دليل التوسع العالمي: كيفية توسيع نطاق عملك باستخدام الأقلمة

هناك العديد من الطرق لتوسيع الأعمال التجارية. يمكنك إضافة منتجات جديدة أو المطالبة بسوق متخصص أو البحث عن الإحالات أو الشراكة مع شركات أخرى. ربما يكون الأسلوب الأقل شهرة هو التعريب. يعد التوطين وسيلة رائعة لتحقيق التوسع العالمي ، ودخول أسواق جديدة ، وتحسين تجربة عملائك الحاليين ورضاهم بشكل عام. دعنا نتعمق في الأقلمة وكيفية استخدامها لصالحك.

ما هو التعريب؟

الترجمة هي عملية تعيد فيها صياغة المحتوى الحالي لجعله أكثر جاذبية لموقع أو ثقافة أخرى. ما الذي يجب عليك مراعاته عند تعديل المحتوى الخاص بك؟ قد يكون أول ما يتبادر إلى الذهن هو الترجمة ، ولكن هناك ما هو أكثر من مجرد اللغة. عادةً ، عندما يتعلق الأمر بالترجمة ، يجب أن تفكر أيضًا في أمور تشمل:

• وسائل الإعلام
• العملة المحلية
• وحدات القياس
• نغمة المحتوى

اعتمادًا على نوع العمل الذي ترغب في توسيعه ، قد يكون هناك المزيد من العوامل التي يجب مراعاتها ، بما في ذلك الثقافة المحلية. ومع ذلك ، بناءً على عملك ، قد تجد أن بعض العوامل أكثر أهمية من غيرها. على سبيل المثال ، إذا كنت تطور ألعاب فيديو بدون عمليات شراء داخل التطبيق ، فمن المحتمل أن يكون ترك العملة كفكرة لاحقة أمرًا مقبولاً. ولكن إذا كنت ترغب في توسيع متجر للتجارة الإلكترونية ، فيجب أن تكون العملة من أول الأشياء التي يجب توطينها.

التعريب وعلاقته بالتوسع العالمي

الخطوات التي يجب عليك اتخاذها عند توسيع نطاق عملك باستخدام الأقلمة واضحة جدًا:

1. الوصول إلى أسواق جديدة
2. تنمية قاعدة عملائك
3. حقق النجاح

للحصول على تقدير تقريبي لعائد الاستثمار للترجمة ، مقابل كل دولار يتم إنفاقه ، يمكنك توقع استرداد 25 دولارًا. وفقًا لأبحاث CSA: وفقًا لـ Statista ، ساهمت الصين وكوريا الجنوبية في أكثر من نصف مبيعات التجزئة عبر الإنترنت في العالم ، مع الدنمارك وإندونيسيا بنسبة 20.2٪. هذا عدد كبير من الأشخاص الذين لا يتحدثون الإنجليزية كلغة أولى. علاوة على ذلك ، قد يكلفك تجنب التوطين من حيث العملاء. تشير التقديرات إلى أنه يمكنك خسارة 8٪ إلى 13٪ من عملائك إذا لم يتم ترجمة تطبيقك. يحتوي المحتوى المحسّن لموقع محلي معين على مشاركة أكثر بست مرات من المتغيرات العالمية.

فوائد التوسع في الأسواق الجديدة

تتمثل إحدى أهم مزايا التوسع العالمي في الحصول على ميزة تنافسية. Vida Health ، على سبيل المثال ، هي أول منصة رئيسية في فئتها لإطلاق حل إسباني كامل. تساعد Vida Health المرضى في إدارة الحالات الصحية المزمنة باللغتين الإنجليزية والإسبانية مع تحديث محتواهم باستمرار ليكون محدثًا وقائمًا على الأدلة. مع هذا التحديث ، يقومون بتأسيس أنفسهم عالميًا وتوسيع نطاق التعرف على علامتهم التجارية خارج البلدان الناطقة باللغة الإنجليزية. يؤدي التوسع على مستوى العالم أيضًا إلى الاستفادة من الوصول إلى المواهب المحلية. من المرجح أن يهتم المحترفون بالعمل لديك إذا كان بإمكانهم الارتباط بعملك على المستوى الثقافي. يمكنك أيضًا التفكير في تحسين محركات البحث المحلية عند وضع الاستراتيجيات. يساعدك التوسع العالمي على تصنيف المزيد من الكلمات الرئيسية ، مما يؤدي إلى المزيد من حركة المرور العضوية وفرص العمل. كل هذا ، في المقابل ، يمكن أن يؤدي إلى زيادة نمو الأعمال مع الوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين والمبيعات وطرق تنويع قاعدة عملائك.

