2022年打造完美营销团队

营销团队有各种形式和规模。 在 IMPACT，我们有一个 11 人的营销团队和一个两人的销售团队。 同时，我们的一位客户有 150 名销售代表，只有 3 名营销人员。

在过去的十年中，我与数以千计的销售和营销团队合作，我完全明白，没有一个万能的模板来建立一个完美的销售和营销团队。

尽管如此，这就是我接下来要做的事情——我将把自己限制在七名员工。

如果我必须从头开始，组建一支平衡且具有前瞻性的七人团队，我会这样做。

在接下来的文章中，我将首先为我的选择提供一些理由，然后描述每个角色的样子，然后我将解释如何为你的组织建立最终的收入团队。 它会像这样分解：

• 为什么我会建立我所设想的团队。
• 谁在团队中，为什么。
• 如何建立最终的收入团队。

准备好看看我的设想了吗？ 让我们开始建立我们完美的团队吧！

为什么今天的完美团队看起来与 5 年前不同

我们都知道购买环境正在发生变化。 COVID大流行使许多这些变化变得超速。 我看到的最重要的事情之一是：现代购买体验变得更加无接触。

根据 Gartner 最近的一项研究， 33% 的买家更喜欢完全“无销售”的销售体验。 对于千禧一代来说，这一比例更高：44%。

这点考虑一下吧。 至少有三分之一的买家根本不想与您的销售团队交谈。 他们希望能够在不与销售代表联系的情况下准确购买他们想要的东西。

这个统计数据并不孤单。 感觉就像每天我都会读到一些新的东西，关于越来越多的购买过程是如何根据客户的喜好发生的。

但这并不意味着销售专家变得无关紧要。 相反，这意味着您需要重新培训和重新部署他们以更好地为您的买家服务。

营销材料比以往任何时候都更能吸引潜在客户购买：电子书、视频、文章、电子邮件、网络研讨会等。

如果销售和营销不同步，结果就是一个脱节的过程，会让你的买家望而却步。

因此，您需要一个自上而下的混合收入团队。 这就是我要建立的。

打造完美的7人营销团队

如果你强迫我在 2022 年创建一个只有 7 名员工的销售和营销部门，这就是我设计团队的方式，并附上相应的职位描述：

1. 营销主管：此人将管理营销团队并监督所有内容（书面、视频、社交媒体）的策略。 此人精通技术，精通HubSpot等数据和工具，并且是销售团队的联络人。
   营销主管是领导团队的成员。
2. 内容经理：内容经理每周在公司博客上发表两到三篇教育文章（并在学习中心组织起来）。 此人负责监督大部分网站副本，帮助制作社交内容，根据需要在电子邮件和新闻通讯上运行要点，并与公司的主题专家会面，以不断获取他们的知识和专业知识并将其发布到网站上。 您的内容经理需要成为一名出色的作家。
3. 摄像师：您的摄像师是一位天生的讲故事的人，他将公司所做的一切都视为潜在的视频。 此人每周制作两个教育视频，这些视频会在公司网站和学习中心（以及 YouTube）上播放。
   摄像师指导团队成员，让他们在镜头前更加舒适和熟练。 这个人性格外向、善于交际、富有创造力。
4. 销售经理/培训师：这个人首先是经理和培训师——而不仅仅是一个擅长销售和晋升的人。 您的销售经理是有效一对一的大师，并不断努力帮助销售团队了解出色的数字销售应该是什么样子。 销售经理每周都会审查一些销售电话录音，并不断帮助团队改进“小事”，使他们更有效。 销售经理了解 CRM 的重要性，但不允许过多的数据输入妨碍销售人员的工作。
   此人精通精辟、高度关怀的语言，而且非常有条理。
5. 销售人员#1（冠军）： “冠军”是一位乐于尝试新事物并痴迷于个人发展的高绩效人员。这个人在个人和职业发展方面非常坚持不懈，以至于团队中的其他人在同一个团队中，从字面上提升和激励。
   这位销售人员在新工具和新技术（例如视频销售）方面取得了成功，并激励其他人愿意尝试新事物并拥抱变化。
6. 销售人员 #2（专家）：您的第二个销售代表是产品知识方面的“专家”。 因此，当营销团队对内容有疑问或需要视频时，此人是他们的首选资源。 当其他销售团队成员需要快速回答时，此人还会拨打电话。
7. 3 号销售人员（分析师）：这是一个拥有非常有条理的大脑的销售人员，他能找到将所有事情系统化的方法。 此人自然会治乱，让一切运转的更加顺利。 这意味着改进 CRM 的使用、更好的系统和流程以及用于会议和共享信息的新系统。

