10 รายการรีมาร์เก็ตติ้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ PPC

รายการรีมาร์เก็ตติ้งเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับแคมเปญ Google Ads ทุกประเภท แต่เฉพาะสำหรับโฆษณาบนการค้นหาของ Google

ด้วยการอัปเดตความเป็นส่วนตัวที่ใกล้เข้ามาและหลีกเลี่ยงไม่ได้ในการโฆษณา รายการรีมาร์เก็ตติ้งจึงเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ PPC ใดๆ

รีมาร์เก็ตติ้งทำให้คุณสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะเจาะจงที่คุ้นเคยกับแบรนด์ของคุณแล้ว เพื่อช่วยเพิ่มผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) ให้สูงสุด

เส้นทางของผู้บริโภคสามารถมีจุดสัมผัสนับไม่ถ้วนก่อนตัดสินใจซื้อ

ด้านล่างนี้ คุณจะได้เรียนรู้ 10 กรณีการใช้งานที่สร้างสรรค์และนำไปใช้ได้จริงของรายการรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับโฆษณาบนการค้นหา (RLSA) เพื่อดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าในช่วงต้นของเส้นทางการซื้อ

ด้วยโอกาสมากมายในการใช้รายการรีมาร์เก็ตติ้ง เรามาแจกแจงกลยุทธ์โดยพิจารณาจากจุดที่อยู่ในกระบวนการ

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งบนช่องทางและการรับรู้

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งทั้งสามนี้ครอบคลุมพื้นฐานของการตลาดบนช่องทางและใช้แคมเปญประเภทต่างๆ เพื่อช่วยใช้ประโยชน์จาก RLSA ของคุณ

1. กำหนดเป้าหมายผู้ใช้ที่มีส่วนร่วมกับแคมเปญวิดีโอและกระตุ้นให้ดำเนินการ

หากคุณได้ลองใช้โฆษณา YouTube ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งและประสบปัญหาในการระบุหรือประเมินความสำเร็จ กลยุทธ์นี้อาจเหมาะสำหรับคุณ

โฆษณา YouTube เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์ บริการ หรือแบรนด์ แต่คุณจะทำอย่างไรให้ผู้ใช้ใหม่ดำเนินการจากทัชพอยต์แรกนั้น

เข้าสู่รายการรีมาร์เก็ตติ้ง

Google Ads ช่วยให้คุณสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งประเภทต่างๆ โดยอิงจากวิดีโอ Youtube ของคุณ มีข้อกำหนดสำคัญสองประการสำหรับการใช้รายการประเภทนี้:

• รายการเหล่านี้ใช้ได้เฉพาะใน YouTube หรือแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาอื่นๆ เท่านั้น ใช้ไม่ได้กับเครือข่ายดิสเพลย์
• ช่อง YouTube ของคุณต้องเชื่อมโยงกับบัญชี Google Ads

หากต้องการตั้งค่ารายการรีมาร์เก็ตติ้งของ YouTube ให้ไปที่ เครื่องมือและการตั้งค่า > ไลบรารีที่ใช้ร่วมกัน > ตัวจัดการผู้ชม

ในตัวจัดการผู้ชม กดปุ่ม "+" เพื่อเริ่มแบ่งกลุ่มรายการรีมาร์เก็ตติ้งบน YouTube ของคุณ

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

จากนั้น Google ให้ตัวเลือกมากมายในการเริ่มใช้ประโยชน์จากการมีส่วนร่วมกับวิดีโอ YouTube ของคุณสำหรับรีมาร์เก็ตติ้ง ตัวเลือกเหล่านี้รวมถึงการมีส่วนร่วมจาก:

• การดูวิดีโอ
• สมัครสมาชิกช่อง
• เข้าชมช่อง.
• ชอบวิดีโอ
• เพิ่มวิดีโอลงในเพลย์ลิสต์
• แบ่งปันวิดีโอ

นอกจากนี้ คุณยังสามารถแบ่งกลุ่มเพิ่มเติมเพื่อทำให้รายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณมีความเฉพาะเจาะจงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้:

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

หากต้องการใช้ประโยชน์จากรายการรีมาร์เก็ตติ้งของ YouTube ที่สร้างขึ้นใหม่ ให้ลองเพิ่มรายการเหล่านี้ในแคมเปญการค้นหาที่มีอยู่เป็น "การสังเกตการณ์เท่านั้น" ในตอนแรก เพื่อทำความเข้าใจว่าผู้ใช้เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะโต้ตอบกับแคมเปญของคุณมากกว่าคนที่ไม่เคยเห็นวิดีโอ YouTube ของคุณหรือไม่

