كيفية كتابة CTAs لـ B2B: دليل الحث على اتخاذ إجراء للشركات [مع 10 أمثلة]

CTA (عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء) هي لحظة حاسمة في استراتيجية المحتوى وأهداف إنشاء قوائم العملاء المحتملين.

لذلك ، فهو مكون مهم للكتابة الإعلانية وضروري في صفحات الويب الخاصة بك لتسويق B2B (من شركة إلى أخرى) وصفحات الويب.

يتوفر الكثير من المعلومات إذا كنت تريد التعرف على B2C CTAs.

ومع ذلك ، غالبًا ما تفتقر B2B CTAs إلى موارد للإلهام - والعديد من العلامات التجارية في الصناعة لا تهتم بالشكل المناسب لجعلهم يشاركون ، ويلجأون إلى CTAs التي لا نهاية لها "لمعرفة المزيد" و "كتاب العرض التوضيحي".

في هذا الدليل ، ستتعلم كيفية كتابة CTA B2B مقنعًا ، مع أربعة أفضل الممارسات لإدخالها في كتابة الإعلانات الخاصة بك و 10 أمثلة من العلامات التجارية الكبرى التي تعمل على جذب العملاء المحتملين وزيادة النقرات.

4 أفضل الممارسات لإنشاء CTA B2B

يمكن أن تساعدك الإرشادات العامة عند كتابة عبارات الحث على اتخاذ إجراء - سواء كنت تواجه مستندًا فارغًا ، أو تبحث عن العنصر الأخير المطلوب لإنهاء مشروع والوفاء بالموعد النهائي.

ستلهم أفضل الممارسات الأربعة جهودك الكتابية وتساعدك على تحديد ما يجب فعله عندما تكون هناك حاجة إلى B2B CTA.

تقديم قيمة إلى لجنة الشراء

على عكس مستهلكي B2C ، غالبًا ما تقرر لجنة الشراء عمليات الشراء B2B. يجب ألا يرضي هؤلاء أصحاب المصلحة عند تقديم حل داخليًا فحسب ، بل يجب أن يتألفوا أيضًا من أعضاء لهم أولويات ومخاوف مختلفة.

وبالتالي ، فإن الاستراتيجيات التي تعمل بشكل جيد مع B2C CTAs ، مثل "Fear Of Missing Out" (FOMO) والإلحاح ، يمكن أن تظهر على أنها "clickbaity" أو تبدو يائسة في B2B. يجب إثبات القيمة (والثقة) حتى تتم الموافقة على الاستثمار.

لذلك ، قم بتخصيص عبارات CTA الخاصة بك لجمهورك وركز على الترويج للقيمة الفريدة لمنتجاتك ، أولاً وقبل كل شيء.

يعمل استخدام بيانات تجزئة التسويق وتخصيص عبارات الحث على الشراء لشخصيات المشتري بشكل أفضل لضمان توافق القيم المحددة لحملتك مع حساباتك المستهدفة.

كن محادثة ، إلى حد ما

في B2B ، تطرف العلامات التجارية أحيانًا المصطلحات والشكليات.

وعلى الرغم من أهمية تناسق العلامة التجارية والصوت ، فمن الضروري أن تكون مرتبطًا ومحادثة في عبارات CTA الخاصة بك.

على سبيل المثال ، يعتبر مندوب تطوير المبيعات (SDR) الذي يقول "لنحجز وقتًا لتناول القهوة والدردشة" أكثر سهولة من "انقر هنا لحجز اجتماع مبيعات".

ومع ذلك ، فإن الوصول إلى هذه النقطة مهم أيضًا. كما ذكرنا سابقًا ، تحتاج إلى إظهار القيمة الفريدة للحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك.

غالبًا ما تكون التوقعات قصيرة في الوقت المحدد ولن تنقر إذا لم تكن القيمة ظاهرة.

اثار الفضول من خلال معالجة التداعيات

تتمثل إحدى طرق كتابة الإعلانات الشائعة في معالجة الآثار المترتبة على مشكلة ما ، مع عدم تقديم الحل على طبق من الفضة.

بعبارة أخرى: اذكر الخطأ الذي يمكن أن يحدث للاحتمالات ، لكن عزز أنهم بحاجة إلى النقر على CTA لاكتشاف بالضبط كيف يمكنهم حل تحدياتهم.

