ما هو الذكاء العاطفي؟

الذكاء العاطفي موجود جدًا في جميع جوانب حياتنا. تظهر العديد من الدراسات أن الذكاء العاطفي أساسي للعديد من الأنشطة ، مثل العمل أو التعلم أو ممارسة الرياضة. لماذا لا تطبق هذه الاستراتيجية على أعمالك التسويقية؟ ولماذا ليس في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك؟

في Mail Relay ، نريد مساعدتك في تطبيق الذكاء العاطفي على تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوليد الخبرات التي تساهم وتضيف قيمة لعملائنا المحتملين. ما سنبيعه في رسائل البريد الإلكتروني لدينا هو المشاعر:

· ما هو الذكاء العاطفي؟

بالنسبة لنا ، الذكاء العاطفي هو مجموعة التقنيات التي تسمح لنا بمعرفة مشاعرنا والتعامل معها ، وكذلك تحديد مشاعر الآخرين.

عندما نتحدث عن معرفة مشاعرنا ، فإننا نشير إلى القدرة على تحديد ما نشعر به في كل لحظة وفهم كيف تؤثر هذه المشاعر علينا. عندما نقول إننا يجب أن نعرف كيفية التعامل معها ، فإننا نعني أنه يجب أن نكون قادرين على التحكم في دوافعنا ومعرفة كيفية التكيف مع الظروف.

للعمل بالذكاء العاطفي ، علينا أن نعرف كيف نتعرف على مشاعر الآخرين.

لكن كونك ذكيًا عاطفيًا لا يعني محاولة قراءة ما يدور في عقول الناس. كونك ذكيًا عاطفيًا يعني فهم عواطف واحتياجات الآخرين. للقيام بذلك ، سيتعين علينا محاولة التفكير مثل الشخص الآخر والبدء في قبول الآراء ووجهات النظر المختلفة.

سيساعدنا ذلك على التواصل بشكل أفضل مع الآخرين ، ويمكننا تحسين صداقاتنا والتأثير عليهم.

· لماذا يجب أن نكون أذكياء عاطفيًا؟

لكي نكون شخصًا أو شركة ناجحة ، يجب أن نكون أذكياء عاطفيًا. قد يكون عدم معرفة كيفية التحكم بدقة في عواطفنا كارثيًا لأننا سنحد من تقدمنا ​​وسيكون من الصعب إنشاء علاقات دائمة.

يمكّن الذكاء العاطفي من النجاح في جميع المجالات من خلال إنشاء علاقات أوثق. إن العلاقة الجيدة مع عملائك تعني شراكة ناجحة. من خلال شرح ما نشعر به للعملاء وما نتوقعه منهم ، سنتمكن من إقامة علاقة أوثق معهم.

أيضًا ، سيساعدنا الذكاء العاطفي في إدارة ضغوطنا أثناء المواقف الصعبة. يمكن أن تؤثر العواطف المتصاعدة سلبًا على شركتك ، خاصةً إذا لم تكن الأمور جيدة كما تريدها.

· إحصائيات حول الذكاء العاطفي

في هذه المرحلة ، أنت تتساءل: إلى أي مدى يمكن أن يساعدني الذكاء العاطفي في تحسين إستراتيجية أعمالي ؟ لذلك سنقدم لك بعض المعلومات التي ستساعدك على فهم أهمية هذه المهارة:

· الذكاء العاطفي في التسويق

من الصعب معرفة سبب نجاح بعض الحملات وعدم نجاح البعض الآخر. ولكن إذا استخدمنا الأدوات والتقنيات المناسبة ، فسوف تزداد احتمالية النجاح.

الشراء عملية عاطفية ، لذلك من الضروري معرفة كيفية التعامل مع هذه الدوافع حتى يشعر عملاؤنا بالحاجة إلى شراء منتجاتنا أو استئجارها أو خدماتنا.

بادئ ذي بدء ، خذ الوقت الكافي لتحديد نوع المستهلك الذي ترغب في اجتذابه.

نحتاج إلى معرفة احتياجات أو مخاوف عملائنا لإنشاء منتج مخصص.

نحتاج أيضًا إلى جعل عملائنا المحتملين يعرفون أنهم إذا اشتروا خدمتنا أو منتجنا ، فقد يشعرون بمزيد من البهجة والشباب والأذكى والأهم والأكثر جاذبية.

نحن نعمل بالفعل مع المشاعر ؛ لا نريد بيع منتج أو خدمة ، نريد بيع تجربة لا تُنسى.

