Apa itu kecerdasan emosional?

Kecerdasan emosional sangat hadir dalam semua aspek kehidupan kita. Banyak penelitian menunjukkan bahwa kecerdasan emosional merupakan dasar untuk beberapa kegiatan, seperti bekerja, belajar atau berlatih olahraga. Mengapa tidak menerapkan strategi ini pada tindakan pemasaran Anda? Dan mengapa tidak dalam strategi pemasaran email Anda?

Di Mail relay, kami ingin membantu Anda menerapkan kecerdasan emosional pada teknik pemasaran email Anda untuk menghasilkan pengalaman yang berkontribusi dan menambah nilai bagi calon pelanggan kami. Apa yang akan kita jual di email kita adalah emosi:

· Apa itu kecerdasan emosional?

Bagi kami, kecerdasan emosional adalah seperangkat teknik yang memungkinkan kita untuk mengetahui emosi kita dan menghadapinya, dan juga mengidentifikasi perasaan orang lain.

Ketika kita berbicara tentang mengetahui emosi kita, kita mengacu pada kemampuan untuk mengidentifikasi apa yang kita rasakan setiap saat dan memahami bagaimana emosi ini memengaruhi kita. Ketika kita mengatakan kita harus tahu bagaimana menghadapinya, yang kita maksudkan adalah bahwa kita harus mampu mengendalikan dorongan hati kita dan tahu bagaimana beradaptasi dengan keadaan.

Untuk bekerja dengan kecerdasan emosional, kita harus tahu bagaimana mengidentifikasi emosi orang lain.

Tetapi menjadi cerdas secara emosional tidak berarti mencoba membaca pikiran orang. Menjadi cerdas secara emosional berarti memahami emosi dan kebutuhan orang lain. Untuk melakukan itu, kita harus mencoba berpikir seperti orang lain dan mulai menerima pendapat dan sudut pandang yang berbeda.

Itu akan membantu kita untuk berhubungan lebih baik dengan orang lain, dan kita dapat meningkatkan persahabatan kita dan mempengaruhi mereka.

· Mengapa kita harus cerdas secara emosional?

Untuk menjadi orang atau perusahaan yang sukses, kita harus cerdas secara emosional. Tidak mengetahui bagaimana mengendalikan emosi kita secara akurat dapat menjadi bencana karena kita akan membatasi kemajuan kita dan akan lebih sulit untuk menciptakan hubungan yang langgeng.

Kecerdasan emosional memungkinkan kesuksesan di semua bidang melalui penciptaan hubungan yang lebih dekat. Hubungan yang baik dengan pelanggan Anda akan berarti kemitraan yang sukses. Dengan menjelaskan kepada pelanggan apa yang kita rasakan dan apa yang kita harapkan dari mereka, kita akan dapat menjalin hubungan yang lebih dekat dengan mereka.

Selain itu, kecerdasan emosional akan membantu kita mengelola stres selama situasi sulit. Sebuah roller coaster emosi dapat mempengaruhi perusahaan Anda secara negatif, terutama jika segala sesuatunya tidak sebaik yang Anda inginkan.

· Statistik kecerdasan emosional

Pada titik ini, Anda bertanya-tanya: sejauh mana Kecerdasan Emosional Membantu Saya Meningkatkan Strategi Bisnis Saya ? Oleh karena itu, kami akan menawarkan beberapa informasi yang akan membantu Anda memahami pentingnya keterampilan ini:

· Kecerdasan emosional dalam pemasaran

Sulit untuk mengetahui mengapa beberapa kampanye berhasil dan yang lainnya tidak. Tetapi jika kita menggunakan alat dan teknik yang tepat, kemungkinan keberhasilan akan meningkat.

Membeli adalah proses emosional, jadi penting untuk mengetahui bagaimana menangani impuls ini sehingga pelanggan kami merasa perlu untuk membeli produk atau menyewa atau layanan kami.

Pertama-tama, luangkan waktu untuk memutuskan konsumen seperti apa yang ingin Anda tarik.

Kami perlu mengetahui kebutuhan atau kekhawatiran pelanggan kami untuk membuat produk khusus.

Kita juga perlu membuat pelanggan potensial kita mengetahui bahwa jika mereka membeli layanan atau produk kita, mereka mungkin merasa lebih ceria, lebih muda, lebih pintar, lebih penting, lebih menarik.

