ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ولماذا هي مهمة؟
نشرت: 2022-07-29تبحث ستايسي عن طرق لتشجيع الناس في منطقتها على زيارة بار ومطعم رامين الذي افتتح مؤخرًا. أطلقت المطعم بمساعدة العائلة والأصدقاء ، وزعت النشرات ، وفتحت الموسيقى في يوم الافتتاح ، وحتى أنشأت صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركتها.
بعد فترة ، لم ترحب بوجوه جديدة في مطعمها وتعلم أن أماكن رامين القريبة أصبحت أكثر تنافسية. يحتاج Stacey إلى استراتيجية علامة تجارية للتميز عن جميع ألواح الرامين.
وسيلة ممتازة لستايسي لمشاركة علامتها التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال إستراتيجية العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنها تعزيز وعي نشاطها التجاري ، وبناء المصداقية ، والتميز عن المنافسة.
سيرشدك منشور المدونة هذا من خلال ما يلي:
- ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
- لماذا تعتبر العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مهمة؟
- 4 استراتيجيات للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMB)
جديد في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لدينا الشيء فقط. تحقق من دليلنا المجاني للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
أرني الدليل
ما هي العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي هي عملية إنشاء صورة مميزة ومحددة لعملك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة. باستخدام السرد القصصي المؤثر والأدوات الرقمية الأصلية لهذه المنصات ، يمكنك توصيل الرسائل التي تجذب استجابة عاطفية من جمهورك.
دعنا نعود إلى ستايسي كمثال. افترض أنها مصدر جميع منتجاتها من المزارع المحلية لدعم المزارع والمزارع العائلية. يمكنها مشاركة قصة علامتها التجارية حول دعم المزارع المحلية من خلال سلسلة من مقاطع الفيديو وحتى إبراز المزارع التي تعمل معها.
إحدى الاستجابات العاطفية الإيجابية التي يمكن أن تحصل عليها من جمهورها هي متابعتها الجديدة على صفحتها على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك استجابة إيجابية أخرى تتمثل في زيارة عميل جديد لمطعمها لأول مرة ، لأنهم أرادوا دعم المطاعم التي تقدم مصدرًا محليًا.
تجعل العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي الشركات ودودة وقابلة للتواصل ، لأنها تتواصل مع جمهورها من خلال منصات تشجع على التفاعل والمشاركة.
أهمية العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي
الآن بعد أن عرفنا ما هي العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ، دعنا نتعرف على ما يجعل العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي مهمة للشركات:
- تعمل العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي على زيادة الوعي بعملك : لكي يتفاعل الأشخاص مع عملك ، يجب أن يعرفوا من أنت. تتيح لك وسائل التواصل الاجتماعي تقديم علامتك التجارية إلى الجماهير المشاركة على المنصة.
- تبني العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي المصداقية والارتباط : عندما تقدم صورة متسقة للعلامة التجارية ، فإنك تساعد في بناء الثقة مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا إظهار جوانب من عملك لم يره رجال الأعمال. يؤدي ذلك إلى زيادة المصداقية وقابلية الارتباط.
- تخلق العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي علاقات أكثر موثوقية : تتيح منصات التواصل الاجتماعي للعملاء المحتملين أو العملاء ترك تعليق على منشورك أو التواصل معك عبر الرسائل. هذه المحادثات الفردية تجعلهم يشعرون بأنهم مسموعون ومرئيون ، مما يخلق علاقات حقيقية.
4 استراتيجيات للعلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة والمتوسطة
إذا كنت ترغب في البدء بالعلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، فراجع هذه الاستراتيجيات الأربع التي ستساعد عملك:
- لديك صورة متسقة للعلامة التجارية
- قسّم شخصيات المشتري الخاصة بك
- تطوير استراتيجية محتوى وسائل التواصل الاجتماعي
- استخدم أدوات الأتمتة
دعنا نذهب من خلال كل واحد:
1. امتلك صورة ونبرة علامة تجارية متسقة
التوافق مع علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي يعزز مصداقيتك.
على الرغم من أنه قد يكون لديك جماهير مختلفة على منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، إلا أن عملك يحتاج إلى أن يظل صادقًا مع صورة علامته التجارية عبر جميع الأنظمة الأساسية. ابدأ بالحصول على نفس الملف الشخصي وصور الغلاف لصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.
