通常の感覚を維持しようとしていました。
A2。 私は長い間WFHを行ってきましたが、今では他に3人が私の帯域幅を盗んでいます! 私たちが決めたのは、「ランチアワー」を一緒に予約してカレンダーをブロックすることでした。 そうすれば、誰かが電話をかけているときなどにこっそり歩き回ることはありません。#cxtweetchat
— Jeannie Walters CCXP(@jeanniecw)2020年3月27日
あなた自身の個人的な精神的および肉体的健康のために、多くの人々がオンライントレーニングを行っています。 しかし、誰にとっても最も効果的なのは、外を歩くだけのようです。もちろん、社会的な距離を置いています。 そして、それをさらに一歩進めるために、あなたの脳に混乱と不安からの脱却を与えるために、ソーシャルメディアを遠ざけることさえ練習します。
Q3 #socialmediadistancingをお勧めします。これにより、心と精神が混沌から抜け出し、不安や恐怖の影響を軽減し、生産的な思考や感情のためのスペースを確保できます。 定期的に、私たちは創造性と積極性に自分自身を開くことができます#cxtweetchat #lifescale
—ブライアンソリス(@briansolis)2020年3月27日
このビンゴボードも参考になります!
A3 #CXTweetchat @SAP_CX健康は非常に重要です! このpic.twitter.com/Py929XUE04をお試しください
—マーティンストッカー(@ MStocker3)2020年3月27日
ビジネス(ローカルまたはグローバル)がこの危機にどのように役立つか
従業員とその家族だけが変化を起こすのではありません。 あらゆる形態と規模の企業が、ニーズを満たすためにサプライチェーンを反転させています。
LVMHが香水工場を手指消毒剤工場に変えたり、地元の学校が直接ではなくオンラインで製品(優れた教育)を提供したりするなど、多くの企業が支援、サービス、提供に必要なことを行っています。
ブランドではありませんが、私の娘の学校はこのイニシアチブを共有しました。大学生は、chttps://www.corona-school.de/ #cxtweetchatのビデオチャットを介して、子供たちの学校での仕事を支援するボランティアをしています。
—フェデリカデモンテ(@federicademonte)2020年3月27日
A7。 @LI_learningがこの#WFH時代にいくつかの仮想トレーニングコースを無料にした方法に私は非常に感銘を受けました。 #cxtweetchat
— LeslieO(@LeslieO)2020年3月27日
A7ビュイックとシェビーが広告の言語を変更した方法が気に入りました。 時代を反映し、彼らが常に行ってきたことを尊重し、人々のために物事がどのように変化しているかを期待し、そして彼らが人々のためにここにいることを強化します。 #CXTweetchat https://t.co/2JnGvePgrL
—アマンダマギー彼女/彼女(@AmandaMagee)2020年3月27日
使用人のリーダーシップが必要です
それでも、世界的な大流行は何万もの企業を傷つけており、経済にとって世界的なコクチョウであることが証明されています。 Andressen Horowitzのような一部のベンチャーファンドは、「戦時中のCEO」を求めています。
TweetChatの多くは感情に反対し、代わりに別の視点を提供しました。
A6。 使用人リーダーのCEOの時間だと思います。 顧客、従業員、そして私たちのより大きな世界にサービスを提供する方法を理解し、提供することが、私たちが今必要としているリーダーシップです。 現実と希望を失うことのない楽観主義もすべて重要です! #CXTweetchat
— Jeannie Walters CCXP(@jeanniecw)2020年3月27日
戦時中のCEOの精神でTwitterverseが指摘したより大きな問題は、このパンデミックで最も大きな打撃を受ける従業員や顧客ではなく、株主に価値を提供することでした。
A6:これはトリッキーなものです。 私にとって、「戦争」の絵には生存が含まれ、誰も置き去りにせず、再建の準備ができています。 私にとっての大きな問題は、CEOが株主だけを考えているのか、それとも利害関係者(従業員、サプライヤー、コミュニティ)のことを考えているのかということです。#cxtweetchat
— Stefan Weisenberger(@belobregovic)2020年3月27日
これは、進化し、国家主義的な考え方から離れ、地域レベルと世界レベルで等しくコミュニティにおける使用人のリーダーシップのためのソリューションを受け入れる機会です。
A6もう一つの考えは、戦争の代わりにそれは再発明の時であるということです。 私たちが本当に戦っている唯一のことは、私たちがそれをしなければならない方法についての私たちの認識です。 私たちは進化することができます。 #CXTweetchat https://t.co/hWyfPvFZtL
—アマンダマギー彼女/彼女(@AmandaMagee)2020年3月27日
問題の真実は、私たち全員が、私たちがどのように前進するかについて、私たちの新しい常識、家庭、キャリア、財政、そして戦略(短期的および長期的の両方)に適応しているということです。
この期間を移動するときは、自分に優しくしてください。 結局のところ、私たちは皆、正常性の喪失を悲しんでおり、悲しみは解決されるのではなく、認められなければなりません。
「正常性の喪失を悲しむ。」 この。 #CXTweetChat https://t.co/MXr160nl1j
— Jenn VandeZande(@jennvzande)2020年3月27日

