10 Remarketing-Listen zur Steigerung der PPC-Leistung

Remarketing-Listen sind ein leistungsstarkes Tool für alle Google Ads-Kampagnentypen – aber speziell für Google-Suchanzeigen.

Angesichts der bevorstehenden, unvermeidlichen Datenschutz-Updates für die Werbung sind Remarketing-Listen ein wesentlicher Bestandteil jeder PPC-Strategie.

Mit Remarketing können Sie gezielt bestimmte Zielgruppen ansprechen, die bereits mit Ihrer Marke vertraut sind, um den Return on Advertising Spend (ROAS) zu maximieren.

Eine Consumer Journey kann unzählige Berührungspunkte haben, bevor ein Kauf getätigt wird.

Im Folgenden lernen Sie 10 kreative und umsetzbare Anwendungsfälle von Remarketing-Listen für Suchanzeigen (RLSAs) kennen, um potenzielle Kunden früher in ihrem Kaufprozess zu gewinnen.

Lassen Sie uns bei so vielen Möglichkeiten zur Verwendung von Remarketing-Listen die Strategien anhand ihrer Position im Trichter aufschlüsseln.

Top-of-Funnel- und Awareness-Remarketing-Strategien

Diese drei Remarketing-Strategien decken die Grundlagen des Top-of-Funnel-Marketings ab und verwenden verschiedene Kampagnentypen, um Ihre RLSAs wirksam einzusetzen.

1. Sprechen Sie Benutzer an, die sich mit einer Videokampagne beschäftigt haben, und ermutigen Sie sie, Maßnahmen zu ergreifen

Wenn Sie YouTube-Anzeigen in irgendeiner Form ausprobiert haben und Schwierigkeiten hatten, den Erfolg zu bestimmen oder zu quantifizieren, dann könnte diese Strategie für Sie geeignet sein.

YouTube-Anzeigen sind eine großartige Möglichkeit, um auf ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Marke aufmerksam zu machen – aber wie bringt man einen neuen Nutzer dazu, vom ersten Berührungspunkt an aktiv zu werden?

Tragen Sie sich in Remarketing-Listen ein.

Mit Google Ads können Sie basierend auf Ihren YouTube-Videos verschiedene Arten von Remarketing-Listen erstellen. Es gibt zwei Hauptvoraussetzungen für die Verwendung dieses Listentyps:

• Diese Listen können nur in anderen YouTube- oder Suchkampagnen verwendet werden – nicht im Display.
• Ihr YouTube-Kanal muss mit Ihrem Google Ads-Konto verknüpft sein.

Navigieren Sie zum Einrichten von YouTube-Remarketing-Listen zu Tools & Einstellungen > Gemeinsame Bibliothek > Audience Manager.

Klicken Sie im Audience Manager auf die Schaltfläche „+“, um mit der Segmentierung Ihrer YouTube-Remarketing-Listen zu beginnen.

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Von dort aus bietet Google eine Vielzahl von Optionen, um Ihr YouTube-Video-Engagement für das Remarketing zu nutzen. Diese Optionen umfassen das Engagement von:

• Aufrufe von Videos.
• Abonniert den Kanal.
• Besuche des Kanals.
• Likes auf Videos.
• Videos zur Wiedergabeliste hinzufügen.
• Freigaben von Videos.

Außerdem können Sie weiter segmentieren, um Ihre Remarketing-Listen so spezifisch wie möglich zu gestalten:

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Um diese neu erstellten YouTube-Remarketing-Listen zu nutzen, versuchen Sie zunächst, sie Ihren vorhandenen Suchkampagnen als "Nur Beobachtung" hinzuzufügen, um zu verstehen, ob diese Nutzer eher mit Ihren Kampagnen interagieren als jemand, der Ihre YouTube-Videos nicht gesehen hat.

Wenn Sie noch einen Schritt weiter gehen, können Sie neue Suchkampagnen erstellen, die speziell auf diese Nutzer ausgerichtet sind.

Der Vorteil besteht darin, dass Sie diesen Benutzern, die bereits mit Ihrer Marke interagiert haben, unterschiedliche Botschaften bereitstellen können.

