PPC 성과를 높이는 10가지 리마케팅 ​​목록

리마케팅 목록은 모든 Google Ads 캠페인 유형, 특히 Google 검색 광고를 위한 강력한 도구입니다.

광고에 대한 불가피한 개인 정보 업데이트가 다가오면서 리마케팅 ​​목록은 모든 PPC 전략의 중요한 부분입니다.

리마케팅을 사용하면 브랜드에 이미 익숙한 특정 잠재고객을 하이퍼타겟팅하여 광고 투자수익(ROAS)을 극대화할 수 있습니다.

소비자 여정은 구매하기 전에 무수한 접점을 가질 수 있습니다.

아래에서 검색 광고용 리마케팅 ​​목록(RLSA)의 창의적이고 실행 가능한 10가지 사용 사례를 통해 구매 여정 초기에 잠재 고객을 확보할 수 있습니다.

리마케팅 목록을 사용할 수 있는 기회가 너무 많기 때문에 유입경로의 위치에 따라 전략을 세분화해 보겠습니다.

퍼널 상단 및 인지도 리마케팅 ​​전략

이 세 가지 리마케팅 ​​전략은 퍼널 상단 마케팅의 기본 사항을 다루고 다양한 캠페인 유형을 활용하여 RLSA를 활용하는 데 도움이 됩니다.

1. 동영상 캠페인에 참여한 사용자를 타겟팅하고 조치를 취하도록 권장합니다.

어떤 형태로든 YouTube 광고를 시도했지만 성공 여부를 결정하거나 정량화하는 데 어려움을 겪고 있다면 이 전략이 적합할 수 있습니다.

YouTube 광고는 제품, 서비스 또는 브랜드에 대한 인지도를 높일 수 있는 좋은 방법입니다. 하지만 신규 사용자가 첫 번째 접점에서 행동을 취하도록 하려면 어떻게 해야 할까요?

리마케팅 목록에 입력합니다.

Google Ads를 사용하면 YouTube 동영상을 기반으로 다양한 유형의 리마케팅 ​​목록을 만들 수 있습니다. 이 목록 유형을 사용하기 위한 두 가지 주요 요구 사항이 있습니다.

• 이 목록은 디스플레이가 아닌 다른 YouTube 또는 검색 캠페인에서만 사용할 수 있습니다.
• YouTube 채널이 Google Ads 계정에 연결되어 있어야 합니다.

YouTube 리마케팅 ​​목록을 설정하려면 도구 및 설정 > 공유 라이브러리 > Audience Manager로 이동합니다.

Audience Manager에서 "+" 버튼을 눌러 YouTube 리마케팅 ​​목록 분류를 시작합니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

여기에서 Google은 리마케팅을 위해 YouTube 동영상 참여를 활용할 수 있는 다양한 옵션을 제공합니다. 이러한 옵션에는 다음의 참여가 포함됩니다.

• 동영상 조회수.
• 채널을 구독합니다.
• 채널 방문.
• 동영상을 좋아합니다.
• 재생 목록에 비디오를 추가하십시오.
• 비디오 공유.

또한 세분화하여 리마케팅 ​​목록을 최대한 구체적으로 만들 수 있습니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

새로 생성된 YouTube 리마케팅 ​​목록을 활용하려면 먼저 기존 검색 캠페인에 '관찰만'으로 추가하여 이러한 사용자가 YouTube 동영상을 본 적이 없는 사용자보다 캠페인과 상호작용할 가능성이 더 높은지 파악해 보세요.

한 단계 더 나아가 이러한 사용자를 구체적으로 타겟팅하는 새 검색 캠페인을 만들 수 있습니다.

이점은 이미 브랜드와 상호 작용한 사용자에게 다른 메시지를 제공할 수 있다는 것입니다.

