استثمار الاقتصاد المضطرب: ما يمكن أن يعلمنا به Daft Punk
نشرت: 2017-02-03ما هي أفضل طريقة لتوضيح حقائق الاقتصاد المضطرب الذي نعيش فيه حاليًا أكثر من كلمات أغنية Daft Punk المشهورة "Harder، Better، Faster Stronger". مع خوذات "Stormtrooper" والأسلوب الموسيقي الرقمي للغاية ، يستحضر هذا الثنائي الفرنسي صورًا لقوى رقمية قوية تتسلل إلى حياتنا - المستقبل هنا ، سواء كنت مستعدًا لاحتضانه أم لا.
لكي لا أكون مثيرًا للقلق أو حزينًا بشكل مفرط في استخدام المقارنات ، ولكن في خضم التغيرات السريعة في السوق ، والارتفاع الواضح للاقتصاد القائم على الاشتراك ، تواجه الأعمال بجميع أنواعها ضغوطًا لا تصدق لتحقيق الدخل المستمر من الاضطراب.
قوى لا يستهان بها
وفقًا لمعدل الدوران الحالي ، سيتم استبدال 75 بالمائة من شركات S&P 500 اعتبارًا من عام 2012 بحلول عام 2027 ، مع انخفاض متوسط عمر الشركة من 61 إلى 18 عامًا على مدار الستين عامًا الماضية.
ربما كانت التحولات الضخمة مثل هذا التحول نتيجة غير متوقعة لمشهد اقتصادي معطّل ترك العديد من الشركات غير مستعدة لمواجهة قواها الدافعة. إن فهم كيفية التحصين ضد هذه التغييرات ، وحتى التوافق معها ، هو مفتاح الازدهار وحتى القيادة في بيئة شديدة الاضطراب.
- يعد الافتقار إلى المرونة والسرعة والبساطة من العوامل الواضحة عندما يتعلق الأمر بإعادة ابتكار نماذج الأعمال - وهي ضرورة مطلقة في المشهد التخريبي. اليوم ، تعتقد 74 في المائة من الشركات أن تعقيد الأعمال يضر بقدرتها على تحقيق الأهداف ، لكن 17 في المائة فقط يعتقدون أن جهود التبسيط الحالية فعالة للغاية - 38 في المائة على استعداد لدفع المزيد مقابل تجارب أبسط.
- يؤدي فك الارتباط مع المستهلك النهائي إلى تعريض الشركات للخطر لأسباب عديدة. تعد القدرة على الوصول إلى البيانات والاستفادة منها عبر CRM والفوترة والتمويل للحصول على عرض 360 درجة للعميل والاستفادة من حلقة التغذية الراجعة ثنائية الاتجاه أمرًا ضروريًا لتقديم عروض وخدمات مخصصة وذات صلة - مفاتيح للبقاء في المنافسة.
- يؤدي عزل الأطراف الخلفية وغياب العمليات المالية المؤتمتة إلى زيادة العمليات اليدوية وتكاليف الصيانة مع المساهمة في تسرب الإيرادات وزيادة عدد DSO (أيام المبيعات المعلقة).
يعد التأهب أمرًا أساسيًا ولمكافحة ما سبق ، ستحتاج الشركات إلى التشغيل الآلي مع التخطيط في الوقت نفسه للحفاظ على عمليات موسعة إذا كانت ستحقق النمو الصحي وتكراره وتحافظ عليه.
مع الأخذ في الاعتبار أنه سيكون هناك المزيد من الكلمات المكتوبة على Twitter على مدار العامين المقبلين أكثر من الكلمات الموجودة في جميع الكتب المطبوعة على الإطلاق ، ستحتاج الشركات الرقمية إلى بنية تحتية سلسة وإمكانية الوصول إلى رؤى ثابتة إذا أرادت ضمان بقائها على قيد الحياة.
اقتصاد الاضطراب: التحول للدفاع
يقول 96 بالمائة من المسوقين المذهلين إن القدرة على اتخاذ قرارات مستنيرة بالبيانات هي أفضل طريقة لإدارة الاضطراب ، لكن 13 بالمائة فقط يفعلون ذلك. تبدأ معالجة الاضطراب برحلة تحول بعيدًا عن الركود.
يجب أن يكون تنفيذ مثل هذه الرحلة - كمجموعة من الاستراتيجيات - على النحو التالي:
- مصمم لخلق وتقديم أفضل قيمة للعميل النهائي
- التقاطها وتحويلها إلى نقود
- كما هو الحال مع أي رحلة ، عليك أن تبدأ برؤية - مزيج منظم بعناية من التحركات إما لتنمية الأعمال التجارية أو حمايتها - واختيار الابتكار والتعطيل أو تحسين الكفاءة ، اعتمادًا على الظروف الفردية
للعودة إلى القياس الموسيقي الخاص بنا ، سيكون من الحكمة أن تدمج الشركات "نهج قياس 4 ضربات" ، تمامًا كما يلهم Daft Punk: "اعمل بجد واجعله أفضل وافعله بشكل أسرع واجعل الشركة أقوى!"
ماذا يعني الجري بقوة أكبر
أنشئ مصادر دخل جديدة من خلال التطور من نهج يركز على المنتج إلى نهج يركز على تقديم الخدمات والنتائج.
