インフルエンサーマーケティングについてB2Bマーケターが答える必要がある7つの質問

有機的な社会的リーチの減少、ブランドマーケティングへの不信、情報過多により、今日のB2Bバイヤーへのリーチとエンゲージメントはかつてないほど困難になっています。 その上、パンデミックによってもたらされた大きな変化は、B2B企業が有意義な方法で顧客をより引き付け、引き付けるための新しい課題と機会を生み出しました。

B2B企業のパンデミックとデジタルファーストの市場開拓アプローチへの移行から、インフルエンサーマーケティングは、より良い体験を生み出すために顧客とつながる最も効果的な方法の1つとして浮上しました。 ベストプラクティスからソフトウェアへの分野の大幅な成長にもかかわらず、多くのB2Bブランドはまだ実験中であるか、単に影響力のある人物を特定し、関与させ、活性化する方法を知りません。

私が見込み客や私自身のチームと話をしたとき、多くのB2Bマーケターは、インフルエンサーと協力して、顧客が関心を持っているトピックについて信頼できる会話やコンテンツを推進することに価値があると考えています。 彼らは単に実行するのに十分な情報や経験を持っていません。

この暫定的な段階から収益性の高いマーケティングを推進する段階に進化するには、いくつかの重要な質問への回答が必要です。

適切なインフルエンサーをどのように特定しますか？

インフルエンサーと協力することの価値を把握することは、業界で最も人気のある人々を選ぶことから始まりません。 彼らがそうする理由がなければなりません、そしてその目的はマーケティングが顧客を引き付けるために使うトピック、物語とフックを特定する堅実なマーケティング戦略から来ます。 これらの同じマーケティングキャンペーン要素を使用して、顧客が関心を持っているトピックに影響を与えている人々を特定します。

インフルエンサーのトピックが決まったら、主要な幹部や顧客へのインタビューから、インフルエンサー検索エンジンのように機能するインフルエンサーマーケティングソフトウェアの活用まで、インフルエンサーを実際に特定する方法がいくつかあります。

B2Bでのインフルエンサーの識別について理解する重要なことは、顧客に影響を与えるすべての人が自分自身をインフルエンサーと見なしているわけではないということです。 同様に、B2Bインフルエンサーとして識別されるすべての人が実際に影響力を持っているわけではありません。 彼らは、顧客に購入してもらうよりも、魅力的なメディアやプロモーションを作成するほうが得意かもしれません。

重要なのは、B2Bインフルエンサーのスペクトルの両端を適切な種類のコンテンツのコラボレーションとアクティベーションに一致させることで、それらを操作することに大きな価値があるということです。

どうすればインフルエンサーと関わり、彼らを乗せることができますか？

多くのB2Bマーケターは、まるでそれが広告キャンペーンであるかのようにインフルエンサーと一緒に走り始めたいと思っています。 B2Cよりも、B2Bインフルエンサーマーケティングはリレーションシップビジネスです。 関係を築くには時間がかかります。インフルエンサーにキャンペーンへの参加を依頼したり、コンテンツを作成するためにお金を払ったりすることで、単に「関係をオンにする」だけではありません。

最も素晴らしい関係は、インフルエンサーにとって何が重要であるかを理解し、見返りを得る前に価値を創造するための努力があるロマンスから始まります。 インフルエンサーにお金を払ってコンテンツをすぐに作成すると、コンテンツの成果物が得られますが、インフルエンサーがあなたのブランドを気にすることはありません。 しかし、彼らが気にかけるなら、彼らはあなたのブランド、製品、そして人々を有機的に共有し、伝道するでしょう。

インフルエンサーの動機を理解したら（場合によっては単に質問する必要があります）、マーケティング活動に参加するように招待するコンテキストがあります。 彼らが業界で特定の分野を提唱し成長させることに焦点を当てているか、すでにあなたのブランドのファンであるかにかかわらず、相互の価値を創造し、相互の目標を達成するためにあなたのブランドと協力するための適切な種類の招待状をまとめることができます。

有給のインフルエンサーと有機的にどのように関わっていますか？

コンテンツの成果物やサービスに対するインフルエンサーへの支払いは、過去2〜3年で大幅に増加しています。 そしてそれは、インフルエンサーとしての彼らの役割がブランドがマーケティングとビジネスの目標を達成するのを助けることにどのように貢献できるかを理解するB2B業界のプロのインフルエンサーの数の増加を表すので良いことです。

通常、B2Bインフルエンサーは、特定の成果物、または定義された期間にわたって仕様に合わせてコンテンツを配信するというコミットメントに対して支払われます。

有機的なインフルエンサーのエンゲージメントとは、ブランドが提唱しているムーブメントの一部となるようにインフルエンサーを刺激することです。 エンゲージメントの目的は、相互の目標を達成するために力を合わせることであり、インフルエンサーは、プログラムの一部であること、ブランドからの情報、人々、および/または経験へのアクセスから、露出の価値を受け取ります。

ほとんどの成熟したB2Bインフルエンサーマーケティングプログラムは、オーガニックエンゲージメントと有料の組み合わせを使用しています。 常時オンのインフルエンサーエンゲージメントは、通常、関係構築と有機的です。 10人のインフルエンサーに、特定の基準に基づいて定義されたトピックについて、それぞれ2つのブログ投稿またはそれぞれ2つのビデオを作成するように依頼することは、ブランドが支払うものです。