您团队的独特需求可能意味着您需要其他内容作家、社交媒体经理、其他销售代表、 HubSpot 管理员、网站专家或其他职位。 但这是我的七个。 我对自己的选择感觉很好。

如何建立终极的销售和营销团队

正如我之前所说，每支球队都是不同的。 但在广泛的行业和商业模式中，这是我推荐的团队。 有几个原因：

营销部门在领导团队中：考虑到它对客户的影响，这对于将营销提升到应有的位置至关重要。

高度关注内容：您有两名全职员工，他们的主要工作是内容创作——包括书面和视频。 更重要的是，您有一个销售团队联络员随时准备在需要时提供帮助。 没有内容就找不到你，确保这种情况发生的最可靠方法是稳定的内容流和可靠的策略。 这种团队结构保证了两者。

您的销售团队专注于创新：销售团队常常抵制变革并紧紧抓住旧的做事方式。 我建立的团队渴望改进和效率。 他们的技能相得益彰，形成了伟大创意、健康竞争和友情的孵化器。

想建立一个同样有效的团队吗？

1. 审核您的客户体验，密切关注营销和销售。 它是否顺畅、无缝且专注于教育？ 您的网站访问者能否找到成为客户所需的东西？ 您的销售代表是作为值得信赖的顾问还是作为咄咄逼人、不惜一切代价销售的对手？
2. 邀请您的团队参加我们的免费入站评估。 召集大家来比较你的分数。 查看哪里有对齐和差异。 用它来绘制前进的道路。
3. 庆祝小胜利和创新。 在健康的公司文化中，新想法受到欢迎和珍视。 在不健康的文化中，团队坚持“这就是我们一直做事的方式”的心态，这会抑制增长。 作为业务领导者，您可以通过建立新的思维模式来开始变革。 请记住，您不必等待惊天动地的事件将人们喊出来。 当某人在会议上提出新想法时，请认出它并使用他们的名字。 本月有 500（或 50,000）位网站访问者？ 为把你带到那里的人鼓掌。
4. 使用自然减员作为改变现状的机会。 很有可能，你不需要解雇员工来建立一个更好的团队。 当人们得到提升或转向新的机会时，利用它作为一个机会来为你正在建立的文化招聘。 在招聘过程中明确说明您正在寻找什么。
5. 有意扩展您的团队。 如果您想在您的组织中采用视频，您需要一个可以拥有它的专业人士。 如果视频是您只有在与外部制作公司签约时才做的事情，那么它永远不会起步。 您最终会看到精美、昂贵的视频，一旦您更改定价或更新服务，这些视频就会很快过时。
   相反，请聘请一位饥渴而雄心勃勃的专业人士，他可以成为您的故事讲述者。 虽然你可能会拒绝预先支付工资成本，但我向你保证，在一两年内你会想知道没有那个人你会怎么做。
   书面内容也是如此。 如果内容创建被添加到某人已经满盘子中，它就会失败，或者这个人会精疲力尽并退出。 对我来说，拥有一位伟大的作家是一件轻而易举的事。 这个人将带来的价值量会让你大吃一惊。

建立梦之队需要努力

建立一支梦之队从未像我在本文中所说的那么容易。 我们大多数人都不是从零开始对我们想要的东西有清晰的认识。

所以，请记住，梦之队始终是一项正在进行的工作。 这需要清晰的愿景、出色的管理、健康的文化、丰厚的薪酬等等。

但这是我对 2022 年完美销售和营销团队的愿景。如果您有不同的团队，我很乐意听取您的意见！ 在 LinkedIn 上给我留言，让我知道你的想法！