مثل "cliffhangers" في الأدب والمسلسلات التلفزيونية ، يمكن أن تزيد هذه التقنية من نسبة النقر إلى الظهور - ولكن يجب أن تفي بوعدك.

لا شيء يخيب الآمال أكثر من لعبة cliffhanger التي لا تلبي التوقعات.

أ / ب اختبر نسختك وتصميمك

الاختبار هو المفتاح لتحديد أي عبارات الحث على اتخاذ إجراء تعمل لجمهورك.

يمكنك دائمًا تخمين ما الذي سيعمل بشكل أفضل ، ولكن مع اختبارات A / B ، ستعرف ما الذي يدفع النقرات حقًا.

من المهم اختبار النسخ والألوان والتصميم ومواضع عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بك ، بالإضافة إلى عناصر إضافية مثل الصور المحيطة والنسخ المؤدية إلى CTA.

تأكد من اختبار عنصر واحد فقط في كل مرة بحيث يمكنك ربط الزيادة / النقص في النقرات بتعديل معين.

10 أمثلة على عبارات تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ملهمة لـ B2B

مع وضع أفضل الممارسات الأربعة هذه في الاعتبار ، إليك 10 أمثلة على عبارات الحث على اتخاذ إجراء B2B التي تجذب النقرات.

يقدمون قيمة ويبرزون من النسخة المحيطة على صفحات الويب الخاصة بهم.

1. "مشاهدة جميع المسرحيات" من قبل Atlassian

لقطة من Atlassian ، يوليو 2022

Atlassian ، منصة أدوات برمجية ، لديها CTA هذا على صفحتها الرئيسية لدعوة الزوار للتحقق من كتيبات اللعب الخاصة بفريقها.

النسخة هي كالتالي:

• العنوان : ممارساتنا
• العنوان الفرعي : يتطلب العمل الجماعي الرائع أكثر من مجرد أدوات رائعة. تحقق من الأساليب والأدلة والتمارين التي أثبتت جدواها والتي تساعد على تحسين العمل وجعل الناس أكثر سعادة.
• CTA : مشاهدة جميع المسرحيات

يتبع الحث على اتخاذ إجراء تفصيل لأربعة كتب لعب الفريق من قبل Atlassian ، بحيث يكون لدى الزائر نظرة عامة على ما سيراه إذا نقر.

تعمل عبارة CTA هذه بشكل جيد لأنها لا تقدم فقط معلومات كافية للعميل المحتمل لفهم القيمة (الأساليب والأدلة والتمارين لبناء عمل جماعي رائع) ، ولكنه يضايقهم بأربعة تفاصيل لما سيجدونه في المسرحيات.

بدون التقسيم ، ستكون كلمة "مسرحيات" غامضة ولن تلفت الانتباه.

لذلك ، تثير جميع العناصر مجتمعة الفضول وتدعو القارئ إلى الصفحة التالية ، حيث يمكنهم قراءة الإرشادات الخاصة بجميع كتيبات التشغيل الثلاثين.

2. "ابدأ بالتوقيع الإلكتروني" بواسطة DocuSign

لقطة شاشة من DocuSign ، يوليو 2022

المثال أعلاه عبارة عن عبارة حث على اتخاذ إجراء تقترن جيدًا بالعنوان الرئيسي والعنوان الفرعي:

• العنوان : الطريقة التي يتفق بها العالم
• العنوان الفرعي : يثق أكثر من مليون عميل ومليار مستخدم في DocuSign باتفاقياتهم الهامة والأساسية.
• CTA : ابدأ بالتوقيع الإلكتروني

يقترن DocuSign بالدليل الاجتماعي ("مليون عميل" و "مليار مستخدم") وعنوان التلاعب بالألفاظ (الذي يلمح إلى فعل توقيع الأوراق بالاتفاق المتبادل) ، ويغري DocuSign المستخدم للنقر على CTA والاطلاع على ما يتم تقديمه.

إنه يؤدي مباشرة إلى صفحة مقصودة للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا تصل مباشرة إلى صلب الموضوع وتقدم ما يرغب فيه جمهور DocuSign (لتوقيع المستندات إلكترونيًا).