2. Schließen Sie minderwertigen oder irrelevanten Website-Traffic von Suchkampagnen aus

Wenn Sie irgendeine Art von Sensibilisierungskampagne durchgeführt haben, haben Sie wahrscheinlich insgesamt einen Anstieg des Traffics festgestellt, einschließlich irrelevanter Webseiten oder minderwertiger Besucher.

Was stellen wir als minderwertige oder irrelevante Webseiten dar?

• Jede Seite, die nicht zu einem Kauf führen würde, z. B.:
  • Karriereseite.
  • Investorenseite.
  • Werben Sie mit uns Seite.
  • Kundendienstseite.
• Benutzer, die weniger als eine Sekunde auf der Website geblieben sind.

Wenn Sie diese Arten von Website-Besuchern von Anfang an ausschließen, können Sie Ihre Remarketing-Bemühungen langfristig kosteneffizienter gestalten.

3. Erstellen Sie Lookalike Audiences aus Ihren eigenen First-Party-Daten

Die Verwendung von Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen oder Attributen von Google, die jemanden an der Spitze des Trichters für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung berücksichtigen, kann entmutigend sein, insbesondere wenn Sie ein kleines Unternehmen sind oder ein begrenztes Budget haben.

Es mag den Anschein haben, dass Sie nicht viele Möglichkeiten haben, neue Benutzer zu erreichen, ohne teuer dafür zu bezahlen.

Aber haben Sie jemals darüber nachgedacht, Ihre wertvollsten Ressourcen zu nutzen, um Bewusstsein zu schaffen?

Durch die Nutzung Ihrer eigenen First-Party-Daten zum Erstellen von Lookalike Audiences haben Sie mehr Einfluss als Daten von Drittanbietern, wie z. B. die Affinity Audiences von Google, um Gleichgesinnte von Nutzern zu erreichen, die Ihre Marke bereits lieben.

Um eine solche Zielgruppe zu erstellen, gibt es ein paar Optionen zu berücksichtigen:

• Erstellen Sie mithilfe von Google Ads oder Google Analytics eine Remarketing-Liste früherer Käufer.
• Laden Sie eine Liste früherer Käufer in Google Ads hoch.

Abhängig von der Größe dieser Listen haben Sie die Möglichkeit, eine Lookalike Audience zu erstellen und diese entweder für YouTube, Display oder die Suche zu verwenden.

Das folgende Beispiel zeigt, wie eine Remarketing-Liste basierend auf einer abgeschlossenen Kauf-URL aussieht, wenn sie in Google Ads erstellt wird:

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Ich persönlich verwende Google Analytics gerne beim Erstellen von Remarketing-Listen, da Sie viel mehr Segmentierungs- oder Filteroptionen haben, um so spezifisch wie nötig zu sein.

Zur Erinnerung: Ihre Website muss getaggt und entweder mit Ihrem Google Analytics-Property- oder Google Ads-Tag verknüpft sein.

Remarketing-Strategien in der Erwägungsphase

Diese vier Remarketing-Strategien helfen dabei, den Benutzer mithilfe verschiedener Gebotsstrategien und Angebote schneller von der Kaufphase in die Kaufphase zu bringen.

4. Erhöhen Sie die Gebote für qualifizierte Besucher Ihrer Website, die noch keinen Kauf getätigt haben

Eine einfache Möglichkeit, qualifizierte Nutzer in Ihren bestehenden Suchkampagnen zu nutzen, besteht darin, das Gebot für diese Nutzer einfach zu erhöhen.

Sie müssen für diese Benutzer keine separaten Kampagnen erstellen, wenn Sie dies nicht möchten. Die Segmentierung dieser Benutzer und die Manipulation der Gebote für sie behält Ihre Kontoverwaltung unter Kontrolle.

Um diese Strategie zu verwenden, müssen Sie zunächst eine Remarketing-Liste mit Nutzern erstellen, die noch keinen Kauf getätigt haben. Sie können Qualifikationen nur verwenden, um Personen einzubeziehen, die:

• Habe es bis zur Warenkorbkasse geschafft.
• Besuchte eine bestimmte Anzahl von Seiten.
• Eine gewisse Zeit vor Ort verbracht.
• Bestimmte Kategorien/Seiten mit hochwertigen Produkten besucht.

Sobald Sie diese erstellt haben, ist es an der Zeit, sie zu einer bestehenden Suchkampagne hinzuzufügen und das Gebot zu erhöhen.

