So halten Sie Besucher länger auf Ihrer Website

Jeder Webmaster weiß, dass es nicht einfach ist, einzigartige und ansprechende Inhalte zu erstellen. Wenn unsere Abonnenten jedoch keine relevanten Inhalte auf unserer Website finden, werden sie die Seite schließen und wahrscheinlich nie wieder zurückkehren.

Wenn Ihre Besucher Ihre Website sehr schnell verlassen, wirkt sich dies auf Ihr Ranking aus. Bevor Sie jedoch Änderungen am Inhalt der Website vornehmen oder mit der Installation von Plugins beginnen, um die Benutzerfreundlichkeit der Seite zu verbessern oder das Layout zu ändern, sollten Sie die von Tools wie Google Analytics oder SEMrush Traffic Analytics erstellten Berichte überprüfen, um die Aspekte zu identifizieren, die Sie wirklich verbessern müssen .

Beide eignen sich hervorragend zur Analyse von Aspekten im Zusammenhang mit dem Besucherverhalten, da Sie unter anderem die am häufigsten besuchten Seiten, den von ihnen verfolgten Weg oder die Inhalte, die sie in sozialen Medien teilen, sehen können.

Wir können dich nicht anlügen. Dies ist vielleicht eines der schwierigsten Probleme, mit denen wir alle konfrontiert sind.

Lassen Sie sich jedoch nicht entmutigen, in diesem Beitrag helfen wir Ihnen, einige wichtige Aspekte bei der Optimierung der Benutzererfahrung zu definieren, da dies die Zeit, die sie auf Ihrer Website verbringen, erheblich verlängert. Wenn Sie diese Empfehlungen befolgen, können Sie die Leistung Ihrer Seiten verbessern.

· Reduzierung der Absprungraten

Die Verweildauer der Besucher auf einer Website ist einer der wichtigsten Parameter für Suchmaschinen, um zu überprüfen, ob die Website relevant ist.

Diese Metrik wird genau deshalb verwendet, weil sie in direktem Zusammenhang mit der Seitenrelevanz steht. Wenn ein Benutzer eine Website aufruft und sie nur wenige Sekunden später verlässt, teilt seine Aktion den Suchmaschinen mit, dass der Inhalt nicht relevant war und dass er nicht das ist, wonach er gesucht hat.

Obwohl nur 22 % der Unternehmen mit ihren Conversion-Raten zufrieden sind, müssen Sie verstehen, dass es für dieses Problem keine einzige Lösung gibt. Mehrere Faktoren wirken sich auf Ihre Ergebnisse aus und wenn Sie Ihre Besucher länger halten, können Sie Ihre Konversionsraten verbessern.

Auf der anderen Seite der Medaille steht die Absprungrate, ein Parameter, der den Prozentsatz der Besucher misst, die die Website innerhalb von 30 Sekunden ohne Interaktion verlassen.

Dieser zweite Faktor ist genauso wichtig wie der erste, da Sie damit strategische Aspekte untersuchen können, z. B. warum Benutzer die Seite verlassen oder ob es Probleme gibt, die die Navigation beeinträchtigen.

Die Zahl der mobilen Geräte nimmt täglich zu.

Alle diese Geräte bieten eine Internetverbindung und erhöhen so die Anzahl der Benutzer, die im Internet nach Informationen suchen.

Schätzungen zufolge werden bis 2019 63,4% der Nutzer über ihre Smartphones nach Produkten oder Dienstleistungen suchen und 30% von ihnen werden diese Geräte für Online-Einkäufe verwenden.

Mit diesen Zahlen möchten wir Ihnen erklären, dass Sie beim Erstellen einer Website daran denken müssen, dass viele Leute sie von einem mobilen Gerät aus besuchen: Wenn Ihre Website nicht reagiert, wird die Verweildauer der Besucher auf der Seite drastisch um bis zu reduziert auf 30%.

Darüber hinaus verbringen die Menschen in dieser hektischen Umgebung, in der Informationen sofort an Gültigkeit verlieren, durchschnittlich 5 Stunden pro Woche damit, nach Produkten zu suchen, die sie online kaufen (Amazon agglutiniert 49 % der Online-Verkäufe) und die in Zehntelsekunden gemessene Zeit beträgt wertvoll, vor allem in finanzieller Hinsicht.

Wenn wir berücksichtigen, dass der Online-Handelsriese 2017 rund 3 Milliarden Dollar verdient hat (20% mehr als 2016 laut EFE), müssten wir zu diesem Prozentsatz viele Nullen hinzufügen.

· Haben Sie schon von User Experience (UX) gehört?