3. "كن كبيرًا مع Pax8" بواسطة Pax8

لقطة شاشة من Pax8 ، يوليو 2022

تقوم منصة السوق السحابية Pax8 بتدوير عبارة "معرفة المزيد" للحث على اتخاذ إجراء مع هذا الخط المثير للاهتمام. بالنسبة إلى السياق الكامل ، يوجد قبله رأس وعنوان فرعي:

• العنوان : أين يذهب العمل على نطاق واسع
• العنوان الفرعي : انضم إلى السوق السحابي الذي يفتح عالمًا من الاحتمالات.
• CTA : كن كبيرًا مع Pax8

تم لصقها على خلفية مليئة بالنجوم مع صور مجردة ، تعمل CTA بشكل جيد لإثارة الاهتمام بما يعنيه "التطور الكبير". إنه يرتبط بصفحة "لماذا Pax8" الخاصة بـ Pax8 ، والتي تشرح بإيجاز خدماتها وتوفر دليلًا اجتماعيًا مع أرقام عائد الاستثمار لشركائها - في الواقع ، ما يتوقعه معظم الأشخاص عند "تحقيق زيادة كبيرة".

4. "استكشاف العملية" حسب المشروع 44

لقطة من المشروع 44 ، يوليو 2022

يدعو مشروع منصة الرؤية اللوجستية 44 المستخدم لاكتشاف الأعمال الداخلية لمنتجها باستخدام CTA:

• العنوان : البدء في التنفيذ السهل مع المساعدة في كل خطوة
• العنوان الفرعي : لدينا فريق متخصص من خبراء رؤية سلسلة التوريد حريصون على مساعدتك في تنفيذ مشروع 44 والحصول على شركات النقل الخاصة بك على متن الطائرة بسرعة.
• CTA : استكشف العملية

في صناعة يكون فيها الوقت جوهريًا ، ويمكن أن تنشأ مشكلات سلسلة التوريد الرئيسية من أصغر حالات التأخير ، فإن مشروع 44 يرضي الاعتراضات على متن الطائرة من خلال عرض ملخص خطوة بخطوة لما يحدث عند الحصول على المنتج.

هناك أيضًا CTA للعرض التوضيحي حتى يتمكن العميل المحتمل من رؤية كيفية عمل النظام الأساسي والتحويل إلى عميل محتمل.

5. "شاهد كل قصص النجاح" بقلم BlackLine

لقطة شاشة من BlackLine ، يوليو 2022

تعرض منصة المحاسبة BlackLine أربع شهادات للعملاء للإثبات الاجتماعي في نهاية صفحة حل إدارة الإغلاق المالي:

• العنوان : نتائج مثبتة. عائد استثمار حقيقي.
• العنوان الفرعي : قصص نجاح العملاء
• CTA : شاهد كل قصص النجاح

يضيف استخدام "قصص النجاح" لـ CTA بدلاً من "دراسات الحالة" العادية قيمة إلى النقطة التي تقدمها BlackLine من خلال الشهادات الأربع الموضحة أعلاه: أن يحصل العملاء على عائد استثمار يمكن إثباته وقابل للقياس الكمي من خلال استخدام النظام الأساسي بنجاح.

يضيف وزناً للأرقام ويغري المستخدم للنقر لمعرفة المزيد عن نجاح هؤلاء العملاء.

6. "انظر جميع الأسباب الـ 11" من قبل شركة آبل في العمل

لقطة شاشة من Apple ، يوليو 2022

تحتوي صفحة الأعمال المخصصة من Apple على CTA هذا ضمن منتج Mac الخاص بها لدعوة المستخدمين إلى صفحة بها الكثير من حلوى العين ولغة جذابة حول سبب كون جهاز Mac أفضل من أجهزة الكمبيوتر المحمولة الأخرى في نطاق سعري مماثل.

• العنوان : Mac
• العنوان الفرعي : السحر يحدث على Mac. الأداء الذي يغير قواعد اللعبة ، وتكنولوجيا المعلومات البسيطة ، والقيمة الممتازة ليست سوى بعض الأسباب التي تجعل Mac يعني العمل.
• CTA : انظر جميع الأسباب الـ 11

الرقم الفردي (11 بدلاً من 10) يلفت الانتباه ، إلى جانب حقيقة أنه "قائمة CTA" الوحيدة على الصفحة ، بينما يستخدم معظمهم تنسيق "اعرف المزيد" التقليدي.