Das bedeutet, dass Sie bereit sind, mehr für ihren Klick zu bezahlen, weil sie bereits auf irgendeine Weise mit Ihrer Marke interagiert haben.

Navigieren Sie in Ihrer Suchkampagne auf der linken Seite zu „Zielgruppen“.

In diesem Beispiel lege ich die Zielgruppe auf Kampagnenebene fest, aber Sie können sie auch auf Anzeigengruppenebene festlegen.

Stellen Sie sicher, dass Sie „Beobachtung“ auswählen, damit Sie immer noch andere neue Benutzer erfassen können, die Ihre Marke recherchieren.

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Sobald Sie Ihre qualifizierte Remarketing-Liste hinzugefügt haben, ist es an der Zeit, Ihre Gebotsanpassung zu erhöhen.

Auf dem Tab „Zielgruppen“ sehen Sie jedoch, dass Ihre Remarketing-Liste hinzugefügt wurde.

In den Spalten sehen Sie „Gebotsanpassung“. Wählen Sie das „Stift“-Symbol, um das Gebot nach Belieben zu ändern. In diesem Beispiel erhöhe ich das Gebot um 15 %.

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Nachdem Sie diese Änderung implementiert haben, sollten Sie die Zielgruppenleistung kontinuierlich überprüfen und feststellen, ob Gebote basierend auf der Leistung geändert werden müssen.

5. Erhöhen Sie die Gebote für Benutzer, die eine Mikro-Conversion abgeschlossen haben

Diese Strategie ähnelt dem obigen Beispiel, mit Ausnahme des Benutzertyps, den Sie ansprechen möchten.

Wenn ein Benutzer eine Mikrokonversion jeglicher Art abgeschlossen hat, ist er wahrscheinlich ein hochqualifizierter Benutzer, der einen Kauf tätigt.

Was sind Beispiele für eine Mikro-Conversion? Abhängig von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung könnten dies folgende sein:

• Anmeldung für E-Mails oder Newsletter.
• E-Book herunterladen.
• Anmeldung für ein Webinar.
• Fordern Sie ein kostenloses Muster an.

Diese Arten von Conversions zeigen, dass ein Benutzer im Recherchemodus aktiv ist und Ihre Marke ernsthaft in Betracht zieht.

Indem Sie das Gebot in Ihren Suchkampagnen für diese Nutzer erhöhen, sagen Sie, dass Sie bereit sind, mehr für ihre Klicks zu bezahlen, weil sie mit einer viel höheren Wahrscheinlichkeit konvertieren.

Der Prozess zum Einrichten dieser Strategie ist derselbe wie oben, mit der Ausnahme, dass eine Remarketing-Liste basierend auf dem Erfolg dieser Mikro-Conversions erstellt wird.

6. Testen Sie den maximalen Konversionswert mit Warenkorbabbrechern

Diese Remarketing-Strategie würde erfordern, dass Sie eine separate Kampagne erstellen, die nur auf Warenkorbabbrecher abzielt.

Sie fragen sich vielleicht: „Warum verwenden Sie nicht einfach Conversion-Wert maximieren für alle?“

Wenn Sie jemals die Gebotsstrategie „Conversion-Wert maximieren“ in Google Ads getestet haben, wissen Sie genau, warum.

Zu den Gründen, aus denen ich die Verwendung dieser Funktion nicht für alle Kampagnen empfehle, gehören:

• Sie können keine Höchstgrenzen festlegen.
• Nicht alle Benutzer sind zum Kauf bereit.

Indem Sie eine Suchkampagne speziell für Warenkorbabbrecher segmentieren, können Sie diese Gebotsstrategie bei einer niedrigeren Schwelle testen – und mit den qualifiziertesten Benutzern, die am wahrscheinlichsten einen Kauf tätigen.

Ähnlich wie bei den obigen Beispielen teilt diese Strategie Google mit, dass Sie bereit sind, flexibler zu sein, wenn es darum geht, wie viel Sie bezahlen, damit jemand einen Kauf tätigt.

Und wie könnte man dies besser testen als mit Benutzern, die fast bereit waren, diesen Kauf zu tätigen?

Um diese Strategie in Gang zu setzen, müssen Sie zunächst eine Remarketing-Liste mit „Cart Abandoners“ erstellen.

