提高 PPC 性能的 10 個再營銷列表

再營銷名單是適用於所有 Google Ads 廣告系列類型的強大工具，尤其適用於 Google 搜索廣告。

隨著廣告中不可避免的隱私更新迫在眉睫，再營銷列表是任何 PPC 策略的重要組成部分。

再營銷使您可以超定位已經熟悉您品牌的特定受眾，以幫助最大限度地提高廣告支出回報率 (ROAS)。

在進行購買之前，消費者旅程可以有無數個接觸點。

您將在下面了解搜索廣告再營銷列表 (RLSA) 的 10 個富有創意且可操作的用例，以在潛在客戶的購買過程中更早地吸引他們。

鑑於使用再營銷名單的機會如此之多，讓我們根據再營銷名單在渠道中所處的位置來分解策略。

漏斗頂部和意識再營銷策略

這三種再營銷策略涵蓋了頂級渠道營銷的基礎知識，並利用不同的廣告系列類型來幫助您利用 RLSA。

1. 定位參與視頻活動的用戶並鼓勵他們採取行動

如果您嘗試過任何形式的 YouTube 廣告並且難以確定或量化成功，那麼此策略可能適合您。

YouTube 廣告是獲得產品、服務或品牌知名度的好方法 - 但您如何讓新用戶從第一個接觸點開始採取行動？

輸入再營銷列表。

Google Ads 允許您根據您的 Youtube 視頻創建不同類型的再營銷名單。 使用此列表類型有兩個關鍵要求：

• 這些列表只能用於其他 YouTube 或搜索廣告系列，不能用於展示廣告系列。
• 您的 YouTube 頻道必須關聯到您的 Google Ads 帳戶。

要設置 YouTube 再營銷列表，請導航至“工具與設置” > “共享庫”>“受眾管理器”。

在 Audience Manager 中，點擊“+”按鈕開始細分您的 YouTube 再營銷列表。

作者截圖，2022 年 10 月

從那裡，谷歌提供了多種選擇來開始利用您的 YouTube 視頻參與度進行再營銷。 這些選項包括來自以下方面的參與：

• 觀看視頻。
• 訂閱頻道。
• 訪問頻道。
• 喜歡視頻。
• 將視頻添加到播放列表。
• 視頻分享。

此外，您還可以進一步細分以使您的再營銷列表盡可能具體：

作者截圖，2022 年 10 月

要利用這些新創建的 YouTube 再營銷列表，首先嘗試將它們作為“僅觀察”添加到您現有的搜索廣告系列中，以了解這些用戶是否更有可能與您的廣告系列互動，而不是那些沒有看過您的 YouTube 視頻的用戶。

更進一步，您可以創建專門針對這些用戶的新搜索廣告系列。

好處是您可以向這些已經與您的品牌進行過互動的用戶提供不同的消息。

2. 從搜索活動中排除低質量或不相關的網站流量

如果您開展過任何類型的宣傳活動，您可能會看到整體流量增加，包括不相關的網頁或低質量的訪問者。

什麼構成了低質量或不相關的網頁？

• 任何不會導致購買的頁面，例如：
  • 職業頁面。
  • 投資者頁面。
  • 在我們的頁面上做廣告。
  • 客戶服務頁面。
• 在網站上停留時間少於一秒的用戶。

從一開始就排除這些類型的網站訪問者可以幫助您的再營銷工作從長遠來看更具成本效益。

3. 從您自己的第一方數據創建相似的受眾

使用 Google 的親和受眾或屬性（將某人視為您的產品或服務的渠道頂端）可能會令人望而生畏，尤其是當您是小型企業或預算有限時。

您可能會覺得您沒有很多選擇來吸引新用戶而無需為此付出高昂的代價。

但是，您是否考慮過使用您最寶貴的資產來提高知名度？

利用您自己的第一方數據來創建類似受眾群體，比第三方數據（例如 Google 的親和力受眾群體）可以為您提供更多的影響力，以覆蓋已經喜愛您品牌的用戶的志趣相投的人群。