どのコラボレーションの取り組みが大きな影響を及ぼしますか？

B2Bのコンテンツフォーマットのトレンドは間違いなくビデオに傾いていますが、B2Bインフルエンサーの最良のコラボレーションは、顧客のコンテンツの好みに合わせたものです。 顧客がコンテンツ（おそらくフォーマットの組み合わせ）をどのように消費するかを理解したら、タスクはそれらのメディアフォーマットを使用して特定のスキルまたは才能を持つインフルエンサーを見つけることです。

場合によっては、インフルエンサーはターンキーソリューションであり、調査レポート、ウェビナー、ポッドキャスト、ビデオのいずれであってもコンテンツを作成し、ブランドに配信して公開することができます。 その他の場合、インフルエンサーは「オンエアタレント」として優れており、ポッドキャスト、ビデオシリーズ、ウェビナー、または仮想/対面イベントで、内部および外部の影響力のある声に関与するブランドを表すパーソナリティになることができます。

インフルエンサーをコンテンツマーケティングとどのように統合できますか？

前述の影響力のあるトピックは、B2Bブランドが、マーケティングの物語を推進するトピックについて最も影響力のある人々と一致するのに役立ちます。 これらの同じトピックは、コンテンツマーケティングで使用するために、インフルエンサーがブランドに提供する実際のコンテンツをガイドするのに役立ちます。

インフルエンサーコンテンツは、記事、調査レポート、またはウェビナーやイベントの参加者としてインフルエンサーの引用を使用する場合のように、ブランドコンテンツを「最適化」して信頼性を高めるために使用できます。 インフルエンサーが最も信頼できるトピックは、対応するコンテンツマーケティング資産と一致します。

事実上すべてのコンテンツマーケティング活動は、顧客向けのメッセージに専門知識と信頼性を与えるために、内部または外部の専門家の引用または貢献を含めることから利益を得ることができます。 さらに、ブランドがリーチしようとしている顧客の注意を引くインフルエンサーは、コンテンツの宣伝とそれらの顧客へのリーチを支援できます。

インフルエンサーの有効性をどのように測定しますか？

マーケティングの測定はマーケティングの目標と関係があるため、ソートリーダーシップはリードジェネレーションキャンペーンとは異なる方法で測定されます。 インフルエンサーマーケティングについても同じことが言えます。

コンテンツがインフルエンサーマーケティングの取り組みに関与している場合、他のコンテンツマーケティングプログラムと同じKPIがすべて関与しています。 コンテンツは適切な視聴者を引き付けていますか、彼らはコンテンツに関与していて、それは変換していますか？

インフルエンサーの場合、トラッキングURLを使用してインフルエンサーの効果を測定し、上記のKPIを配信する際にコンテンツがオーディエンスとどの程度共鳴しているかを確認することも重要です。

業界の専門家の定義されたグループが関与している場合、その影響力のあるグループ内のブランドの声のシェアなどを測定することが重要です。

ブランドが業界で最も影響力のある人々にブランドについて前向きに話してもらうことができれば、製品/サービスのマーケティングの検討に直接的な影響を与えないにしても、それは重大な温暖化効果をもたらす可能性があります。 言及とアドボカシーは、ベンチマークから進行中の進捗まで測定できます。

これらのインフルエンサーの言及の傾向は、よりダイレクトなマーケティングKPIの変化を追跡する分析と重ね合わせて、インフルエンサーブランドの支持の増加と、商用コンテンツの消費、ブランドの関心、リード、および売上の増加との間に相関関係があるかどうかを確認できます。

インフルエンサーマーケティングソフトウェアは、マーケティングの最適化にどのように役立ちますか？

インフルエンサーマーテック業界は過去9年間で大幅に成長し、TopRankMarketingはB2Bインフルエンサーマーケティングに関与してきました。 Twitterのインフルエンサーを識別するためにのみ使用される特殊なアプリケーションから、インフルエンサーの識別からCRM、プログラム測定まですべてを処理できるエンタープライズレベルのプラットフォームまで、さまざまなツールがあります。

インフルエンサーの選択は、データに基づいた意思決定である必要があります。インフルエンサーマーケティングソフトウェアは、膨大な量のデータを組み合わせて、マーケティングプログラムの関連性、共鳴、リーチを適切に組み合わせた個人を特定できます。

最初の社会的関与から、契約管理や成果物管理への協力への招待まで、影響力のある人々とのコミュニケーションはすべて不可欠であり、ソフトウェアによって最も適切に処理されます。

インフルエンサーを監視し、アクティベーションの機会を明らかにすることは、Always-Onプログラムにとって不可欠です。

キャンペーンのパフォーマンスと、インフルエンサーのグループがあなたのブランドについて持っている声や感情のシェアを測定することは、インフルエンサーマーケティングソフトウェアによって最も効果的に処理されます。

10、20、または100の異なるインフルエンサーと連携するインフルエンサーマーケティングプログラムは、スプレッドシートを使用して品質を調整することはできません。 インフルエンサーマーケティングソフトウェアは、プログラムに品質と効率の両方を追加するのに役立ちます。 つまり、より関連性の高い影響力のある人物が特定され、コミュニケーションがよりタイムリーかつ効果的になり、プログラムの最適化に必要なパフォーマンス測定が行われます。

明日のPubconカンファレンスでの3時間のワークショップで、これらの各質問の詳細を掘り下げます。実際に機能するB2Bインフルエンサーマーケティングプログラムを開発する方法。 もちろん、ご不明な点がございましたら、TopRankMarketingのチームまでお気軽にお問い合わせください。