감성지능이란?
게시 됨: 2018-06-14감성 지능 은 우리 삶의 모든 측면에 존재합니다. 많은 연구에 따르면 감성 지능은 일, 학습 또는 스포츠 연습과 같은 여러 활동에 기본적입니다. 이 전략을 마케팅 활동에 적용하지 않으시겠습니까? 그리고 왜 이메일 마케팅 전략에 있지 않습니까?
메일 릴레이에서는 감성 지능을 이메일 마케팅 기술에 적용하여 잠재 고객에게 기여하고 가치를 더하는 경험을 생성하는 데 도움을 드리고자 합니다. 우리가 이메일을 통해 판매하려는 감정:
- 1 · 감성 지능이란 무엇입니까?
- 2 · 왜 우리는 감성적으로 지능적이어야 합니까?
- 3 · 감성지능 통계
- 4 · 마케팅의 감성 지능
- 5 · 이메일 마케팅에 감성 지능을 적용하는 방법
- 6 · 감성적 이메일 마케팅의 장점
- 6.1 관련 게시물:
· 감성지능이란?
우리에게 감성 지능 은 우리의 감정을 알고 처리하며 다른 사람의 감정도 식별할 수 있는 일련의 기술입니다.
우리가 우리의 감정을 아는 것에 대해 말할 때 우리는 매 순간 우리가 느끼는 것을 식별하고 이러한 감정이 우리에게 어떻게 영향을 미치는지 이해하는 능력을 말합니다. 우리가 그것들을 다루는 방법을 알아야 한다고 말할 때, 우리는 우리의 충동을 통제할 수 있어야 하고 상황에 적응하는 방법을 알아야 한다는 것을 의미합니다.
감성 지능을 사용하려면 다른 사람들의 감정을 식별하는 방법을 알아야 합니다.
그러나 감성적으로 지능적이라는 것은 사람들의 마음을 읽으려고 노력한다는 것을 의미하지 않습니다. 감정적으로 지능적이라는 것은 다른 사람의 감정과 필요를 이해하는 것을 의미합니다. 그러려면 다른 사람처럼 생각하려고 노력하고 다른 의견과 관점을 받아들이기 시작해야 합니다.
그렇게 하면 다른 사람들과 더 나은 관계를 맺는 데 도움이 될 것이며, 우정을 증진하고 그들에게 영향을 줄 수 있습니다.
· 왜 우리는 감성적으로 지능적이어야 합니까?
사람이나 회사가 성공하려면 감성적으로 지능이 높아야 합니다. 감정을 정확하게 제어하는 방법을 모르는 것은 우리의 발전을 제한하고 지속적인 관계를 만드는 것이 더 어렵기 때문에 재앙이 될 수 있습니다.
감성 지능은 긴밀한 관계를 형성함으로써 모든 영역에서 성공을 가능하게 합니다. 고객과의 좋은 관계는 성공적인 파트너십을 의미합니다. 고객에게 우리가 느끼는 것과 기대하는 것을 설명함으로써 고객과 더 긴밀한 관계를 구축할 수 있습니다.
또한 감정 지능은 어려운 상황에서 스트레스를 관리하는 데 도움이 됩니다. 감정의 롤러코스터는 회사에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 일이 원하는 만큼 좋지 않은 경우에는 더욱 그렇습니다.
· 감성지능 통계
이 시점에서 다음과 같은 궁금증이 생깁니다. 감성 지능이 비즈니스 전략을 개선 하는 데 어느 정도 도움이 될까요? 따라서 이 기술의 중요성을 이해하는 데 도움이 되는 몇 가지 정보를 제공합니다.
- 감성 지능 전문가인 David Goleman 에 따르면 그의 책 감성 지능에서 우리의 IQ 는 개인이나 회사의 성공에 20%만 관련이 있습니다. 반면 감성지능은 80%를 차지한다.
- TalentSmart 보고서에 따르면 감성 지능이 뛰어난 직원이 있는 회사는 같은 틈새 시장에서 일하는 다른 회사보다 연간 평균 29,000달러를 더 벌고 있습니다.
- 같은 연구에 따르면 감성 지능은 모든 유형의 업무 성과에서 58%를 차지합니다. 또한 감성 지능이 높은 근로자의 90%는 IQ가 높습니다.
- Chao Miao의 감성 지능 및 업무 태도에 대한 연구 분석에 따르면 Ronald H. Humphrey, Shanshan Qian, 감성 지능이 높은 근로자는 직무 만족도가 더 높은 것으로 나타났습니다.
- 감성적으로 지적인 사람들은 새로운 도전에 더 잘 대처할 수 있고 변화하는 환경에 대처하는 데 너무 많은 문제를 겪지 않습니다. 우리는 그렇게 말하는 것이 아닙니다. 이것은 심리학자 Guy Winch가 그의 책 감정적 응급처치(Emotional First Aid)에서 말했습니다.
· 마케팅의 감성 지능
일부 캠페인은 성공하고 다른 캠페인은 그렇지 않은 이유를 알기 어렵습니다. 그러나 올바른 도구와 기술을 사용하면 성공 확률이 높아집니다.