Kami sudah bekerja dengan emosi; kami tidak ingin menjual produk atau layanan, kami ingin menjual pengalaman yang tak terlupakan.

Kecerdasan emosional akan membantu Anda membuat pesan untuk audiens Anda, pesan yang tidak akan mereka lupakan.

Dengan emosi tersebut, kami juga ingin mempertahankan pelanggan setia kami.

Kita dapat membangun hubungan yang stabil dan langgeng melalui emosi. Tugas kita adalah membantu pelanggan merasa diidentifikasi dengan nilai-nilai kita, sehingga mereka menjadi mitra kita dan bukan hanya pelanggan sesekali kita.

· Bagaimana menerapkan Kecerdasan Emosional dalam Pemasaran Email

Setelah memahami dasar-dasar kecerdasan emosional dalam tindakan pemasaran, saatnya untuk menerapkannya pada strategi email kita. Pertama-tama, ingat: Selalu terlibat dengan pelanggan Anda secara pribadi.

Buat pelanggan Anda merasa unik. Semua pelanggan dan pembaca senang merasa istimewa, jadi Anda hanya perlu menyesuaikan pesan Anda, misalnya menambahkan nama mereka ke baris subjek atau pada konten sehingga mereka merasa menjadi bagian dari merek Anda.

Agar strategi ini berhasil, perlu diketahui kepada siapa Anda akan mengirim email. Untuk melakukan itu, kami menyarankan Anda untuk menargetkan daftar kontak Anda, untuk menemukan jenis email mana yang harus dikirim ke setiap pelanggan. Ini juga akan membantu Anda mendapatkan kepercayaan diri mereka, yang akan sangat penting bagi mereka untuk tetap tertarik pada merek Anda.

Anda tidak harus menjual produk terbaik atau termurah, produk Anda harus menarik.

Untuk melakukan itu, cobalah untuk memahami pelanggan Anda, untuk mengetahui apa yang mereka inginkan dan tunjukkan aspek terbaik dari produk Anda dalam isi email Anda.

Menawarkan sesuatu yang lebih . Ada jutaan produk dan buletin serupa di pasar, jadi Anda harus tahu bagaimana membedakan diri Anda dari yang lain, memberikan pengalaman unik yang tidak akan dilupakan pelanggan Anda. Ceritakan kisah yang langsung menyentuh hati mereka, atau buat kontes yang tak tertahankan.

Mintalah umpan balik dari pelanggan Anda. Seperti yang telah kami katakan, pelanggan Anda harus merasa penting dan unik, dan salah satu cara terbaik untuk melakukannya adalah dengan meminta mereka membantu Anda dengan menjawab beberapa pertanyaan. Kirimi mereka email selamat datang, undang mereka untuk menanggapi email Anda, buat survei, promosikan partisipasi di jejaring sosial Anda, atau minta mereka untuk menyarankan produk terkait atau fitur baru.

· Keuntungan Pemasaran Email Emosional

Harga kehilangan relevansi. Jika Anda menyampaikan emosi yang tepat, harga akan berada di latar belakang. Jika kita bekerja dengan perasaan pelanggan, mungkin produk itu sendiri tidak lagi relevan.

Kesetiaan. Jika kita sepenuhnya memenuhi kebutuhan pelanggan kita, mereka akan mengikuti kita kemanapun kita pergi.

Itu tidak melibatkan banyak usaha. Tidak perlu menghabiskan banyak uang untuk mengirim kampanye email yang sesuai. Di Mailrelay kami adalah spesialis dalam pemasaran digital, dan jika Anda tidak percaya dengan apa yang saya katakan, lihatlah testimonial dari pelanggan lain.

Perasaan dan emosi menarik pelanggan baru. Perasaan, emosi, dan dari mulut ke mulut sangat mendasar. Oleh karena itu, jika kita belajar bagaimana menyampaikan pesan kita dengan baik, kita akan menarik pelanggan baru.

Buat sesuatu yang berbeda. Seperti yang kami katakan sebelumnya, ada banyak kampanye email, tetapi buletin emosional akan membantu kami membedakan diri kami dari pesaing lainnya.

Saya harap setelah posting ini Anda mulai menjelajahi dunia kecerdasan emosional bersama dengan pemasaran email. Kita harus mencoba menciptakan produk yang hebat, bekerja dengan emosi pelanggan kita, sehingga mereka merasa terhubung dengan merek kita.