PPC のパフォーマンスを向上させる 10 のリマーケティング リスト

リマーケティング リストは、Google 広告のすべてのキャンペーン タイプで強力なツールですが、特に Google 検索広告に適しています。

差し迫った避けられないプライバシーの更新が広告にもたらされる中、リマーケティング リストはあらゆる PPC 戦略の重要な部分です。

リマーケティングを使用すると、ブランドに既に精通している特定のオーディエンスをハイパーターゲティングして、広告費用対効果 (ROAS) を最大化できます。

消費者ジャーニーには、購入までに無数のタッチポイントが存在する可能性があります。

以下では、検索広告向けリマーケティング リスト (RLSA) の創造的で実用的な 10 の使用例を学び、購入過程の早い段階で見込み顧客を獲得します。

リマーケティング リストを使用する機会は非常に多いため、目標到達プロセスのどこにいるかに基づいて戦略を分類してみましょう。

トップオブファネルと認知度のリマーケティング戦略

これら 3 つのリマーケティング戦略は、ファネルのトップ マーケティングの基本をカバーし、さまざまなキャンペーン タイプを利用して RLSA を活用します。

1. 動画キャンペーンに参加したユーザーをターゲットにして、行動を促す

何らかの形で YouTube 広告を試したことがあり、成功を判断または定量化するのに苦労している場合は、この戦略が適している可能性があります。

YouTube 広告は、製品、サービス、またはブランドの認知度を高める優れた方法ですが、最初のタッチポイントから新規ユーザーに行動を起こさせるにはどうすればよいでしょうか?

リマーケティング リストに入力します。

Google 広告 では、YouTube 動画に基づいてさまざまなタイプのリマーケティング リストを作成できます。 このリスト タイプを使用するには、次の 2 つの重要な要件があります。

• これらのリストは、ディスプレイではなく、他の YouTube または検索キャンペーンでのみ使用できます。
• YouTube チャンネルが Google 広告アカウントにリンクされている必要があります。

YouTube リマーケティング リストを設定するには、 [ツールと設定] > [共有ライブラリ] > [オーディエンス マネージャー] に移動します。

Audience Manager で「+」ボタンをクリックして、YouTube リマーケティング リストのセグメント化を開始します。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

そこから、Google は YouTube 動画エンゲージメントをリマーケティングに活用するための多数のオプションを提供します。 これらのオプションには、次のエンゲージメントが含まれます。

• 動画の視聴回数。
• チャンネル登録します。
• チャンネルへの訪問。
• 動画のいいね。
• 動画をプレイリストに追加します。
• 動画の共有。

さらに、リマーケティング リストをできるだけ具体的にするために、さらにセグメント化することもできます。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

これらの新しく作成された YouTube リマーケティング リストを活用するには、最初にそれらを既存の検索キャンペーンに「監視のみ」として追加してみて、これらのユーザーが YouTube 動画を見ていないユーザーと比較して、キャンペーンとやり取りする可能性が高いかどうかを理解してください。

さらに一歩進んで、これらのユーザーを明確にターゲットとする新しい検索キャンペーンを作成できます。

利点は、すでにブランドとやり取りしているこれらのユーザーにさまざまなメッセージを提供できることです。

2. 低品質または無関係なウェブサイト トラフィックを検索キャンペーンから除外する

あらゆる種類の認知キャンペーンを実施したことがある場合は、無関係な Web ページや質の低い訪問者を含め、全体的なトラフィックが増加したことがあるでしょう。

低品質または無関係な Web ページとは何ですか?

• 次のような、購入に至らないページ:
  • キャリアページ。
  • 投資家のページ。
  • 私たちのページで宣伝します。
  • カスタマー サービス ページ。
• Web サイト滞在時間が 1 秒未満のユーザー。

これらのタイプの Web サイト訪問者を最初から除外することで、長期的にはリマーケティング活動の費用対効果を高めることができます。

3. 独自のファーストパーティ データから類似オーディエンスを作成する

製品やサービスの目標到達プロセスの最上位にいる人物を考慮した Google のアフィニティ オーディエンスや属性を使用することは、特に中小企業や予算が限られている場合は困難な場合があります。

多額の費用を支払わずに新しいユーザーにリーチする方法はあまりないと感じるかもしれません。

しかし、最も価値のある資産を使って認知度を高めることについて考えたことはありますか?

