2022年打造完美營銷團隊

營銷團隊有各種形式和規模。 在 IMPACT，我們有一個 11 人的營銷團隊和一個兩人的銷售團隊。 同時，我們的一位客戶有 150 名銷售代表，只有 3 名營銷人員。

在過去十年中，我與數以千計的銷售和營銷團隊合作過，我完全明白沒有一個萬能的模板來建立一個完美的銷售和營銷團隊。

儘管如此，這就是我接下來要做的事情——我將把自己限制在七名員工。

如果我必須從頭開始，組建一支平衡且具有前瞻性的七人團隊，我會這樣做。

在接下來的文章中，我將首先為我的選擇提供一些理由，然後描述每個角色的樣子，然後我將解釋如何為你的組織建立最終的收入團隊。 它會像這樣分解：

• 為什麼我會建立我所設想的團隊。
• 誰在團隊中，為什麼。
• 如何建立最終的收入團隊。

準備好看看我的設想了嗎？ 讓我們開始建立我們完美的團隊吧！

為什麼今天的完美團隊看起來與 5 年前不同

我們都知道購買環境正在發生變化。 COVID大流行使許多這些變化變得超速。 我看到的最重要的事情之一是：現代購買體驗變得更加無接觸。

根據 Gartner 最近的一項研究， 33% 的買家更喜歡完全“無銷售”的銷售體驗。 對於千禧一代來說，這一比例更高：44%。

這點考慮一下吧。 至少有三分之一的買家根本不想與您的銷售團隊交談。 他們希望能夠在不與銷售代表聯繫的情況下準確購買他們想要的東西。

這個統計數據並不孤單。 感覺就像每天我都會讀到一些新的東西，關於越來越多的購買過程是如何根據客戶的喜好發生的。

但這並不意味著銷售專家變得無關緊要。 相反，這意味著您需要重新培訓和重新部署他們以更好地為您的買家服務。

營銷材料比以往任何時候都更能吸引潛在客戶購買：電子書、視頻、文章、電子郵件、網絡研討會等。

如果銷售和營銷不同步，結果就是一個脫節的過程，會讓你的買家望而卻步。

因此，您需要一個自上而下的混合收入團隊。 這就是我要建立的。

打造完美的7人營銷團隊

如果你強迫我在 2022 年創建一個只有 7 名員工的銷售和營銷部門，這正是我設計團隊的方式，以及相應的職位描述：

1. 營銷主管：此人將管理營銷團隊並監督所有內容（書面、視頻、社交媒體）的策略。 此人精通技術，精通HubSpot等數據和工具，並且是銷售團隊的聯絡人。
   營銷主管是領導團隊的成員。
2. 內容經理：內容經理每週在公司博客上發表兩到三篇教育文章（並在學習中心組織起來）。 此人負責監督大部分網站副本，幫助製作社交內容，根據需要在電子郵件和新聞通訊上運行要點，並與公司的主題專家會面，以不斷獲取他們的知識和專業知識並將其發佈到網站上。 您的內容經理需要成為一名出色的作家。
3. 攝像師：您的攝像師是一位天生的講故事的人，他將公司所做的一切都視為潛在的視頻。 此人每週製作兩個教育視頻，這些視頻會在公司網站和學習中心（以及 YouTube）上播放。
   攝像師指導團隊成員，讓他們在鏡頭前更加舒適和熟練。 這個人性格外向、善於交際、富有創造力。
4. 銷售經理/培訓師：這個人首先是經理和培訓師——而不僅僅是一個擅長銷售和晉升的人。 您的銷售經理是有效一對一的大師，並不斷努力幫助銷售團隊了解出色的數字銷售應該是什麼樣子。 銷售經理每週審查一些銷售電話錄音，並不斷幫助團隊改進“小事”，使他們更有效。 銷售經理了解 CRM 的重要性，但不允許過多的數據輸入妨礙銷售人員的工作。
   此人精通精闢、高度關懷的語言，而且非常有條理。
5. 銷售人員#1（冠軍）： “冠軍”是一位樂於嘗試新事物並痴迷於個人發展的高績效人員。這個人在個人和職業發展方面非常堅持不懈，以至於團隊中的其他人在同一個團隊中，從字面上提升和激勵。
   這位銷售人員在新工具和新技術（例如視頻銷售）方面取得了成功，並激勵其他人願意嘗試新事物並擁抱變化。
6. 銷售人員 #2（專家）：您的第二個銷售代表是產品知識方面的“專家”。 因此，當營銷團隊對內容有疑問或需要視頻時，此人是他們的首選資源。 當其他銷售團隊成員需要快速回答時，此人還會撥打電話。
7. 3 號銷售人員（分析師）：這是一個擁有非常有條理的大腦的銷售人員，他能找到將所有事情系統化的方法。 此人自然會治亂，讓一切運轉的更加順利。 這意味著改進 CRM 的使用、更好的系統和流程以及用於會議和共享信息的新系統。