الشروع في التعريب والتوسع العالمي

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الأقلمة لا تتعلق فقط بالترجمة. إذن ، كيف يمكن للمرء أن يبدأ بها؟ أول شيء يجب تذكره هو أنه يمكنك التحلي بالمرونة مع إستراتيجية الأقلمة الخاصة بك. تستخدم الشركات المختلفة استراتيجيات تعريب فريدة ، اعتمادًا على ما يناسبها بشكل أفضل. ولكن مع ذلك ، هناك بعض أفضل الممارسات القياسية التي تريد اتباعها: دعنا ندخل في هذه الخطوات بمزيد من التفصيل.

1. ابدأ من مرحلة التصميم

من أكثر الأخطاء شيوعًا في التوطين تركها كفكرة لاحقة. تنتهي أولاً من إعداد كل شيء في تطبيقاتك وموقعك على الويب ، ثم تبدأ في التفكير في ترجمته وتعريبه. تكمن مشكلة سير العمل هذا في أن بعض جوانب عملك تصبح غير قابلة للتغيير. إذا واجهت أخطاءً أو شيئًا لا يعمل ، فقد تضطر إلى إعادة تصميم العديد من المكونات وإعادة تطويرها ، الأمر الذي سيستهلك الكثير من الوقت والنفقات أكثر من اللازم. لهذا السبب تريد بشكل مثالي بدء التوطين من مرحلة تصميم المشروع ، سواء كان ذلك:

• موقع التسويق
• التطبيق سطح المكتب
• تطبيق الهاتف المحمول
• مواد أو أصول تسويقية
• التوثيق أو مركز المساعدة

مع سير العمل هذا ، يحدث التوطين بالتوازي مع عملية الإنتاج. يمكنك تصميم كل شيء مع وضع الترجمة في الاعتبار ، والتقاط الأخطاء والمشكلات بسهولة ، وإصلاحها ديناميكيًا قبل أن تصبح مشكلة كبيرة. الطريقة الأكثر فعالية للقيام بذلك هي استخدام نظام إدارة الترجمة (TMS) مع تكامل التصميم ، مثل Sketch أو Figma. يمكن للفريق بأكمله ، من مصممي المنتجات إلى المطورين والمهندسين ، العمل بالتزامن مع هذا النهج. مصدر

2. تنفيذ استراتيجية التعريب المستمر

يُطلق على ترك التوطين حتى نهاية مشروعك إستراتيجية توطين الشلال ، والتي لا ترقى إلى مستوى اليوم. في الوقت الحاضر ، يجب أن تهدف إلى نهج التعريب المستمر. يعني التعريب المستمر أنك تعمل على الأقلمة بالتوازي مع المنتج أو النشاط التجاري دون أي مانع. يمكن للفريق بأكمله العمل معًا أثناء تقدم الترجمة. يتيح سير العمل هذا إمكانية نشر جهود الترجمة الخاصة بك في أي وقت. كل هذا مهم نظرًا لطبيعة المحتوى الرقمي. لا يمكنك ترجمة شيء مثل تطبيق مرة واحدة واعتبار المهمة مكتملة. عندما يحين وقت التحديث ، يجب أن يكون فريق الترجمة قادرًا على التدخل سريعًا قبل نشر التحديث في متجر التطبيقات. نفس الفلسفة تنطبق على المواقع الإلكترونية. عند إضافة صفحات جديدة ، يجب أن يكون فريق الترجمة قادرًا على مواكبة ذلك. لكن لكي يحدث كل هذا ، فأنت بحاجة إلى الأدوات المناسبة!