لتحقيق ذلك ، يلزم إعادة هيكلة الشركة من أعلى إلى أسفل لتمكين نهج دائم. نظرًا لأن نموذج الإيرادات الجديد يخضع للتغيير المستمر مقابل التركيز على المعاملات المنفصلة لمرة واحدة - يجب على المبيعات والتسويق والتمويل وتكنولوجيا المعلومات إعادة التفكير في عمليات الأعمال الخاصة بهم لدعم نموذج Agile.
مع تحرك الشركات نحو بيع الحلول "الكاملة" والنماذج المستندة إلى النتائج ، تصبح القدرة على إدارة مكونات الحلول ، مثل المنتجات بالإضافة إلى الخدمات ، على عرض أسعار واحد وطلب وفاتورة واحدة ، أثناء إدارة التسعير بناءً على القيمة الملموسة المقدمة ، أحد الأصول الهامة.
توفير مرونة دفع عالمية لتلبية طلب المستهلكين في أي وقت وفي أي مكان.
يتطلب الانتقال من مبيعات المتاجر الفعلية إلى منصات الهاتف المحمول والتجارة الإلكترونية تقديم مجموعة متنوعة من طرق الدفع للعملاء لتمكين عمليات الشراء عبر الإنترنت ، بما في ذلك حرية الاختيار بين خيارات الدفع المسبق أو الائتمان أو الدفع عند التسليم أو التقسيط.
بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن تكون الشركات مستعدة لإدارة المعاملات كبيرة الحجم عبر القنوات التجارية من المبيعات عبر الإنترنت إلى الجوّال وداخل المتجر والمبيعات الميدانية.
ماذا يعني أن تكون أقوى في الاقتصاد المضطرب
- الابتكار والتعطيل - استفد من تقنية إنترنت الأشياء للخدمات المستندة إلى الاستخدام في الوقت الفعلي والتي تقود الحركة وتحدد الاتجاه. ستستمر إنترنت الأشياء في إحداث تأثير اقتصادي هائل في السنوات القادمة. مع وجود أكثر من 200 مليار جهاز متصل بحلول عام 2020 لسوق إجمالي بقيمة 6.2 تريليون دولار في عام 2025 ، فإن وضع خدمات ذات قيمة مضافة على جهاز أو منتج متصل يوفر إمكانات غير محدودة للإيرادات. بالنسبة للشركات أو وحدات الأعمال المستخدمة في بيع وتنفيذ طلبات المنتجات لمرة واحدة ، فإن هذا ينطوي على تغيير جذري في نموذج العمل.
- قدم إستراتيجية متعددة الجوانب لتحقيق الدخل. الطريقة المثلى ليس فقط لتعطيل سوق الصناعة ولكن لبناء موقف دفاعي طويل الأجل هو الانتقال إلى نموذج أعمال متعدد الجوانب حيث يتم التعامل مع الأعمال التجارية مع الأطراف الثالثة وعبرها وبالنيابة عنها. كلما زاد عدد الشركاء على المنصة ، زادت القيمة للعملاء النهائيين. لكي تكون ناجحًا ، يتطلب هذا تركيزًا متساويًا على كل من مشاركة العميل النهائي والشريك - تطوير تسعير العميل وشروط مشاركة أرباح الشريك بالتنسيق.
ماذا يعني الجري بشكل أسرع
بناء قدرات رشيقة لتقديم الاشتراكات والنماذج القائمة على الاستخدام وتقاسم الإيرادات بسرعة.
إن تطوير نماذج التسعير لإدارة خيارات الاشتراك والاستخدام وتقاسم الإيرادات ، ينطوي على أكثر من مجرد تغيير نقطة سعر. الأمر كله يتعلق بضبط جميع الأدوات المختلفة المتعلقة برسوم الاستخدام المسبقة والمتكررة والمحسوبة ، بالتنسيق مع بعضها البعض ، بما في ذلك الاستحقاقات وما إلى ذلك.
إرشاد العملاء إلى خطة التسعير الصحيحة مع إبقائهم على علم بمكان وجودهم في خطة الاشتراك الخاصة بهم والمستحقات المتبقية لديهم.
الاقتصاد المضطرب: ماذا يعني أن تعمل بشكل أفضل
للتوسع بسلاسة ، فكر في الأتمتة والتكامل والمعالجة ذات الحجم الكبير.
قد يبدو إجراء عمليات تحصيل الإيرادات وإدارة الائتمان والاعتراف بالإيرادات بطريقة آلية وموثوقة للغاية أمرًا واضحًا ، لكن العديد من الشركات لا تزال تعاني من ذلك. والنتيجة هي تسرب الإيرادات وتكلفة معاملات عالية لكل وحدة إيرادات. يعتقد 87 في المائة من المديرين التنفيذيين الماليين أنهم بحاجة إلى تحليل البيانات المالية وبيانات الأداء بشكل أسرع بكثير مما يمكنهم فعله حاليًا.
إن معالجة هذه المشكلة بمفردها لديها القدرة على إطلاق العنان للفرص المخفية لمساعدتك على اتخاذ الخطوة الأولى في رحلة تحويل نموذج الأعمال ، مما يسمح لك بالازدهار في اقتصاد الاضطراب.