User Experience (UX) umfasst die Menge an Emotionen (Vertrauen) und Einstellungen (Markenbewusstsein), die durch ein Produkt/eine Dienstleistung in einer Person erzeugt werden (Wikipedia).

Dieses Konzept ist für jeden von uns einzigartig, da es von Variablen beeinflusst wird, die mit unseren persönlichen Erfahrungen, den Dingen, die wir schätzen, unseren Interessen und Vorlieben sowie bestimmten affektiven Elementen zu tun haben.

Diese Faktoren bestimmen, ob jemand Ihrer Website lieber vertraut und nicht einer anderen Seite, die dasselbe Produkt verkauft.

Wir sollten dieses Konzept nicht mit Benutzerfreundlichkeit verwechseln, obwohl es auch mit der Benutzererfahrung zusammenhängt.

Wenn Sie mit einem sauberen und ansprechenden Layout arbeiten (Ihre Website sollte an alle Arten von Geräten angepasst sein) und der Inhalt gut strukturiert ist, verbessert dies die Benutzerfreundlichkeit, da Ihre Besucher die gesuchten Informationen finden können.

Wenn Besucher mit den Elementen der Website interagieren können, verbringen sie mehr Zeit auf den Seiten, suchen nach weiteren Informationen und lesen Ihren Inhalt.

Wir können die Benutzererfahrung verbessern, indem wir eine interaktive Website erstellen. Wenn sie finden, wonach sie suchen, klicken sie auf die Banner, lesen die Texte und verlassen die Website erst, nachdem sie ein Produkt gekauft, sich mit Ihnen in Verbindung gesetzt oder Ihren Beitrag zu Ende gelesen haben.

Um dies zu erreichen, müssen Sie sicherstellen, dass die Besucher Ihrer Website Ihre Inhalte mögen und die benötigten Informationen finden.

Obwohl es etwas Ungreifbares und Allgemeines ist, erfordert die User Experience Voraussetzungen in Bezug auf Design, Bildoptimierung, Auswahl von Schriftarten oder Farben und den Einsatz von Videos.

Lassen Sie uns unter Berücksichtigung dieser Elemente über andere Konzepte sprechen, die wir nicht messen können, wie das Interesse, das Sie mit Ihrer Marke erzeugen können, die Relevanz Ihrer Posts oder die Originalität des Produkts/der Dienstleistung, die Sie verkaufen.

Alles, was wir bisher erklärt haben, zeigt, dass die Benutzererfahrung eine sehr breite Bedeutung hat und dass es keine mathematische Formel gibt, um das ursprüngliche Ziel dieses Eintrags zu erreichen, Ihre Besucher länger auf Ihrer Website zu halten.

Was klar sein sollte, ist, dass wir uns um Aspekte wie Design, Text und die Optimierung der Benutzererfahrung kümmern müssen, damit er sich auf unserer Seite wohl fühlt.

Vor diesem Hintergrund gibt es viele Aspekte, auf die Sie achten sollten, obwohl wir unsere Empfehlungen in einem Satz zusammenfassen können: Beeindrucken Sie Ihre Besucher, damit sie Ihre Website nicht verlassen, ohne mit Ihren Inhalten zu interagieren.

· 10 nützliche Tipps zur Optimierung der User Experience

Unter Berücksichtigung der Informationen, die wir mit Ihnen teilen, haben Sie sicherlich schon bemerkt, dass Sie die Aufmerksamkeit der Benutzer schnell und in Sekundenschnelle erregen müssen.

Um dies zu tun, sollten Sie sich die Zeit nehmen, herauszufinden, wonach Ihre Besucher suchen, damit Sie Inhalte erstellen können, die das bieten, was sie wirklich brauchen.

Lassen Sie uns einige der Aspekte auflisten, die Sie bei der Optimierung der Benutzererfahrung auf Ihrer Website berücksichtigen sollten.

1. – Ihre Website sollte anders und einzigartig sein.

Alle Elemente, aus denen es besteht, sind wichtig und integrieren ein Layout, das das Image Ihrer Marke oder Ihres Unternehmens klar widerspiegeln sollte.

Denken Sie daran, dass der Mehrwert Ihrer Website in allen Elementen liegt, die am besten zu der Botschaft passen, die Sie vermitteln möchten. Tipp: Entscheiden Sie sich für Balance und Einfachheit.

2.- Interagieren Sie mit Ihren Lesern.

Messen Sie ihre Reaktionen über Kontaktformulare, erstellen Sie Zufriedenheitsumfragen und fügen Sie an verschiedenen Stellen Handlungsaufforderungen ein, um zu sehen, wie sie reagieren werden.