ก้าวไปอีกขั้น คุณสามารถสร้างแคมเปญในเครือข่ายการค้นหาใหม่ที่กำหนดเป้าหมายผู้ใช้เหล่านี้โดยเฉพาะ

ข้อดีคือคุณสามารถส่งข้อความที่แตกต่างกันไปยังผู้ใช้เหล่านี้ที่มีปฏิสัมพันธ์กับแบรนด์ของคุณแล้ว

2. ยกเว้นการเข้าชมเว็บไซต์ที่มีคุณภาพต่ำหรือไม่เกี่ยวข้องจากแคมเปญการค้นหา

หากคุณใช้งานแคมเปญการรับรู้ประเภทใดๆ ก็ตาม คุณอาจเห็นปริมาณการเข้าชมโดยรวมที่เพิ่มขึ้น รวมถึงหน้าเว็บที่ไม่เกี่ยวข้องหรือผู้เยี่ยมชมคุณภาพต่ำ

เว็บเพจคุณภาพต่ำหรือไม่เกี่ยวข้องคืออะไร

• หน้าเว็บใดๆ ที่ไม่ทำให้เกิดการซื้อ เช่น:
  • หน้าอาชีพ.
  • หน้านักลงทุน
  • ลงโฆษณากับเราเพจ
  • หน้าบริการลูกค้า.
• ผู้ใช้ที่อยู่ในเว็บไซต์น้อยกว่าหนึ่งวินาที

การยกเว้นผู้เข้าชมเว็บไซต์ประเภทนี้ตั้งแต่เริ่มต้นสามารถช่วยให้การทำรีมาร์เก็ตติ้งของคุณคุ้มค่ามากขึ้นในระยะยาว

3. สร้างผู้ชมที่คล้ายกันจากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของคุณเอง

การใช้ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจหรือแอตทริบิวต์ที่พิจารณาว่าคนที่อยู่ด้านบนสุดของช่องทางสำหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอาจเป็นเรื่องที่น่ากังวล โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณเป็นธุรกิจขนาดเล็กหรือมีงบประมาณจำกัด

อาจรู้สึกว่าคุณไม่มีตัวเลือกมากนักในการเข้าถึงผู้ใช้ใหม่โดยไม่ต้องจ่ายเงินแพงๆ

แต่คุณเคยคิดที่จะใช้ทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณเพื่อสร้างการรับรู้หรือไม่?

การใช้ประโยชน์จากข้อมูลจากบุคคลที่หนึ่งของคุณเองเพื่อสร้าง ผู้ชม ที่มีลักษณะคล้ายกัน ช่วยให้คุณใช้ประโยชน์ได้มากกว่าข้อมูลจากบุคคลที่สาม เช่น ผู้ชมตามกลุ่มความสนใจของ Google เพื่อเข้าถึงผู้ที่มีใจเดียวกันในผู้ใช้ที่ชื่นชอบแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว

หากต้องการสร้างผู้ชมในลักษณะนี้ มีตัวเลือกสองสามข้อที่ควรพิจารณา:

• สร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งของผู้ที่เคยซื้อโดยใช้ Google Ads หรือ Google Analytics
• อัปโหลดรายชื่อผู้ที่เคยซื้อไปยัง Google Ads

คุณจะมีตัวเลือกในการสร้าง Lookalike Audience และใช้สำหรับ YouTube, เครือข่ายดิสเพลย์ หรือการค้นหา ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับขนาดของรายการเหล่านี้

ตัวอย่างด้านล่างแสดงลักษณะของรายการรีมาร์เก็ตติ้งตาม URL การซื้อที่เสร็จสมบูรณ์เมื่อสร้างใน Google Ads:

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

ฉันชอบใช้ Google Analytics เป็นการส่วนตัวเมื่อสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้ง เพราะคุณมีตัวเลือกการแบ่งกลุ่มหรือการกรองมากขึ้นเพื่อให้เฉพาะเจาะจงตามที่คุณต้องการ

โปรดทราบว่าไซต์ของคุณต้องติดแท็กและเชื่อมโยงกับพร็อพเพอร์ตี้ Google Analytics หรือแท็ก Google Ads

