كيفية إنشاء نموذج عقد مدير الوسائط الاجتماعية في 7 خطوات سهلة

بصفتك مسؤول تسويق رئيسي (CMO) أو مالك وكالة ، فأنت بحاجة إلى سير عمل لبناء فريقك واستبدال أعضاء الفريق الذين انتقلوا إلى العمل. في كثير من الحالات ، من المنطقي إنشاء عقد مع مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي المستقلين بدلاً من تعيين موظفين بدوام كامل.

قد يبدو العمل مع المستقلين حلاً أبسط ، لكن لا يزال من الضروري الحصول على كل تفاصيل علاقتك كتابيًا.

بمعنى آخر ، تحتاج إلى نموذج عقد مدير وسائل التواصل الاجتماعي لعملك أو وكالتك.

هل تتساءل أين يمكنك الحصول على مخطط عقد وما إذا كنت تحتاج حقًا إلى اتفاق رسمي؟ اكتشف كيف يمكن لعقد وسائل التواصل الاجتماعي أن يفيد كلا الطرفين وتعرف على ما يجب أن تتضمنه اتفاقيتك.

ما هو عقد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي؟

عقد وسائل التواصل الاجتماعي هو اتفاق مكتوب بين كيانين: مقاول وعميل. قبل أن يبدأوا العمل معًا ، عادة ما يوقع المقاولون والعملاء اتفاقيات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لتأكيد شروط علاقتهم.

عندما يوقع الطرفان عقد إدارة وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنه عادة ما يكون ملزمًا قانونًا. هذا يعني أن كل من المقاول والعميل لهما حق الرجوع القانوني إذا لم يفي الطرف الآخر بالجزء الخاص به من الاتفاقية.

لماذا تحتاج إلى عقد وسائل التواصل الاجتماعي؟

الاتفاق المكتوب أمر بالغ الأهمية لأي علاقة عمل. ألقِ نظرة على بعض الحوادث المؤسفة التي يمكنك تجنبها إذا كان لديك عقد:

• مخرجات غير واضحة. هل سبق لك أن أكدت على ما تحصل عليه بالضبط من المسوق المستقل الذي وظفته - أو ما عليك تقديمه إذا كانت وكالتك هي المقاول؟ تحدد اتفاقية مكتوبة المخرجات لكلا الطرفين.
• جداول زمنية غامضة. هل سئمت من المتابعات اللانهائية حول حالة جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ بالاتفاق ، يحصل كل شخص معني على جدول زمني واضح للمشروع أو الحملة.
• تكاليف غير مؤكدة. هل أنت قلق بشأن التفاوض على الفواتير مع المترجمين المستقلين - أو قلقًا بشأن المبلغ الذي يجب دفعه كمقاول؟ عندما يكون لديك اتفاق ، يمكنك التأكد من أن الجميع على نفس الصفحة بشأن التكاليف.

فوائد نموذج عقد مدير وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأنه اتفاق بين طرفين ، فإن عقد وسائل التواصل الاجتماعي يحمي جميع المعنيين. هذا يعني أنه يمكن أن يوفر مجموعة من الفوائد للمقاولين والعملاء على حد سواء.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على بعض النتائج الإيجابية التي يمكن أن تحققها اتفاقية مكتوبة.

وضوح

إذا سبق لك أن حاولت العمل مع مقاول وسائل التواصل الاجتماعي بناءً على عدد قليل من رسائل البريد الإلكتروني أو مكالمتين هاتفيتين ، فأنت تعلم مدى صعوبة إبقاء الجميع على نفس الصفحة. يوضح عقد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي جميع المصطلحات ذات الصلة ، بحيث يمكن للطرفين تحديد التوقعات.

ستعرف متى تتوقع أن يقدم المقاول الخاص بك التسليمات - وما الذي سيرسله بالضبط. ستتمكن أيضًا من إعداد مهام سير عمل يمكن للجميع متابعتها. بعد ذلك ، يمكنك الاحتفاظ بالحملات في الموعد المحدد وتقليل مخاطر فقدان تواريخ الإطلاق الرئيسية.