Sie können Ihrer Website auch ein Chat-Skript hinzufügen, damit Ihre Kunden Sie kontaktieren können, falls sie Hilfe benötigen. Wenn sie die gesuchten Informationen nicht finden, aber sehen, dass ihnen jemand helfen könnte, bleiben die meisten Besucher länger auf der Seite. Denken Sie daran, dass diese Kommunikationskanäle auch wertvolle Daten zur Analyse der Benutzererfahrung bieten.

3.- Strukturieren Sie den Inhalt mit Überschriften und hervorgehobenem Text (H1 und H2)

Wählen Sie Schriftarten aus und messen Sie Abstände zwischen Modulen, wobei Sie sich auf Aspekte wie Harmonie in der Verwendung von Farben und fette und unterstrichene Phrasen konzentrieren.

Es ist auch wichtig, am Anfang jedes Beitrags einen Inhaltsindex hinzuzufügen, damit Benutzer direkt zu den gesuchten Informationen gelangen können. Wenn Sie mit WordPress arbeiten, können Sie ein Plugin installieren, um dies automatisch zu tun. Wertvoller Tipp: Weniger ist mehr, überladen Sie die Site nicht mit zu vielen Informationen, verwenden Sie einen einzigartigen Stil und spielen Sie mit Intensitäten derselben Farbe.

4.- Erleichtern Sie den Weg des Benutzers,

Lassen Sie ihn derjenige sein, der entscheidet, wohin Sie gehen und welche Teile Ihrer Website für ihn nützlicher sind. Erzwingen Sie die Navigation nicht und optimieren Sie die Ladegeschwindigkeit.

Verwenden Sie dazu den gesunden Menschenverstand, es ist einfacher als es klingt.

5.- Erstellen Sie wertvolle und zugängliche Inhalte

Listen Sie die Keywords auf, die Sie verwenden möchten, und strukturieren Sie Ihren Inhalt basierend darauf, was für Ihre Besucher relevanter ist (Sie können Analysetools verwenden, um diese Berichte zu erstellen.

Der Inhalt der Beiträge sollte auf originalen und authentischen Texten basieren: Kopieren Sie niemals Inhalte von anderen Seiten, die nicht nur Ihren Ruf beeinträchtigen; es wird sich auch auf Ihre SEO-Strategie auswirken. Denken Sie daran, dass Besucher neue Dinge auf Ihrer Website finden möchten.

Bevor Sie mit der Erstellung von Inhalten für Ihre Website beginnen, sollten Sie die Keywords auflisten, für die Sie ein Ranking erstellen möchten.

Wenn Sie sie ausgewählt haben, vergessen Sie nicht, sie in die von Ihnen verfassten Texte aufzunehmen (das sollte natürlich geschehen). Denken Sie daran, dass, wenn Benutzer über eine organische Suche auf Ihre Website zugegriffen haben, die Besucher umso länger auf Ihrer Website bleiben, je mehr der Inhalt auf das gesuchte Keyword ausgerichtet ist.

6.- Vermeiden Sie Monotonie und setzen Sie auf Kreativität und Design

Verwenden Sie am besten helle Farben, klare, minimalistische Konturen, geometrische Volumen, harmonische und elegante Kombinationen und leicht lesbare Texte. Pfeile und das Internet sind ein bisschen wie Liebe auf den ersten Blick.

7.- Grafikinhalte und Videos einbeziehen

Erhalten Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Besucher, damit sie sich an Sie erinnern.

Eine interessante Möglichkeit, Engagement zu erzeugen, ist die Arbeit mit animierten Gifs.

In diesem Sinne ist es wichtig, das „Alt“ und klare und direkte Beschreibungen in den Bildern zu verwenden.

Wir sollten nicht vergessen, dass die Anziehungskraft des Videos unbestritten ist:

Sie können Ihre Conversion-Rate um bis zu 20 % steigern und bis zu 80 % erreichen, wenn Sie sie in eine Landingpage einbinden.

8.- Benutzerfreundlichkeit

Machen Sie es Benutzern leicht, auf Ihrer Website zu navigieren, und beseitigen Sie Hindernisse, die Benutzern nicht helfen, das zu finden, wonach sie suchen.

Dazu sollten Sie die Reize dosieren, um Ihre Besucher nicht mit zu vielen Informationen zu sättigen.

Wichtig: Missbrauchen Sie keine Pop-ups oder aufmerksamkeitserregenden Techniken und weisen Sie jeder der Seiten, die Sie auf Ihrer Website erstellen, eine bestimmte Funktion zu.