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งในขั้นการพิจารณา

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งทั้งสี่นี้ช่วยย้ายผู้ใช้จากขั้นตอนการพิจารณาไปยังขั้นตอนการซื้อได้เร็วขึ้นโดยใช้กลยุทธ์การเสนอราคาและข้อเสนอพิเศษต่างๆ

4. เพิ่มการเสนอราคาสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ของคุณที่ผ่านการรับรองซึ่งยังไม่ได้ทำการซื้อ

วิธีง่ายๆ ในการใช้ประโยชน์จากผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมในแคมเปญการค้นหาที่คุณมีอยู่คือการเพิ่มราคาเสนอให้กับผู้ใช้เหล่านั้น

คุณไม่จำเป็นต้องสร้างแคมเปญแยกต่างหากสำหรับผู้ใช้เหล่านี้หากไม่ต้องการ การแบ่งกลุ่มผู้ใช้เหล่านี้และจัดการราคาเสนอทำให้การจัดการบัญชีของคุณอยู่ภายใต้การควบคุม

หากต้องการใช้กลยุทธ์นี้ ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งของผู้ใช้ที่ยังไม่ได้ซื้อ คุณสามารถใช้คุณสมบัติเฉพาะเพื่อรวมบุคคลที่:

• ได้ทำการชำระเงินในรถเข็นแล้ว
• เยี่ยมชมจำนวนหนึ่งของหน้า
• ใช้เวลาจำนวนหนึ่งในไซต์
• เยี่ยมชมบางหมวดหมู่/หน้าผลิตภัณฑ์ที่มีมูลค่าสูง

เมื่อคุณสร้างแล้ว ก็ถึงเวลาเพิ่มลงในแคมเปญการค้นหาที่มีอยู่และเพิ่มราคาเสนอ

สิ่งนี้หมายความว่าคุณยินดีจ่าย มากขึ้น สำหรับการคลิกของพวกเขา เนื่องจากพวกเขาโต้ตอบกับแบรนด์ของคุณในทางใดทางหนึ่งแล้ว

ในแคมเปญการค้นหาของคุณ ให้ไปที่ "ผู้ชม" ทางด้านซ้ายมือ

ในตัวอย่างนี้ ฉันตั้งค่าผู้ชมที่ระดับแคมเปญ แต่คุณสามารถตั้งค่าที่ระดับกลุ่มการโฆษณาได้เช่นกัน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เลือก "การสังเกตการณ์" เพื่อให้คุณยังคงสามารถดึงดูดผู้ใช้ใหม่ๆ ที่กำลังค้นคว้าข้อมูลแบรนด์ของคุณได้

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

เมื่อคุณเพิ่มรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่ผ่านการรับรองแล้ว ก็ถึงเวลาเพิ่มการปรับราคาเสนอของคุณ

อย่างไรก็ตาม ในแท็บผู้ชม คุณจะเห็นรายการรีมาร์เก็ตติ้งของคุณเพิ่มเข้ามา

ในคอลัมน์ คุณจะเห็น "การปรับราคาเสนอ" เลือกไอคอน "ดินสอ" เพื่อเปลี่ยนการเสนอราคาตามที่เห็นสมควร ในตัวอย่างนี้ ฉันจะเพิ่มราคาเสนอขึ้น 15%

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

เมื่อคุณใช้การเปลี่ยนแปลงนี้แล้ว อย่าลืมกลับมาตรวจสอบประสิทธิภาพผู้ชมอย่างต่อเนื่อง และพิจารณาว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนราคาเสนอตามประสิทธิภาพหรือไม่

5. เพิ่มราคาเสนอสำหรับผู้ใช้ที่ทำ Conversion ระดับย่อยสำเร็จ

กลยุทธ์นี้คล้ายกับตัวอย่างด้านบน ยกเว้นประเภทผู้ใช้ที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย

หากผู้ใช้ทำ Conversion ระดับย่อยใดๆ เสร็จสิ้น พวกเขามีแนวโน้มว่าจะเป็นผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติสูงเพื่อทำการซื้อ

ตัวอย่างของการแปลงขนาดเล็กคืออะไร ขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ สิ่งเหล่านี้อาจรวมถึง:

• การสมัครรับอีเมลหรือจดหมายข่าว
• กำลังดาวน์โหลด ebook
• ลงทะเบียนสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บ
• ขอตัวอย่างฟรี