التزامات

بصفتك وكالة أو صاحب عمل ، يمكن أن تساعدك الاتفاقية على فهم التزاماتك تجاه المتعاقدين معك. بمعنى آخر ، ستعرف نوع الملخصات أو البيانات أو الوصول إلى الحساب المطلوب توفيره. لذلك ، من المرجح أن تنجح جهودك التسويقية ومن المرجح أن تزدهر علاقاتك التجارية.

في الوقت نفسه ، يحدد العقد أيضًا متى وكم يجب أن تدفع لمقاولي وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يعني أن مؤسستك يمكنها وضع الميزانية وفقًا لذلك مع ضمان أنه لا يزال بإمكانك تشغيل الحملات الإعلانية أو متابعة شراكات المؤثرين.

قابلية الإنفاذ

من الناحية المثالية ، فإن العاملين لحسابهم الخاص في وسائل التواصل الاجتماعي الذين توظفهم سيعملون بشكل مثالي ، ويقدمون عملًا من الدرجة الأولى في الموعد المحدد. ولكن هذا ليس هو الحال دائمًا ، حتى إذا قمت بفحص المرشحين بدقة أو إذا قمت بإعادة تعيين المقاولين الذين عملت معهم من قبل.

عادةً ما تكون عقود مديري وسائل التواصل الاجتماعي ملزمة قانونًا ، مما يجعلها قابلة للتنفيذ. إذا لم ينفذ المقاول الجزء الخاص به من الاتفاقية ، فيمكنك تحميله المسؤولية. ثم يمكنك أن تقرر ما إذا كنت ستمنحهم وقتًا إضافيًا أو البحث عن حل آخر.

مسؤلية

في حالة عدم نجاح الشراكة مع موظف مستقل لوسائل التواصل الاجتماعي كما هو مخطط له ، فإن قالب عقد مدير الوسائط الاجتماعية المكتوب جيدًا يحرر مؤسستك من المسؤولية غير الضرورية. تحدد معظم قوالب عقود مدير وسائل التواصل الاجتماعي متطلبات المسؤولية والسرية بحيث يفهم كلا الطرفين حقوقهما ومسؤولياتهما.

7 عناصر يجب تضمينها في عقد مدير الوسائط الاجتماعية

كيف يمكنك إعداد اتفاقية تحمي شركتك وعلاقتك بالمسوقين المستقلين؟ استخدم العناصر أدناه لبدء صياغة نموذج عقد مؤسستك لمديري وسائل التواصل الاجتماعي ، ثم أضف مكونات أخرى حسب الضرورة.

ضع في اعتبارك أنه من الجيد دائمًا أن يقوم فريقك القانوني بمراجعة اتفاقيات قبل التوقيع عليها أو إرسالها إلى المقاولين. يمكن للخبير القانوني تعديل عقد مدير وسائل التواصل الاجتماعي للتأكد من أنه ملزم وأنه يحمي استثمار مؤسستك بشكل فعال.

1. الأطراف

أولاً ، ضع قائمة بالأطراف المشاركة في الاتفاقية. يجب أن يشتمل كل نموذج عقد مدير وسائط اجتماعية على طرفين: العميل والمقاول. تأكد من تحديد الطرف الذي هو العميل (الشخص أو المؤسسة التي تدفع مقابل الخدمات) والمقاول (الشخص أو المنظمة التي تقدم الخدمات).

قدم أكبر قدر ممكن من التفاصيل التعريفية ، بما في ذلك معلومات الاتصال.

فيما يلي بعض المعلومات الأساسية التي يجب تضمينها:

• الأسماء القانونية
• عناوين بريدية
• عناوين البريد الإلكتروني
• أرقام الهواتف

في معظم الحالات ، يمكنك ذكر الاسم القانوني لكل طرف مرة واحدة. بعد ذلك يمكنك الإشارة إلى الكيفية التي ستشير بها إلى كل طرف خلال بقية الاتفاقية. على سبيل المثال ، قد تبدأ اتفاقيتك بـ: عقد مدير الوسائط الاجتماعية هذا بين [Contractor Name] (المشار إليه هنا باسم "المقاول") و [Client Name] (يشار إليه هنا باسم "Client").

2. نطاق العمل

بعد ذلك ، اشرح نطاق العمل. يمكن القول إنه أحد أهم أجزاء الاتفاقية ، حيث يعرض هذا القسم تفاصيل جميع الأعمال والتسليمات التي يغطيها العقد.

