برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ما يجب أن تبحث عنه

عالم التسويق الرقمي متغير للغاية ، على الأقل على ما يبدو ، مع ظهور أدوات وتقنيات وتقنيات جديدة يوميًا تقريبًا.

هذا يعقد الأمور ، خاصة عندما نحتاج إلى اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكننا العثور على المئات من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، معظمها بميزات مماثلة.

الحقيقة هي أن الاحتياجات والاحتياجات الحقيقية للشركات لا تختلف كثيرًا عن بعضها البعض.

يمكن أن يقودنا هذا إلى قطاع متجانس للغاية ، ولكن يمكننا أن نرى فيه أيضًا الموردين يقدمون ميزات فعالة فقط في حالات معينة.

يحتاج رواد الأعمال إلى فهم أولوياتهم واحتياجاتهم جيدًا ، حتى لا يتكبدوا نفقات غير ضرورية ، والأسوأ من ذلك ، إهدار الأموال على الموارد التي لا يحتاجونها.

في هذه المقالة ، أشرح ما هي ، في رأيي ، الميزات التي يجب أن تبحث عنها عند مقارنة خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لذلك يمكنك اختيار ما تحتاجه حقًا ، دون إنفاق أكثر مما تدين به ، دون فقدان الوظائف الأساسية.

هيا بنا نبدأ؟

· التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يتغير كثيرًا.

لقد سمعت بلا شك عن العديد من تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك العثور على العديد من الأدلة ومقاطع الفيديو والكتب الإلكترونية حول هذه التقنيات ، حيث يعمل معظمها حقًا.

► لكن هل نحن حقًا بحاجة إليهم جميعًا؟

لا ، أنا لا أقول أنها ليست مفيدة ، ما أعنيه هو أننا يجب أن نحلل احتياجاتنا جيدًا ، لتحديد التقنية التي سنستخدمها ، ولكن بشكل أساسي أي برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني سيكون مفيدًا لاستراتيجيتنا.

الحقيقة هي أنه من المحتمل جدًا أنه في 99٪ من الحالات ، لن نستخدم معظم الميزات التي توفرها العديد من خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني.

هل توقفت يومًا عن التفكير في كيفية إنشاء معظم رسائل البريد الإلكتروني التي تتلقاها؟

إذا فكرنا في معظم رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها ، فسنرى أن الغالبية العظمى تستخدم:

الحقيقة ليست أكثر من ذلك بكثير. يمكنك مشاهدة مثال على رسالة إخبارية هنا:

الحقيقة هي أنني لم أتلق رسائل بريد إلكتروني ذات تأثيرات ديناميكية ، مع قوائم منسدلة أو أي شيء خيالي.

ونادرًا ما أتلقى مقطع فيديو في رسالة بريد إلكتروني.

ومع ذلك ، فإن بريدًا إلكترونيًا مثل البريد الموضح أعلاه سيكون فعالًا تمامًا لجمهورك المستهدف.

ماذا عن سلسلة مؤتمتة من رسائل البريد الإلكتروني؟

لأكون صادقًا ، أعتقد أن معظم المستخدمين لا يعرفون كيفية استخدام هذه الميزة بشكل صحيح وأن معظم هذه السلاسل تصبح غير فعالة.

► مع كل هذا نستنتج أن:

في الواقع ، لم تتغير ميزات التسويق عبر البريد الإلكتروني التي نحتاجها في خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل مفرط في السنوات الأخيرة.

ما كان يعمل قبل بضع سنوات ، على مستوى التسويق ، لا يزال يعمل حتى اليوم.

ليست هناك حاجة للاستثمار في أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني باهظة الثمن.

إذا حاولوا إقناعك بخلاف ذلك ، فتحقق لمعرفة ما إذا كان الفرق في عائد الاستثمار سيكون كبيرًا أو إذا كان حقًا لا غنى عنه لاستراتيجية علامتك التجارية.

· ما الذي تغير في التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

ما تغير هو استراتيجيات العمل مع التسويق عبر البريد الإلكتروني.

مع التركيز المتزايد على المشترك ، في خلق علاقات دائمة تسمح لنا ببيع منتجاتنا أكثر من مرة ، والحصول على تقييمات وتوصيات إيجابية ، بالإضافة إلى تحسين صورة علامتنا التجارية.