独自の自社データを活用して類似オーディエンスを作成すると、Google のアフィニティ オーディエンスなどのサードパーティ データよりも多くの活用が可能になり、すでに自社のブランドを気に入っているユーザーの志を同じくする人々にリーチできます。

このようなオーディエンスを作成するには、考慮すべきオプションがいくつかあります。

• Google 広告または Google アナリティクスを使用して、過去の購入者のリマーケティング リストを作成します。
• 過去の購入者のリストを Google 広告にアップロードします。

これらのリストのサイズに応じて、類似オーディエンスを作成し、それを YouTube、ディスプレイ、または検索に使用するオプションがあります。

以下の例は、完成した購入 URL に基づくリマーケティング リストが Google 広告で作成されたときにどのようになるかを示しています。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

個人的には、リマーケティング リストを作成する際に Google アナリティクスを使用するのが好きです。これは、必要に応じてより多くのセグメンテーションまたはフィルタリング オプションを使用できるためです。

サイトにタグを付けて、Google アナリティクス プロパティまたは Google 広告タグのいずれかにリンクする必要があります。

検討段階のリマーケティング戦略

これらの 4 つのリマーケティング戦略は、さまざまな入札戦略とオファーを使用して、ユーザーを検討段階から購入段階に迅速に移行させるのに役立ちます。

4. 購入していないサイト訪問者の入札単価を引き上げる

既存の検索キャンペーンで資格のあるユーザーを活用する簡単な方法は、それらのユーザーの入札単価を単純に引き上げることです。

必要ない場合は、これらのユーザー用に別のキャンペーンを作成する必要はありません。 これらのユーザーをセグメント化し、入札を操作することで、アカウント管理を制御できます。

この戦略を使用するには、まず、まだ購入していないユーザーのリマーケティング リストを作成する必要があります。 資格は、次のような人を含める場合にのみ使用できます。

• カートのチェックアウトにしました。
• 一定量のページにアクセスしました。
• 現場で一定の時間を過ごしました。
• 特定のカテゴリ/価値の高い製品ページにアクセスした。

それらを作成したら、それらを既存の検索キャンペーンに追加して、入札単価を引き上げます。

これが意味することは、彼らはすでに何らかの方法であなたのブランドとやり取りしているので、彼らのクリックに対してより多くの支払いをしても構わないと思っているということです.

検索キャンペーンで、左側の [オーディエンス] に移動します。

この例では、キャンペーン レベルでオーディエンスを設定していますが、広告グループ レベルで設定することもできます。

必ず「観察」を選択して、ブランドを調査している他の新規ユーザーを引き続き獲得できるようにしてください。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

有効なリマーケティング リストを追加したら、入札単価調整を引き上げます。

それでも、[オーディエンス] タブには、追加されたリマーケティング リストが表示されます。

列に「入札単価調整」が表示されます。 「鉛筆」アイコンを選択して、必要に応じて入札単価を変更します。 この例では、入札単価を 15% 引き上げます。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

この変更を実装したら、オーディエンスのパフォーマンスを継続的に確認し、パフォーマンスに基づいて入札単価を変更する必要があるかどうかを判断してください。

5. マイクロ コンバージョンを達成したユーザーの入札単価を引き上げる

この戦略は、ターゲットとするユーザーのタイプを除いて、上記の例と似ています。

ユーザーが何らかのマイクロ コンバージョンを達成した場合、そのユーザーは購入に適したユーザーである可能性が高くなります。

マイクロコンバージョンの例は何ですか? 製品またはサービスに応じて、次のものが含まれます。

• 電子メールまたはニュースレターにサインアップします。
• 電子ブックのダウンロード。
• ウェビナーにサインアップします。
• 無料サンプル請求中。

これらのタイプのコンバージョンは、ユーザーが研究モードでアクティブであり、ブランドを真剣に検討していることを示しています。

これらのユーザーに対する検索キャンペーンの入札単価を引き上げることで、コンバージョンに至る可能性が高いため、クリックに対してより多くの費用を支払う意思があることを示しています。

