أفضل 3 أدوات استطلاع عبر الإنترنت: الميزات وخطط التسعير والمزيد

نشرت: 2022-08-12

بصفتك صاحب عمل ، فأنت تعلم أن ملاحظات العملاء ضرورية لنجاحك. بعد كل شيء ، كيف يمكنك تحسين منتجاتك أو خدماتك إذا كنت لا تعرف ما يعتقده عملاؤك؟

لكن الحصول على هذه التعليقات قد يكون صعبًا. لا يمكنك مجرد الذهاب إلى الناس في الشارع واسألهم عن آرائهم حول أحدث منتج لك. وحتى لو استطعت ، هل سيكونون صادقين معك؟

هذا هو المكان الذي تأتي فيه أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت. باستخدام هذه الأدوات ، يمكنك الحصول على التعليقات الصادقة التي تحتاجها لتحسين عملك. بالإضافة إلى ذلك ، فإنها توفر طريقة فعالة وفعالة من حيث التكلفة لجمع هذه المعلومات.

في هذا المنشور ، سنناقش الميزات الرئيسية التي يجب أن تبحث عنها عند اختيار أداة استطلاع عبر الإنترنت مناسبة لعملك. بالإضافة إلى ذلك ، سنتحدث أيضًا عن الميزات الرئيسية وخطط التسعير لأفضل أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت في السوق.

ما هي الاستطلاعات عبر الإنترنت ولماذا يجب أن تستخدمها؟

المسح عبر الإنترنت هو طريقة لجمع البيانات عبر الإنترنت. تُستخدم الاستطلاعات عادةً لجمع آراء العملاء أو لجمع معلومات حول السوق المستهدفة. أصبحت الاستطلاعات عبر الإنترنت شائعة بشكل متزايد في السنوات الأخيرة ، لأنها توفر طريقة مناسبة وفعالة من حيث التكلفة لجمع البيانات.

هناك عدد من المزايا لإجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت لأي نوع من الأعمال. دعنا نلقي نظرة على بعض الفوائد الأكثر شيوعًا لإجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت:

1. فهي مريحة

تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت ملائمة لك ولعملائك. يمكن للعملاء إجراء الاستبيان في الوقت الذي يناسبهم ، ولا داعي للقلق بشأن تحديد مواعيد المقابلات أو إرسال تذكيرات.

2. فهي رخيصة نسبيا

أحد الأسباب الرئيسية التي تجعل الاستطلاعات عبر الإنترنت غير مكلفة نسبيًا هو أنه يمكن تشغيلها آليًا بسهولة. هذا يعني أنه بمجرد إنشاء استطلاع ، يمكن إرساله إلى عدد كبير من الأشخاص بجهد ضئيل للغاية. بالإضافة إلى ذلك ، لا تتطلب الاستطلاعات عبر الإنترنت أي ورق أو طابع بريد ، مما يقلل التكاليف بشكل أكبر.

3. يمكنهم مساعدتك في فهم عملائك

إذا كنت تتطلع إلى التعرف على عملائك بشكل أفضل ، فإن الاستطلاعات عبر الإنترنت هي طريقة رائعة للقيام بذلك. من خلال طرح الأسئلة والحصول على التعليقات ، يمكنك معرفة الكثير حول ما يريده عملاؤك وكيف يشعرون تجاه عملك. بالإضافة إلى ذلك ، تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت طريقة رائعة لجمع البيانات التي يمكن استخدامها لتحسين جهودك في التسويق وتطوير المنتجات.

4. أنها تساعدك على بناء علاقات العملاء

إذا كنت تتطلع إلى بناء علاقات أفضل مع العملاء ، يمكن أن تكون الاستطلاعات عبر الإنترنت طريقة رائعة لجمع التعليقات ومعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف. من خلال طرح الأسئلة وجمع البيانات ، يمكنك الحصول على رؤى قيمة حول احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.

يمكن أن تساعدك هذه المعلومات في تصميم منتجاتك أو خدماتك لتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل ، مما يؤدي إلى عملاء أكثر سعادة وعلاقات أقوى.

