Monetizzare l'economia della disgregazione: cosa possono insegnarci i Daft Punk

Quale modo migliore per illustrare la realtà dell'economia dirompente in cui viviamo attualmente che con i testi della popolare canzone dei Daft Punk "Harder, Better, Faster Stronger". Con i loro caschi "Stormtrooper" e uno stile musicale altamente digitalizzato, questo duo francese evoca immagini di potenti forze digitali che si infiltrano nelle nostre vite: il futuro è qui, che tu sia pronto o meno ad abbracciarlo.

Non per essere allarmista o eccessivamente cupo nell'uso delle analogie, ma tra i rapidi cambiamenti del mercato e l'inconfondibile ascesa dell'economia basata sugli abbonamenti, le imprese di tutti i tipi devono affrontare un'incredibile pressione per monetizzare continuamente l'interruzione.

Forze da non sottovalutare

All'attuale tasso di turnover, il 75% delle società S&P 500 del 2012 sarà sostituito entro il 2027, con la durata media della vita aziendale scesa da 61 a 18 anni negli ultimi 60 anni.

Mutamenti monumentali come questo sono stati il ​​risultato forse inaspettato di un panorama economico dirompente che ha lasciato molte aziende impreparate a far fronte alle sue forze trainanti. Capire come difendersi e persino allinearsi a questi cambiamenti è la chiave per prosperare e persino essere leader in un ambiente altamente dirompente. Le aziende più a rischio sono le seguenti:

• La mancanza di agilità, velocità e semplicità sono evidenti ostacoli quando si tratta di reinventare i modelli di business, una necessità assoluta nel panorama dirompente. Oggi, il 74% delle aziende ritiene che la complessità del business danneggi la loro capacità di raggiungere gli obiettivi, tuttavia solo il 17% ritiene che gli attuali sforzi di semplificazione siano molto efficaci: il 38% è disposto a pagare di più per esperienze più semplici.
• Il disimpegno con il consumatore finale sta mettendo a rischio le aziende per molte ragioni. Essere in grado di accedere e sfruttare i dati da CRM, fatturazione e finanza per una visione a 360 gradi del cliente e sfruttare un ciclo di feedback bidirezionale è essenziale per fornire offerte e servizi personalizzati e pertinenti, fondamentali per rimanere competitivi.
• I back-end isolati e l'assenza di processi finanziari automatizzati aumentano le operazioni manuali e i costi di manutenzione, contribuendo al contempo alla perdita di entrate e a un numero maggiore di DSO (Days of Sales Outstanding).

La preparazione è fondamentale e per combattere quanto sopra, le aziende dovranno automatizzare mentre pianificano contemporaneamente di sostenere operazioni su larga scala se vogliono ottenere, ripetere e mantenere una crescita sana.

Tenendo presente che ci saranno più parole scritte su Twitter nei prossimi due anni rispetto a quelle contenute in tutti i libri mai stampati, le aziende digitali avranno bisogno di un'infrastruttura senza interruzioni e dell'accesso a informazioni costanti se vogliono garantire la propria sopravvivenza.

The Disruption Economy: trasformare per difendere

Un incredibile 96% degli esperti di marketing afferma che la capacità di prendere decisioni informate sui dati è il modo migliore per gestire le interruzioni, ma solo il 13% lo sta facendo. Affrontare l'interruzione inizia con un viaggio di trasformazione lontano dalla stagnazione.

L'implementazione di un tale viaggio, come insieme di strategie, deve essere:

1. Progettato per creare e fornire il miglior valore per il cliente finale
2. Catturalo e monetizzalo
3. Come per qualsiasi viaggio, è necessario iniziare con una visione, una combinazione attentamente orchestrata di mosse per far crescere o proteggere l'azienda, scegliendo di innovare e interrompere o migliorare l'efficienza, a seconda delle circostanze individuali

Per tornare alla nostra analogia musicale, le aziende farebbero bene a incorporare un "approccio alla misura di 4 battiti", proprio come ispira i Daft Punk: "Lavora più duramente, rendilo migliore, fallo più velocemente, rendi la compagnia più forte!"

Cosa significa correre più forte

Crea nuovi flussi di entrate evolvendo da un approccio incentrato sul prodotto a uno incentrato sulla fornitura di servizi e risultati.