3. استخدم البرنامج المناسب

هناك الكثير من أدوات الترجمة ، ولكن هناك أيضًا منصات تحتوي على كل هذه الأدوات ضمن حزمة واحدة. هذه المنصات هي ما نسميه أنظمة إدارة الترجمة. يوفر نظام إدارة الترجمة المصدر فائدة كبيرة تتمثل في وجود مكان واحد لإدارة كل المحتوى الخاص بك بلغات المصدر والهدف. يعد TMS أيضًا مكانًا لفريق التعريب بأكمله للتواصل والتعاون بسلاسة ولجميع الميزات والتكاملات التي تأتي مع النظام الأساسي ، مثل ذاكرة الترجمة ، والسياق ، و Figma ، و Slack ، وما إلى ذلك ، لتجتمع معًا. توفر هذه الأنواع من المنصات توطينًا مستمرًا. إذا قمت بالحفر تحت السطح ، فستجد أن هناك المزيد من الحيل التي يمكنك استخدامها. أحد الأمثلة على ذلك هو طلبات الدفع والسحب التلقائية للمحتوى الخاص بك بين TMS والتطبيق ، مما يلغي الحاجة إلى تنزيل الموارد وتحميلها باستمرار عند إجراء تغييرات على اللغة الهدف. هناك خدعة أخرى تتمثل في استخدام ذاكرة الترجمة لترجمة تطبيقين بنفس المحتوى بسلاسة دون نسخ الترجمات يدويًا ولصقها من تطبيق إلى آخر. بمجرد تشغيل TMS ، حان الوقت لبدء التفكير في الصورة الأكبر.

4. ادرس جمهورك

مع وجود إستراتيجية وأدوات قوية ، يمكنك تحويل تركيزك إلى الأسواق التي يجب أن تكون أقلمة فيها. بعد كل شيء ، الترجمة ليست مجرد ترجمة. تحتاج إلى التحدث إلى عملائك بالطريقة التي يحبونها أكثر. معظم اليابانيين ، على سبيل المثال ، لا يتصافحون عادة. الأقواس أكثر شيوعًا كدليل على الاحترام. إذا كنت تطور إعلانًا حيث يتصافح شخصان ، فقد ترغب في استبدال هذه الإيماءة بقوس بدلاً من ذلك للحصول على نتائج أفضل. مثال آخر هو حركات اليد الإسبانية. في العالم الغربي ، تعني علامة الصخرة / الأبواق عمومًا ، "أنت صخرة". في العديد من بلدان البحر الأبيض المتوسط ​​، تعتبر هذه البادرة مسيئة وتشير إلى تعرض شخص للغش (ويعرف أيضًا باسم "ارتداء القرون"). تتمتع المناطق والأماكن المختلفة بثقافتها الخاصة ، وسيكون من المكاسب لعملك إذا كنت تستطيع التحدث إليهم بشكل طبيعي. لذا ، ادرس جمهورك قبل الأقلمة.

5. تعيين ومراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية

المصدر يعد قياس ما يصلح وما لا يصلح أمرًا أساسيًا لتحسين نتائجك في كل شيء تقريبًا ، بما في ذلك التوطين والتوسع العالمي لعملك. هناك الكثير من الأشياء التي يجب مراقبتها لقياس نجاحك. ومن أهمها:

• كم عدد العملاء الذين تكتسبهم في لغة مستهدفة قبل الترجمة وبعدها
• معدل الارتداد على الصفحات المترجمة مقابل الصفحات غير المترجمة
• معدل التحويل على الصفحات المترجمة
• معدل الاحتفاظ بالعملاء
• ترتيب السيو المحلي لكل لغة

هذه مجرد بعض المقاييس التي يمكنك مراقبتها ، ولكن يمكنك تعديلها بناءً على عملك المحدد.

تغليف

يمكن أن تكون الأقلمة أداة لا تقدر بثمن لعملك. إذا بدأت باستراتيجية قوية ، يمكنك توسيع نطاق عملك ليشمل المزيد من المناطق وحتى الوصول إلى التوسع العالمي. يعد التوطين طريقة رائعة للوصول إلى أسواق جديدة ، والحصول على ميزة تنافسية ، وتنمية أعمالك ، وإضافة تدفقات إيرادات إضافية. تذكر هذه النصائح أثناء وضع خطة الأقلمة الخاصة بك وإعداد نفسك للنجاح.