この戦略を設定するプロセスは上記と同じですが、これらのマイクロ コンバージョンの成功に基づいてリマーケティング リストを作成する点が異なります。

6. カート放棄者を対象にコンバージョン値の最大化をテストする

このリマーケティング戦略では、カートを放棄したユーザーのみを対象とする別のキャンペーンを作成する必要があります。

「コンバージョン値の最大化を全員に使用してみませんか?」と疑問に思われるかもしれません。

Google 広告で「コンバージョン値の最大化」入札戦略を試したことがある場合は、その理由が正確にわかるでしょう。

すべてのキャンペーンでこれを使用することをお勧めしない理由は次のとおりです。

• 最大上限値を設定することはできません。
• すべてのユーザーが購入する準備ができているわけではありません。

カートを放棄したユーザー専用の検索キャンペーンをセグメント化することで、この入札戦略をより低いしきい値でテストでき、購入する可能性が最も高い最も適格なユーザーを対象にできます。

上記の例と同様に、この戦略は、誰かが購入するために支払う金額について、より柔軟に対応する意思があることを Google に伝えます。

これをテストするには、購入の準備がほぼ整ったユーザーを対象にするよりも良い方法はありますか?

この戦略を実行に移すには、まず「カートを放棄したユーザー」のリマーケティング リストを作成する必要があります。

これは人によって異なるように見えますが、おそらく URL ベースであり、Google アナリティクスまたは Google 広告で作成できます。

リストを作成したら、新しい検索キャンペーンを設定します。

このキャンペーンは、他の検索キャンペーンと重複する可能性があります。 カート放棄者リストを既存のキャンペーンから必ず除外してください。 ここではクロスオーバーは必要ありません。

新しいキャンペーンを作成するとき、ここで設定で入札戦略を「コンバージョン値の最大化」に設定します。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

Google 広告では、広告費用対効果の目標を設定するオプションがあり、キャンペーンのパフォーマンスをある程度制御できます。

マーケティング予算の柔軟性に応じて、空白のままにするか、目標を設定できます。

目標 ROAS を設定する場合は、すぐに高く設定しすぎないように注意してください。 そうしないと、キャンペーンは効果的に学習できません。

7. ユーザーのインタラクション タイムラインに基づいてオファーを作成する

ユーザーの同じリマーケティング リストを作成して、日数でセグメント化できることをご存知ですか?

カートを放棄した人がいて、できるだけ早く購入するように移動したいとします。 購入はまだ彼らの頭の中で新しいものだったので、あなたは彼らにもっと高い割引を喜んで与えるかもしれません.

それでも 3 日以内に購入しない場合は、割引を提供することを選択できますが、最初のオファーほど高くはありません。

7 日後も、商品のことを一番に考えてもらいたいと思っていますが、その割引やオファーは、あまりにも長い間待っていたため、再び変更される可能性があります。

では、この戦略をどのように設定しますか?