Per raggiungere questo obiettivo, è necessaria una ristrutturazione dall'alto verso il basso dell'azienda per consentire un approccio sempre attivo. Poiché il nuovo modello di entrate è soggetto a continui cambiamenti rispetto all'essere focalizzato su transazioni singole e discrete, le vendite, il marketing, la finanza e l'IT devono tutti ripensare i propri processi aziendali per supportare il modello agile.

Man mano che le aziende si spostano verso la vendita di soluzioni "complete" e modelli basati sui risultati, la capacità di gestire i componenti della soluzione, ad esempio prodotti e servizi, su un unico preventivo, ordine e fattura, gestendo al contempo i prezzi in base al valore tangibile fornito, diventa un asset fondamentale.

Fornisci flessibilità di pagamento globale per soddisfare la domanda dei consumatori sempre e ovunque.

Il passaggio dalle vendite in negozio fisico alle piattaforme mobili ed e-commerce richiede che ai clienti venga offerta una varietà di metodi di pagamento per consentire gli acquisti online, inclusa la libertà di scegliere tra opzioni prepagate, credito, pagamento alla consegna o rateale.

Inoltre, le aziende devono essere preparate a gestire transazioni ad alto volume attraverso i canali commerciali da online a mobile, in negozio e vendite sul campo.

Cosa significa correre più forti nell'economia della disgregazione

1. Innova e rivoluziona: sfrutta la tecnologia IoT per servizi in tempo reale basati sull'utilizzo che guidano il movimento e definiscono la tendenza. L'Internet delle cose continuerà ad avere un enorme impatto economico negli anni a venire. Con oltre 200 miliardi di dispositivi connessi entro il 2020 per un mercato totale del valore di 6,2 trilioni di dollari nel 2025, la stratificazione di servizi a valore aggiunto su un dispositivo o prodotto connesso presenta un potenziale di guadagno illimitato. Per le aziende o le unità aziendali abituate a vendere ed evadere ordini di prodotti una tantum, ciò comporta un cambiamento radicale del modello di business.
2. Introdurre una strategia di monetizzazione su più fronti. Il modo ideale non solo per sconvolgere un mercato industriale, ma anche per costruire una posizione difendibile a lungo termine è passare a un modello di business multiforme in cui si effettuano transazioni commerciali con, tramite e per conto di terze parti. Maggiore è il numero di partner sulla piattaforma, maggiore è il valore per i clienti finali. Per avere successo, è necessario concentrarsi in egual modo sul coinvolgimento del cliente finale e del partner, sviluppando di concerto i prezzi dei clienti e i termini di compartecipazione alle entrate dei partner.

Cosa significa correre più veloce

Sviluppa funzionalità agili per introdurre rapidamente abbonamenti, modelli basati sull'utilizzo e di compartecipazione alle entrate.

Lo sviluppo di modelli di prezzo per gestire le opzioni di abbonamento, utilizzo e compartecipazione alle entrate implica molto di più della semplice modifica di un prezzo. Si tratta di mettere a punto, in concerto, tutti i diversi strumenti relativi alle tariffe di utilizzo anticipate, ricorrenti e misurate, inclusi i diritti, ecc.

Guidare i clienti verso il giusto piano tariffario tenendoli informati su dove si trovano nel loro piano di abbonamento e quali diritti hanno rimanenti.

The Disruption Economy: cosa significa correre meglio

Per scalare senza problemi, pensa all'automazione, all'integrazione e alla gestione di volumi elevati.

Gestire gli incassi, la gestione del credito e il riconoscimento dei ricavi in ​​modo altamente automatizzato e affidabile può sembrare ovvio, ma molte aziende continuano a lottare con questo. Il risultato è una perdita di entrate e un costo di transazione elevato per unità di ricavo. L'87% dei dirigenti finanziari ritiene di dover analizzare i dati finanziari e sulle prestazioni molto più velocemente di quanto sia attualmente in grado di fare.

Affrontare questo problema da solo ha il potenziale per sbloccare opportunità nascoste per aiutarti a fare il primo passo nel percorso di trasformazione del modello di business, permettendoti di prosperare nell'economia della disgregazione.