سيساعدك الذكاء العاطفي في إنشاء رسالة لجمهورك ، رسالة لن ينساها.

مع هذه المشاعر ، نريد أيضًا الحفاظ على عملائنا المخلصين.

يمكننا بناء علاقات مستقرة ودائمة من خلال العواطف. مهمتنا هي مساعدة العملاء على الشعور بالارتباط بقيمنا ، بحيث يصبحون شركاءنا وليس فقط عملائنا في المناسبات.

· كيفية تطبيق الذكاء العاطفي في التسويق عبر البريد الإلكتروني

بعد فهم أساسيات الذكاء العاطفي في إجراءات التسويق ، حان الوقت لتطبيقها على إستراتيجية البريد الإلكتروني الخاصة بنا. بادئ ذي بدء ، تذكر: تفاعل دائمًا مع عملائك على المستوى الشخصي.

اجعل المشترك الخاص بك يشعر بأنه فريد من نوعه. يحب جميع العملاء والقراء الشعور بالتميز ، لذلك تحتاج فقط إلى تخصيص رسائلك ، على سبيل المثال إضافة أسمائهم إلى سطر الموضوع أو على المحتوى حتى يشعروا بأنهم جزء من علامتك التجارية.

لكي تعمل هذه الإستراتيجية ، من الضروري أن تعرف لمن سترسل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. للقيام بذلك ، ننصحك باستهداف قائمة جهات الاتصال الخاصة بك ، لاكتشاف نوع البريد الإلكتروني الذي يجب إرساله إلى كل مشترك. سيساعدك هذا أيضًا على اكتساب ثقتهم ، والتي سيكون من المهم جدًا بالنسبة لهم أن يظلوا مهتمين بعلامتك التجارية.

لست مضطرًا لبيع أفضل منتج ، ولا أرخص ، يجب أن يكون منتجك جذابًا.

للقيام بذلك ، حاول فهم عملائك ومعرفة ما يريدون وإظهار أفضل جوانب منتجك في محتوى بريدك الإلكتروني.

اعرض شيئًا أكثر . هناك الملايين من المنتجات والرسائل الإخبارية المماثلة في السوق ، لذلك عليك أن تعرف كيف تميز نفسك عن البقية ، مما يوفر تجربة فريدة لن ينساها عملاؤك. أخبرهم بقصة تذهب مباشرة إلى قلوبهم ، أو ابتكر مسابقة لا تقاوم.

اطلب ردود فعل من عملائك. كما قلنا ، يجب أن يشعر عملاؤك بأنهم مهمون وفريدون ، ومن أفضل الطرق للقيام بذلك أن تطلب منهم مساعدتك من خلال الإجابة على بعض الأسئلة. أرسل لهم بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا ، وادعهم للرد على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، أو قم بإنشاء استطلاعات ، أو عزز المشاركة في شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، أو اطلب منهم اقتراح منتجات ذات صلة أو ميزات جديدة.

· مزايا التسويق العاطفي عبر البريد الإلكتروني

السعر يفقد أهميتها. إذا نقلت المشاعر الصحيحة ، فسيكون السعر في الخلفية. إذا عملنا مع مشاعر العملاء ، فقد يكون المنتج نفسه لم يعد مناسبًا.

الإخلاص. إذا قمنا بتلبية احتياجات عملائنا بشكل كامل ، فسوف يتبعوننا أينما ذهبنا.

لا يتطلب الكثير من الجهد. ليس من الضروري إنفاق مبالغ كبيرة لإرسال حملة بريد إلكتروني مناسبة. في Mailrelay نحن متخصصون في التسويق الرقمي ، وإذا كنت لا تؤمن بما أقوله ، فقم بإلقاء نظرة على شهادات العملاء الآخرين.

المشاعر والعواطف تجذب عملاء جدد. المشاعر والعواطف والكلام الشفهي أمور أساسية. لذلك ، إذا تعلمنا كيفية نقل رسالتنا بشكل جيد ، فسنجذب عملاء جدد.

ابتكر شيئًا مختلفًا. كما قلنا من قبل ، هناك العديد من حملات البريد الإلكتروني ، ولكن الرسائل الإخبارية العاطفية ستساعدنا في تمييز أنفسنا عن باقي المنافسة.

آمل أن تبدأ بعد هذا المنشور في استكشاف عالم الذكاء العاطفي جنبًا إلى جنب مع التسويق عبر البريد الإلكتروني. يجب أن نحاول إنشاء منتجات رائعة ، والعمل مع مشاعر عملائنا ، بحيث يشعرون بالارتباط بعلامتنا التجارية.