การแปลงประเภทเหล่านี้แสดงว่าผู้ใช้มีการใช้งานในโหมดการวิจัยและพิจารณาแบรนด์ของคุณอย่างจริงจัง

การเพิ่มราคาเสนอในแคมเปญการค้นหาสำหรับผู้ใช้เหล่านี้ แสดงว่าคุณยินดีจ่ายมากขึ้นสำหรับการคลิกของพวกเขา เพราะพวกเขามีแนวโน้มที่จะทำ Conversion มากขึ้น

ขั้นตอนการตั้งค่ากลยุทธ์นี้เหมือนกับข้างต้น ยกเว้นการสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งตามความสำเร็จของการแปลงย่อยเหล่านี้

6. ทดสอบการเพิ่มมูลค่าการแปลงสูงสุดด้วยผู้ละทิ้งรถเข็น

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งนี้ต้องการให้คุณสร้างแคมเปญแยกต่างหากที่กำหนดเป้าหมาย เฉพาะ ผู้ละทิ้งรถเข็น

คุณอาจจะถามว่า “ทำไมไม่ใช้การเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดสำหรับทุกคน”

หากคุณเคยทดสอบกลยุทธ์การเสนอราคาแบบเพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุดใน Google Ads คุณจะรู้ว่าทำไม

เหตุผลที่ฉันไม่แนะนำให้ใช้สิ่งนี้กับทุกแคมเปญ ได้แก่ :

• คุณไม่สามารถตั้งค่าเพดานสูงสุดใดๆ
• ผู้ใช้บางรายไม่พร้อมที่จะซื้อ

การแบ่งกลุ่มแคมเปญการค้นหาโดยเฉพาะสำหรับผู้ละทิ้งรถเข็น คุณสามารถทดสอบกลยุทธ์การเสนอราคานี้ในเกณฑ์ที่ต่ำกว่า และกับผู้ใช้ที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุดที่มีแนวโน้มจะซื้อมากที่สุด

เช่นเดียวกับตัวอย่างข้างต้น กลยุทธ์นี้บอก Google ว่าคุณยินดีจะยืดหยุ่นมากขึ้นในจำนวนเงินที่คุณจ่ายเพื่อให้คนซื้อ

และอะไรจะดีไปกว่าการทดสอบกับผู้ใช้ที่ เกือบจะพร้อม จะซื้อแล้ว

ในการกำหนดกลยุทธ์นี้ให้เคลื่อนไหว ก่อนอื่นคุณต้องสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งของ "ผู้ละทิ้งรถเข็น"

สิ่งนี้จะดูแตกต่างออกไปสำหรับทุกคน แต่น่าจะขึ้นอยู่กับ URL และสามารถสร้างได้ใน Google Analytics หรือ Google Ads

หลังจากสร้างรายการดังกล่าวแล้ว ก็ถึงเวลาตั้งค่าแคมเปญการค้นหาใหม่ของคุณ

แคมเปญนี้สามารถซ้ำกับแคมเปญการค้นหาอื่นๆ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ แยกรายการ Cart Abandoner ออกจากแคมเปญที่มีอยู่แล้ว เราไม่ต้องการข้ามที่นี่!

เมื่อสร้างแคมเปญใหม่ คุณจะตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาเป็น "เพิ่มมูลค่า Conversion สูงสุด" ในการตั้งค่า

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

Google Ads ให้ตัวเลือกแก่คุณในการกำหนดผลตอบแทนเป้าหมายจากค่าโฆษณา ทำให้คุณสามารถควบคุมประสิทธิภาพของแคมเปญได้บ้าง

ขึ้นอยู่กับความยืดหยุ่นที่คุณมีในงบประมาณการตลาด คุณสามารถเว้นว่างไว้หรือกำหนดเป้าหมายก็ได้

หากคุณตั้ง ROAS เป้าหมาย อย่าลืมตั้งสูงเกินไปทันที มิฉะนั้น แคมเปญจะไม่สามารถเรียนรู้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

7. สร้างข้อเสนอตามไทม์ไลน์การโต้ตอบของผู้ใช้

คุณทราบหรือไม่ว่าคุณสามารถสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งเดียวกันของผู้ใช้ แต่แบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามจำนวนวัน

