Verwenden Sie Agorapulse im großen Maßstab? Sie benötigen diese 3 wichtigsten Datensicherheitsfunktionen

Als vielbeschäftigter Social-Media-Leader verwendet Ihr Team Agorapulse, um die Verwaltung mehrerer Social-Media-Konten oder eine wachsende Social-Media-Präsenz mit Tausenden von Followern, Influencern und Engagements zu vereinfachen. Schließlich ist die Datenmenge, mit der Ihr Team täglich umgehen muss, mit unzähligen sozialen Konten, Netzwerken, Engagements, Followern, Kommentaren und Nachrichten, die verwaltet werden müssen, enorm.

Aber wenn man bedenkt, dass jede Minute 510.000 Kommentare gepostet und 293.000 Status aktualisiert werden, allein auf Facebook, und dass 20 % der Social-Media-Konten wahrscheinlich irgendwann gehackt werden, wie können Sie dann sicher sein, dass die Daten, die erfasst werden , verarbeitet und gespeichert in Ihrer Agorapulse-Plattform sicher, geschützt und vor allem Bösen geschützt sind?

Ich sage dir wie!

Was Datensicherheit wirklich bedeutet

Lassen Sie uns zunächst etwas klären. Datensicherheit ist nicht gleich Datenschutz.

Beim Datenschutz geht es darum, Daten vertraulich zu behandeln. Wir sprechen also von Drittanbieter-Cookies und Datenverschlüsselung. Bei der Datensicherheit geht es um den Schutz von Daten vor böswilligen Aktivitäten wie Datenkorruption, Datenschutzverletzungen (absichtlich und unbeabsichtigt), Datendiebstahl und unbefugtem Zugriff auf Daten.

Weißt du, das Zeug, das es in die Nachrichten schafft:

„Yahoo sagt, Hacker hätten Daten von 500 Millionen Benutzern gestohlen“ (New York Times)

„Gestohlene Daten von 533 Millionen Facebook-Nutzern online durchgesickert“ (Business Insider)

Wie können Daten vor böswilligen Aktivitäten geschützt werden?

„Datensicherheit ist die Praxis, digitale Informationen während ihres gesamten Lebenszyklus vor unbefugtem Zugriff, Beschädigung oder Diebstahl zu schützen.“ (IBM)

Da Sie ein so vielbeschäftigtes Social-Media-Team leiten, sind Sie letztendlich für viele hochsensible Daten verantwortlich. Der Bock hört bei dir auf.

Die Datensicherheit muss daher bei allem, was Sie tun, bei allem, was Ihr Team tut, und bei allem, was jedes von Ihnen verwendete Drittanbieter-Tool tut, im Vordergrund stehen.

Agorapulse wurde unter Berücksichtigung der Datensicherheit entwickelt, von der Art und Weise, wie Daten auf der Plattform erfasst und gespeichert werden, bis hin zu den in seine Funktionen integrierten Verwaltungs- und Zugriffskontrollen. Datensicherheit hat für uns Priorität. Wir verfügen sogar über spezifische organisatorische Prozesse und Richtlinien, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher sind, wenn Sie unser Social-Media-Management-Tool verwenden.

Mehr zu Agorapulse und seinen wasserdichten Datensicherheitsmaßnahmen folgt in Kürze. Zuerst ist es Zeit für einige Hauswahrheiten.

Die größten Datensicherheitsprobleme, mit denen Sie und Ihr Team konfrontiert werden

Während Sie dies lesen, werden in Ihrer Umgebung eines oder mehrere der folgenden Datensicherheitsprobleme auftreten …

Zufällige Exposition

Datenschutzverletzungen sind das Ergebnis böswilliger Angriffe von raffinierten Hackern. Aber mehr als 40 % der Datensicherheitslecks werden durch Fahrlässigkeit von Mitarbeitern verursacht.

Jedes Mitglied Ihres Social-Media-Teams könnte leicht Daten an Cyberkriminelle weitergeben, ohne es zu wissen. Sie könnten beispielsweise vertrauliche Daten auf ein persönliches Speichergerät herunterladen oder sensible Informationen per E-Mail an einen anderen Kollegen senden.

Erinnern Sie sich an das monumentale Durcheinander während der Wahlabstimmung 2017 zwischen Donald Trump und Hilary Clinton? Ein Mitarbeiter, der für eine Marketingfirma arbeitete, die vom Republican National Committee eingestellt wurde, teilte interne Dokumente auf einem öffentlich zugänglichen Amazon-Server und legte die Informationen von über 200 Millionen registrierten Wählern offen.

Datenverlust in der Cloud

Satte 91 % der Unternehmen nutzen die Cloud, um Anwendungen auszuführen, Daten zu speichern und den Informationsaustausch und die Zusammenarbeit einfacher und kostengünstiger zu gestalten. Agorapuls enthalten.

