Что такое эмоциональный интеллект?

Эмоциональный интеллект присутствует во всех аспектах нашей жизни. Многие исследования показывают, что эмоциональный интеллект имеет фундаментальное значение для нескольких видов деятельности, таких как работа, обучение или занятия спортом. Почему бы не применить эту стратегию к своим маркетинговым действиям? А почему бы не в вашей стратегии электронного маркетинга?

В Mail relay мы хотим помочь вам применить эмоциональный интеллект к вашим методам электронного маркетинга, чтобы создавать впечатления, которые вносят вклад и повышают ценность для наших потенциальных клиентов. В письмах мы будем продавать эмоции:

· Что такое эмоциональный интеллект?

Для нас эмоциональный интеллект - это набор техник, которые позволяют нам знать свои эмоции и справляться с ними, а также определять чувства других людей.

Когда мы говорим о знании своих эмоций, мы имеем в виду способность определять, что мы чувствуем в каждый момент, и понимать, как эти эмоции влияют на нас. Когда мы говорим, что должны знать, как с ними справляться, мы имеем в виду, что мы должны уметь контролировать свои импульсы и знать, как адаптироваться к обстоятельствам.

Чтобы работать с эмоциональным интеллектом, мы должны знать, как распознавать эмоции других людей.

Но быть эмоционально интеллигентным не означает пытаться читать мысли людей. Эмоциональный интеллект означает понимание эмоций и потребностей других. Для этого нам придется попытаться думать, как другой человек, и начать принимать разные мнения и точки зрения.

Это поможет нам лучше относиться к другим, и мы сможем улучшить наши дружеские отношения и повлиять на них.

· Почему мы должны быть эмоционально разумными?

Чтобы быть успешным человеком или компанией, нам нужно обладать эмоциональным интеллектом. Незнание того, как точно контролировать свои эмоции, может иметь катастрофические последствия, потому что мы ограничили бы наш прогресс и было бы труднее построить прочные отношения.

Эмоциональный интеллект позволяет добиться успеха во всех сферах за счет создания более тесных отношений. Хорошие отношения с вашими клиентами означают успешное партнерство. Объясняя клиентам, что мы чувствуем и чего от них ожидаем, мы сможем установить с ними более тесные отношения.

Кроме того, эмоциональный интеллект поможет нам справиться со стрессом в сложных ситуациях. Американские горки эмоций могут негативно повлиять на вашу компанию, особенно если дела идут не так хорошо, как вы хотели.

· Статистика эмоционального интеллекта

В этот момент вы задаетесь вопросом: в какой степени эмоциональный интеллект может помочь мне улучшить мою бизнес-стратегию ? Поэтому мы предложим вам некоторую информацию, которая поможет вам понять важность этого навыка:

· Эмоциональный интеллект в маркетинге

Трудно понять, почему одни кампании успешны, а другие нет. Но если мы будем использовать правильные инструменты и методы, вероятность успеха возрастет.

Покупка - это эмоциональный процесс, поэтому важно знать, как справиться с этими импульсами, чтобы наши клиенты чувствовали необходимость приобрести наши продукты, нанять или услуги.

Прежде всего, найдите время, чтобы решить, какого потребителя вы хотите привлечь.

Нам нужно знать потребности или проблемы наших клиентов, чтобы создать индивидуальный продукт.

Нам также необходимо, чтобы наши потенциальные клиенты знали, что, купив нашу услугу или продукт, они могут почувствовать себя бодрее, моложе, умнее, важнее, привлекательнее.

Мы уже работаем с эмоциями; мы не хотим продавать продукт или услугу, мы хотим продать незабываемые впечатления.

Эмоциональный интеллект поможет вам создать сообщение для вашей аудитории, сообщение, которое они не забудут.

Этими эмоциями мы также хотим сохранить наших постоянных клиентов.

Мы можем построить стабильные и длительные отношения с помощью эмоций. Наша работа - помочь клиентам почувствовать себя идентифицированными с нашими ценностями, чтобы они стали нашими партнерами, а не только нашими случайными клиентами.

· Как применить эмоциональный интеллект в электронном маркетинге

После понимания основ эмоционального интеллекта в маркетинговых действиях пора применить их к нашей стратегии электронной почты. Прежде всего, помните: всегда общайтесь со своими клиентами на личном уровне.

Сделайте своего подписчика уникальным. Все клиенты и читатели любят чувствовать себя особенными, поэтому вам просто нужно настроить свои сообщения, например, добавить их имя в строку темы или в контент, чтобы они чувствовали себя частью вашего бренда.

Чтобы эта стратегия работала, необходимо знать, кому вы будете отправлять свои электронные письма. Для этого мы советуем вам настроить таргетинг на свой список контактов, чтобы узнать, какой тип электронной почты следует отправлять каждому подписчику. Это также поможет вам завоевать их доверие, что будет очень важно для них, чтобы они сохраняли интерес к вашему бренду.

Вам не обязательно продавать самый лучший товар или самый дешевый, ваш товар должен быть привлекательным.

Для этого постарайтесь понять своих клиентов, узнать, чего они хотят, и показать лучшие аспекты вашего продукта в содержании электронной почты.

Предложите нечто большее . На рынке миллионы аналогичных продуктов и информационных бюллетеней, поэтому вы должны знать, как отличаться от остальных, предоставляя уникальный опыт, который ваши клиенты не забудут. Расскажите историю, которая близка их сердцу, или создайте непреодолимое состязание.

Спрашивайте отзывы у ваших клиентов. Как мы уже говорили, ваши клиенты должны чувствовать себя важными и уникальными, и один из лучших способов сделать это - попросить их помочь вам, ответив на несколько вопросов. Отправьте им приветственное письмо, пригласите их ответить на ваши электронные письма, создать опросы, продвигать участие в ваших социальных сетях или попросить их предложить связанные продукты или новые функции.

· Преимущества эмоционального электронного маркетинга

Цена теряет актуальность. Если передать правильные эмоции, цена будет на втором плане. Если мы работаем с чувствами клиентов, может оказаться, что сам продукт больше не актуален.

Верность. Если мы полностью удовлетворяем потребности наших клиентов, они будут следовать за нами, куда бы мы ни пошли.

Это не требует больших усилий. Необязательно тратить большие суммы денег на рассылку соответствующей рассылки по электронной почте. В Mailrelay мы специалисты по цифровому маркетингу, и если вы не верите в то, что я говорю, взгляните на отзывы других клиентов.

Чувства и эмоции привлекают новых клиентов. Чувства, эмоции и молва очень важны. Поэтому, если мы научимся хорошо передавать наше сообщение, мы привлечем новых клиентов.

Создайте что-нибудь другое. Как мы уже говорили, существует множество кампаний по электронной почте, но эмоциональный информационный бюллетень поможет нам выделиться среди остальных конкурентов.

Я надеюсь, что после этого поста вы начнете исследовать мир эмоционального интеллекта вместе с почтовым маркетингом. Мы должны стараться создавать отличные продукты, работая с эмоциями наших клиентов, чтобы они чувствовали себя связанными с нашим брендом.