5. تساعدك على تحسين منتجاتك أو خدماتك

من خلال إجراء استبيانات مع العملاء وأصحاب المصلحة الآخرين ، يمكن للشركات الحصول على تعليقات قيمة يمكن أن تساعدهم في تحسين منتجاتهم أو خدماتهم. يمكن أن توفر الاستطلاعات أيضًا رؤى حول ما يحبه الأشخاص أو لا يحبونه في عرض معين ، مما قد يكون مفيدًا للغاية في إجراء التحسينات.

ما زلت غير متأكد كيف؟ بمجرد جمع نتائج الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكنك تحليلها ومعرفة ما يقولونه لك. يمكن أن يساعدك هذا التحليل في تحديد التغييرات التي يجب إجراؤها لتحسين منتجاتك أو خدماتك.

6. تساعدك على اتخاذ قرارات مستنيرة حول عملك

عندما يتعلق الأمر باتخاذ قرارات بشأن عملك ، لا يوجد بديل لأبحاث السوق القديمة الجيدة. تعد الاستطلاعات عبر الإنترنت أكثر ملاءمة من الاستطلاعات الورقية التقليدية. يمكنك إرسالها إلى أي عدد تريده من الأشخاص ، ولا داعي للقلق بشأن جمع الردود بنفسك.

يمكن أن تزودك الاستطلاعات بالبيانات التي يمكن استخدامها لاتخاذ قرارات بشأن عملك. على سبيل المثال ، إذا كنت تفكر في إطلاق منتج جديد ، يمكنك استخدام بيانات المسح لتقييم اهتمامات العملاء واحتياجاتهم.

وإذا كنت قلقًا بشأن الحصول على تعليقات صادقة ، فلا تقلق. الاستطلاعات عبر الإنترنت مجهولة تمامًا ، لذلك سيشعر الأشخاص بالحرية لإخبارك بما يفكرون به حقًا.

ما هي المكونات الرئيسية للاستطلاع عبر الإنترنت؟

بعد ذلك ، دعنا نلقي نظرة على المكونات الرئيسية للاستطلاعات عبر الإنترنت.

كيفية إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت

أنت تعلم الآن أن الاستطلاعات عبر الإنترنت هي أداة رائعة لفهم عملائك وتحسين منتجاتك وخدماتك. ولكن كيف يمكنك إنشاء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت؟

هناك عدة طرق مختلفة لإجراء الاستطلاعات عبر الإنترنت. يمكنك إما استخدام نظام أساسي على شبكة الإنترنت للاستطلاعات عبر الإنترنت مثل Google Forms ، أو يمكنك استخدام أداة استطلاع أكثر تخصصًا مثل SurveySparrow أو SurveyMonkey.

لكل منها مزاياها وعيوبها ، لذلك من المهم اختيار الأداة المناسبة لاحتياجاتك.

النماذج المستندة إلى الويب

عادةً ما تكون النماذج المستندة إلى الويب أسهل في الاستخدام ولا تتطلب أي برامج أو مهارات خاصة. كما أنها عادة ما تكون أقل تكلفة من الأدوات الأكثر تخصصًا. ومع ذلك ، قد لا تتوفر لديهم جميع الميزات التي تحتاجها ، وقد لا تكون موثوقة بنفس القدر.

الصورة عبر GMass

منصات الاستطلاع المتخصصة عبر الإنترنت

غالبًا ما تكون الأدوات المتخصصة أكثر موثوقية مقارنة بالنماذج المستندة إلى الويب وتوفر المزيد من الميزات. إنها توفر تدفقات عمل قابلة للتخصيص ، والقدرة على إجراء استطلاعات بناءً على نقاط اللمس ، والتكامل مع نظام CRM والتطبيقات الأخرى ، والمزيد. قد تكون هذه المنصات المتخصصة مناسبة بشكل أفضل للاستطلاعات المعقدة.

الصورة عبر SurveySparrow

لماذا يجب عليك استخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت؟

إذا كنت جادًا في الحصول على تعليقات وتحسين منتجاتك وخدماتك ، فيجب عليك اختيار أداة استطلاع متخصصة عبر الإنترنت. بعد كل شيء ، هناك العديد من الفوائد الأخرى لاستخدام هذه الأدوات.