أيضًا ، نظرًا لأن Apple صممت صفحة فريدة تحتوي على رسوم توضيحية وكتابة نصوص ممتعة لعرض الأسباب الـ 11 ، فإنها تفي بوعد لماذا يجب على المستخدم اختيار Mac.

7. "تعرف على المزيد حول غرضنا" بقلم كاتربيلر

لقطة من كاتربيلر ، يوليو 2022

تعرض الشركة المصنعة وشركة الإنشاءات Caterpillar CTA هذا في صفحة الإستراتيجية والغرض الخاصة بها للأشخاص ليغوصوا بعمق في أهداف الشركة.

النسخة كالتالي:

• العنوان : لماذا نفعل ذلك
• العنوان الفرعي : لأكثر من 95 عامًا ، ساعدت منتجاتنا وخدماتنا في تحسين حياة الناس في جميع أنحاء العالم (...)
• CTA : تعرف على غرضنا

تعمل عبارة CTA هذه بشكل جيد لأنها تتماشى مع اسم الصفحة وتدفع المستخدم لمعرفة المزيد بعد قراءة النسخة تحت عنوان "لماذا نفعل ذلك" ، بطريقة لن تفعلها عبارة "مزيد من المعلومات" البسيطة.

بعبارة أخرى ، تضيف الكلمة الرئيسية "الغرض" قيمة إلى CTA ، مما يجعلها جديرة بنقرات أكثر للمستخدمين الذين يرغبون في معرفة المزيد عن أهداف العلامة التجارية.

8. "اكتشف كيف" بقلم هانيويل

لقطة شاشة من هانيويل ، يوليو 2022

هانيويل - تكتل في مجال الطيران والبناء ومواد الأداء - لديها CTA هذا على صفحتها الرئيسية لدعوة المستخدمين إلى صفحة المستقبل الخاصة بها.

• العنوان : المستقبل هو ما نصنعه
• العنوان الفرعي : العودة إلى العمل. العودة للعب. العودة إلى السفر. دعونا نتصدى لتحديات العالم الجديدة معًا.
• CTA : اكتشف كيف

يرافق مقطع فيديو CTA وينسخ في خلفية السيارات الطائرة وناطحات السحاب والمصانع وخطوط الإنتاج ، مما يلفت الانتباه إلى "المستقبل" الذي تتخيله شركة Honeywell.

تعمل هذه العناصر و CTA على جذب المستخدم لاكتشاف ما يدور حوله هذا المستقبل.

9. "الركوب على طول" بقلم Cummins

لقطة شاشة من Cummins ، يوليو 2022

لدى شركة المحرك والطاقة Cummins CTA هذا على صفحة صناعة الحافلات لقراءة بيان صحفي حول حافلة كهربائية تعمل بالبطارية:

• العنوان : بلو بيرد تحلق
• العنوان الفرعي : تلقت إحدى مقاطعات إنديانا حافلة مدرسية كهربائية من Blue Bird ، مدعومة بمجموعة نقل الحركة الكهربائية للبطارية PowerDrive 7000EV.
• CTA : الركوب بعيدًا

"الركوب على طول" ، مع عنصر الحكاية CTA الخاص به ، جذاب. يشجع معناها المزدوج القارئ على التواصل مع قصة ركوب الحافلة للتعرف على هذه التكنولوجيا.

وفقًا للوصف ، يروي البيان الصحفي أخبار كيفية حصول مدرسة في إنديانا بالولايات المتحدة على الحافلة كحل صديق للبيئة.

1.0 "تجربة Rosa Robotics" بواسطة Zimmer Biomet

لقطة من Zimmer Biomet ، يوليو 2022

تمتلك شركة الأجهزة الطبية Zimmer Biomet CTA هذا على صفحتها الرئيسية للمستخدمين لمعرفة المزيد عن خط Rosa Robotics الخاص بها:

• العنوان : ROSA® Robotics
• العنوان الفرعي : ROSA® Robotics عبارة عن نظام أساسي متعدد التطبيقات يستخدم تقنيات الزرع والبيانات الرائدة في Zimmer Biomet لإعادة تعريف الروبوتات من خلال توفير رؤى في الوقت الفعلي لتحسين النتائج.
• CTA : تجربة ROSA® Robotics

يؤدي استخدام كلمة "تجربة" - مثل CTA # 9 أعلاه - إلى تعزيز رواية القصص للتواصل مع خيال المستخدم وفضوله ، كما لو أنه سيأخذ غوصًا عميقًا في الأعمال الداخلية لهذه الروبوتات.

