Ein globaler Expansionsleitfaden: So erweitern Sie Ihr Geschäft mit Lokalisierung

Es gibt viele Möglichkeiten, ein Unternehmen zu erweitern. Sie können neue Produkte hinzufügen, einen Nischenmarkt beanspruchen, Empfehlungen einholen oder mit anderen Unternehmen zusammenarbeiten. Ein vielleicht weniger bekannter Ansatz ist die Lokalisierung. Die Lokalisierung ist eine großartige Möglichkeit, um eine globale Expansion zu erreichen, neue Märkte zu erschließen und die Erfahrung und Gesamtzufriedenheit Ihrer bestehenden Kunden zu verbessern. Lassen Sie uns in die Lokalisierung eintauchen und wie Sie sie zu Ihrem Vorteil nutzen können.

Was ist Lokalisierung?

Lokalisierung ist ein Prozess, bei dem Sie Ihre vorhandenen Inhalte überarbeiten, um sie für eine andere Region oder Kultur attraktiver zu machen. Was müssen Sie bei der Anpassung Ihrer Inhalte beachten? Das erste, was einem in den Sinn kommt, ist vielleicht die Übersetzung, aber es geht um mehr als nur um Sprache. Wenn es um die Lokalisierung geht, sollten Sie in der Regel auch über Folgendes nachdenken:

• Medien
• Währung des Gebietsschemas
• Maßeinheiten
• Ton des Inhalts

Abhängig von der Art des Unternehmens, das Sie erweitern möchten, müssen möglicherweise noch mehr Faktoren berücksichtigt werden, einschließlich der lokalen Kultur. Abhängig von Ihrem Unternehmen können Sie jedoch feststellen, dass einige Faktoren wichtiger sind als andere. Wenn Sie beispielsweise Videospiele ohne In-App-Käufe entwickeln, ist es wahrscheinlich akzeptabel, die Währung als nachträglichen Einfall zu belassen. Wenn Sie jedoch einen E-Commerce-Shop erweitern möchten, sollte die Währung eines der ersten Dinge sein, die lokalisiert werden müssen.

Lokalisierung und ihre Beziehung zur globalen Expansion

Die Schritte, die Sie unternehmen sollten, wenn Sie Ihr Geschäft mit Lokalisierung erweitern, sind ziemlich einfach:

1. Erreichen Sie neue Märkte
2. Erweitern Sie Ihren Kundenstamm
3. Erfolg erziehlen

Um eine grobe Schätzung des ROI der Lokalisierung zu erhalten: Für jeden ausgegebenen US-Dollar können Sie damit rechnen, dass Sie 25 US-Dollar zurückerhalten. Laut CSA Research: Laut Statista trugen China und Südkorea zu mehr als der Hälfte der weltweiten Online-Einzelhandelsumsätze bei, Dänemark und Indonesien bei 20,2 %. Das sind eine ganze Menge Leute, die Englisch nicht als Muttersprache sprechen. Darüber hinaus kann Sie die Vermeidung der Lokalisierung sogar Kunden kosten. Schätzungen zufolge können Sie 8 % bis 13 % Ihrer Kunden verlieren, wenn Ihre App nicht lokalisiert ist. Optimierte Inhalte für ein bestimmtes Gebietsschema haben sechsmal mehr Engagement als die globalen Varianten.

Die Vorteile der Expansion in neue Märkte

Einer der wichtigsten Vorteile der globalen Expansion ist der Wettbewerbsvorteil. Vida Health zum Beispiel ist die erste große Plattform in ihrer Kategorie, die eine komplette spanische Lösung auf den Markt bringt. Vida Health unterstützt Patienten beim Umgang mit chronischen Gesundheitszuständen auf Englisch und Spanisch und aktualisiert ihre Inhalte kontinuierlich, um sie auf dem neuesten Stand und evidenzbasiert zu halten. Mit diesem Update etablieren sie sich global und erweitern ihre Markenbekanntheit außerhalb der englischsprachigen Länder. Die globale Expansion führt auch zu dem Vorteil, mehr Zugang zu lokalen Talenten zu erhalten. Fachleute interessieren sich eher dafür, für Sie zu arbeiten, wenn sie sich auf kultureller Ebene mit Ihrem Unternehmen identifizieren können. Sie können bei der Strategieplanung auch lokales SEO berücksichtigen. Die globale Expansion hilft Ihnen, für mehr Keywords zu ranken, was zu mehr organischem Traffic und Geschäftsmöglichkeiten führt. All dies kann im Gegenzug zu einem gesteigerten Geschäftswachstum mit Zugang zu mehr Interessenten, Kunden, Verkäufen und Möglichkeiten zur Diversifizierung Ihres Kundenstamms führen.