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في استخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت لمشروعك التالي:

1. ستوفر الوقت

باستخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكنك جمع البيانات بسرعة وسهولة. ليست هناك حاجة لقضاء ساعات في إجراء المقابلات أو إرسال الاستبيانات. تحتوي معظم الأدوات عبر الإنترنت على قوالب جاهزة يمكنك استخدامها لإنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك. يمكنك توقع إنشاء استبيان أساسي في أقل من 10 دقائق!

2. ستحصل على نتائج أكثر دقة

عند استخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، ستتمكن من الوصول إلى جمهور أكبر وجمع بيانات أكثر دقة. هذا لأن الناس أكثر عرضة للرد بصدق على الأسئلة عندما يكونون مجهولين.

3. ستكون قادرًا على جمع المزيد من البيانات التفصيلية

باستخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكنك طرح أسئلة أكثر تفصيلاً والحصول على نتائج أكثر تحديدًا. وذلك لأن الأشخاص من المرجح أن يقدموا إجابات مفصلة عندما لا تتم مقابلتهم شخصيًا.

4. سيكون لديك المزيد من المرونة

باستخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكنك إجراء استطلاعات الرأي في أي وقت ومن أي مكان. هذا يعني أنه يمكنك الوصول إلى الأشخاص الموجودين في مناطق زمنية مختلفة أو الذين لديهم جداول زمنية مزدحمة.

5. ستكون قادرًا على استخدام الميزات المتقدمة

تقدم العديد من أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت ميزات متقدمة ، مثل القدرة على تخطي الأسئلة أو ترتيب الردود بشكل عشوائي. هذا يعني أنه يمكنك تخصيص استطلاعاتك لتناسب احتياجاتك والحصول على أدق النتائج الممكنة.

لذا ، ها أنت ذا!

هذه ليست سوى عدد قليل من الأسباب العديدة التي تجعلك تفكر في استخدام أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت لمشروعك التالي. مع كل هذه الفوائد ، فلا عجب أن المزيد والمزيد من الناس يستخدمون هذه الأدوات لجمع البيانات.

فلماذا لا تجربهم؟ قد تتفاجأ من مدى مساعدتهم.

9 عوامل يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء اختيار أداة الاستطلاع عبر الإنترنت

عندما يتعلق الأمر بإجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت ، فهناك الكثير من الأدوات المختلفة للاختيار من بينها. ولكن مع وجود العديد من الخيارات ، قد يكون من الصعب تحديد الخيار المناسب لك ولعملك.

لمساعدتك في اتخاذ القرار الأفضل ، قمنا بتجميع قائمة من تسعة عوامل يجب أن تضعها في اعتبارك أثناء اختيار أداة استطلاع عبر الإنترنت:

1. سهولة الاستخدام

تريد أن تكون قادرًا على إنشاء استطلاعاتك بسرعة وسهولة ، دون الحاجة إلى صعوبة في التعامل مع الواجهة. خلاف ذلك ، ستصاب بالإحباط وتتخلى عن الفكرة بأكملها.

ألق نظرة على الواجهة نفسها. هل هي بديهية وسهلة التصفح أم أنها تبدو مربكة؟ إذا كان هذا هو الأخير ، فربما تريد الابتعاد. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كنت لا ترغب في قضاء الكثير من الوقت في تصميم استطلاعات الرأي الخاصة بك ، فابحث عن أداة بها خيارات قوالب متعددة.

الصورة عبر SurveySparrow

2. الميزات

تقدم الأدوات المختلفة طرقًا مختلفة لإجراء الاستطلاعات ، وتريد التأكد من أن الأداة التي تختارها هي الأنسب لاحتياجاتك.

على سبيل المثال ، تسمح لك بعض أدوات الاستطلاع بإنشاء أسئلة مخصصة ، بينما يوفر البعض الآخر أسئلة مكتوبة مسبقًا فقط. إذا كنت تريد أن تكون قادرًا على طرح أسئلتك الخاصة ، فأنت تريد التأكد من أن الأداة التي تختارها توفر هذه الميزة.