2. 검색 캠페인에서 품질이 낮거나 관련 없는 웹사이트 트래픽 제외

어떤 유형의 인식 캠페인을 실행한 적이 있다면 관련 없는 웹페이지나 품질이 낮은 방문자를 포함하여 전반적인 트래픽이 증가했을 가능성이 큽니다.

품질이 낮거나 관련이 없는 웹페이지는 무엇을 구성합니까?

• 다음과 같이 구매로 이어지지 않는 모든 페이지:
  • 채용 페이지.
  • 투자자 페이지.
  • 우리 페이지와 함께 광고하십시오.
  • 고객 서비스 페이지.
• 웹사이트에 머문 시간이 1초 미만인 사용자입니다.

처음부터 이러한 유형의 웹사이트 방문자를 제외하면 장기적으로 볼 때 리마케팅 ​​노력을 보다 비용 효율적으로 만드는 데 도움이 될 수 있습니다.

3. 자신의 퍼스트 파티 데이터에서 유사 대상 생성

제품 또는 서비스의 유입경로 상단에 있는 사람을 고려하는 Google의 관심분야 잠재고객 또는 속성을 사용하는 것은 특히 중소기업이거나 예산이 제한된 경우 어려울 수 있습니다.

막대한 비용을 지불하지 않고는 새로운 사용자에게 도달할 수 있는 옵션이 많지 않다고 느낄 수 있습니다.

그러나 인지도를 높이기 위해 가장 소중한 자산을 사용하는 것에 대해 생각해 본 적이 있습니까?

자사 데이터를 활용하여 유사 잠재고객 을 만들면 Google의 관심분야 잠재고객과 같은 타사 데이터보다 더 많은 영향력을 발휘하여 이미 귀하의 브랜드를 좋아하는 사용자의 같은 생각을 가진 사람들에게 도달할 수 있습니다.

이와 같은 청중을 만들기 위해 고려해야 할 몇 가지 옵션이 있습니다.

• Google Ads 또는 Google Analytics를 사용하여 과거 구매자의 리마케팅 ​​목록을 만듭니다.
• 과거 구매자 목록을 Google Ads에 업로드합니다.

이러한 목록의 크기에 따라 유사 잠재고객을 만들고 YouTube, 디스플레이 또는 검색에 사용할 수 있는 옵션이 있습니다.

아래 예는 완료된 구매 URL을 기반으로 한 리마케팅 ​​목록이 Google Ads에서 생성되었을 때 어떻게 보이는지 보여줍니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

저는 개인적으로 리마케팅 ​​목록을 만들 때 Google 애널리틱스를 사용하는 것을 좋아합니다. 필요한 만큼 구체적인 세분화 또는 필터링 옵션이 더 많기 때문입니다.

참고로 사이트는 태그가 지정되고 Google 애널리틱스 속성 또는 Google Ads 태그로 연결되어야 합니다.

고려 단계 리마케팅 ​​전략

이 4가지 리마케팅 ​​전략은 서로 다른 입찰 전략 및 제안을 사용하여 사용자를 고려 단계에서 구매 단계로 더 빠르게 이동시키는 데 도움이 됩니다.

4. 구매하지 않은 적격한 사이트 방문자에 대한 입찰가를 높입니다.

기존 검색 캠페인에서 검증된 사용자를 활용하는 쉬운 방법은 해당 사용자에 대한 입찰가를 높이는 것입니다.

원하지 않는 경우 이러한 사용자에 대해 별도의 캠페인을 만들 필요가 없습니다. 이러한 사용자를 세분화하고 이들에 대한 입찰가를 조작하면 계정 관리를 계속 제어할 수 있습니다.

이 전략을 사용하려면 먼저 아직 구매하지 않은 사용자의 리마케팅 ​​목록을 만들어야 합니다. 다음과 같은 사람을 포함하기 위해서만 자격을 사용할 수 있습니다.