يؤدي إلى صفحة مخصصة بها أربعة روبوتات لاستخدامات مختلفة (الركبة ، وجراحة الركبة الجزئية ، والورك ، وجراحة الأعصاب).

عبارة CTA هذه هي مثال بسيط على كيفية تبادل لغة نموذجية "اعرف المزيد" بفعل عمل آخر (مثل الخبرة) يمكن أن يجعلها أكثر جاذبية وتجذب المزيد من النقرات.

الوجبات الجاهزة النهائية

استنادًا إلى الأمثلة العشرة للحث على اتخاذ إجراء B2B أعلاه ، إليك آخر ما توصلت إليه من نصائح حول ما يعمل على جعل نسختك مميزة في هذه الصناعة.

غرس عرض القيمة الفريدة والعلامة التجارية الخاصة بك في نسخة CTA

بعض الأمثلة في هذه القائمة لا تذكر فقط في CTA القيمة التي تقدمها ، ولكن أيضًا كلمة رئيسية مرتبطة بالعلامة التجارية والإجراء الذي يتم تشجيعه.

هذا هو الحال في مثال "Go Big with Pax8".

يكرر موضوعًا مستخدمًا في مكان آخر على موقع الويب (يصبح كبيرًا) ويضيف اسم العلامة التجارية في CTA لربط كلا المفهومين.

يمكنك إلهام نفسك بهذا المثال عن طريق إضافة كلمات رئيسية للعلامة التجارية على CTAs التي تؤدي إلى صفحات المنتج الخاصة بك.

استبدل "Learn More" و CTAs العامة الأخرى بأفعال عمل مثيرة للاهتمام

على الرغم من أن البساطة غالبًا ما تعمل بشكل أفضل ، إلا أن معظم العلامات التجارية B2B تلعبها بأمان مع كتابة الإعلانات الخاصة بها من خلال استخدام "معرفة المزيد" في عبارات الحث على اتخاذ إجراء الخاصة بمنتجها.

سرعان ما يتحول هذا إلى عفا عليه الزمن ، وسوف تتجاهل آفاقك عبارات الحث على اتخاذ إجراء ما لم يكن العنوان مثيرًا للاهتمام بدرجة كافية.

ومع ذلك ، إذا كنت تستخدم فعلًا مختلفًا أو عبارة مختلفة (مثل "الركوب على طول" CTA بواسطة Cummins ، المثال رقم 9) ، فستثير انتباهك وستحصل على المزيد من النقرات.

فكر في عدد المنتجات التي تحتوي على شيء أكثر إثارة للاهتمام لجذب العملاء المحتملين بدلاً من مجرد "معرفة المزيد".

تساعد أفعال العمل على ربط العميل المحتمل بفوائد المنتج أو تحفيزهم على اتخاذ الخطوة التالية بنشاط.

اجعل CTA دعوة لقصة / تجربة

الهدف من أي CTA هو حشد إجراء - ودعوة العميل المحتمل للاستمتاع بتجربة سرد القصص مع علامتك التجارية هو الانخراط لأنه يتردد صداها مع العاطفة أثناء اتخاذ القرار الحاسم.

إنه لا "يكسر الجليد" فحسب ، بل يجعل عميلك المحتمل يعلق مشاعر إيجابية بمنتجاتك ، خاصةً إذا نقروا على CTA الخاص بك واستمتعوا بتجربتهم.

لذلك ، بدلاً من قول "اقرأ X" ، لماذا لا ، "اكتشف كيف" ، كما تفعل شركة Honeywell في المثال رقم 8؟

المزيد من الموارد:

• B2B المحلي SEO: الدليل الكامل للشركات المحلية
• تم إجراء بحث الكلمات الرئيسية B2B بشكل صحيح مع أمثلة عملية
• الفوز عند إعادة الاستهداف: نصائح لإعادة الاتصال والتحويل

الصورة المميزة: Motortion Films / Shutterstock