Mailrelayアカウントの制限をわかりやすく説明する

今日の投稿では、とても重要なことについてお話したいと思います。 あなたは確かにあなたのアカウントの制限についていくつかの質問で私または私たちのチケットシステムの私の同僚の一人にすでに連絡しました。

そのため、ほとんどのユーザーが尋ねる主な質問を含む、非常に教訓的な記事を用意しました。 私たちが何かを逃したと思うならば、コメントにあなたの質問を残してください。

始める前に、これがこのトピックに関して公開した最初の記事ではないことに注意することが重要です。 実際、月額プランや無料アカウントの制限の例が記載された説明情報グラフがあり、ここで読むことができます。 しかし、それでも、これは疑問を生むトピックであるため、新しい記事を作成しました。この記事では、メールマーケティングソフトウェアのユーザーからのいくつかの一般的な質問に対処します。

自分の制限が何であり、すでに何が費やされているかをどのように知ることができますか？

これが最初の疑問です。多くのユーザーは、自分のアカウントをチェックして、その月に送信された電子メールの数を確認することを好みます。 [統計] -> [パッケージ統計]をクリックすると、この情報を非常に簡単に表示できます。

この画面には、制限とすでに費やされた金額に関するすべての情報が表示されます。 簡単にするために、この例では無料のアカウントを使用しているので、各情報の意味を理解できます。

►使用法

ここでは、次の情報が表示されます。

使用法： 39439/75000

最初の値（39439）は、使用されたクレジットの量を示します。

2番目の値（75000）は、このアカウントのクレジットの合計額です。 これは無料のアカウントであり、ソーシャルネットワークでフォローするためのプロモーションが有効になっているため、この制限は75000メールです。

►範囲に関する情報

次に、これらのクレジットの有効期間があります。 （範囲に関する情報：[2017年4月17日– 2017年5月5日]）

最初の日付（2017年4月17日）は、システムが最後にクレジットを更新した日を指します。 2番目の日付（2017年5月5日）は、スクリーンショットが撮影された日を指します。これは、現在の日付を意味します。

しかし、無料アカウントの制限が更新されたときはどうなりますか？

パネルで利用可能な情報を使用してこのアカウントの統計を確認する前に、この質問に回答することをお勧めします。

無料アカウントの更新日は、常にアカウントが作成された日となります。 多くのユーザーは、制限は月の初日に更新され、更新日はすべてのアカウントで同じではなく、アカウントが作成された日であると考えているため、これは非常に重要です。

有料プランをお持ちの場合、更新日はプランが有効化された日となり、パッケージを購入した日ではありません。 したがって、たとえば17日にパッケージを購入し、20日に支払った場合、月額プランの更新日は毎月20日になります。

プリペイドパッケージの場合、制限は月単位で更新されるのではなく、クレジットを追加購入したときに更新されるため、この情報は関係ありません。 ただし、月額プランや無料アカウントの場合、更新日はアカウントごとに異なります。

►開始日VS終了日

次の2つのフィールドには、開始日と終了日が表示されます。 ご覧のとおり、これらは「範囲に関する情報」に示されているのと同じ日付です。 最も重要なフィールドは、アカウントが最後に更新された日時を示す開始日です。 この場合、04/17に更新されたため、アカウントの更新日は17日です。

この情報により、このアカウントの制限は、このアカウントが作成された同じ日である2017年5月17日に更新されることがわかります。 前に説明したように、終了日は現在の日付です。

►一般情報

ここでは、アカウントの使用に関する一般的な情報と、より多くのフィールドが表示されます。

利用可能なクレジット：35.561

この情報は理解しやすく、利用可能なクレジットの量を指します。つまり、アカウントで利用可能なクレジットを使用してユーザーが送信できるメッセージの数を意味します。

►加入者制限

次に、この無料アカウントのサブスクライバー制限を確認します。 （加入者制限：15000）

これは、この無料アカウントが送信できるサブスクライバーの総数です。この制限を超えてはなりません。

►サブスクライバーの使用法

最後に、このアカウントですでに使用されているサブスクライバーの数を確認できます。 （サブスクライバーの使用量：10.479 ）

これは、このユーザーが10477の異なる連絡先にニュースレターを送信したことを意味します。 ボタンをクリックして購読者を表示すると、請求月中にニュースレターを受信した購読者を確認できます。

►送信メールと請求メールの違い

これもよくある質問です。 私は個人的に週に500枚以上のチケットに応答し、常に次のような質問を受けます。

• しかし、アカウントが無料の場合、なぜメールに請求するのですか？

答えは簡単です：

• アカウントが無料であっても、現在のパッケージに従って受け取った制限からクレジット（無料クレジット）を使用しているため、システムは、送信したすべての電子メールに対して使用したクレジットを「請求済み」と見なします。

FAQで説明されているように、このメールが画像、テキスト、添付ファイルを含めて100KBPSのサイズを超える場合は、より多くのクレジットを使用して1つのメールを送信できます。 これが、キャンペーンの送信により多くのクレジットを費やしたために、請求される電子メールの量がはるかに多くなる場合がある理由です。

►私はすでにすべての制限を使い果たしました、そして今？

前に見たように、Mailrelayにはサブスクライバーとクレジットの2つの制限があります。

サブスクライバー制限などの制限の1つを超えると、利用可能なクレジットがまだある場合でも、送信を続行できなくなります。

たとえば、サブスクライバーの制限が15000で、15052のサブスクライバーに電子メールを送信した場合、52のサブスクライバーが制限を超えたため、システムはキャンペーンを一時停止します。 ニュースレターを再開できるのは、次の場合のみです。

• より大きなパッケージを購入します。
• 月額料金プランの場合は「請求日」を変更します
• アカウントの自動更新日まで待ちます。

►送信を続行するためにサブスクライバーを削除できますか？

いいえ。

すでに説明したように、サブスクライバーを削除しても、すでに使用した制限は変更されず、何も変更されません。前の段落で説明した推奨事項の1つに従って、新しい制限があるまでキャンペーンは一時停止され続けます。

►キャンペーンを終了するためだけに、より多くの制限を取得できますか？

無料制限を使い切ったが、まだ利用可能なクレジットを持っている多くのユーザーは、追加のクレジットを要求するためにカスタマーサポートに連絡してください。

無料でこれ以上制限を追加することはできません。これはプロモーションであり、すでに市場で最大の無料アカウントを提供しています。これ以上制限を与えることはできません。

ただし、キャンペーンの送信を継続するために、有料パッケージを購入することができます。

►有料パッケージを購入した場合、システムは無料制限からのクレジットを有料制限と加算しますか？

いいえ、有料パッケージを購入すると、無料の制限はなくなりますが、購入したパッケージの制限が適用されます。

►それで、無料のアカウントを失うことになりますか？

月額プランをご購入いただくと、無料アカウントをご利用いただけなくなります。 ただし、制限を超えたものの、今後数か月間は無料アカウントでの送信を継続したいが、システムの更新が待ちきれない場合は、プリペイドパッケージを購入する可能性があります。

プリペイドパッケージでは、キャンペーンを完了するために必要なクレジットのみを購入し、その後、無料アカウントに戻ることができます。

これは、無料のMailrelayアカウントの制限に関するほとんどの質問に答えると思います。

ただし、それでも不明な場合やその他の質問がある場合は、いつでも{サポート部門}にご連絡いただければ、できる限りサポートさせていただきます。

[請求]-> [パッケージ]をクリックすると、ダッシュボードでプランと価格を直接表示できます。 または、まだアカウントをお持ちでない場合は、当社のWebサイトで{価格表}をご覧ください。