• 장바구니 결제에 도달했습니다.
• 일정량의 페이지를 방문했습니다.
• 현장에서 일정 시간을 보냈습니다.
• 특정 카테고리/고가치 제품 페이지를 방문했습니다.

캠페인을 만든 후에는 기존 검색 캠페인에 추가하고 입찰가를 높일 차례입니다.

이것이 의미하는 바는 사용자가 이미 어떤 방식으로든 귀하의 브랜드와 상호작용했기 때문에 클릭에 대해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있다는 것입니다.

검색 캠페인에서 왼쪽의 '잠재고객'으로 이동합니다.

이 예에서는 캠페인 수준에서 잠재고객을 설정하지만 광고그룹 수준에서도 설정할 수 있습니다.

브랜드를 조사하는 다른 신규 사용자를 계속해서 포착할 수 있도록 "관찰"을 선택해야 합니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

적합한 리마케팅 ​​목록을 추가했으면 입찰가 조정을 높일 차례입니다.

그래도 잠재고객 탭에 리마케팅 ​​목록이 추가된 것을 볼 수 있습니다.

항목에 '입찰가 조정'이 표시됩니다. 원하는 대로 입찰가를 변경하려면 "연필" 아이콘을 선택하십시오. 이 예에서는 입찰가를 15% 높이겠습니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

이 변경 사항을 구현한 후에는 잠재고객 실적을 지속적으로 확인하고 실적에 따라 입찰가를 변경해야 하는지 결정해야 합니다.

5. 마이크로 전환을 완료한 사용자의 입찰가를 높입니다.

이 전략은 타겟팅하려는 사용자 유형을 제외하고 위의 예와 유사합니다.

사용자가 어떤 종류의 마이크로 전환을 완료했다면 구매를 할 자격이 있는 사용자일 가능성이 높습니다.

마이크로 전환의 예는 무엇입니까? 제품 또는 서비스에 따라 다음이 포함될 수 있습니다.

• 이메일 또는 뉴스레터 가입.
• 전자책을 다운로드 중입니다.
• 웨비나 등록.
• 무료 샘플을 요청합니다.

이러한 유형의 전환은 사용자가 조사 모드에서 활성 상태이고 브랜드를 진지하게 고려하고 있음을 보여줍니다.

이러한 사용자에 대한 검색 캠페인의 입찰가를 높이면 전환 가능성이 훨씬 높기 때문에 클릭에 대해 더 많은 비용을 지불할 용의가 있음을 의미합니다.

이 전략을 설정하는 프로세스는 이러한 마이크로 전환의 성공을 기반으로 리마케팅 ​​목록을 만드는 것을 제외하면 위와 동일합니다.

6. 카트 이탈자를 통해 전환 가치를 극대화하는 테스트

이 리마케팅 ​​전략을 사용하려면 장바구니 이탈자 만 타겟팅하는 별도의 캠페인을 만들어야 합니다.

"모든 사람을 위해 전환 가치 극대화를 사용하면 안 되는 이유는 무엇입니까?"라고 물으실 수 있습니다.

Google Ads에서 전환 가치 극대화 입찰 전략을 테스트해 본 적이 있다면 그 이유를 정확히 알 수 있습니다.

모든 캠페인에 대해 이것을 사용하지 않는 것이 좋은 이유는 다음과 같습니다.

• 최대 한도 값을 설정할 수 없습니다.
• 모든 사용자가 구매할 준비가 된 것은 아닙니다.

장바구니 이탈자를 위해 특별히 검색 캠페인을 분류하면 이 입찰 전략을 더 낮은 임계값에서, 그리고 구매할 가능성이 가장 높은 사용자와 함께 테스트할 수 있습니다.

위의 예와 유사하게 이 전략은 Google에 사용자가 구매를 위해 지불하는 금액을 더 유연하게 할 의향이 있음을 알려줍니다.

그리고 구매를 할 준비가 거의 된 사용자와 함께 이것을 테스트하는 것보다 더 좋은 방법은 무엇입니까?