まず、3 つの異なるリマーケティング リストを作成します (この例のみ)。

1 日、3 日、7 日で区切られたカート放棄者オーディエンスを作成します。

Google 広告では、各リストの「有効期間」を変更するだけです。 リストの作成中に変更する場所の例を以下に示します。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

これらのリストを作成したら、リストごとに異なる広告グループを設定することをお勧めします。 オファーはリストごとに異なるため、異なる広告グループが必要になります。

カートを放棄したユーザーをターゲティングするための最後の重要な要素は、購入者をキャンペーンから除外することです。 これは、キャンペーンの [オーディエンス] タブで行い、[購入者] リマーケティング リストを除外リストとして追加します。

購入後のジャーニー リマーケティング戦略

ユーザーが購入したからといって、それで旅が終わるわけではありません。

これらのリマーケティング戦略により、過去の購入者が最も価値のある資産になり、再購入者がブランドの支持者になる機会が得られます。

8. ユーザーの購入行動に基づいて他の製品をクロス プロモーションする

リピート購入者を作成する最良の方法の 1 つは、ユーザーの購入に基づいて補完的な製品を推奨することです。

たとえば、あなたが化粧品ブランドで、ユーザーが口紅とマスカラの最初のチューブを購入したとします。

効果的なリマーケティング戦略には、製品カテゴリ別にセグメント化された過去の購入者のリストを作成することが含まれます。 これにより、他の製品をクロス プロモーションし、購入したばかりの製品タイプを除外できます。

この例では、口紅やマスカラを購入したユーザーのリマーケティング リストを作成できます。 そのリストを使用して、ファンデーションやアイシャドウなどの製品をリマーケティングし、リピート購入を促すことができます。

これらのリストと戦略は、動的リマーケティング広告または Google ショッピング広告でうまく機能します。 これらの商品は目に留まりやすいため、これらのキャンペーン タイプを有利に利用したいと考えています。

9. 支出効率を最大化するために過去の購入者を除外する

戦略番号で述べたように。 7、支出効率を最大化するために、現在の獲得キャンペーンから過去の購入者を除外する必要があります。

怠惰なリマーケティングの例として、ユーザーが購入済みの商品の広告を表示することがあります。

それはユーザーに嫌な思いをさせるだけでなく、すでに購入した人に貴重なマーケティング費用を浪費していることを意味します.

確かに、過去の購入者を除外したくない場合があります。特に、製品が繰り返し購入される場合はそうです。

ただし、これらの例では、検索キャンペーンが新規ユーザーを狙っている可能性があります。

過去の購入者を除外するには、キャンペーンの左側にある [オーディエンス] に移動し、[除外] テーブルを見つけます。

著者によるスクリーンショット、2022 年 10 月

10.既存の価値の高い顧客からブランド支持者を作成する

顧客は最高の支持者であると彼らが言うとき、それは真実です。 彼らは、彼らが知って信頼するようになった高価値の製品またはサービスを提供するためにあなたに信頼を置いています.

では、どのようにして彼らを支持者に変えますか?

このリマーケティング戦略には、同じ過去の購入者リストの利用が含まれています。 過去の購入者に提供できるいくつかの異なるオプション:

• 紹介プログラムを作成し、購入者ごとに割引を提供します。
• 肯定的なパブリック レビューの提供に基づいて割引を提供します。

誰かがあなたから一度購入したからといって、彼らが忠実な顧客になるとは限りません. もう一度購入したいと思うには、追加の動機が必要な場合があります。

ロイヤルティまたは紹介割引は、既存の顧客があなたに戻ってくるようにするだけでなく、独自の紹介手段を利用して新しい顧客を生み出すための優れた方法です.

紹介プログラムを作成することは、低コストで効率的なマルチチャネル認知戦略であり、ブランドと顧客にとって相互に有益です。

概要

リマーケティングは万能の戦略ではありません。 今日の時代に成功するには、思慮深さ、機転、セグメンテーションが必要です。

既成概念にとらわれずにリマーケティング戦略を考えることで、適切に活用すれば、より費用対効果の高い広告、より高い ROAS、より速い成長を実現できます。

リマーケティングの威力は、リストの設定とキャンペーンのセグメンテーションにある場合があります。

その他のリソース:

• 再エンゲージメントとコンバージョン獲得のための 10 のリマーケティング ツール
• とにかく、リターゲティング広告はどのように機能しますか?
• リターゲティングで勝つ: 再接続して変換するためのヒント

主な画像：アンドリー・ヤランスキー/シャッターストック