التسويق الحديث: الأساسيات تغيرت - أليس كذلك؟

كان هناك قدر كبير من الحوار في عالم التسويق مؤخرًا حول قيمة التدريب والتعليم الرسمي ، خاصة عندما يتعلق الأمر بالتسويق بعد COVID ، ومع ذلك يبدو أن الكثيرين في هذا المجال لا يفهمون التعريف الحديث للتسويق والأساسيات التي تحيط بها.

وبغض النظر عما إذا كنت تعتقد أن الحصول على درجة علمية أو نوعًا ما من التعليم العالي هو شرط أساسي لتسمية نفسك حقًا بالمحترف أو ما إذا كنت تعتقد أن المسوقين المؤهلين يمكن أن يكونوا أكثر تعليماً بشكل غير رسمي ، هناك شيء واحد واضح:

يحتاج المسوقون إلى فهم الأساسيات والقدرة على تطبيقها من أجل تحقيق النجاح.

ليس هناك شك في أن هناك ندرة في هذه المهارات عبر المهنة بفضل حقيقة أن أي شخص لديه اتصال بالإنترنت وحساب على وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يطلق على نفسه اسم "المسوق" هذه الأيام.

لذا ، سواء تعلمت هذه المفاهيم من خلال برنامج للحصول على درجة علمية أو مسار تعليمي غير رسمي ، فمن الأهمية بمكان أن يكون لديك معرفة عملية بما هو التسويق الحديث ، وما الذي يجعل التسويق - والأعمال - ناجحًا.

تعريف التسويق ومزايا أساسيات التسويق

التسويق ليس مجرد مجموعة من التكتيكات.

في الواقع ، فإن معظم ما تراه مُعرَّفًا على أنه "تسويق" اليوم هو آخر ميل من التنفيذ ، وجميع الأدوات والقنوات والميكانيكا. أو ما هو أسوأ من ذلك ، فإن التسويق يقتصر على الإعلانات.

ومع ذلك ، فإن التسويق في جوهره - بحكم التعريف - يتعلق بنقل السلع والخدمات من مصدر الأدوات والقنوات والميكانيكا إلى مستهلك تلك الأشياء (العميل أو العميل). هذا هو السوق .

وهذا يعني أن المحترفين بحاجة إلى فهم تعريف التسويق الحديث والسوق نفسه: السكان المستهلكون داخله ، والقوى التي تؤثر عليه ، والفرص والتحديات التي يمثلها للأعمال التجارية.

ويجب أن تأتي استراتيجية التسويق قبل أي شيء آخر.

يتطلب ذلك فهم المبادئ الأساسية مثل:

1. التوجه نحو السوق ، أو الفهم الأساسي لمن تقوم بالتسويق له وما الذي يهتم به وكيفية العثور على الشرائح والأهداف المناسبة لعملك. قراءة: قوانين التسويق الثابتة الـ 22 الخاصة بـ Ries and Trout .
2. تحديد وفهم كيف تتحدث عن سلعك وخدماتك بالنسبة لاحتياجات ورغبات السوق. اقرأ: تموضع الريس والسلمون المرقط.
3. التسعير والرافعة المالية المهمة التي تخلقها الأعمال كجزء من إستراتيجيتها التسويقية. قراءة: اعترافات رجل التسعير لسيمون.
4. الترويج والإقناع وعلم النفس لما يدفع الناس إلى الاهتمام بالعلامات التجارية. قراءة: Ogilvy on Advertising و Cialdini on Influence و Sharp on How Brands Growth.
5. بناء منظمات تسويق إستراتيجية متجذرة في هذه المبادئ. اقرأ Kotler and Keller عن إدارة التسويق أو Kotler and Armstrong عن مبادئ التسويق.