สมมติว่าคุณมีผู้ละทิ้งรถเข็นและต้องการย้ายพวกเขาไปยังการซื้อโดยเร็ว คุณอาจยินดีให้ส่วนลดที่สูงขึ้นเนื่องจากการซื้อนั้นยังใหม่อยู่ในใจของพวกเขา

หากพวกเขายังไม่ซื้อภายในสามวัน คุณอาจเลือกที่จะยังคงให้ส่วนลดแก่พวกเขา แต่ไม่สูงเท่ากับข้อเสนอแรก

หลังจากผ่านไปเจ็ดวัน คุณยังคงต้องการให้พวกเขานึกถึงผลิตภัณฑ์ของคุณเป็นอันดับแรก แต่ส่วนลดหรือข้อเสนอนั้นอาจเปลี่ยนแปลงได้อีกครั้งเนื่องจากพวกเขารอมานาน

แล้วคุณจะวางกลยุทธ์นี้อย่างไร?

ขั้นแรก คุณจะต้องสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งที่แตกต่างกันสามรายการ (สำหรับตัวอย่างนี้เท่านั้น)

สร้างผู้ชมที่ละทิ้งรถเข็นโดยแยกเป็นหนึ่งวัน สามวัน และเจ็ดวัน

ใน Google Ads คุณเพียงแค่เปลี่ยน "ระยะเวลาการเป็นสมาชิก" ของแต่ละรายการ ตัวอย่างของตำแหน่งที่จะเปลี่ยนแปลงในระหว่างการสร้างรายการอยู่ด้านล่าง:

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

เมื่อสร้างรายการเหล่านี้แล้ว ฉันขอแนะนำให้ตั้งค่ากลุ่มโฆษณาต่างๆ สำหรับแต่ละรายการ คุณจะต้องการกลุ่มโฆษณาที่แตกต่างกัน เนื่องจากข้อเสนอพิเศษจะแตกต่างกันไปในแต่ละรายการ

ส่วนสำคัญประการสุดท้ายของการกำหนดเป้าหมายผู้ละทิ้งรถเข็นคือการ ยกเว้นผู้ซื้อจากแคมเปญของคุณ คุณจะทำเช่นนี้ในแท็บ "ผู้ชม" ของแคมเปญของคุณ และเพิ่มรายการรีมาร์เก็ตติ้ง "ผู้ซื้อ" ของคุณเป็นการยกเว้น

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งการเดินทางหลังการซื้อ

เมื่อผู้ใช้ทำการซื้อ นั่นไม่ใช่จุดจบของการเดินทางเสมอไป!

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งเหล่านี้ช่วยให้ผู้ที่เคยซื้อกลายเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ และเปิดโอกาสให้ผู้ซื้อซ้ำกลายเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์

8. ข้ามการโปรโมตผลิตภัณฑ์อื่นตามพฤติกรรมการซื้อของผู้ใช้

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการสร้างผู้ซื้อซ้ำคือการแนะนำผลิตภัณฑ์เสริมตามการซื้อของผู้ใช้

ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณเป็นแบรนด์เครื่องสำอาง และผู้ใช้เพิ่งซื้อลิปสติกและมาสคาร่าหลอดแรกจากคุณ

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งที่มีประสิทธิภาพจะรวมถึงการสร้างรายชื่อผู้ที่เคยซื้อ โดยแบ่งกลุ่มตามหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ การดำเนินการนี้ทำให้คุณสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์อื่นๆ ข้ามผลิตภัณฑ์และยกเว้นประเภทผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาเพิ่งซื้อได้

ในตัวอย่างนี้ คุณอาจสร้างรายการรีมาร์เก็ตติ้งของผู้ใช้ที่ซื้อลิปสติกหรือมาสคาร่า จากนั้นคุณสามารถใช้รายการนั้นเพื่อรีมาร์เก็ตผลิตภัณฑ์ เช่น รองพื้นหรืออายแชโดว์เพื่อกระตุ้นให้ซื้อซ้ำ

รายการและกลยุทธ์เหล่านี้จะทำงานได้ดีในโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งแบบไดนามิกหรือโฆษณา Google Shopping เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้มองเห็นได้ชัดเจนกว่ามาก คุณจึงต้องการใช้ประเภทแคมเปญเหล่านั้นให้เป็นประโยชน์