이 전략을 실행하려면 먼저 "장바구니 이탈자"의 리마케팅 ​​목록을 만들어야 합니다.

이는 사람마다 다르게 보일 수 있지만 URL 기반일 가능성이 높으며 Google 애널리틱스 또는 Google Ads에서 생성할 수 있습니다.

목록이 생성되면 새 검색 캠페인을 설정할 차례입니다.

이 캠페인은 다른 검색 캠페인과 중복될 수 있습니다. 기존 캠페인에서 카트 이탈자 목록을 제외하십시오 . 우리는 여기서 교차를 원하지 않습니다!

새 캠페인을 만들 때 설정에서 입찰 전략을 '전환 가치 극대화'로 설정하는 곳입니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

Google Ads에서는 타겟 광고 투자수익을 설정할 수 있는 옵션을 제공하므로 캠페인 실적을 어느 정도 제어할 수 있습니다.

마케팅 예산의 유연성에 따라 빈칸으로 두거나 목표를 설정할 수 있습니다.

타겟 광고 투자수익(ROAS)을 설정했다면 바로 너무 높게 설정하지 않도록 하세요. 그렇지 않으면 캠페인이 효과적으로 학습할 수 없습니다.

7. 사용자의 상호 작용 타임라인을 기반으로 제안 생성

동일한 리마케팅 ​​사용자 목록을 만들 수 있지만 일수별로 분류할 수 있다는 사실을 알고 계셨습니까?

장바구니 포기자가 있고 최대한 빨리 구매하도록 이동하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 구매가 아직 마음에 새롭기 때문에 기꺼이 더 높은 할인을 제공할 수 있습니다.

3일 이내에 여전히 구매하지 않은 경우 여전히 할인을 제공하도록 선택할 수 있지만 첫 번째 제안만큼 높지는 않습니다.

7일 후에도 고객이 제품을 최우선으로 생각하기를 원하지만 고객이 너무 오래 기다렸기 때문에 해당 할인 또는 제안이 다시 변경될 수 있습니다.

그렇다면 이 전략을 어떻게 세울 것인가?

먼저 세 가지 리마케팅 ​​목록을 만들어야 합니다(이 예에만 해당).

1일, 3일, 7일로 구분된 장바구니 이탈자 잠재고객을 만듭니다.

Google Ads에서는 각 목록의 '가입 기간'을 변경하기만 하면 됩니다. 목록을 만드는 동안 변경할 위치의 예는 다음과 같습니다.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

이러한 목록이 생성되면 각 목록에 대해 서로 다른 광고 그룹을 설정하는 것이 좋습니다. 제안이 각 목록마다 다르기 때문에 다른 광고 그룹을 원할 것입니다.

카트 이탈자를 타겟팅하는 마지막 중요한 부분은 캠페인에서 구매자를 제외하는 것입니다. 캠페인의 '잠재고객' 탭에서 이 작업을 수행하고 '구매자' 리마케팅 ​​목록을 제외 항목으로 추가합니다.

구매 후 여정 리마케팅 ​​전략

사용자가 구매를 완료했다고 해서 구매 여정이 끝나는 것은 아닙니다!

이러한 리마케팅 ​​전략을 통해 과거 구매자는 귀사의 가장 소중한 자산이 될 수 있고 반복 구매자는 브랜드 지지자가 될 수 있습니다.

8. 사용자의 구매 행동에 따라 다른 제품을 교차 프로모션합니다.

반복 구매자를 만드는 가장 좋은 방법 중 하나는 사용자의 구매를 기반으로 보완 제품을 추천하는 것입니다.

예를 들어 당신이 메이크업 브랜드이고 사용자가 립스틱과 마스카라의 첫 번째 튜브를 구입했다고 가정해 보겠습니다.

