ชี้แจงข้อจำกัดของบัญชี Mailrelay ของคุณ

ในโพสต์วันนี้ฉันต้องการพูดคุยเกี่ยวกับบางสิ่งที่สำคัญมาก แน่นอนคุณได้ติดต่อฉันหรือเพื่อนร่วมงานคนหนึ่งในระบบตั๋วของเราแล้ว หากมีคำถามเกี่ยวกับขีดจำกัดของบัญชีของคุณ

ดังนั้นเราจึงเตรียมบทความเกี่ยวกับการสอนโดยมีคำถามหลักที่ผู้ใช้ส่วนใหญ่ถาม หากคุณคิดว่าเราพลาดอะไรไป โปรดทิ้งคำถามไว้ในความคิดเห็น

ก่อนที่เราจะเริ่ม สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่านี่ไม่ใช่บทความแรกที่เราเผยแพร่ในหัวข้อนี้ อันที่จริง มีอินโฟกราฟอธิบายพร้อมตัวอย่างขีดจำกัดของแผนรายเดือนหรือบัญชีฟรี ซึ่งคุณสามารถอ่านได้ที่นี่ แต่ถึงกระนั้น นี่เป็นหัวข้อที่สร้างข้อสงสัย เราจึงสร้างบทความใหม่ ซึ่งจะตอบคำถามทั่วไปหลายข้อจากผู้ใช้ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านอีเมลของเรา

ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าวงเงินของฉันคืออะไรและใช้จ่ายไปแล้วบ้าง

นี่เป็นข้อสงสัยประการแรก ผู้ใช้หลายคนชอบที่จะตรวจสอบบัญชีของตน เพื่อดูว่ามีการส่งอีเมลไปกี่ฉบับในหนึ่งเดือน คุณสามารถดูข้อมูลนี้ได้อย่างง่ายดายโดยคลิก สถิติ -> สถิติแพ็คเกจ:

ในหน้าจอนี้ เรามีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับขีดจำกัดของคุณและสิ่งที่ใช้ไปแล้ว เพื่อให้ง่ายขึ้น เราใช้บัญชีฟรีสำหรับตัวอย่างนี้ เพื่อให้คุณสามารถเข้าใจความหมายของแต่ละข้อมูลได้

►การใช้งาน

ที่นี่เราเห็นข้อมูลต่อไปนี้

การใช้งาน: 39439/75000

ค่าแรก (39439) หมายถึงจำนวนเครดิตที่ใช้

ค่าที่สอง (75000) คือจำนวนเครดิตทั้งหมดในบัญชีนี้ นี่เป็นบัญชีฟรี โดยมีการส่งเสริมการขายสำหรับการติดตามเราบนเครือข่ายสังคมออนไลน์ ดังนั้นจึงจำกัดจำนวนอีเมลไว้ที่ 75,000 ฉบับ

►ข้อมูลเกี่ยวกับช่วง

ต่อไป เรามีระยะเวลาที่ใช้ได้ของเครดิตเหล่านี้ (ข้อมูลในช่วง: [17/04/2017 – 05/05/2017])

วันแรก (04/17/2017) หมายถึงวันที่ระบบต่ออายุเครดิตเป็นครั้งสุดท้าย วันที่สอง (05/05/2560) หมายถึงวันที่จับภาพหน้าจอซึ่งหมายถึงวันที่ปัจจุบัน

แต่เมื่อขีด จำกัด ของบัญชีฟรีต่ออายุ?

ก่อนที่เราจะตรวจสอบสถิติของบัญชีนี้ด้วยข้อมูลที่มีอยู่บนแผงควบคุม เป็นการดีกว่าที่เราจะตอบคำถามนี้

วันที่ต่ออายุบัญชีฟรีจะเป็นวันที่สร้างบัญชีเสมอ สิ่งนี้สำคัญมากเพราะผู้ใช้หลายคนคิดว่าขีดจำกัดมีการต่ออายุในวันแรกของเดือน และวันที่ต่ออายุจะไม่เหมือนกันสำหรับทุกบัญชี แต่เป็นวันที่สร้างบัญชีของคุณ

หากคุณมีแผนชำระเงิน วันที่ต่ออายุจะเป็นวันที่แผนของคุณเปิดใช้งาน และไม่ใช่วันที่ซื้อแพ็คเกจ ดังนั้น หากคุณซื้อแพ็กเกจในวันที่ 17 แต่ได้ชำระเงินในวันที่ 20 วันที่ต่ออายุแผนรายเดือนจะเป็นวันที่ 20 ของทุกเดือน

