Czym jest inteligencja emocjonalna?

Inteligencja emocjonalna jest bardzo obecna we wszystkich aspektach naszego życia. Wiele badań pokazuje, że inteligencja emocjonalna jest podstawą wielu czynności, takich jak praca, nauka czy uprawianie sportu. Dlaczego nie zastosować tej strategii do swoich działań marketingowych? A dlaczego nie w swojej strategii e-mail marketingowej?

W Mail relay chcemy pomóc Ci zastosować inteligencję emocjonalną do technik e-mail marketingu, aby generować doświadczenia, które przyczyniają się i dodają wartości naszym potencjalnym klientom. To, co zamierzamy sprzedać w naszych e-mailach, to emocje:

· Czym jest inteligencja emocjonalna?

Dla nas inteligencja emocjonalna to zestaw technik, które pozwalają nam poznać nasze emocje i radzić sobie z nimi, a także identyfikować uczucia innych ludzi.

Kiedy mówimy o poznaniu naszych emocji, odnosimy się do umiejętności rozpoznawania tego, co czujemy w każdej chwili i zrozumienia, w jaki sposób te emocje na nas wpływają. Kiedy mówimy, że powinniśmy wiedzieć, jak sobie z nimi radzić, mamy na myśli, że powinniśmy być w stanie kontrolować nasze impulsy i wiedzieć, jak dostosować się do okoliczności.

Aby pracować z inteligencją emocjonalną, musimy wiedzieć, jak rozpoznawać emocje innych ludzi.

Ale bycie inteligentnym emocjonalnie nie oznacza próby czytania w ludzkich umysłach. Bycie inteligentnym emocjonalnie oznacza zrozumienie emocji i potrzeb innych. Aby to zrobić, będziemy musieli spróbować myśleć jak druga osoba i zacząć akceptować różne opinie i punkty widzenia.

Pomoże nam to nawiązać lepsze relacje z innymi, poprawić nasze przyjaźnie i mieć na nich wpływ.

· Dlaczego powinniśmy być inteligentni emocjonalnie?

Aby odnieść sukces jako osoba lub firma, musimy być inteligentni emocjonalnie. Brak wiedzy o tym, jak dokładnie kontrolować nasze emocje, może być katastrofalny, ponieważ ograniczalibyśmy nasz postęp i trudniej byłoby stworzyć trwałe relacje.

Inteligencja emocjonalna umożliwia osiągnięcie sukcesu we wszystkich obszarach poprzez tworzenie bliższych relacji. Dobre relacje z klientami będą oznaczać udane partnerstwo. Wyjaśniając klientom, co czujemy i czego od nich oczekujemy, będziemy mogli nawiązać z nimi bliższą relację.

Również inteligencja emocjonalna pomoże nam radzić sobie ze stresem w trudnych sytuacjach. Kolejka górska emocji może negatywnie wpłynąć na Twoją firmę, zwłaszcza jeśli sprawy nie układają się tak dobrze, jak sobie tego życzyłeś.

· Statystyki dotyczące inteligencji emocjonalnej

W tym momencie zastanawiasz się: w jakim stopniu inteligencja emocjonalna może mi pomóc ulepszyć moją strategię biznesową ? Dlatego przedstawimy Ci kilka informacji, które pomogą Ci zrozumieć znaczenie tej umiejętności:

· Inteligencja emocjonalna w marketingu

Trudno powiedzieć, dlaczego niektóre kampanie są skuteczne, a inne nie. Ale jeśli użyjemy odpowiednich narzędzi i technik, prawdopodobieństwo sukcesu wzrośnie.

Kupowanie jest procesem emocjonalnym, dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak radzić sobie z tymi impulsami, aby nasi klienci czuli potrzebę zakupu naszych produktów, wynajmu lub usług.

Przede wszystkim poświęć trochę czasu, aby zdecydować, jakiego rodzaju konsumenta chcesz przyciągnąć.

Aby stworzyć produkt na zamówienie, musimy poznać potrzeby lub obawy naszych klientów.

Musimy także uświadamiać naszym potencjalnym klientom, że kupując naszą usługę lub produkt, mogą czuć się weselsi, młodsi, mądrzejsi, ważniejsi, atrakcyjniejsi.