您團隊的獨特需求可能意味著您需要其他內容作家、社交媒體經理、其他銷售代表、 HubSpot 管理員、網站專家或其他職位。 但這是我的七個。 我對自己的選擇感覺很好。

如何建立終極的銷售和營銷團隊

正如我之前所說，每支球隊都是不同的。 但在廣泛的行業和商業模式中，這是我推薦的團隊。 有幾個原因：

營銷部門在領導團隊中：考慮到它對客戶的影響，這對於將營銷提升到應有的位置至關重要。

高度關注內容：您有兩名全職員工，他們的主要工作是內容創作——包括書面和視頻。 更重要的是，您有一個銷售團隊聯絡員隨時準備在需要時提供幫助。 沒有內容就找不到你，確保這種情況發生的最可靠方法是穩定的內容流和可靠的策略。 這種團隊結構保證了兩者。

您的銷售團隊專注於創新：銷售團隊常常抵制變革並緊緊抓住舊的做事方式。 我建立的團隊渴望改進和效率。 他們的技能相得益彰，形成了偉大創意、健康競爭和友情的孵化器。

想建立一個同樣有效的團隊嗎？

1. 審核您的客戶體驗，密切關注營銷和銷售。 它是否順暢、無縫且專注於教育？ 您的網站訪問者能否找到成為客戶所需的東西？ 您的銷售代表是作為值得信賴的顧問還是作為咄咄逼人、不惜一切代價銷售的對手？
2. 邀請您的團隊參加我們的免費入站評估。 召集大家來比較你的分數。 查看哪裡有對齊和差異。 用它來繪製前進的道路。
3. 慶祝小胜利和創新。 在健康的公司文化中，新想法受到歡迎和珍視。 在不健康的文化中，團隊堅持“這就是我們一直做事的方式”的心態，這會抑制增長。 作為業務領導者，您可以通過建立新的思維模式來開始變革。 請記住，您不必等待驚天動地的事件將人們喊出來。 當某人在會議上提出新想法時，請認出它並使用他們的名字。 本月有 500（或 50,000）位網站訪問者？ 為把你帶到那裡的人鼓掌。
4. 使用自然減員作為改變現狀的機會。 很有可能，你不需要解僱員工來建立一個更好的團隊。 當人們得到提升或轉向新的機會時，利用它作為一個機會來為你正在建立的文化招聘。 在招聘過程中明確說明您正在尋找什麼。
5. 有意擴展您的團隊。 如果您想在您的組織中採用視頻，您需要一個可以擁有它的專業人士。 如果視頻是您只有在與外部製作公司簽約時才做的事情，那麼它永遠不會起步。 您最終會看到精美、昂貴的視頻，一旦您更改定價或更新服務，這些視頻就會很快過時。
   相反，請聘請一位飢渴而雄心勃勃的專業人士，他可以成為您的故事講述者。 雖然你可能會拒絕預先支付工資成本，但我向你保證，在一兩年內你會想知道沒有那個人你會怎麼做。
   書面內容也是如此。 如果內容創建被添加到某人已經滿盤子中，它就會失敗，或者這個人會精疲力盡並退出。 對我來說，擁有一位偉大的作家是一件輕而易舉的事。 這個人將帶來的價值量會讓你大吃一驚。

建立夢之隊需要努力

建立一支夢之隊從未像我在本文中所說的那麼容易。 我們大多數人都不是從零開始對我們想要的東西有清晰的認識。

所以，請記住，夢之隊始終是一項正在進行的工作。 這需要清晰的願景、出色的管理、健康的文化、豐厚的薪酬等等。

但這是我對 2022 年完美銷售和營銷團隊的願景。如果您有不同的團隊，我很樂意聽取您的意見！ 在 LinkedIn 上給我留言，讓我知道你的想法！