ในกรณีของแพ็คเกจแบบชำระล่วงหน้า ข้อมูลนี้ไม่เกี่ยวข้อง เนื่องจากขีดจำกัดจะไม่ต่ออายุเป็นรายเดือน แต่เมื่อคุณซื้อเครดิตเพิ่ม แต่สำหรับแผนรายเดือนหรือบัญชีฟรี วันที่ต่ออายุจะแตกต่างกันไปในแต่ละบัญชี

►วันที่เริ่มต้น VS วันที่สิ้นสุด

ใน 2 ช่องถัดไป เราจะเห็นวันที่เริ่มต้นและวันที่สิ้นสุด อย่างที่คุณเห็น วันที่เหล่านี้เป็นวันเดียวกับที่ระบุไว้ใน "ข้อมูลเกี่ยวกับช่วง" ช่องที่สำคัญที่สุดคือวันที่เริ่มต้น ซึ่งจะบอกเราว่าบัญชีได้รับการต่ออายุครั้งล่าสุดเมื่อใด ในกรณีนี้ เราเห็นว่ามีการต่ออายุในวันที่ 04/17 ดังนั้นวันที่ต่ออายุบัญชีคือวันที่ 17

ด้วยข้อมูลนี้ เราทราบดีว่าขีดจำกัดของบัญชีนี้จะได้รับการต่ออายุในวันที่ 17/05/2017 ซึ่งเป็นวันเดียวกับที่สร้างบัญชีนี้ วันที่สิ้นสุดตามที่อธิบายก่อนหน้านี้เป็นเพียงวันที่ปัจจุบัน

►ข้อมูลทั่วไป

ที่นี่ เราเห็นข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการใช้บัญชี พร้อมฟิลด์เพิ่มเติม:

เครดิตที่มีอยู่: 35.561

ข้อมูลนี้เข้าใจง่าย หมายถึงจำนวนเครดิตที่มี ซึ่งหมายถึงจำนวนข้อความที่ผู้ใช้สามารถส่งพร้อมกับเครดิตที่มีอยู่ในบัญชี

►จำกัดสมาชิก

ต่อไป เราจะเห็นขีดจำกัดของสมาชิกสำหรับบัญชีฟรีนี้ (จำกัดจำนวนสมาชิก: 15000)

นี่คือจำนวนสมาชิกทั้งหมดที่บัญชีฟรีนี้สามารถส่งได้ ไม่ควรเกินขีดจำกัดนี้

►สมาชิกการใช้งาน

สุดท้าย เราจะเห็นจำนวนสมาชิกที่ใช้สำหรับบัญชีนี้แล้ว (การใช้งานสมาชิก : 10.479 )

ซึ่งหมายความว่าผู้ใช้รายนี้ส่งจดหมายข่าวไปยังผู้ติดต่อ 10477 ราย หากคุณคลิกปุ่มเพื่อแสดงสมาชิก คุณจะเห็นสมาชิกเหล่านี้ที่ได้รับจดหมายข่าวในช่วงเดือนที่เรียกเก็บเงิน

►ความแตกต่างระหว่างอีเมลที่ส่งและเรียกเก็บเงิน

นี่เป็นคำถามที่พบบ่อย โดยส่วนตัวฉันตอบกลับตั๋วมากกว่า 500 ใบต่อสัปดาห์ และฉันมักได้รับคำถามเช่น:

• แต่ทำไมฉันถึงมีอีเมลเรียกเก็บเงินหากบัญชีของฉันว่าง

คำตอบนั้นง่าย:

• ระบบจะถือว่าเครดิตนั้น "ถูกเรียกเก็บเงิน" ที่คุณใช้สำหรับอีเมลทุกฉบับที่คุณส่ง เพราะถึงแม้บัญชีของคุณจะฟรี คุณกำลังใช้จ่ายเครดิต (เครดิตฟรี) จากขีดจำกัดที่คุณได้รับตามแพ็คเกจปัจจุบันของคุณ

คุณสามารถใช้เครดิตมากขึ้นในการส่งอีเมลฉบับเดียว หากอีเมลนี้เกินขนาด 100KBPS รวมถึงรูปภาพ ข้อความและไฟล์แนบ ตามที่อธิบายไว้ในคำถามที่พบบ่อยของเรา นี่คือสาเหตุที่ในบางกรณี จำนวนอีเมลที่เรียกเก็บเงินจะสูงขึ้นมาก เนื่องจากคุณใช้เครดิตมากขึ้นในการส่งแคมเปญ

►ฉันใช้วงเงินทั้งหมดไปแล้ว และตอนนี้?