Erste Schritte mit Lokalisierung und globaler Expansion

Wie bereits erwähnt, geht es bei der Lokalisierung nicht nur um die Übersetzung. Also, wie fängt man damit an? Das erste, woran Sie denken sollten, ist, dass Sie mit Ihrer Lokalisierungsstrategie flexibel sein können. Verschiedene Unternehmen verwenden einzigartige Lokalisierungsstrategien, je nachdem, was für sie am besten funktioniert. Aber nachdem dies gesagt wurde, gibt es einige bewährte Standardverfahren, die Sie befolgen sollten: Lassen Sie uns auf diese Schritte etwas detaillierter eingehen.

1. Beginnen Sie mit der Designphase

Einer der häufigsten Fehler bei der Lokalisierung besteht darin, sie im Nachhinein zu belassen; Sie schließen zunächst alles in Ihren Anwendungen und Ihrer Website ab und denken dann über die Übersetzung und Lokalisierung nach. Das Problem bei diesem Arbeitsablauf besteht darin, dass einige Aspekte Ihrer Arbeit unveränderlich werden. Wenn Sie auf Fehler stoßen oder etwas, das nicht funktioniert, müssen Sie möglicherweise mehrere Komponenten neu entwerfen und neu entwickeln, was viel mehr Zeit und Kosten als nötig in Anspruch nimmt. Aus diesem Grund sollten Sie mit der Lokalisierung idealerweise bereits in der Entwurfsphase eines Projekts beginnen, sei es ein:

• Marketing-Website
• Desktop-Anwendung
• App
• Marketingmaterialien oder Assets
• Dokumentation oder Hilfezentrum

Bei diesem Workflow erfolgt die Lokalisierung parallel zum Produktionsprozess. Sie können alles unter Berücksichtigung der Lokalisierung entwerfen, Fehler und Probleme leicht erkennen und dynamisch beheben, bevor sie zu einer großen Sache werden. Der effektivste Weg, dies zu tun, ist die Verwendung eines Übersetzungsmanagementsystems (TMS) in Kombination mit einer Designintegration wie Sketch oder Figma. Das gesamte Team, von Produktdesignern bis hin zu Entwicklern und Ingenieuren, kann mit diesem Ansatz synchron arbeiten. Quelle

2. Implementieren Sie eine kontinuierliche Lokalisierungsstrategie

Die Lokalisierung bis zum Ende Ihres Projekts zu belassen, wird als Wasserfall-Lokalisierungsstrategie bezeichnet, die nicht dem heutigen Standard entspricht. Heutzutage sollten Sie einen kontinuierlichen Lokalisierungsansatz anstreben. Kontinuierliche Lokalisierung bedeutet, dass Sie ohne Blocker parallel zum Produkt oder Unternehmen an der Lokalisierung arbeiten. Während der Lokalisierung kann das gesamte Team zusammenarbeiten. Dieser Workflow ermöglicht es Ihnen, Ihre Lokalisierungsbemühungen jederzeit live zu schalten. All dies ist aufgrund der Natur digitaler Inhalte wichtig. Man kann so etwas wie eine App nicht einmal übersetzen und die Aufgabe als erledigt betrachten. Wenn es Zeit für ein Update ist, sollte das Lokalisierungsteam schnell eingreifen können, bevor das Update live im App Store verfügbar ist. Die gleiche Philosophie gilt für Websites. Wenn Sie neue Seiten hinzufügen, sollte das Lokalisierungsteam in der Lage sein, Schritt zu halten. Aber damit all dies geschehen kann, brauchen Sie die richtigen Werkzeuge!