اعتبار آخر مهم هو كيفية جمع أداة الاستطلاع الردود. تتطلب بعض الأدوات من المستجيبين التسجيل قبل إجراء الاستطلاع ، في حين أن البعض الآخر لا يفعل ذلك.

إذا كنت تبحث عن أداة تسمح لأي شخص بإجراء الاستبيان الخاص بك دون الحاجة إلى التسجيل أولاً ، فأنت تريد التأكد من أن الأداة التي تختارها توفر هذه الميزة.

3. التكلفة

لا يمكنك فقط تحديد أداة استطلاع عبر الإنترنت بناءً على ميزاتها وحدها. تحتاج أيضًا إلى التفكير في التسعير قبل اتخاذ القرار. خلاف ذلك ، قد ينتهي بك الأمر بالدفع أكثر مما تحتاج إليه.

هناك عدد قليل من نماذج التسعير المختلفة لأدوات الاستطلاع عبر الإنترنت. يتم شحن بعض الأدوات شهريًا ، بينما يتقاضى البعض الآخر رسومًا لكل استجابة استطلاع. هناك أيضًا البعض الذي يتقاضى مزيجًا من الاثنين.

4. تصميم المسح

يجب أن تسمح لك الأداة التي تختارها بتصميم استبيانات جذابة بصريًا وسهلة الفهم بسهولة.

تتمثل إحدى طرق تقييم أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت في إلقاء نظرة على ميزات التصميم الخاصة بها. يتضمن هذا أشياء مثل أنواع الأسئلة وخيارات الإجابة ومنطق التخطي. يمكن أن يكون تصميم الاستبيان عملية معقدة ، لذا من المهم وجود أداة تسهل إنشاء استطلاعات جيدة التصميم.

من الناحية المثالية ، يجب أن تقدم أداتك مجموعة متنوعة من أنواع الأسئلة ، مثل الاختيار من متعدد ، والمفتوح النهايات ، ومقياس ليكرت ، وما إلى ذلك.

5. قدرات الإبلاغ

ستتيح لك ميزات إعداد التقارير الصحيحة تقطيع وتقسيم بياناتك بجميع أنواع الطرق ، حتى تتمكن من الحصول على الأفكار التي تحتاجها لتحسين عملك. وثق بي ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على القيام بذلك! خلاف ذلك ، ستجمع كل ردود الاستطلاع هذه الغبار على محرك الأقراص الثابتة.

الصورة عبر SurveySparrow

لذلك عندما تقوم بتقييم أدوات الاستطلاع ، تأكد من إلقاء نظرة فاحصة على ميزات إعداد التقارير الخاصة بها. سيكون الأمر يستحق وقتك على المدى الطويل!

6. دعم العملاء

يمكن أن يؤدي دعم العملاء إلى جعل تجربتك أو كسرها باستخدام أداة الاستبيان. إذا واجهت أي مشاكل أو كان لديك أي أسئلة ، فأنت تريد أن تكون قادرًا على الحصول على المساعدة من فريق دعم العملاء الودود والمطلعين.

سيكون فريق دعم العملاء الجيد مستجيبًا ومفيدًا ، مع التأكد من أن تجربتك مع أداة الاستطلاع إيجابية قدر الإمكان.

7. التكاملات

إذا كنت تستخدم برامج أخرى (مثل Salesforce أو Mailchimp) ، فستحتاج إلى التأكد من أن أداة الاستطلاع التي تختارها يمكن أن تتكامل معها.

تجعل عمليات التكامل من السهل مشاركة بيانات الاستطلاع مع أشخاص أو أنظمة أخرى. هذا مهم إذا كنت بحاجة إلى التعاون في نتائج الاستطلاع أو استخدام البيانات لمزيد من التحليل. مع عمليات الدمج الصحيحة ، تصبح مشاركة بيانات الاستطلاع في غاية السهولة.

8. التوافق مع الجوال

مع تزايد عدد الأشخاص الذين يستخدمون هواتفهم وأجهزتهم اللوحية للوصول إلى الإنترنت ، من الأهمية بمكان أن تكون أداة الاستبيان الخاصة بك مُحسَّنة للأجهزة المحمولة.