要創建這樣的受眾，可以考慮以下幾種選擇：

• 使用 Google Ads 或 Google Analytics 創建過去購買者的再營銷列表。
• 將過去的購買者列表上傳到 Google Ads。

根據這些列表的大小，您可以選擇創建相似受眾並將其用於 YouTube、展示廣告或搜索。

下面的示例顯示了在 Google Ads 中創建時基於完整購買網址的再營銷名單的樣子：

作者截圖，2022 年 10 月

我個人喜歡在創建再營銷列表時使用 Google Analytics（分析），因為您有更多的細分或過濾選項可以根據需要進行具體化。

提醒一下，您的網站必須被標記並鏈接到您的 Google Analytics（分析）屬性或 Google Ads 標記。

考慮階段再營銷策略

這四種再營銷策略有助於使用不同的出價策略和報價將用戶從考慮階段更快地轉移到購買階段。

4. 為尚未購買的合格訪問者提高出價

在現有搜索廣告系列中利用合格用戶的一種簡單方法是簡單地提高對這些用戶的出價。

如果您不想，則無需為這些用戶創建單獨的廣告系列。 細分這些用戶並操縱他們的出價可以讓您的帳戶管理處於可控狀態。

要使用此策略，您首先需要為尚未購買的用戶創建一個再營銷列表。 您只能使用資格來包括以下人員：

• 已進入購物車結帳。
• 訪問了一定數量的頁面。
• 在現場停留一定時間。
• 訪問了某些類別/高價值產品頁面。

一旦您創建了這些，就可以將它們添加到現有的搜索廣告系列並提高出價。

這意味著您願意為他們的點擊支付更多費用，因為他們已經以某種方式與您的品牌進行了互動。

在您的搜索廣告系列中，導航至左側的“受眾群體”。

在此示例中，我在廣告系列級別設置受眾群體，但您也可以在廣告組級別設置它們。

請務必選擇“觀察”，這樣您仍然可以吸引正在研究您品牌的其他新用戶。

作者截圖，2022 年 10 月

添加合格的再營銷名單後，就可以提高出價調整了。

不過，在“受眾群體”標籤中，您會看到已添加的再營銷名單。

在列中，您會看到“出價調整”。 選擇“鉛筆”圖標以根據需要更改出價。 在此示例中，我將出價提高 15%。

作者截圖，2022 年 10 月

實施此更改後，請務必持續檢查受眾群體的表現，並確定是否需要根據表現更改出價。

5. 為完成微轉化的用戶提高出價

此策略類似於上面的示例，除了您要定位的用戶類型。

如果用戶完成了任何類型的微轉換，他們很可能是進行購買的高素質用戶。

微轉化的例子有哪些？ 根據您的產品或服務，這些可能包括：

• 註冊電子郵件或時事通訊。
• 下載電子書。
• 報名參加網絡研討會。
• 索取免費樣品。

這些類型的轉化表明用戶在研究模式中很活躍並且認真考慮您的品牌。

通過為這些用戶提高搜索廣告系列的出價，您表示您願意為他們的點擊支付更多費用，因為他們更有可能進行轉化。

設置此策略的過程與上述相同，不同之處在於根據這些微轉化的成功創建再營銷列表。

6. 使用購物車放棄者測試最大化轉化價值

此再營銷策略將要求您創建一個單獨的廣告系列，僅針對購物車放棄者。

您可能會問，“為什麼不只為每個人使用最大化轉化價值？”