وضح من هو المسؤول عن كل عنصر ، وكن محددًا قدر الإمكان عند وصف كل مهمة.

قم بتضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى تتمكن من تجنب سوء الفهم.

يمكن أن يساعد التفسير الواضح للعمل المتضمن شركتك أو وكالتك على تجنب زحف النطاق مع منع المقاول الخاص بك من التقصير في التسليم.

قد يختلف نطاق عملك بناءً على طبيعة المشروع أو الحملة المعنية. ولكن يمكنك استخدام هذه المطالبات للبدء:

• نوع المشروع ، الذي يمكن أن يكون تطوير استراتيجية لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو توفير إدارة مستمرة لوسائل التواصل الاجتماعي ، أو تشغيل حملة مدفوعة على وسائل التواصل الاجتماعي
• القنوات التي سيستخدمها المقاول أو يديرها ، من Facebook و Instagram إلى YouTube و Twitter
• عدد المنشورات المدفوعة و / أو العضوية التي سينشئها المقاول كل أسبوع أو شهر أو على مدار الحملة
• كم عدد الصور والرسومات ومقاطع الفيديو أو البكرات التي سينتجها المقاول - أو ما إذا كان العميل سيكون مسؤولاً عن الأصول الإبداعية
• الحد الأقصى للوقت الذي سينقضي قبل أن يستجيب المقاول للتعليقات أو الرسائل المباشرة أو أي ارتباط آخر

أثناء قيامك بالتفصيل لنطاق العمل ، من الجيد أيضًا تحديد الخطوط العريضة لعملية التحرير أو الموافقة. إذا احتجت إلى قيام المقاول بتقديم جولة واحدة أو أكثر من التعديلات ، فاحصل عليها كتابيًا قبل طلب التغييرات.

يجب أن يشتمل نطاق العمل أيضًا على جدول زمني للنتائج. يمكنك سرد تواريخ محددة لمشروع لمرة واحدة. بالنسبة للحملات الجارية أو التسليمات المتكررة ، يمكنك تحديد كل يوم جمعة أو في آخر يوم عمل من كل شهر .

3. الإطار الزمني والانتهاء

عادةً ما يغطي نطاق العمل تواريخ الاستحقاق للتسليمات لمرة واحدة والمتكررة. ولكن من المهم أيضًا تحديد الإطار الزمني للعقد بأكمله. بهذه الطريقة يمكنك التأكد من أن المشروع يبدأ في الوقت المحدد وينتهي عندما تريد أن ينتهي.

في نموذج عقد مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، اترك مساحة لتحديد تاريخ البدء وتاريخ الانتهاء. إذا كانت الاتفاقية تتضمن علاقة متكررة ، فأشر إلى أن العقد يتم تجديده أسبوعيًا ، أو شهريًا ، أو ربع سنويًا ، أو بالطريقة التي تريدها كثيرًا.

إذا كان المشروع مفتوح النهاية ، يمكنك حذف تاريخ الانتهاء.

ومع ذلك ، من المهم توضيح كيف يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية. بعد كل شيء ، لا تسير كل علاقة بين العميل والمقاول كما هو مخطط لها - حتى عندما توضح نطاق العمل وتحدد تاريخ بدء وانتهاء مؤكد. لهذا السبب ، من الجيد شرح كيف ولماذا ومتى يمكن لأي من الطرفين إنهاء الاتفاقية قبل تاريخ الانتهاء.

على سبيل المثال ، قد يكون العميل قادرًا على إنهاء الاتفاقية إذا لم يسلم المقاول خلال عدد محدد من الأيام بعد الموعد النهائي. على نفس المنوال ، قد يتمكن المقاول من إنهاء الاتفاقية إذا لم يدفع العميل خلال إطار زمني محدد.

إذا كانت الاتفاقية تغطي علاقة أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية متكررة ، فمن الجيد أيضًا تحديد مقدار المهلة التي يجب على أي من الطرفين منحها قبل إنهاء العقد. على سبيل المثال ، قد تطلب إشعارًا قبل 30 أو 60 أو 90 يومًا.