Aber wenn sich Daten in der Cloud befinden, ist es schwieriger, sie zu kontrollieren und sicher zu halten. Wenn keine angemessenen Datensicherheitskontrollen zum Schutz der Cloud-Umgebung eingerichtet werden, greifen Hacker von persönlichen Geräten und über ungesicherte Netzwerke auf Daten zu, die in der Cloud gespeichert sind. Es wird allzu einfach, Informationen mit Unbefugten zu teilen, und Daten werden daher Cyber-Bedrohungen ausgesetzt, wie zum Beispiel:

• Ransomware
• Malware
• Phishing

Etwas so Einfaches wie das Hochladen einer Datei mit privaten Daten in einen Cloud-Dienst und das Vergessen, sie mit einem Passwort zu schützen, reicht aus, um sie für böswillige Absichten offen zu lassen.

SQL-Injektionen

Das klingt technisch, und das ist es auch. Aber Sie müssen nicht wissen, wie man programmiert, um zu verstehen, wie es funktioniert und warum es für über 50 % aller Angriffe auf Webanwendungen verantwortlich ist.

Eine SQL-Injection (oder SQLi, wie sie genannt wird) ist eine Technik, die von Hackern verwendet wird, um unbefugten Zugriff auf Daten zu erlangen. Grundsätzlich hacken sich diese Hacker in Produktions-, Test- oder Live-Umgebungen und fügen eine Reihe von bösartigem Code hinzu, der Kundendaten offenlegt oder Angreifern administrativen Zugriff gewährt, damit sie übernehmen können. SQLis sind normalerweise das Ergebnis schlechter, fauler und unsicherer Programmierpraktiken.

Best Practices für die Datensicherheit: Was passieren kann, wenn Sie sie nicht befolgen

„Es reicht nicht mehr aus, Ihre eigenen wertvollen Unternehmensinformationen zu schützen; Sie müssen auch angemessene Sicherheitsmaßnahmen ergreifen, um alle Ihnen anvertrauten Informationen zu schützen.“ – Forbes

In Anlehnung an das oben Gesagte wird die Datensicherheit im Durchschnitt alle 39 Sekunden kompromittiert. In der Zeit, die ein Mitglied Ihres Teams benötigt, um auf Facebook zu posten, hat also jemand eine Datenschutzmaßnahme verletzt und entweder versehentlich vertrauliche Daten preisgegeben oder sich unbefugten Zugriff auf vertrauliche Informationen verschafft.

Als Reaktion auf diese alarmierende Schwankung bei Datenschutzverletzungen haben Unternehmen in den letzten zehn Jahren hart daran gearbeitet, ihre Datensicherheitsmaßnahmen zu entwickeln, zu aktualisieren und zu erweitern. Aber auch Cyberkriminelle. Sie haben ihre Hacking-Fähigkeiten verbessert, damit sie diese ausgeklügelten Datensicherheitsmaßnahmen brechen und unsere Daten ausnutzen können.

So erlebte Facebook beispielsweise erst im vergangenen Jahr, im Jahr 2021, einen seiner größten Cyberangriffe, von dem mehr als 530 Millionen Nutzer weltweit betroffen waren.

Aber wenn ein Gigant wie Facebook die cyberkriminelle Unterwelt nicht daran hindern kann, die Macht zu übernehmen, wie haben Sie dann eine Chance?

Ganz ehrlich? Du nicht. Nicht wirklich.

Sie können jedoch sicherstellen, dass Sie alles tun, um die Daten, für die Sie verantwortlich sind, so sicher und geschützt wie möglich zu halten.

Datensicherheitsfunktionen: Wie Agorapulse Daten schützt, als wären es ihre eigenen

Wir haben vorhin über drei allgemeine Datensicherheitsprobleme gesprochen:

• Zufällige Exposition
• Datenverlust in der Cloud
• SQL-Injektionen

So geht Agorapulse mit jedem einzelnen um und schützt vertrauliche Informationen vor versehentlicher oder absichtlicher Offenlegung.

1. Agorapulse schützt durch strenge Zugangskontrollen vor versehentlicher Exposition

Die Möglichkeit zu kontrollieren, wer Zugriff auf bestimmte Informationen, Daten oder Ressourcen hat, ist ein grundlegender Bestandteil der Datensicherheit, insbesondere wenn hochsensible Daten gefährdet sind. Strenge Zugriffskontrollen und der Zugriff nur bestimmter Personen auf bestimmte Informationen, im Gegensatz zum gesamten Unternehmen, verringern das Risiko einer versehentlichen Offenlegung von Daten und des Zugriffs auf Daten ohne ordnungsgemäße Autorisierung.

Bei der Verwendung von Agorapulse hat, wie Sie wahrscheinlich wissen, jeder einzelne Benutzer eine „Organisationsrolle“ (Eigentümer, Manager oder Standardmitglied) und eine „Soziale Profil“-Rolle (Administrator, Redakteur, Moderator oder Gast).

Einzelne Benutzer können je nach ihrer Rolle im Team oder Unternehmen Zugriff auf bestimmte Funktionen, Teile des Tools und Social-Media-Konten erhalten.

Beispielsweise könnte ein Eigentümer Rechnungen anzeigen und Rechnungsinformationen bearbeiten, ein Manager oder ein Mitglied jedoch nicht. Ein Moderator hätte vollen Zugriff auf alle Posteingangs- und Mithörfunktionen von Social Media (er könnte Kommentare oder Nachrichten genehmigen, beantworten, zuweisen, mit Lesezeichen versehen und mit „Gefällt mir“ markieren usw.). Ein Gast hätte jedoch nur Lesezugriff und könnte keine Veröffentlichungs- oder Moderationsaktionen durchführen.