ويجب أن يتكيف التسويق بمرور الوقت مع تغير الأسواق نفسها ، وظهور قنوات جديدة ، وتطور سلوك المستهلك. من الصحيح أيضًا أن النظرية الأكاديمية تختلف عن الطريقة التي تعمل بها الأشياء في كثير من الأحيان في الممارسة العملية في مؤسسات العالم الحقيقي (والفوضى).

لكن عليك أن تعرف القواعد قبل أن تتمكن من كسرها بشكل فعال. يجب أن تكون تكتيكاتك متجذرة في الإستراتيجية.

وإلا فإنهم مجرد عمل مشغول.

عدسة العمل الحرجة: سمات المسوقين الممتازين

كما أن العديد من المسوقين يعلقون داخل صومعتهم الخاصة ، ولا يهتمون إلا بالأنشطة والخطط التسويقية ويفتقرون إلى فهم المجالات الحرجة من العمل التي يمكن أن تؤثر بشكل كبير على عملهم.

إذا كنت مسوقًا قويًا ، فستنتبه وستحصل على فهم أساسي للعديد من التخصصات الأخرى في جميع أنحاء العمل:

• منظمات المنتجات التي تضع تصورًا وتصميمًا وبناء الأشياء التي تكلفك ببيعها إلى السوق
• الشؤون المالية للشركة ، أي كيفية جني الأموال ، والأشياء التي تؤثر على تلك الصورة المالية ، وأين يرتبط التسويق بنموذج الإيرادات والربح هذا
• منظمات المبيعات أو التخصصات المكلفة بجعل الأشخاص يشترون أشياء (خاصةً بالغة الأهمية في B2B)
• مؤسسات خدمة العملاء التي تتفاعل مع العملاء وتتفهم التحديات التي يواجهونها والأشياء التي يحبونها

الأعمال هي أنظمة. هناك العديد من الأجزاء المترابطة التي يجب أن تعمل جميعها معًا حتى تكون قابلة للحياة ومستدامة.

كلما فهمت أكثر حول محرك العمل بالكامل ، كلما تمكنت من فهم دور التسويق في نجاحه بشكل أفضل وتصميم إستراتيجية - بالإضافة إلى خطة لقياس تأثيرك - تعمل بداخلها وتساعدها على النمو.

التعلم هو فعل ، ويجب أن يتعلم المسوقون الحديثون تعريف التسويق للعصر الرقمي

بعض المسوقين الأكثر ذكاءً وبصيرة لم يدرسوا التسويق أكاديميًا في المدرسة ؛ درسوها في الممارسة. وجد الكثيرون التسويق كمهنة في مكان ما على طول مسارهم المهني المتعرج بدلاً من أن يكون شيئًا حددوه على أنه مستقبلهم عندما كانوا في الثامنة عشرة من العمر وبدءوا الدراسة الجامعية. لا يستطيع الكثيرون تحمل تكاليف الدراسة الجامعية على الإطلاق.

بعض الذين أكملوا تعليمهم العالي في التسويق لا يكلفون أنفسهم عناء التقاط كتاب آخر أو زيادة معرفتهم بأنضباطنا المتطور باستمرار. بعض الذين لديهم خلفية تسويقية أكاديمية معدومة يتوقون للتعلم ، ويستوعبون بنهم كل ما يمكنهم الحصول عليه بشأن التسويق. لديهم فضول دائم ومستوى امتياز لأنفسهم تقدمي وليس محدودًا.

ليس هناك شك على الإطلاق في أن الافتقار إلى أساسيات التسويق والفطنة التجارية هو ضعف في انضباطنا.

لكن المشكلة الحقيقية ليست كيف نتعلم أشياء مثل الإستراتيجية أو مبادئ التسويق التأسيسي أو العوامل التي تؤثر على الأسواق اليوم ، ولكن ما إذا كنا نفعل ذلك.

ولكل منا القدرة على أن يكون أفضل ، وأن يتعلم أكثر ، ويرفع مستوى معاييرنا المهنية الخاصة حتى نكون أفضل المشرفين والمسرعين لأعمالنا كما يمكن أن نكون.