كل هذا لا يتطلب ميزات أو وظائف تسويق بريد إلكتروني معقدة ومكلفة.

كل ما نحتاجه هو:

النقطة الأولى تعتمد علينا.

والثاني يقدمه أي برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني.

· من الضروري وجود خطة تسويق مناسبة.

أول شيء يجب أن تفكر فيه هو ما ستحتاجه حقًا.

سنستخدمها عادةً مع أدوات واستراتيجيات أخرى:

كل هذا سيولد الكثير من الحركة التي ستصل إلى موقعنا وصفحات المبيعات.

كما قلنا في مناسبات سابقة ، من الصعب جدًا ، في معظم الحالات ، البيع في التفاعل الأول ، لذلك من الضروري إنشاء مغناطيس رئيسي أو استخدام استراتيجية أخرى لإنشاء قائمة بالاحتمالات.

وهنا نجد نقطة تستحق التركيز عليها:

► يجب تقسيم قائمة البريد الإلكتروني بشكل صحيح ، باستخدام إستراتيجية لزيادة حركة مرور الويب.

في Adwords و Facebook وتكوينات الإعلانات الأخرى ، سيتعين علينا إعداد تقسيم لجذب العملاء المتوقعين.

ونحتاج إلى العمل مع إدارة المحتوى واستراتيجية الوسائط الاجتماعية بحيث تكون حركة المرور التي ننتجها من الأشخاص الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتنا أو خدماتنا.

لإنشاء قائمة بريد إلكتروني بالمشتركين الذين يحتمل أن يكونوا مهتمين بما نقدمه.

سيوفر هذا الموارد ، حيث لن نضطر إلى تقسيم التوقعات مرة أخرى في المستقبل.

في تلخيص

· لماذا سنستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

بعد تحديد أسباب احتياجنا إلى برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيكون من الأسهل العثور على أفضل حل لاحتياجاتنا.

الأسباب الرئيسية ستكون:

يمكننا تحقيق ذلك من خلال استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني واضحة ، ولكن سيتعين علينا تحديد وتيرة الحملات وإنشاء محتوى ذي صلة بمعلومات حول منتجاتنا أو خدماتنا ، بالإضافة إلى السماح بالاتصال المباشر مع الشركة ، إذا لزم الأمر.

إذا فكرنا مرة أخرى في رسائل البريد الإلكتروني التي نتلقاها عادةً ، فسنرى أن الكثير منها لم يتم تخصيصه إلى أقصى الحدود.

باستثناء حالات محددة للشركات ذات الموارد غير المحدودة تقريبًا ، مثل Amazon.

نتلقى عادةً حملات تسويقية عامة جدًا عبر البريد الإلكتروني ، ولا يوجد سبب يمنعنا من فعل الشيء نفسه لأنها لا تزال فعالة جدًا:

حسنًا ، ولكن ما الذي يجب أن نبحث عنه عند اختيار برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني؟

هذا ما سنراه الآن.

· الموارد التي ستحتاجها في برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في هذه المرحلة ، سنشرح بالتفصيل الميزات التي أعتبرها مهمة حقًا لتسويق البريد الإلكتروني الخاص بك.

► حساب تجريبي مجاني

مثل أي برنامج آخر ، سيكون من المثالي إذا تمكنا من اختباره قبل إنفاق المال عليه. لذلك ، يمكننا التأكد من أنه يلبي كل ما نحتاجه.

في حالة Mailrelay ، يتيح لك الحساب المجاني إرسال ما يصل إلى 75000 بريد إلكتروني شهريًا ، وهو ما يكفي للعديد من الشركات الصغيرة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدامه طالما أنك بحاجة إلى برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بنا ، أو الترقية إلى حزمة مدفوعة فقط عندما تحتاج إلى المزيد من الائتمانات.

بالإضافة إلى إرسال رسائل بريد إلكتروني مجانًا وحساب تجريبي ، سنحتاج أيضًا إلى:

► مراجعة الإحصائيات لتحليل نتائج حملات البريد الإلكتروني

مثل أي استراتيجية تسويق أخرى ، يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني التحليل والتحسين ؛ لذلك ، سنحتاج إلى إحصاءات عن:

سيتيح لنا ذلك العمل بشكل أفضل في حملاتنا بمرور الوقت وتحسين نتائجنا.