9. ไม่รวมผู้ซื้อในอดีตเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่าย

ตามที่กล่าวไว้ในกลยุทธ์หมายเลข 7 คุณจะต้องไม่รวมผู้ซื้อในอดีตออกจากแคมเปญการหาลูกค้าปัจจุบันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการใช้จ่าย

ตัวอย่างของ Lazy Remarketing คือการที่ผู้ใช้เห็นโฆษณาของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อไปแล้ว

ไม่เพียงสร้างรสนิยมที่ไม่ดีให้กับผู้ใช้เท่านั้น แต่นั่นหมายความว่าคุณกำลังเสียเงินค่าการตลาดอันมีค่าให้กับผู้ที่ซื้อไปแล้ว

ขณะนี้ มีหลายครั้งที่คุณไม่ต้องการยกเว้นผู้ที่เคยซื้อ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผลิตภัณฑ์ของคุณมีการซื้อซ้ำ

แต่ในตัวอย่างเหล่านี้ แคมเปญในเครือข่ายการค้นหาของคุณมีแนวโน้มที่จะมีผู้ใช้ใหม่

หากต้องการยกเว้นผู้ที่เคยซื้อ ให้ไปที่ผู้ชมทางด้านซ้ายมือของแคมเปญ แล้วค้นหาตาราง "การยกเว้น"

ภาพหน้าจอโดยผู้เขียน ตุลาคม 2022

10. สร้างผู้สนับสนุนแบรนด์จากลูกค้าที่มีมูลค่าสูงที่มีอยู่ของคุณ

เป็นความจริงเมื่อพวกเขากล่าวว่าลูกค้าของคุณเป็นผู้สนับสนุนที่ดีที่สุดของคุณ พวกเขาให้ความไว้วางใจคุณในการส่งมอบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีมูลค่าสูงซึ่งพวกเขาได้รู้จักและไว้วางใจ

แล้วคุณจะเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นผู้สนับสนุนได้อย่างไร?

กลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งนี้ยังคงรวมถึงการใช้รายชื่อผู้ซื้อเดิมรายเดิม ตัวเลือกต่างๆ สองสามอย่างที่คุณอาจเสนอให้ผู้ซื้อในอดีต:

• สร้างโปรแกรมแนะนำและให้ส่วนลดสำหรับแต่ละคนที่ซื้อ
• เสนอส่วนลดตามการให้ความเห็นเชิงบวกต่อสาธารณะ

เพียงเพราะมีคนซื้อจากคุณครั้งเดียวไม่ได้หมายความว่าพวกเขากลายเป็นลูกค้าที่ภักดี บางครั้งก็ต้องการแรงจูงใจเพิ่มเติมในการซื้ออีกครั้ง

ส่วนลดความภักดีหรือการอ้างอิงเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณกลับมาหาคุณ เช่นเดียวกับการใช้เครื่องมืออ้างอิงของตนเองเพื่อสร้างลูกค้าใหม่

การสร้างโปรแกรมการอ้างอิงเป็นกลยุทธ์การรับรู้หลายช่องทางที่มีต้นทุนต่ำและมีประสิทธิภาพ ซึ่งเป็นประโยชน์ร่วมกันสำหรับคุณ – แบรนด์และลูกค้า

สรุป

รีมาร์เก็ตติ้งไม่ใช่กลยุทธ์ที่เหมาะกับทุกขนาด ในยุคปัจจุบัน ต้องใช้ความคิด ไหวพริบ และการแบ่งส่วนจึงจะประสบความสำเร็จ

การคิดนอกกรอบเกี่ยวกับกลยุทธ์รีมาร์เก็ตติ้งของคุณอาจส่งผลให้มีการโฆษณาที่คุ้มค่ามากขึ้น ROAS ที่สูงขึ้น และการเติบโตที่เร็วขึ้นหากคุณใช้อย่างถูกต้อง

บางครั้ง พลังของรีมาร์เก็ตติ้งก็อยู่ในการตั้งค่ารายการและการแบ่งกลุ่มแคมเปญ

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม:

• 10 เครื่องมือรีมาร์เก็ตติ้งสำหรับการมีส่วนร่วมอีกครั้งและชนะใจ Conversion
• Retargeting Ads ทำงานอย่างไร?
• ชนะด้วยการกำหนดเป้าหมายใหม่: เคล็ดลับในการเชื่อมต่อใหม่และแปลง

ภาพเด่น: Andrii Yalanskyi/Shutterstock