マーケティングオートメーションとは何ですか？なぜあなたの会社はそれを必要としますか？

フォーブスによると、「自動化は未来です。 特に、マーケティングの自動化は、無駄のないマーケティングチームを考慮すべき力に変えることができ、スタートアップや成長する企業が顧客の注目を集めるために大規模企業と競争することを可能にします。 「「

「自動化」は、「ロボット」ではなく「自動」、つまり人間の接触がないこととして最もよく説明されます。 洗濯機は「自動的に」衣類を洗うように設計されていますが、それでも衣類を分離して洗濯機を自分でロードする必要がありますよね？

適切な量​​の水と洗剤を追加し、タイマーを設定して適切な洗浄サイクルを選択する必要があります。 ほら？ あなたの服は自動的に洗われますが、あなたはそんなに多くを決定します。 強力な販売およびマーケティングチームから中小企業まで、マーケティングの自動化は全体的なマーケティング戦略の重要な部分です。

マーケティングオートメーションについてすべてを学ぶ：

1.マーケティングオートメーションとは
2.マーケティングオートメーションが重要な理由
3.マーケティングオートメーション戦略
4.マーケティングオートメーションのベストプラクティス
5.マーケティングオートメーションプラットフォーム
6.メールマーケティングの自動化

1.マーケティングオートメーションとは何ですか？

マーケティングオートメーションは、複数のチャネルにわたるマーケティングプロセスとキャンペーンを自動的に管理するために設計されたテクノロジーです。 これらのマーケティングチャネルには、電子メール、Web、ソーシャルメディア、およびテキストが含まれます。

技術的には、通常は反復的なオンラインマーケティングタスクを自動化および最適化しています。 パーソナライズされた電子メールの送信、ソーシャルメディアへの投稿のスケジュール設定、自動応答、顧客セグメンテーション、ターゲット広告などの反復タスクの結果を自動化、最適化、および測定できます。

企業は、自動化を使用して、複数のチャネルにわたる大規模な顧客ベースをターゲットにしています。 たとえば、何百人もの顧客がWebサイトでの自分の活動に基づいて電子メールを受信できます。 あなたがしなければならないのは、その目的のためにあなたのマーケティング自動化プラットフォームに自動化ワークフロー、スケジュール、カテゴリーなどを設定することです。

より良い結果を達成するために、ワークフローはキャンペーンの途中で変更したり、テンプレートで定義したり、最初からカスタムビルドしたりできます。 これらの機能はすべて、統合されたマーケティング自動化ソフトウェアで利用できます。

2.マーケティングオートメーションが重要な理由

Nucleusによると、マーケティングの自動化により、ビジネスの生産性が平均20％向上しました。 それが印象的ではないと思う場合は、これについて考えてみてください。マーケターの82％が、マーケティングオートメーションを採用した後、投資収益率（ROI）と効率の向上を認識していることがわかりました。

長年の経験と研究に基づいて、この点をさらに推進するために利用できるデータがあります。 ただし、それらのいくつかを検討する前に、ビジネスのマーケティング自動化を検討する際に、洗濯機の例えから簡単な推論を引き出しましょう。

洗濯機なしで洗濯をすることを想像できますか？ もうあの時代に生きるなんて考えられない！ 自動化は、洗濯機があなたの家庭のために行うことと考えてください。 衣類を入れ、水と洗剤を加え、適切な洗濯サイクルと水温を選択し、タイマーを設定するなど、他のことをするだけで、機械が自動的に衣類を洗います。

このテクノロジーにより、プロセスの時間とエネルギーの消費が少なくなり、プロセスがどのようなものであるか、そして望ましい最終結果を決定することができます。 これはまさにマーケティングオートメーションがあなたのビジネスのために行うことです。 もっと何か？

それでは、統計を確認しましょう（Invespcro 2020）：

• マーケターの77％はコンバージョンが増加し、5人に4人はマーケティング自動化ソフトウェアを使用してリードを増やしました。
• マーケティングの自動化により、販売の生産性が14.5％向上し、マーケティングのオーバーヘッドが12.2％削減されます。
• マーケティングオートメーションを使用している業界リーダーの58％は、コンバージョン率と生成された収益が測定に最も役立つ指標であると述べています。
• マーケティング調査の回答者の74％は、時間を節約するテクノロジーの能力が最大のメリットであると述べています。
• マーケターによると、マーケティングオートメーションの最も重要な戦略的目標は、リード生成を増やす61％、リード育成67％、売上高47％、顧客エンゲージメントの改善36％、キャンペーン結果の測定能力の改善28％、マーケティング生産性28％です。 、およびキャンペーンのターゲティングを22％改善します。

3.マーケティングオートメーション戦略

マーケティングオートメーションは、マーケティングプロセスを自動的に管理するように設計されているため、戦略が必要ですか？ 多くの人は通常、マーケティングの自動化を「戦略」と考えているため、一度採用すれば戦略は必要ありません。