خلاف ذلك ، فإنك تخاطر بفقدان المستجيبين المحتملين الذين قد يصابون بالإحباط من استطلاع ليس من السهل استخدامه على شاشاتهم الأصغر. من الناحية المثالية ، تريد أداة ذات تصميم سريع الاستجابة ، مما يعني أن الاستطلاع سيتم ضبطه تلقائيًا ليناسب أي حجم شاشة.

9. التجربة المجانية

أخيرًا ، قبل الالتزام بخطة مدفوعة ، تأكد من أن الأداة تقدم نسخة تجريبية مجانية حتى تتمكن من اختبارها ومعرفة ما إذا كانت تلبي احتياجاتك. كما يتيح لك التعرف على كيفية عمل الأداة ومدى سهولة استخدامها.

من خلال وضع هذه العوامل في الاعتبار ، فأنت متأكد من العثور على أداة استطلاع عبر الإنترنت مناسبة تمامًا لعملك.

ما هي أفضل أدوات الاستطلاع المتوفرة عبر الإنترنت؟

الآن بعد أن عرفت كيفية تقييم أداة استطلاع عبر الإنترنت ، دعنا نلقي نظرة على أفضل الخيارات المتاحة هناك. ألقِ نظرة على ميزاتها الرئيسية وخطط التسعير لترى كيف يرتفع سعر كل منها. اختر واحدًا يناسب احتياجاتك وميزانيتك.

أداة الاستطلاع عبر الإنترنت رقم 1: SurveySparrow

تم تصميم النظام الأساسي متعدد القنوات بحيث يمكنك توفير تجربة علامة تجارية موحدة عبر قنوات مختلفة. يأتي مزودًا بلوحة تحكم تنفيذية لرسم خرائط الرحلة بسهولة.
باستخدام حل برنامج الاستطلاع عبر الإنترنت ، يمكنك إنشاء استطلاعات لثلاثة أغراض مختلفة: لقياس تجربة العملاء ، والحصول على تعليقات حول تجربة الموظف ، ومعرفة المزيد عن تجربة المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تصميم هذه الاستطلاعات بلغات متعددة أيضًا. لديها ميزات خاصة لإدارة السمعة لتحويل عملائك إلى دعاة.

الصورة عبر SurveySparrow

دلائل الميزات

  • استضف استبيانات التسمية الأولية عبر مجال شركتك.
  • قم بإنشاء لوحة تحكم حصرية لتصور بيانات الاستطلاع
  • تخصيص تصميم الاستطلاع باستخدام CSS المخصص.
  • تلقي التقارير الآلية في الوقت المحدد.
  • تصدير النتائج بتنسيق SPSS لتحليل متعمق.
  • قارن ردود الاستطلاع على أساس معايير محددة.
  • اجمع البيانات بأمان باستخدام SSL المخصص.
  • سير العمل لإغلاق الحلقة بمجرد حصولك على رد

الايجابيات

  • مدير نجاح عملاء مخصص مخصص لجميع المستخدمين.
  • إضافة عدة مستخدمين إلى حساب واحد.
  • استطلاعات الرأي عبر الرسائل النصية القصيرة للوصول إلى العملاء والعملاء المحتملين عبر الهاتف المحمول
  • إدارة جميع الحسابات الفرعية تحت حساب رئيسي.
  • تتوفر عمليات التكامل مع التطبيقات الشائعة مثل Zapier و HubSpot و Mailchimp وغيرها.
  • يتوفر إصدار تجريبي مجاني لمدة 14 يومًا.

سلبيات

  • أنواع الأسئلة المحدودة.