Pracujemy już z emocjami; nie chcemy sprzedawać produktu ani usługi, chcemy sprzedać niezapomniane wrażenia.

Inteligencja emocjonalna pomoże Ci stworzyć wiadomość dla odbiorców, wiadomość, której nie zapomną.

Dzięki tym emocjom chcemy również zatrzymać naszych lojalnych klientów.

Poprzez emocje możemy budować stabilne i trwałe relacje. Naszym zadaniem jest pomóc klientom poczuć się utożsamianymi z naszymi wartościami, aby stali się naszymi partnerami, a nie tylko okazjonalnymi klientami.

· Jak zastosować inteligencję emocjonalną w e-mail marketingu

Po zrozumieniu podstaw inteligencji emocjonalnej w działaniach marketingowych nadszedł czas, aby zastosować je w naszej strategii e-mailowej. Przede wszystkim pamiętaj: zawsze kontaktuj się z klientami na poziomie osobistym.

Spraw, aby Twój subskrybent poczuł się wyjątkowy. Wszyscy klienci i czytelnicy uwielbiają czuć się wyjątkowo, więc wystarczy dostosować swoje wiadomości, na przykład dodać ich imię i nazwisko w temacie lub w treści, aby czuli się częścią Twojej marki.

Aby ta strategia zadziałała, musisz wiedzieć, do kogo będziesz wysyłać swoje e-maile. W tym celu radzimy ukierunkować swoją listę kontaktów, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj wiadomości e-mail powinien zostać wysłany do każdego subskrybenta. Pomoże Ci to również zdobyć ich zaufanie, co będzie bardzo ważne, aby pozostali zainteresowani Twoją marką.

Nie musisz sprzedawać ani najlepszego produktu, ani najtańszego, Twój produkt powinien być atrakcyjny.

Aby to zrobić, postaraj się zrozumieć swoich klientów, wiedzieć, czego chcą i pokazać najlepsze aspekty swojego produktu w treści wiadomości e-mail.

Zaproponuj coś więcej . Na rynku dostępne są miliony podobnych produktów i biuletynów, więc musisz wiedzieć, jak odróżnić się od reszty, zapewniając wyjątkowe wrażenia, których Twoi klienci nie zapomną. Opowiedz historię, która trafia prosto do ich serca, lub stwórz nieodparty konkurs.

Poproś o opinie swoich klientów. Jak już powiedzieliśmy, Twoi klienci powinni czuć się ważni i wyjątkowi, a jednym z najlepszych sposobów na to jest poproszenie ich o pomoc, odpowiadając na kilka pytań. Wyślij im powitalną wiadomość e-mail, zaproś do odpowiedzi na wiadomości e-mail, twórz ankiety, promuj udział w sieciach społecznościowych lub poproś o sugerowanie powiązanych produktów lub nowych funkcji.

· Zalety Emocjonalnego Email Marketingu

Cena traci na znaczeniu. Jeśli przekażesz odpowiednie emocje, cena będzie w tle. Jeśli pracujemy z odczuciami klientów, może się okazać, że sam produkt nie ma już znaczenia.

Wierność. Jeśli w pełni zaspokoimy potrzeby naszych klientów, pójdą za nami gdziekolwiek pójdziemy.

Nie wymaga to dużego wysiłku. Nie trzeba wydawać dużych sum pieniędzy, aby wysłać odpowiednią kampanię e-mailową. W Mailrelay jesteśmy specjalistami od marketingu cyfrowego, a jeśli nie wierzysz w to, co mówię, spójrz na referencje od innych klientów.

Uczucia i emocje przyciągają nowych klientów. Uczucia, emocje i poczta pantoflowa są fundamentalne. Dlatego jeśli nauczymy się dobrze przekazywać nasz przekaz, przyciągniemy nowych klientów.

Stwórz coś innego. Jak powiedzieliśmy wcześniej, istnieje wiele kampanii e-mailowych, ale emocjonalny biuletyn pomoże nam odróżnić się od reszty konkurencji.

Mam nadzieję, że po tym wpisie zaczniesz zgłębiać świat inteligencji emocjonalnej wraz z email marketingiem. Powinniśmy starać się tworzyć świetne produkty, pracując z emocjami naszych klientów, aby czuli się związani z naszą marką.