3. Verwenden Sie die geeignete Software

Es gibt viele Lokalisierungstools, aber es gibt auch Plattformen, die alle diese Tools in einem Paket enthalten. Diese Plattformen nennen wir Translation Management Systems. Source A Translation Management System bietet den erheblichen Vorteil, dass Sie alle Ihre Inhalte mit Ausgangs- und Zielsprachen an einem Ort verwalten können. Ein TMS ist auch ein Ort, an dem das gesamte Lokalisierungsteam nahtlos kommunizieren und zusammenarbeiten kann und an dem alle Funktionen und Integrationen, die mit der Plattform geliefert werden, wie Translation Memory, Context, Figma, Slack usw., zusammenkommen. Diese Art von Plattformen bieten eine kontinuierliche Lokalisierung. Wenn Sie unter der Oberfläche graben, werden Sie feststellen, dass es noch mehr Tricks gibt, die Sie anwenden können. Ein Beispiel sind automatische Push- und Pull-Anforderungen für Ihre Inhalte zwischen dem TMS und der App, sodass Sie nicht ständig Ressourcen herunterladen und hochladen müssen, wenn Sie Änderungen an der Zielsprache vornehmen. Ein weiterer Trick ist die Verwendung von Translation Memory, um zwei Apps mit demselben Inhalt nahtlos zu übersetzen, ohne manuell Übersetzungen von einer App in eine andere zu kopieren und einzufügen. Sobald Sie Ihr TMS im Spiel haben, ist es an der Zeit, über das Gesamtbild nachzudenken.

4. Studieren Sie Ihr Publikum

Mit einer soliden Strategie und geeigneten Tools können Sie sich auf die Märkte konzentrieren, in denen Sie lokalisieren sollten. Lokalisierung ist schließlich nicht nur Übersetzung. Sie müssen mit Ihren Kunden so sprechen, wie sie es am liebsten mögen. Die meisten Japaner zum Beispiel geben sich normalerweise nicht die Hand. Schleifen sind häufiger als Zeichen des Respekts. Wenn Sie eine Anzeige entwickeln, in der sich zwei Personen die Hand geben, möchten Sie diese Geste möglicherweise stattdessen durch eine Verbeugung ersetzen, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Ein weiteres Beispiel sind spanische Handgesten. In der westlichen Welt bedeutet das Rock/Hörner-Zeichen üblicherweise „Du rockst“. In vielen Mittelmeerländern ist diese Geste beleidigend und zeigt an, dass jemand betrogen wird (auch bekannt als „Hörner aufsetzen“). Unterschiedliche Regionen und Orte haben ihre eigene Kultur, und es ist ein Gewinn für Ihr Unternehmen, wenn Sie auf natürliche Weise mit ihnen sprechen können. Studieren Sie also Ihr Publikum, bevor Sie lokalisieren.

5. Key Performance Indicators festlegen und überwachen

Quelle Messen, was funktioniert und was nicht, ist der Schlüssel zur Verbesserung Ihrer Ergebnisse in so ziemlich allem, einschließlich Lokalisierung und globaler Expansion Ihres Unternehmens. Es gibt unzählige Dinge, die Sie im Auge behalten sollten, um Ihren Erfolg zu messen. Einige der wichtigsten sind:

• Wie viele Kunden gewinnen Sie in einem Zielgebietsschema vor und nach der Lokalisierung?
• Absprungrate auf lokalisierten vs. nicht lokalisierten Seiten
• Konversionsrate auf lokalisierten Seiten
• Kundenbindungsrate
• Lokales SEO-Ranking pro Gebietsschema

Dies sind nur einige Metriken, die Sie überwachen können, aber Sie können sie basierend auf Ihrem spezifischen Unternehmen anpassen.

Einpacken

Lokalisierung kann ein unschätzbares Werkzeug für Ihr Unternehmen sein. Wenn Sie mit einer soliden Strategie beginnen, können Sie Ihr Geschäft auf weitere Regionen ausdehnen und sogar eine globale Expansion erreichen. Lokalisierung ist eine großartige Möglichkeit, neue Märkte zu erschließen, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, Ihr Geschäft auszubauen und zusätzliche Einnahmequellen zu erschließen. Denken Sie an diese Tipps, wenn Sie Ihren Lokalisierungsplan erstellen und sich auf den Erfolg vorbereiten.