تفاصيل التسعير

  • خطة شخصية مجانية: مجانًا [حتى 100 رد]
  • الخطة الشخصية الأساسية: 19 دولارًا في الشهر [حتى 500 رد]
  • الخطة الشخصية المميزة: 29 دولارًا في الشهر [حتى 2000 رد]
  • خطة العمل: 99 دولارًا شهريًا [حتى 10000 رد]
  • خطة المؤسسة: 499 دولارًا أمريكيًا في الشهر [حتى 50000 رد]
  • خطة النخبة: يرجى التواصل مع فريق المبيعات

أداة الاستبيان رقم 2: SurveyMonkey

SurveyMonkey هي أداة استطلاع شائعة عبر الإنترنت تساعدك على جمع التعليقات من العملاء أو الموظفين أو أي شخص آخر تريد الوصول إليه. باستخدام SurveyMonkey ، يمكنك إنشاء استبيانات وإرسالها إلى الأشخاص ثم جمع النتائج وتحليلها.

الصورة عبر SurveyMonkey

دلائل الميزات

  • خيارات العلامات التجارية المخصصة متاحة.
  • تكامل SPSS لتحليل أفضل.
  • قدرات إعداد التقارير المخصصة.
  • إدارة الحساب الموحد.
  • ميزات Cross-tabbing لمقارنة الردود بشكل أفضل.

الايجابيات

  • عملية الإعداد السريع.
  • تتوفر المئات من قوالب الاستطلاع.
  • تكاملات متعددة متاحة.
  • خطة مجانية متاحة.

سلبيات

  • قد يستغرق تخطي ميزات المنطق ومنطق المُجمع بعض الوقت لفهمها.

تفاصيل التسعير

  • الخطة الأساسية : مجانية
  • خطة المزايا الفردية : 43 دولارًا في الشهر [تقريبًا]
  • الخطة القياسية الفردية : $ 47 / شهر [تقريبًا]
  • الخطة المميزة الفردية : 119.8 دولارًا أمريكيًا في الشهر [تقريبًا]
  • خطة مزايا الفريق : 36 دولارًا لكل مستخدم / شهر [تقريبًا] [يبدأ عند 3 مستخدمين]
  • خطة الفريق الممتازة : 90 دولارًا أمريكيًا / مستخدم / شهرًا [تقريبًا] [تبدأ عند 3 مستخدمين]

أداة الاستطلاع عبر الإنترنت # 3: Typeform

Typeform هي أداة رائعة لأي شخص يريد جمع البيانات من عملائه أو عملائه بطريقة أكثر كفاءة وفعالية. بفضل ميزاته القوية ونظامه الأساسي سهل الاستخدام ، يجعل Typeform من السهل جمع المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ قرارات أفضل لعملك.

الصورة عبر Typeform

دلائل الميزات

  • مكتبة صور ومقاطع فيديو مدمجة.
  • السمات والتخطيطات المخصصة.
  • المنطق الشرطي لتصميم الاستطلاعات.
  • خيارات العلامات التجارية المخصصة.
  • أمن SSL.
  • تقارير مفصلة متوفرة.

الايجابيات

  • تصاميم القوالب الجمالية.
  • فئات متعددة من قوالب المسح.
  • تكاملات متعددة متاحة.

سلبيات

  • لا يوجد تكامل مع HubSpot أو Airtable.

تفاصيل التسعير

  • خطة مجانية
  • الخطة الأساسية : 25 دولارًا في الشهر
  • خطة بلس : 50 دولارًا في الشهر
  • خطة العمل : 85 دولارًا / شهريًا
  • خطة مخصصة : تواصل مع فريق المبيعات

كيفية إنشاء استطلاعات باستخدام SurveySparrow

لمنحك فهمًا أفضل لإنشاء استطلاعات الرأي الخاصة بك ، دعنا نلقي نظرة سريعة على جميع الخطوات التي تحتاج إلى اتباعها باستخدام إحدى الأدوات المذكورة أعلاه ، SurveySparrow.
الخطوة 1: حدد نوع الاستبيان الذي تريد تصميمه. في هذا المثال ، اخترت "تعليقات العملاء". يمكنك إنشاء استطلاع باستخدام "إضافة استبيان جديد" في الزاوية اليمنى العليا.

الخطوة 2: هنا يمكنني رؤية الكثير من خيارات النماذج المختلفة لاستطلاعات آراء العملاء. سأختار الخيار الأول. ولكن إذا كنت ترغب في إنشاء الاستبيان الخاص بك من البداية ، فهناك خيار آخر لذلك أيضًا - "استبيان فارغ جديد".