► التخصيص الأساسي

يمكن أن يساعدنا شيء أساسي ، مثل تضمين اسم المشترك في سطر الموضوع ، في تحسين معدلات الفتح لدينا ، لذا فهي ميزة مثيرة للاهتمام للغاية يجب أن يقدمها برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

قد تعتقد أن هذا ليس ملائمًا ، لكن مخاطبة المشتركين بأسمائهم يساعد حقًا في تحسين التفاعل مع جهات الاتصال الخاصة بك.

► أجهزة الرد الآلي

ميزة أخرى مثيرة للاهتمام والتي يمكن أن تكون مفيدة تتمثل في خيار إنشاء أجهزة الرد الآلي.

يمكن أن يساعدنا ذلك في إرسال رسالة ترحيب إلى مشترك جديد ، أو تقديم خصم موعود به ، أو أي نقطة جذب أخرى ، وبالتالي زيادة ثقة مشتركينا.

► دعم ومعدلات تسليم عالية

إذا كنت ترغب في إرسال رسالة إخبارية ، فستحتاج إلى دعم فني ، على الأقل للبدء.

وبالطبع ، نحتاج إلى توصيل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا إلى مشتركينا.

إذا كان لدينا حساب مجاني ، فيمكننا اختبار برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني ، كما ذكرنا في النقطة الأولى.

· بالطبع ، سيقدم برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافي العديد من الميزات الأخرى ، مثل:

مرشحات المشتركين ، اختبار A / B ، الحملات التي تستخدم موجز RSS ، مقارنات الإحصائيات بين الحملات ، نماذج الاشتراك.

في Mailrelay ، ستجد كل هذه الموارد وأكثر من ذلك بكثير.

ولكن ، كما قلنا طوال المنشور ، يجب أن نركز على الميزات الأساسية لشركتنا واستراتيجية التسويق الرقمي ، لأننا إذا بدأنا العمل باستخدام برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني لا نعرفه ، فسننتهي بإنفاق الكثير من المال لدفع ثمن الموارد التي لا نحتاجها.

في هذه المرحلة ، لا يسعني إلا أن أوصيك بتجربة Mailrelay واكتشاف جميع الميزات التي يمكنه تقديمها.

نأمل أن تقوم بإنشاء حسابك.

· لكن ألا تجعل الميزات الأكثر تقدمًا تميزنا عن المنافسة؟

هذا يعتمد.

إذا كنت متأكدًا بنسبة 100٪ من أنه يمكنك إنشاء المزيد من التفاعل مع نوع العميل المستهدف من خلال استراتيجيات مختلفة ، مثل الفيديو في رسائل البريد الإلكتروني ، يمكنك اختيار إنفاق المزيد من الأموال للحصول على هذه الموارد.

ومع ذلك ، في معظم الحالات ، ليس هذا هو الحال ببساطة.

بحكم التعريف ، ليس لدى الأشخاص سوى القليل من الوقت لاتخاذ القرارات ، وبالطبع سيكون هناك عدد قليل جدًا من الأشخاص الذين سيقضون الكثير من الوقت في الاستمتاع بالابتكارات التكنولوجية المضمنة في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لكن لا يزال البريد الإلكتروني المختصر ، مع المعلومات ذات الصلة و CTA ، هو الخيار الأفضل لمعظم المواقف.

يحدث الشيء نفسه مع الأتمتة ؛ يستخدم العديد من رواد الأعمال هذه الميزة لمجرد أنهم يعتقدون أنها "رائعة". لكن الحقيقة هي أن العديد من الاستراتيجيات ستعمل بدون هذه الأداة.

العديد من هذه الرسائل مزعجة ، خاصة عندما تقوم بالتسجيل للحصول على رسالة إخبارية وتبدأ في تلقي سلسلة لا نهاية لها من رسائل البريد الإلكتروني.

· في تلخيص

يجب ألا ننسى أبدًا ما قلناه من قبل ؛ سنستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني من أجل:

وبالتالي ، لا نحتاج إلى ميزات متقدمة للغاية ، ولكننا بحاجة إلى إستراتيجية صحيحة لتوجيه عملائنا أثناء عملية الشراء.

البقاء على اتصال ، والحفاظ على الاهتمام ، والتأثير المستمر ، وخلق الثقة ، هذا هو ما نحتاج إلى القيام به.

ترجمه ميشيلي.