في نموذج عقد مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، لديك أيضًا فرصة لإضافة إطار زمني لتنفيذ الاتفاقية. تضمين تاريخ انتهاء الصلاحية - مثل أسبوع أو شهر من تاريخ الإصدار - يمكن أن يكون مفيدًا لبدء المشاريع في الوقت المحدد وتجنب التأخيرات غير الضرورية.

4. الرسوم

بعد ذلك ، قم بتفصيل الرسوم وهيكل الدفع. أولاً ، حدد مبلغ راتب مدير وسائل التواصل الاجتماعي أو رسوم المشروع. ثم وضح ما إذا كان المقاول سيحصل على دفعة لمرة واحدة أو دفعات أسبوعية أو شهرية أو ربع سنوية متكررة.

إذا احتاج المقاول إلى إصدار فاتورة للعميل ، فحدد الموعد النهائي. على سبيل المثال ، قد يحتاج المقاول إلى تقديم فاتورة في غضون 30 يومًا من إكمال المشروع.

ثم حدد شروط الدفع ، أو مقدار الوقت الذي يتعين على العميل فيه دفع الفاتورة. على سبيل المثال ، يمكن أن تكون الشروط 15 أو 30 أو 60 يومًا. إذا طلب المقاول الدفع قبل بدء العمل ، يجب أن توضح الاتفاقية هذه الشروط.

في بعض الحالات ، قد يدفع العميل نفقات معينة للمقاول - مثل البرامج أو الأجهزة أو الأصول الإبداعية أو السفر. تأكد من تحديد جميع النفقات المضمنة بالإضافة إلى أي مبالغ قصوى. بدلاً من ذلك ، اذكر أن الاتفاقية لا تتضمن أي نفقات.

5. الملكية والسرية

في معظم الحالات ، ينتمي محتوى الوسائط الاجتماعية إلى الملف الشخصي الذي ينشره. لكن ملكية المحتوى يمكن أن تكون منطقة رمادية ، خاصة إذا ظهر المقاول الخاص بك شخصيًا في الصورة أو محتوى الفيديو.

لمنع سوء الفهم وتجنب مطالبات الملكية غير المبررة في وقت لاحق ، حدد مالك المحتوى. على سبيل المثال ، قد تذكر أن المقاول ينقل حقوق الطبع والنشر للأصول الإبداعية والنسخ إلى العميل عند التسليم.

في الحالات التي لا يكون فيها الناتج محتوى وسائط اجتماعية ، يجوز للمقاول الاحتفاظ بحقوق الطبع والنشر. على سبيل المثال ، إذا كان نطاق العمل يستدعي وثائق التدريب ، فقد تحتاج إلى توضيح أن المقاول يمتلك الملكية الفكرية (IP) حتى بعد التسليم.

سواء كنت تمثل علامة تجارية أو وكالة ، فلديك بلا شك الكثير من بيانات الملكية لإدارتها. لمنع المقاولين من مشاركة خططك وعملياتك علنًا ، قم بتضمين بيان السرية الذي يمنع المقاولين من الكشف عن معلومات الملكية.

ثم قم بتوضيح نوع المعلومات التي يجب على المقاول الحفاظ عليها. على سبيل المثال ، قد تسرد:

• المنتجات قيد التطوير
• وسائل التواصل الاجتماعي والرؤى التسويقية
• البيانات المالية وخطط العمل

ضع في اعتبارك أن مطالبة المقاولين بالحفاظ على سرية المعلومات لا يمنعهم من المطالبة علنًا بشركتك أو وكالتك كعميل. إذا كنت لا تريد أن يكشف المقاولون عن علاقتك على الإطلاق ، فقد تحتاج إلى اتفاقية منفصلة لعدم إفشاء (NDA).

6. الضمانات والوساطة

إذا كنت قد عملت في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لفترة طويلة ، فأنت تعلم أنه يكاد يكون من المستحيل ضمان النتائج. يمكن أن تؤثر الخوارزميات والموسمية والمنافسة وعوامل أخرى على نتائج جهود التسويق.