قد يختلف وصف سيرتك الذاتية وشركتك المختصر عبر الأنظمة الأساسية ، لكن يجب أن ينقلوا نفس القيم والرسائل. يجب أن يكون لمشاركاتك نفس الأسلوب عبر منصات مختلفة ، بحيث تنقل رسائل وقيم متشابهة مهمة لعملك.
هل سبق لك أن تحققت من صفحات Facebook و YouTube الخاصة بشركة ما ، وظننت للحظة أنك تبحث عن علامات تجارية مختلفة؟ هذا هو الحال عندما لا تتوافق الشركة مع صورة علامتها التجارية ولغتها عبر جميع الأنظمة الأساسية.
تحتوي صفحات Mazda على Facebook و YouTube على نفس الملف الشخصي وصور الغلاف. تمت صياغة أوصاف ملفاتهم الشخصية بشكل مختلف ، ولكنها تنقل الرسالة نفسها حول كيفية إيلاء الشركة الأهمية لصياغة سياراتها بعناية.
2. قسّم شخصيات المشتري
جماهيرك عبر المنصات مختلفة. من المحتمل أن يكون جمهورك في TikTok أصغر من متابعيك على Facebook ، وقد يفضل جمهورك على Instagram مشاهدة صور مذهلة لمنتجاتك.
قسّم شخصيات المشتري الخاصة بك. يمكنك القيام بذلك عن طريق البدء بقاعدة بيانات العملاء الموجودة لديك. قسّمهم وفقًا لمنصات الوسائط الاجتماعية المختلفة التي يستخدمونها ، وصمم استراتيجيتك وفقًا لذلك.
3. تطوير استراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية
الآن بعد أن قمت بتجزئة شخصياتك ، يمكنك صياغة إستراتيجية محتوى الوسائط الاجتماعية لمنصاتك المختلفة. قد تتواصل مع جمهور متنوع على منصات مختلفة ، ولكن تأكد من أن صوت علامتك التجارية ونبرة صوتك يظلان متسقين عبر جميع الأنظمة الأساسية.
تخطيط وإنشاء محتوى مناسب لمنصات وجماهير محددة.
دعنا نعود إلى ستايسي.
يمكن تقطيع قصة علامتها التجارية الخاصة بالمصادر المحلية إلى عدة Reels for Instagram. على Facebook ، يمكنها مشاركة سلسلة من الصور مع اقتباسات من الفيديو كامل الميزات ، والتي يمكن العثور عليها على صفحتها على YouTube.
4. استخدام أدوات الأتمتة
يمكن لعدد قليل من الأدوات أن تكمل استراتيجيات العلامة التجارية الخاصة بك على وسائل التواصل الاجتماعي. البعض منهم:
- برنامج جدولة المحتوى : تتيح لك أدوات مثل Buffer جدولة المحتوى الخاص بك لجميع الأنظمة الأساسية في وقت مبكر.
- أدوات تحليل وسائل التواصل الاجتماعي: هل تريد معرفة أداء منافسيك؟ أدوات مثل Social Blade تتعقب منافسيك على منصات وسائط اجتماعية مختلفة ، حتى تعرف مقدار العمل الذي يتعين عليك القيام به للمضي قدمًا.
- روبوتات المحادثة : إذا كنت تريد أن تستجيب صفحتك للأسئلة الشائعة في أي وقت يرسل فيه المستخدم رسالة إلى عملك ، فإن روبوتات الدردشة هي إضافة رائعة إلى إستراتيجيتك. تأكد من أن نغمة chatbot الخاص بك لا تزال على العلامة التجارية.
هل أنت متحمس لتنمية عملك باستخدام استراتيجيات العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي؟
تعد العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي عنصرًا مهمًا في نمو عملك. إذا احتاج فريقك إلى مساعدة في صياغة استراتيجيات العلامة التجارية لوسائل التواصل الاجتماعي ، سيسعد WebFX بتقديم المساعدة. تتمثل مهمة فريقنا في تقديم النتائج لعملائنا في شكل عملاء متوقعين ومبيعات وإيرادات.
اتصل بنا عبر الإنترنت أو اتصل بنا على 888-601-5359 للتحدث مع خبير استراتيجي حول خدمات وسائل التواصل الاجتماعي لدينا اليوم!
لا يمكن للعملاء الحصول على ما يكفي من خدمات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا.
"لقد حققنا نجاحًا كبيرًا مع WebFX ، وقد دخلنا في شراكة معهم على موقع ويب ومشروع إضافي. لا يمكننا أن نكون أكثر سعادة أو محظوظًا للشراكة والعمل مع WebFX ".
- إس كلايد ويفر
زيادة إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية على أساس سنوي