الخطوة 3: كما ترى في لقطة الشاشة أدناه ، هناك الكثير من الخيارات المتاحة للتخصيص. من ألوان الخلفية إلى أنماط الأزرار والخطوط ، يمكنك تغيير كل ذلك وفقًا لذوقك.


في هذا المثال ، أقوم فقط بإجراء تغييرات طفيفة على القالب المحدد.

الخطوة 4: بعد ذلك ، يمكننا اختيار أسئلة الاستطلاع وتعديلها. إنه أمر بسيط ومباشر.

الخطوة 5: يمكنك أيضًا إضافة عمليات تكامل إذا كنت ترغب في استخدام الاستبيان الخاص بك مع تطبيقات أخرى.

الخطوة 6: لديك أيضًا خيار مشاركة الاستبيان الخاص بك عبر قنوات متعددة.

الخطوة 7: بمجرد البدء في الحصول على النتائج ، يقوم SurveySparrow بتسجيلها وإنشاء التقارير وفقًا لذلك.

يمكنك أيضًا مقارنة الردود والأنماط الموضعية والتحقق من الاتجاهات من خلال لوحة المعلومات التنفيذية في SurveySparrow. يمكن أن تساعدك التقارير الثاقبة في تتبع الأداء واتخاذ قرارات عمل أفضل.

بسيط ، أليس كذلك؟ حتى لو لم تكن لديك معرفة مسبقة بتصميم الاستطلاعات ، فسيكون الأمر سهلاً ، أعدك!

ابدأ الآن!

أسئلة وأجوبة

1. ما هي أداة الاستبيان عبر الإنترنت؟

أداة الاستطلاع عبر الإنترنت عبارة عن نظام أساسي قائم على الويب يسمح للمستخدمين بإنشاء الاستطلاعات وتوزيعها وتحليلها. يمكن استخدام أدوات الاستطلاع لمجموعة متنوعة من الأغراض ، مثل جمع ملاحظات العملاء أو قياس رضا الموظفين أو إجراء أبحاث السوق.

2. كيف يمكنني إنشاء استطلاع مجانًا؟

يمكنك استخدام أدوات عبر الإنترنت مثل SurveySparrow و SurveyMonkey و Typeform وغيرها لإنشاء استطلاعات عبر الإنترنت مجانًا.

3. ما هي أفضل أدوات الاستطلاع المجانية عبر الإنترنت؟

فيما يلي أهم منصات الاستطلاع عبر الإنترنت التي يمكن استخدامها مجانًا:
- SurveySparrow
- SurveyMonkey
- Typeform

4. لماذا يجب عليك إجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت؟

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعلك تفكر في إجراء استطلاعات الرأي عبر الإنترنت:
- تحصل على تعليقات صادقة من عملائك.
- يمكنك تحسين منتجاتك وخدماتك.
- يمكنك بناء علاقات أفضل مع العملاء.

5. ما هي أداة الاستبيان الأكثر شيوعًا على الإنترنت والتي يسهل استخدامها أيضًا؟

فيما يلي ثلاث أدوات استطلاع شائعة عبر الإنترنت يسهل استخدامها أيضًا:
- SurveySparrow
- SurveyMonkey
- Typeform

ما هي أفضل أداة استطلاع عبر الإنترنت؟

هل أنت مستعد لبدء إنشاء المزيد من نماذج الاستبيان لتحسين خدماتك أو منتجاتك؟ لقد قدمنا ​​لك جميع المعلومات التي تحتاجها حول أدوات الاستطلاع الثلاثة الأولى المتوفرة.

واحد الذي هو أفضل؟ هذا يعتمد على احتياجاتك الخاصة.

كل من هذه الأدوات لها نقاط قوتها وضعفها ، لذا تأكد من قراءة الميزات للعثور على أفضل ما يناسب احتياجاتك. لا تنس التحقق من بعض المراجعات عبر الإنترنت قبل الالتزام بخطة!

مسح سعيد!

هل لديك أي أسئلة حول أي من أدوات الاستطلاع عبر الإنترنت المذكورة هنا؟ لا تتردد في ذكرها في قسم التعليقات.