Dies wird für jeden anders aussehen, aber es wird wahrscheinlich URL-basiert sein und entweder in Google Analytics oder Google Ads erstellt werden können.

Nachdem diese Liste erstellt wurde, ist es an der Zeit, Ihre neue Suchkampagne einzurichten.

Diese Kampagne kann ein Duplikat jeder anderen Suchkampagne sein. Stellen Sie einfach sicher, dass Sie Ihre Cart Abandoner-Liste von dieser bestehenden Kampagne ausschließen . Wir wollen hier keinen Crossover!

Beim Anlegen der neuen Kampagne legen Sie hier in den Einstellungen die Gebotsstrategie auf „Conversion-Wert maximieren“ fest.

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Google Ads bietet Ihnen die Möglichkeit, eine Zielrendite für Werbeausgaben festzulegen, wodurch Sie eine gewisse Kontrolle über die Kampagnenleistung erhalten.

Je nachdem, wie viel Flexibilität Sie in Ihrem Marketingbudget haben, können Sie dieses Feld entweder leer lassen oder ein Ziel festlegen.

Wenn Sie einen Ziel-ROAS festlegen, stellen Sie sicher, dass Sie ihn nicht gleich zu hoch festlegen. Andernfalls kann die Kampagne nicht effektiv lernen.

7. Erstellen Sie Angebote basierend auf der Interaktionszeitachse des Benutzers

Wussten Sie, dass Sie dieselbe Remarketing-Liste von Nutzern erstellen können, diese aber nach Anzahl der Tage segmentieren?

Angenommen, Sie hatten einen Warenkorbabbrecher und wollten ihn so schnell wie möglich zum Kauf bewegen. Möglicherweise sind Sie bereit, ihnen einen höheren Rabatt zu gewähren, da der Kauf für sie noch neu war.

Wenn sie innerhalb von drei Tagen immer noch nicht gekauft haben, können Sie ihnen trotzdem einen Rabatt gewähren, aber nicht so hoch wie das erste Angebot.

Nach sieben Tagen möchten Sie immer noch, dass sie Ihr Produkt im Gedächtnis behalten, aber dieser Rabatt oder dieses Angebot kann sich wieder ändern, weil sie so lange gewartet haben.

Wie gehen Sie also vor, um diese Strategie aufzustellen?

Zunächst sollten Sie drei verschiedene Remarketing-Listen erstellen (nur für dieses Beispiel).

Erstellen Sie Zielgruppen für Warenkorbabbrecher, getrennt nach einem Tag, drei Tagen und sieben Tagen.

In Google Ads ändern Sie einfach die „Mitgliedschaftsdauer“ für jede Liste. Ein Beispiel dafür, wo Sie dies während der Listenerstellung ändern können, ist unten:

Screenshot des Autors, Oktober 2022

Sobald diese Listen erstellt sind, empfehle ich, für jede Liste unterschiedliche Anzeigengruppen einzurichten. Sie möchten unterschiedliche Anzeigengruppen, da das Angebot für jede Liste unterschiedlich ist.

Der letzte entscheidende Schritt beim Targeting von Warenkorbabbrechern besteht darin , Käufer von Ihrer Kampagne auszuschließen. Sie tun dies auf dem Tab „Zielgruppen“ Ihrer Kampagne und fügen Ihre Remarketing-Liste „Käufer“ als Ausschluss hinzu.

Post-Purchase-Journey-Remarketing-Strategien

Sobald ein Benutzer einen Kauf getätigt hat, ist dies nicht unbedingt das Ende seiner Reise!

Diese Remarketing-Strategien ermöglichen es früheren Käufern, Ihr wertvollstes Kapital zu werden, und Wiederholungskäufern die Möglichkeit, Markenbotschafter zu werden.

8. Cross-Promotion anderer Produkte basierend auf dem Kaufverhalten eines Benutzers

Eine der besten Möglichkeiten, einen Wiederholungskäufer zu gewinnen, besteht darin, ergänzende Produkte basierend auf dem Kauf eines Benutzers zu empfehlen.

Angenommen, Sie sind eine Make-up-Marke und ein Nutzer hat gerade seine erste Tube Lippenstift und Wimperntusche bei Ihnen gekauft.

Eine effektive Remarketing-Strategie würde das Erstellen von Listen früherer Käufer umfassen, die nach Produktkategorien segmentiert sind. Auf diese Weise können Sie andere Produkte übergreifend bewerben und Produkttypen ausschließen, die sie gerade gekauft haben.