ดังที่เราเห็นก่อนหน้านี้ Mailrelay มีสองขีดจำกัด สมาชิกและวงเงินเครดิต

เมื่อคุณเกินขีดจำกัดอย่างใดอย่างหนึ่ง เช่น ขีดจำกัดสมาชิก แม้ว่าคุณจะยังมีเครดิตอยู่ คุณจะไม่สามารถส่งต่อไปได้

ตัวอย่างเช่น หากขีดจำกัดสมาชิกของคุณคือ 15,000 และคุณส่งอีเมลถึงสมาชิก 15052 สมาชิกเกินขีดจำกัด 52 ราย และระบบจะหยุดแคมเปญของคุณชั่วคราว คุณจะสามารถดำเนินการจดหมายข่าวต่อได้ก็ต่อเมื่อ:

• คุณซื้อแพ็คเกจที่ใหญ่กว่า
• คุณเปลี่ยน "วันที่เรียกเก็บเงิน" หากคุณมีแผนชำระเงินรายเดือน
• คุณรอจนถึงวันที่ต่ออายุอัตโนมัติของบัญชีของคุณ

►ฉันสามารถลบสมาชิกเพื่อส่งต่อไปได้หรือไม่?

เลขที่.

การลบสมาชิกตามที่อธิบายไว้แล้วจะไม่เปลี่ยนขีดจำกัดที่คุณใช้ไปแล้วและจะไม่เปลี่ยนแปลงใดๆ แคมเปญของคุณจะหยุดชั่วคราวต่อไปจนกว่าคุณจะมีขีดจำกัดใหม่ โดยทำตามคำแนะนำที่อธิบายไว้ในย่อหน้าก่อนหน้า

►ฉันจะได้รับขีดจำกัดเพิ่มเติมเพื่อสิ้นสุดแคมเปญของฉันได้ไหม

ผู้ใช้หลายคนที่ใช้วงเงินฟรีแล้วแต่ยังมีเครดิตอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเพื่อขอเครดิตเพิ่ม

เราไม่สามารถเพิ่มขีดจำกัดได้ฟรี นี่เป็นโปรโมชั่นและเราเสนอบัญชีฟรีที่ใหญ่ที่สุดในตลาดแล้ว เราไม่สามารถให้ขีดจำกัดเพิ่มเติมแก่คุณได้

อย่างไรก็ตาม คุณสามารถซื้อแพ็คเกจแบบชำระเงินเพื่อส่งแคมเปญต่อไปได้

► หากฉันซื้อแพ็คเกจแบบชำระเงิน ระบบจะเพิ่มเครดิตจากวงเงินฟรีของฉันพร้อมกับวงเงินที่ชำระแล้วหรือไม่

ไม่ เมื่อคุณซื้อแพ็คเกจแบบชำระเงิน คุณจะไม่มีขีดจำกัดฟรีอีกต่อไป แต่ขีดจำกัดของแพ็คเกจที่คุณซื้อ

►ดังนั้นฉันจะสูญเสียบัญชีฟรีของฉันหรือไม่

หากคุณซื้อแผนรายเดือน คุณจะไม่สามารถใช้บัญชีฟรีได้อีกต่อไป อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้เกินขีดจำกัด แต่ต้องการส่งต่อไปด้วยบัญชีฟรีในเดือนหน้า แต่คุณไม่สามารถรอให้ระบบต่ออายุได้ มีความเป็นไปได้ในการซื้อแพ็คเกจแบบชำระเงินล่วงหน้า

ด้วยแพ็คเกจแบบชำระล่วงหน้า คุณจะซื้อเฉพาะเครดิตที่จำเป็นสำหรับการสิ้นสุดแคมเปญของคุณ และหลังจากนั้น คุณสามารถกลับไปที่บัญชีฟรีได้

ฉันเชื่อว่าสิ่งนี้จะตอบคำถามส่วนใหญ่เกี่ยวกับขีดจำกัดของบัญชี Mailrelay ฟรีของคุณ

อย่างไรก็ตาม หากยังไม่ชัดเจนหรือคุณมีคำถามอื่นๆ คุณสามารถติดต่อ {แผนกสนับสนุน} ของเราได้ตลอดเวลา และเราจะพยายามอย่างเต็มที่เพื่อช่วยเหลือคุณ

คุณสามารถดูแผนและราคาของเราได้โดยตรงบนแดชบอร์ดของคุณโดยคลิก ที่การเรียกเก็บเงิน -> แพ็คเกจ หรือหากคุณยังไม่มีบัญชี คุณสามารถดู {รายการราคา} ของเราบนเว็บไซต์ของเราได้