如果您曾在 Google Ads 中測試過“盡可能提高轉化價值”出價策略，您就會明白其中的原因。

我不建議對所有廣告系列都使用它的原因包括：

• 您不能設置任何最大上限值。
• 並非所有用戶都準備購買。

通過專門針對購物車放棄者細分搜索活動，您可以以較低的門檻測試此出價策略 - 並且與最有可能進行購買的最合格的用戶一起測試。

與上述示例類似，此策略告訴 Google，您願意更加靈活地為某人的購買支付多少費用。

還有什麼比對幾乎準備好進行購買的用戶進行測試更好的方法呢？

要將此策略付諸實施，您首先需要創建一個“購物車放棄者”的再營銷列表。

這對每個人來說看起來都不一樣，但它很可能是基於 URL 的，並且能夠在 Google Analytics 或 Google Ads 中創建。

創建該列表後，就可以設置新的搜索廣告系列了。

此廣告系列可以與任何其他搜索廣告系列重複。 只需確保從該現有活動中排除您的購物車放棄者列表。 我們不想在這裡有任何交叉！

創建新廣告系列時，您可以在此處將出價策略設置為“最大化轉化價值”。

作者截圖，2022 年 10 月

Google Ads 確實為您提供了設置廣告支出目標回報率的選項，讓您可以在一定程度上控制廣告系列的效果。

根據您在營銷預算中的靈活性，您可以將其留空或設定目標。

如果您確實設置了目標廣告支出回報率，請確保不要立即將其設置得太高。 否則，運動將無法有效地學習。

7.根據用戶的交互時間線創建報價

您是否知道您可以創建相同的用戶再營銷列表，但按天數對其進行細分？

假設您有一個購物車放棄者，並希望讓他們盡快購買。 您可能願意給他們更高的折扣，因為他們對購買的商品還很陌生。

如果他們在三天內仍然沒有購買，您可以選擇仍然給他們折扣，但不會像第一次提供的那麼高。

7 天后，您仍然希望他們將您的產品放在首位，但折扣或優惠可能會再次改變，因為他們等了太久。

那麼，您如何著手製定此策略？

首先，您需要創建三個不同的再營銷名單（僅針對此示例）。

創建相隔 1 天、3 天和 7 天的購物車放棄者受眾。

在 Google Ads 中，您只需更改每個列表的“會員期限”。 下面是在列表創建過程中更改位置的示例：

作者截圖，2022 年 10 月

創建這些列表後，我建議為每個列表設置不同的廣告組。 您需要不同的廣告組，因為每個列表的報價都不同。

定位購物車放棄者的最後一個關鍵部分是將購買者排除在您的廣告系列之外。 您將在廣告系列的“受眾群體”標籤中執行此操作，並將“購買者”再營銷列表添加為排除項。

購買後旅程再營銷策略

一旦用戶進行了購買，這並不一定意味著他們旅程的結束！

這些再營銷策略使過去的購買者成為您最有價值的資產，並使重複購買者成為品牌擁護者的機會。

8.根據用戶的購買行為交叉推廣其他產品

創建重複購買者的最佳方法之一是根據用戶的購買推薦互補產品。

例如，假設您是一個化妝品品牌，一位用戶剛剛從您那裡購買了他們的第一支口紅和睫毛膏。

有效的再營銷策略包括創建按產品類別細分的過去購買者列表。 這使您能夠交叉推廣其他產品並排除他們剛剛購買的產品類型。

在此示例中，您可以為購買過口紅或睫毛膏的用戶創建一個再營銷名單。 然後，您可以使用該列表對粉底或眼影等產品進行再營銷，以鼓勵重複購買。

這些列表和策略在動態再營銷廣告或谷歌購物廣告中效果很好。 由於這些產品更加顯眼，因此您會希望利用這些廣告系列類型來發揮自己的優勢。

9.排除過去的購買者以最大化支出效率

正如策略號中提到的那樣。 7，您需要將過去的購買者排除在當前的收購活動之外，以最大限度地提高支出效率。

惰性再營銷的一個例子是讓用戶看到他們已經購買的產品的廣告。

這不僅會給用戶帶來不好的品味，而且意味著您在已經購買的人身上浪費了寶貴的營銷資金。

現在，有時您肯定不想排除過去的購買者，特別是如果您的產品是重複購買的。

但是，在這些示例中，您的搜索活動可能會吸引新用戶。

要排除過去的購買者，請轉到廣告系列左側的受眾，然後找到“排除”表。

作者截圖，2022 年 10 月

10. 從現有的高價值客戶中培養品牌擁護者

當他們說您的客戶是您最好的擁護者時，這是真的。 他們相信您可以提供他們已經了解和信任的高價值產品或服務。

那麼，您如何將他們變成擁護者？

這種再營銷策略仍然包括利用相同的過去購買者名單。 您可能會為過去的購買者提供一些不同的選擇：

• 創建推薦計劃並為每位購買者提供折扣。
• 根據提供積極的公眾評價提供折扣。

僅僅因為有人向您購買過一次並不意味著他們會成為忠實的客戶。 有時需要額外的動力才能再次購買。

忠誠度或推薦折扣是讓現有客戶回頭以及利用他們自己的推薦工具來產生新客戶的好方法。

創建推薦計劃是一種低成本、高效的多渠道認知策略，對您——品牌和客戶——都是互惠互利的。

概括

再營銷不是一種放之四海而皆準的策略。 當今時代，要想成功，需要深思熟慮，需要機智，需要細分。

如果您正確使用再營銷策略，跳出框框思考可以帶來更具成本效益的廣告、更高的 ROAS 和更快的增長。

有時，再營銷的力量在於列表設置和活動細分。

更多資源：

• 10 種用於重新參與和贏得轉化的再營銷工具
• 無論如何，重新定位廣告是如何運作的？
• 贏得重新定位：重新連接和轉換的技巧

特色圖片：Andrii Yalanskyi/Shutterstock