효과적인 리마케팅 ​​전략에는 제품 범주별로 분류된 과거 구매자 목록을 만드는 것이 포함됩니다. 이를 통해 다른 제품을 교차 홍보하고 방금 구매한 제품 유형을 제외할 수 있습니다.

이 예에서는 립스틱이나 마스카라를 구매한 사용자의 리마케팅 ​​목록을 만들 수 있습니다. 그런 다음 해당 목록을 사용하여 파운데이션이나 아이섀도와 같은 제품을 리마케팅하여 재구매를 유도할 수 있습니다.

이러한 목록과 전략은 동적 리마케팅 ​​광고 또는 Google 쇼핑 광고에서 잘 작동합니다. 이러한 제품은 훨씬 더 눈에 잘 띄기 때문에 이러한 캠페인 유형을 유리하게 사용하는 것이 좋습니다.

9. 지출 효율성을 극대화하기 위해 과거 구매자 제외

전략 번호에서 언급했듯이. 7, 지출 효율성을 극대화하기 위해 현재 획득 캠페인에서 과거 구매자를 제외하고 싶을 것입니다.

게으른 리마케팅의 예는 사용자가 이미 구매한 제품에 대한 광고를 보는 것입니다.

이는 사용자의 취향을 저격할 뿐만 아니라 이미 구매한 사람들에게 귀중한 마케팅 비용을 낭비하고 있음을 의미합니다.

이제 특히 제품이 반복 구매인 경우 과거 구매자를 제외하고 싶지 않은 경우가 분명히 있습니다.

그러나 이러한 예에서 검색 캠페인은 신규 사용자를 쫓고 있을 가능성이 높습니다.

이전 구매자를 제외하려면 캠페인 왼쪽의 잠재고객으로 이동한 다음 '제외' 표를 찾으세요.

작성자의 스크린샷, 2022년 10월

10. 기존의 고가치 고객으로부터 브랜드 지지자를 만드십시오.

고객이 최고의 옹호자라고 말하는 것은 사실입니다. 그들은 그들이 알고 신뢰하게 된 높은 가치의 제품이나 서비스를 제공하기 위해 귀사를 신뢰했습니다.

그렇다면 그들을 옹호자로 바꾸는 방법은 무엇입니까?

이 리마케팅 ​​전략에는 여전히 동일한 과거 구매자 목록을 활용하는 것이 포함됩니다. 이전 구매자에게 잠재적으로 제공할 수 있는 몇 가지 옵션:

• 추천 프로그램을 만들고 구매하는 각 사람에게 할인을 제공하십시오.
• 긍정적인 공개 리뷰 제공에 따라 할인을 제공합니다.

누군가 당신에게서 한 번 구매했다고 해서 충성도가 높은 고객이 되는 것은 아닙니다. 때로는 다시 구매하고 싶은 추가적인 동기가 필요합니다.

충성도 또는 추천 할인은 기존 고객을 유지하고 자신의 추천 수단을 활용하여 신규 고객을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다.

추천 프로그램을 만드는 것은 브랜드와 고객 모두에게 이익이 되는 저비용의 효율적인 다중 채널 인식 전략입니다.

요약

리마케팅은 천편일률적인 전략이 아닙니다. 오늘날의 시대에 성공하려면 사려 깊음, 재치 및 세분화가 필요합니다.

리마케팅 전략에 대해 고정관념을 깨고 생각하면 올바르게 활용하면 더 비용 효율적인 광고, 더 높은 ROAS 및 더 빠른 성장을 얻을 수 있습니다.

경우에 따라 리마케팅의 힘은 목록 설정 및 캠페인 세분화에 있습니다.

추가 리소스:

• 재참여 및 전환 달성을 위한 10가지 리마케팅 ​​도구
• 리타겟팅 광고는 어떻게 작동합니까?
• 리타겟팅에서 승리하기: 재연결 및 전환을 위한 팁

주요 이미지: Andrii Yalanskyi/Shutterstock