구매는 감정적인 과정이므로 이러한 충동을 처리하는 방법을 아는 것이 중요하므로 고객이 우리 제품이나 고용 또는 서비스를 구매해야 할 필요성을 느낄 수 있습니다.
우선 시간을 내어 어떤 종류의 소비자를 끌어들이고 싶은지 결정하세요.
맞춤형 제품을 만들기 위해서는 고객의 요구 사항이나 우려 사항을 알아야 합니다.
우리는 또한 잠재 고객이 우리의 서비스나 제품을 구매하면 더 밝고, 젊고, 똑똑하고, 더 중요하고, 더 매력적이라고 느낄 수 있다는 것을 알게 해야 합니다.
우리는 이미 감정을 가지고 일하고 있습니다. 우리는 제품이나 서비스 를 판매하는 것이 아니라 기억에 남는 경험을 판매하고 싶습니다.
감성 지능은 청중을 위한 메시지, 그들이 잊지 못할 메시지를 만드는 데 도움이 됩니다.
이러한 감정으로 충성 고객을 유지하고 싶습니다.
우리는 감정을 통해 안정적이고 지속적인 관계를 구축할 수 있습니다. 우리의 임무는 고객이 우리의 가치와 동일시되는 느낌을 갖도록 돕는 것입니다. 그래서 그들은 일시적인 고객이 아니라 우리의 파트너가 됩니다.
· 이메일 마케팅에 감성 지능을 적용하는 방법
마케팅 활동에서 감성 지능의 기초를 이해했다면 이제 이를 이메일 전략에 적용할 차례입니다. 무엇보다도, 기억하십시오. 항상 개인적인 차원에서 고객과 소통하십시오.
구독자가 독특하다고 느끼게 만드십시오. 모든 고객과 독자는 특별함을 느끼기를 좋아하기 때문에 메시지를 사용자 정의하기만 하면 됩니다. 예를 들어 제목 줄이나 콘텐츠에 이름을 추가하여 브랜드의 일부라고 느끼도록 메시지를 맞춤설정하면 됩니다.
이 전략이 작동하려면 이메일을 누구에게 보낼지 알아야 합니다. 그렇게 하려면 연락처 목록을 대상으로 지정하여 각 구독자에게 어떤 유형의 이메일을 보내야 하는지 알아내는 것이 좋습니다. 이것은 또한 그들이 당신의 브랜드에 계속 관심을 갖는 데 매우 중요한 자신감을 얻는 데 도움이 될 것입니다.
가장 좋은 제품을 팔 필요도 없고 가장 저렴한 제품을 판매할 필요도 없습니다. 제품이 매력적이어야 합니다.
그렇게 하려면 고객을 이해하고 고객이 원하는 것이 무엇인지 알고 이메일 내용에서 제품의 가장 좋은 측면을 보여주려고 노력하십시오.
더 많은 것을 제공하십시오 . 시장에는 수백만 개의 유사한 제품과 뉴스레터가 있으므로 다른 제품과 차별화하여 고객이 잊지 못할 독특한 경험을 제공하는 방법을 알아야 합니다. 가슴에 와 닿는 이야기를 하거나 거부할 수 없는 경쟁을 만들어 보세요.
고객에게 피드백을 요청하세요. 앞서 말했듯이 고객은 중요하고 독특하다고 느껴야 하며 이를 수행하는 가장 좋은 방법 중 하나는 몇 가지 질문에 답하여 도움을 요청하는 것입니다. 그들에게 환영 이메일을 보내고, 이메일에 응답하도록 초대하고, 설문 조사를 만들고, 소셜 네트워크 참여를 촉진하거나, 관련 제품이나 새로운 기능을 제안하도록 요청하십시오.
· 감성 이메일 마케팅의 장점
가격은 관련성을 잃습니다. 올바른 감정을 전달하면 가격이 배경이 됩니다. 고객의 마음으로 일하다 보면 제품 자체가 더 이상 의미가 없을 수도 있습니다.
충실. 우리가 고객의 요구를 완전히 충족시킨다면 고객은 우리가 어디를 가든지 따라갈 것입니다.
많은 노력이 필요하지 않습니다. 적절한 이메일 캠페인을 보내기 위해 많은 돈을 쓸 필요는 없습니다. Mailrelay에서 우리는 디지털 마케팅 전문가입니다. 제 말을 믿지 않는다면 다른 고객의 후기를 살펴보세요.
느낌과 감정은 새로운 고객을 끌어들입니다. 느낌, 감정, 입에서 나오는 말은 기본입니다. 따라서 메시지를 잘 전달하는 방법을 배운다면 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.
다른 것을 만드십시오. 앞서 말했듯이 많은 이메일 캠페인이 있지만 감성적인 뉴스레터는 다른 경쟁업체와 차별화하는 데 도움이 됩니다.
이 게시물 이후에 이메일 마케팅과 함께 감성 지능의 세계를 탐험하기 시작하기를 바랍니다. 우리는 고객의 감정과 협력하여 훌륭한 제품을 만들어 고객이 우리 브랜드와 연결되어 있다고 느낄 수 있도록 노력해야 합니다.