In diesem Beispiel können Sie eine Remarketing-Liste mit Nutzern erstellen, die Lippenstift oder Wimperntusche gekauft haben. Sie können diese Liste dann verwenden, um Produkte wie Foundation oder Lidschatten weiterzuvermarkten, um einen wiederholten Kauf zu fördern.

Diese Listen und Strategien funktionieren gut in dynamischen Remarketing-Anzeigen oder Google Shopping-Anzeigen. Da diese Produkte viel sichtbarer sind, sollten Sie diese Kampagnentypen zu Ihrem Vorteil nutzen.

9. Schließen Sie frühere Käufer aus, um die Ausgabeneffizienz zu maximieren

Wie in Strategie Nr. 7 möchten Sie frühere Käufer von aktuellen Akquisitionskampagnen ausschließen, um die Ausgabeneffizienz zu maximieren.

Ein Beispiel für faules Remarketing ist, dass ein Benutzer eine Anzeige für ein Produkt sieht, das er bereits gekauft hat.

Das erzeugt nicht nur einen schlechten Geschmack für den Benutzer, sondern bedeutet auch, dass Sie wertvolles Marketinggeld für Personen verschwenden, die bereits gekauft haben.

Nun, es gibt sicherlich Zeiten, in denen Sie frühere Käufer nicht ausschließen möchten, insbesondere wenn Ihr Produkt ein wiederholter Kauf ist.

Aber in diesen Beispielen zielen Ihre Suchkampagnen wahrscheinlich auf neue Nutzer ab.

Um frühere Käufer auszuschließen, gehen Sie auf der linken Seite Ihrer Kampagne zu Zielgruppen und suchen Sie dann die Tabelle „Ausschlüsse“.

Screenshot des Autors, Oktober 2022

10. Schaffen Sie Markenbotschafter aus Ihren bestehenden hochwertigen Kunden

Es stimmt, wenn man sagt, dass Ihre Kunden Ihre besten Fürsprecher sind. Sie vertrauen darauf, dass Sie ein hochwertiges Produkt oder eine Dienstleistung liefern, die sie kennen und denen sie vertrauen.

Wie macht man sie also zu Fürsprechern?

Diese Remarketing-Strategie beinhaltet immer noch die Verwendung derselben Liste früherer Käufer. Ein paar verschiedene Optionen, die Sie potenziellen früheren Käufern anbieten könnten:

• Erstellen Sie ein Empfehlungsprogramm und geben Sie Rabatte für jede Person, die einkauft.
• Bieten Sie Rabatte basierend auf einer positiven öffentlichen Bewertung an.

Nur weil jemand einmal bei Ihnen gekauft hat, heißt das noch lange nicht, dass er ein treuer Kunde wird. Manchmal braucht es zusätzliche Motivation, um wieder kaufen zu wollen.

Treue- oder Empfehlungsrabatte sind eine großartige Möglichkeit, Ihre bestehenden Kunden dazu zu bringen, zu Ihnen zurückzukehren, und ihre eigenen Empfehlungsinstrumente zu nutzen, um neue Kunden zu gewinnen.

Die Erstellung von Empfehlungsprogrammen ist eine kostengünstige und effiziente Multi-Channel-Awareness-Strategie, von der Sie beide profitieren – die Marke und der Kunde.

Zusammenfassung

Remarketing ist keine Einheitsstrategie. In der heutigen Zeit erfordert es Nachdenklichkeit, Taktgefühl und Segmentierung, um erfolgreich zu sein.

Wenn Sie bei Ihren Remarketing-Strategien über den Tellerrand schauen, können Sie kostengünstigere Werbung, höhere ROAS und schnelleres Wachstum erzielen, wenn Sie sie richtig einsetzen.

Manchmal liegt die Stärke des Remarketings in der Listeneinrichtung und Kampagnensegmentierung.

Mehr Ressourcen:

• 10 Remarketing-Tools für erneutes Engagement und Gewinnen der Conversion
• Wie funktionieren Retargeting-Anzeigen überhaupt?
• Beim Retargeting gewinnen: Tipps zum erneuten Verbinden und Konvertieren

Beitragsbild: Andrii Yalanskyi/Shutterstock