Außerdem können Sie mit Funktionen wie den freigegebenen Kalendern externe Parteien dazu bringen, Inhalte zu genehmigen, ohne ihnen Zugriff auf die Plattform zu gewähren. Und mit der Asset-Bibliothek können Sie Dateien freigeben, senden und hochladen, ohne eine Drittanbieterplattform verwenden zu müssen.

Eine detaillierte Übersicht über die verschiedenen Benutzerzugriffskontrollen finden Sie auf der Support-Seite von Agorapulse.

2. Agorapulse schützt mit 2FA-Sicherheitsmaßnahmen vor Datenverlust in der Cloud

Wie wir bereits festgestellt haben, sind Sie für viele unglaublich sensible Daten verantwortlich. Und ein Cyberangreifer kann leicht auf diese Daten zugreifen, wenn sie in einer Cloud-Umgebung gespeichert sind, die nicht über solide Sicherheitsmaßnahmen und -kontrollen verfügt.

Aus diesem Grund haben wir Zwei-Faktor-Authentifizierungsprotokolle (2FA) in unsere Social-Media-Verwaltungsplattform integriert und schlagen vor, dass Sie sie JETZT aktivieren (falls Sie dies noch nicht getan haben)!

2FA ist eine zusätzliche Schutzebene, die das Risiko eines Cyberangriffs erheblich reduziert. Während herkömmliche Authentifizierungsprotokolle den Zugriff auf sensible Daten einschränken, schützen sie diese nicht wirklich.

2FA kombiniert traditionelle Authentifizierungsmaßnahmen, wie die Abfrage nach einem Passwort, mit einer Information, die nur dieser Benutzer kennt. Wenn Sie beispielsweise 2FA aktivieren, um sich bei der Agorapulse-Plattform anzumelden, werden Sie aufgefordert, Ihre Anmeldeinformationen mit einem 6-stelligen Code zu bestätigen, der an Ihre Smartphone-App gesendet wurde.

3. Agorapulse schützt mit Datensicherheitsprotokollen vor SQL-Injections

Schlampige Fehler, unsichere Codierungspraktiken und schwache Sicherheitsprotokolle machen Daten weit offen und anfällig für Cyberangriffe.

Nicht auf unserer Uhr.

Erstens haben wir uns entschieden, unsere Cloud-basierte Social-Media-Management-Plattform auf Amazon Web Services (AWS) zu hosten und zu betreiben, weil sie einige der stärksten Sicherheitsmaßnahmen der Welt haben. Diese Maßnahmen schützen unsere Infrastruktur und damit Ihre Daten wie Fort Knox.

Zweitens ist unser Entwicklerteam komplett intern, wir vertrauen niemandem außerhalb des Unternehmens, an unserem Produkt zu arbeiten. Unsere internen Entwickler überwachen die Anwendung außerdem rund um die Uhr, damit sie Anomalien oder potenzielle Angriffe erkennen und automatisch blockieren können. Der Code wird kontinuierlich überprüft und getestet, um Fehler und Schwachstellen zu erkennen.

Für den Zugriff auf die Entwicklungs-, Produktions- und Live-Umgebungen sind sowohl Secure Socket Shell (SSH)-Schlüssel als auch 2FA erforderlich, und nur das Entwicklungsteam hat Zugriff auf die Produktionsumgebung: Alle anstößigen IP-Adressen werden automatisch auf die schwarze Liste gesetzt.

Drittens sind wir offizieller Meta-Partner. Um ein offizieller Meta-Partner zu werden, mussten wir mehrere Anforderungen erfüllen (und aufrechterhalten), die darin bestanden, sicherzustellen, dass die Datensicherheit bei all unseren Aktivitäten im Vordergrund stand, und zu zeigen, dass wir zusätzlichen Schutz für die von uns erfassten und in der Anwendung gespeicherten Daten bieten konnten.

Aber das ist es nicht. Finden Sie heraus, wie ernst wir Sicherheit hier bei Agorapulse nehmen.

„Agorapulse respektiert die Privatsphäre unserer Kunden und der Schutz der Daten unserer Kunden hat für uns höchste Priorität.“ (Sicherheit bei Agorapulse, Agorapulse)

Was nun?

Wenn Sie noch mehr Gewissheit darüber haben möchten, welche Sicherheitsmaßnahmen Agorapulse zum Schutz Ihrer Daten implementiert hat, wenden Sie sich doch an das Kundendienstteam.

Oder wenn Sie Agorapulse noch nicht verwenden, aber sehen möchten, wie es sich schlägt, warum starten Sie nicht eine kostenlose Testversion? Wenn Sie ein größeres Team mit spezifischen und komplexen Anforderungen haben, buchen Sie eine kostenlose Demo! Das Team wird Sie durch die Produktfunktionen führen, alle Ihre Fragen beantworten und eventuelle Sicherheitsbedenken ausräumen.