9.- Senden Sie regelmäßig einen Newsletter

Und machen Sie es Besuchern leicht, Ihren Newsletter zu abonnieren.

Wenn sich der Benutzer bereits auf Ihrer Website registriert hat, sollten Sie kein Opt-In-Formular anzeigen (verwenden Sie Cookies, um zu wissen, ob er Ihren Newsletter bereits abonniert hat) und die Informationen angeben, von denen Sie glauben, dass sie Sie interessieren könnten.

Versuchen Sie, sich nicht zu wiederholen, und segmentieren Sie Daten, um effektivere Nachrichten zu senden.

Denken Sie daran, dass das Geheimnis nicht nur darin besteht, Benutzer zu binden, sondern auch in der Loyalität zu Ihren bereits bestehenden und zu versuchen, die Kaufhäufigkeit zu erhöhen.

10.- Messen und quantifizieren Sie Ihre Aktionen

Wenn Sie Änderungen am Design oder an der Struktur Ihrer Website vornehmen, ist es wichtig, die direkten Auswirkungen jeder Aktion zu untersuchen und zu analysieren. Unter den interessanten Alternativen können wir A/B-Tests und Heatmaps hervorheben.

· E-Mail-Marketing, ein wertvolles Instrument zur Schaffung von Engagement

E-Mail-Marketing kann auch verwendet werden, um Kunden auf Ihrer Website zu halten.

Es ist nicht nur ein wertvolles Werkzeug, um Ihre Abonnenten über Ihre Marke zu informieren, sondern auch eine fantastische Formel, um mit Ihren Besuchern in Kontakt zu treten und sie in neue Kunden zu verwandeln.

Wenn Sie diese Technik richtig anwenden, können Sie Ihre Ziele erreichen und ein erfolgreiches Geschäft aufbauen.

Bevor Sie eine E-Mail-Marketingstrategie implementieren, ist es wichtig, dass Sie die Ziele auflisten, die Sie erreichen möchten, und vor allem die Schritte, die Sie befolgen müssen, um sie zu erreichen.

Wählen Sie dazu den Inhalt richtig aus (Sie können einen Kalender erstellen, um Ihre Aufgaben besser zu organisieren) und segmentieren Sie Ihre Abonnenten nach ihren Interessen, Profilen, Vorlieben und Hobbys.

Denken Sie daran, dass die Aufteilung und Strukturierung der Daten, die Sie von Ihren Benutzern gesammelt haben, wichtiger ist, als es scheint: Ein Großteil des Erfolgs jeder Marketingstrategie hängt vom Wissen und der Optimierung der Zielgruppe ab. Vergessen Sie also nicht, den Fluss der Registrierungen und Abmeldeanfragen zu überwachen.

Sobald Sie die Zielgruppe Ihrer E-Mail-Kampagnen angesprochen haben, müssen Sie entscheiden, welche Inhalte Sie teilen und wie viele Newsletter Sie pro Monat versenden.

Versuchen Sie, sich nicht zu wiederholen oder zu nerven; Passen Sie Ihre Nachrichten an, um eine ständige Kommunikation mit Ihren Followern herzustellen. Ein wöchentlicher Newsletter sollte für die meisten Branchen ausreichen, aber versuchen Sie, einen Nachrichtenkalender zu erstellen, um Ihre Nachricht am selben Wochentag zu senden.

Denken Sie beim Ausführen einer neuen Kampagne daran, Öffnungs- und Klickraten, unzustellbare E-Mails und Abmeldeanfragen zu untersuchen und zu analysieren.

Denken Sie daran, dass Mailrelay eine fortschrittliche E-Mail-Marketing-Software mit technischem Support anbietet, die Ihnen hilft, die Ergebnisse Ihrer E-Mail-Marketing-Strategie zu verbessern.

· Abschluss

Wenn wir mehrere Websites durchsuchen, um nach Informationen, einem Produkt oder einer Dienstleistung zu suchen, besuchen wir normalerweise innerhalb weniger Minuten mehrere Seiten.

Um Ihre Besucher länger zu halten, sollten Sie daher auf den Formatierungsstil achten und relevante Inhalte erstellen.

Um dieses Ziel zu erreichen, sollten Sie mit Techniken wie E-Mail-Marketing arbeiten und Ihre Berichte ständig analysieren. Denken Sie daran, dass der Inhalt Ihr größter Verbündeter ist, egal wie schön Ihre Website ist:

Wenn Ihre Besucher auf Ihrer Website nicht finden, wonach sie suchen, verlassen sie die Seite und suchen an anderer Stelle danach.