ولكن إذا طلبت من المقاولين تلبية الحد الأدنى من المتطلبات ، فأنت بحاجة إلى تحديد المقاييس. على سبيل المثال ، قد تحتاج إلى عائد معين على الإنفاق الإعلاني (ROAS) أو قيمة شراء للحملات الإعلانية. بدلاً من ذلك ، إذا قبلت أن المقاول لا يمكنه ضمان النتائج ، فقم بتوضيح فهمك في العقد.

في حالة نشوء نزاعات بين الطرفين ، من الجيد أيضًا تحديد الاختصاص القضائي الذي يحكم الاتفاقية. بهذه الطريقة يمكنك توضيح المكان الذي ستتعامل فيه مع أي نزاعات.

في هذا القسم من نموذج عقد مدير الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، تأكد من توضيح كيفية حل أو التوسط في أي تعارضات قد تتطور.

7. التوقيعات

أخيرًا ، قم بإبرام العقد بمساحة لتوقيع كلا الطرفين. لتبسيط العملية ، أرسل الاتفاقية إلى المقاول للتوقيع أولاً. ثم يمكنك المصادقة على العقد إذا وعندما توافق على الشروط وتريد بدء المشروع.

يمكنك إرسال نسخة ورقية من اتفاقيتك أو مطالبة المقاول بطباعتها وتوقيعها. ولكن في معظم الحالات ، يكون توقيع العقود رقميًا أسهل لكلا الطرفين. قد يعمل أحد هذه التطبيقات لتلبية احتياجات شركتك أو وكالتك:

• Contractbook: باستخدام Contractbook ، يمكنك إنشاء قوالب عقد مدير وسائط اجتماعية يمكنك إعادة استخدامها أو تعديلها حسب الضرورة. يسهل هذا التطبيق أيضًا أتمتة سير عمل العقد بناءً على تحديثات قواعد بيانات المقاول الخاص بك.
• DocuSign: يتيح لك هذا النظام الأساسي التعاون مع فريقك لبدء قوالب العقود وإضافة التفاصيل ذات الصلة وإرسالها للتوقيعات. بعد تنفيذ العقود ، يقوم DocuSign تلقائيًا بإخطار الأعضاء الرئيسيين في فريقك لتبسيط عملية الإعداد.
• HelloSign: باستخدام HelloSign ، يمكنك إنشاء العقود أو تحميلها وإرسالها للتوقيعات الملزمة قانونًا. يتكامل هذا التطبيق أيضًا مع Dropbox والتطبيقات الأخرى حتى تتمكن من إنشاء الاتفاقيات وإرسالها بكفاءة.
• PandaDoc: تجعل هذه المنصة إنشاء قوالب العقود أمرًا بسيطًا للغاية. يمكنك سحب عناصر العقد وإفلاتها في قالب وتخصيص اللغة لكل اتفاقية تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. مثل التطبيقات الأخرى في هذه القائمة ، يتكامل PandaDoc أيضًا مع عشرات التطبيقات لتعزيز إنتاجية فريقك.

بمجرد استلامك للاتفاقية الموقعة مرة أخرى من الطرف الآخر ، ستكون جاهزًا للعمل. ثم يمكنك إنشاء عملية للمقاولين على متن الطائرة ومعالجة المشاريع بكفاءة.

اختتام ما تعلمناه حول إنشاء نموذج عقد مدير الوسائط الاجتماعية

يتطلب إنشاء عقد لحسابهم الخاص القليل من الاستثمار في الوقت مقدمًا. ولكن عندما تبدأ بقالب عقد مدير وسائط اجتماعية مجاني ، يمكنك تعديله حسب الضرورة وتطويره إلى مستند يلبي احتياجاتك. ثم يمكنك إعادة استخدامه في كل مرة تقوم فيها بتعيين مقاول آخر - دون الحاجة إلى إعادة إنشائه من الصفر.

تذكر أن تطلب من فريقك القانوني مراجعة أي اتفاقيات قبل إرسالها أو التوقيع عليها. بهذه الطريقة يمكنك بكل ثقة توظيف مترجمين مستقلين وتعزيز فريق التسويق الخاص بك مع حماية علامتك التجارية واستثمارك.

ابدأ في توفير الوقت والطاقة في إدارة حسابات عملائك على Instagram! تحقق من الإصدار التجريبي المجاني من Agorapulse لمساعدتك على جدولة جميع جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي وتتبعها وقياسها.