ただし、マーケティングの自動化は、作業戦略を設定しない場合、「自動的に」最良の結果をもたらすわけではありません。 同じように、洗濯機はシルクのドレスを10分間、設定しないと温水で自動的に洗いません。

マーケティングオートメーションのベストプラクティスは、優れたマーケティングオートメーション戦略を作成するためのガイドになります。

4.マーケティングオートメーションのベストプラクティス

ベストプラクティスは、特定のツール、サービス、またはプロセスとの長年の相互作用の結果です。 マーケティングオートメーションの使用に携わってきた一流のマーケティング専門家は、長年にわたって役立つヒントを共有してきました。 最も重要なものは、簡単に消化できるように、これらの8つのベストプラクティスにまとめられています。

• 目標を設定します

マーケティングキャンペーンの最初のことは、目標を設定することです。 マーケティングの自動化によってキャンペーンがどのように改善されたかを測定できるようにするには、特定の目標を設定する必要があります。

あなたはあなたが得た質の高いリードの数と変換された数を知りたいです。 また、消費者の旅のどの時点で変換が行われたか、自動化がそれに貢献したかどうかも知りたいと思うはずです。

• 購入者のペルソナを作成する

ターゲットオーディエンスの場所、人口統計、興味、キャリア、背景などを使用して、購入者のペルソナを開発し、彼らの問題点を理解して、より良いマーケティングを行うことができます。

• ワークフローを構築する

ワークフローの構築は、ペルソナの理解を使用して、消費者の旅を計画し、彼らの問題点に対処する方法です。

• セグメント

購入者のペルソナの作成から利用できるデータは、ワークフローを計画するだけでなく、オーディエンスをセグメント化するためにも役立ちます。 つまり、興味、場所、または人口統計に基づいてオーディエンスをセグメント化できます。

• コンテンツをパーソナライズする

オーディエンスをセグメント化できるのと同じように、コンテンツとマーケティング資料を個々のニーズに合わせて調整できます。 これにより、マーケティングはより的を絞った関連性の高いものになります。 また、コミュニケーションとマーケティングの資料は、関連性があるだけでなく、魅力的である必要があります。

• リードを管理する

リード管理には、リードのスコアリング、育成、資格が含まれます。 リードスコアリングは、どのリードを「リード育成」に分類する必要があるか（つまり、リードをさらに育成するため）、どのリードが変換の対象となるかを理解するのに役立ちます。

• パフォーマンスを測定する

最初に目標を設定する必要がある理由がわかりますか？ これはあなたがあなたの目標であなたの結果をベンチマークするところです。 質の高いリードをいくつ獲得しましたか？ コンバージョン数は？ あなたのROIは何ですか？

5.マーケティングオートメーションプラットフォーム

調査によると、現在50％以上の企業が何らかの形のマーケティング自動化を使用しており、現在480,000を超えるWebサイトがこのテクノロジー（Bold Digital）を使用しています。

Salesforceによると、マーケティングリーダーの67％がマーケティングオートメーションに依存しており、 21％がマーケティング戦略に新しいマーケティングオートメーションツールを採用する予定です。 ビジネスでマーケティング自動化ソフトウェアをまだ使用していない場合は、マーケティング戦略全体をもう一度確認することをお勧めします。

マーケティング環境は絶えず進化しており、消費者行動も進化しています。 マーケティングオートメーションテクノロジーは、その変化にリアルタイムで追いつくのに役立ちます。

統合されたマーケティング自動化プラットフォームの機能には、次のものが含まれている必要があります。

• メールマーケティング
• インバウンドマーケティング
• キャンペーン管理
• ランディングページとフォーム
• リード管理：リードのスコアリング、育成、資格
• 顧客関係管理（CRM）の統合
• ソーシャルマーケティング機能
• そしてマーケティング分析。

6.メールマーケティングの自動化

Eメールマーケティングの自動化は、自動化ワークフローまたはトリガー、セグメント、およびユーザーが作成または設定したスケジュールに基づいて、Eメールキャンペーンを自動的に送信します。 自動化がなければ、各受信者のニーズに合わせて調整された何百もの電子メールを入力する必要があります。

たくさんありますよね？ それも時間がかかります。 自動化により、さまざまな受信者向けに作成されたメッセージのセットを簡単に配置し、それらをいつ誰が受信するかをスケジュールすることもできます。 Eメールマーケティングの自動化により、Eメールマーケティングはマーケティングの武器として重要な武器になります。

Eメールマーケティングは、企業と顧客の関係を育む最も古い手段の1つであるため、際立っています。 たとえば、自動化された電子メールはパーソナライズすることができ、それによってコンテンツを受信者に関連させることができます。 それはあなたが各顧客と直接話すことを可能にし、顧客体験を改善します。

ビジネスのEメールマーケティング自動化のために特別に設計されたソリューションを活用できます。