كيف تساعد روح ريادة الأعمال قائد المحتوى هذا في إدارة 10 منشورات B2B

بدأت سارة توللي حياتها المهنية بتدريس اللغة الإنجليزية في إسبانيا والجياع. على الجانب ، بدأت في كتابة محتوى لسوق ناشئ في صناعة تصميم المنازل ، وفي النهاية ، لعملاء آخرين.

عندما انتهت مهمتها في التدريس واستقرت من ويسكونسن في كندا ، زادت سارة من أنشطتها في مجال ريادة الأعمال. واصلت إنشاء محتوى للعملاء ، غالبًا للشركات الناشئة ، وتوسعت في تطوير الإستراتيجيات واختراق نمو وسائل التواصل الاجتماعي. كما أدارت شركة مجوهرات مصنوعة يدويًا على موقع Etsy.

كل هذه التجربة أعدتها جيدًا للانضمام إلى شركة Black & White Zebra (BWZ) الإعلامية الصغيرة قبل أربع سنوات. عندما بدأت ، كانت الشركة تتكون من ثلاثة أشخاص فقط: المؤسس ، والمديرة الإبداعية ، وسارة ، التي انضمت للعمل ككاتبة.

مع نمو BWZ ، تحولت سارة إلى دور محرر ، وإدارة الكتاب ، ثم تولى منصب مدير التحرير الذي تم إنشاؤه حديثًا. اليوم ، هي مديرة المحتوى ، وتشرف على فريق مكون من حوالي 30 شخصًا ، يركز على تنمية فريق المحتوى وبناء استراتيجية محتوى قوية ونظام إنتاج حول العلامات التجارية الخاصة بوسائل الإعلام التجارية العشر.

فاز أحد هذه المنشورات - The Digital Project Manager - بجائزة أفضل منشور رقمي في جوائز تسويق المحتوى لعام 2022 وحصل على ترشيحات نهائية لأفضل مدونة متعددة المؤلفين وأفضل مدونة خاصة بالموضوع.

بالنسبة لعمل سارة في ذلك والمنشورات التسعة الأخرى ، تم تكريمها كأحد المرشحين النهائيين لجائزة أفضل مسوق محتوى B2B لعام 2022.

مع نمو الشركة - ونمو الصناعات المستهدفة وتطورها - كان على سارة أن تتعلم بناء برنامج يعمل غالبًا مثل شركة ناشئة - ويتنقل بين العديد من التغييرات في الوقت الفعلي.

تقول: "بالنسبة لنا ، يتعلق الأمر ببناء العلاقات".

العلاقات مع خبراء الموضوع تقود كل شيء

تدير BWZ 10 علامات تجارية للنشر B2B تركز على ضمان الجودة والموارد البشرية وإدارة المنتجات والنشر الرقمي وغيرها من المجالات. يعتمد النموذج على خبراء خارجيين في الموضوع يكتبون المحتوى. هذا هو السبب في أن العلاقات ضرورية لنجاح BWZ.

كل منظمة تحاول العمل بكفاءة. لكن يجب أن تظل BWZ مركزة على تقليل الاحتكاك في إنشاء المحتوى لأنها تعمل مع محترفين لديهم وظائف بدوام كامل.

توضح سارة: "النطاق بالنسبة لنا هو مدى قدرتنا على بناء نظام يسهل على الأشخاص الحقيقيين الذين يعملون في هذه المجالات المساهمة بالمحتوى".

الخطوة الأولى هي تحديد الشركات الصغيرة والمتوسطة الراغبة في الكتابة لمنشوراتها. يتولى اثنان من المحررين في فريق سارة البحث عن المساهمين. يحصلون على إحالات من المساهمين الحاليين ويبحثون عن خبراء في مجموعات الصناعة على Slack. كما أنهم ينشرون على لوحات الوظائف المتخصصة ويقومون بعمليات توعية أخرى.

لكن العثور على الخبراء ليس سوى الخطوة الأولى - ضمان قدرتهم على الكتابة أمر بالغ الأهمية. كجزء من تجربة الإعداد ، تقوم BWZ بمشاريع تجريبية مدفوعة الأجر. تقول سارة: "نريد شخصًا لديه أفكار واضحة ومفيدة للآخرين في مجالهم".

يجد المساهمون أن وقتهم قد قضى بشكل جيد. "إنهم يحبون بناء اسم لأنفسهم. إنهم يحبون أن يتم تمييزهم ، وهم يحبون التقدير الذي يحصلون عليه من عملهم في هذا المجال ، "تقول سارة.

تدفع BWZ المساهمين (من 50 دولارًا إلى 1000 دولار لكل مشروع ، اعتمادًا على صعوبة مشروع المحتوى وتنسيقه وما إلى ذلك)

لتخطيط المحتوى ، تحكم كل ثلاثة أشهر اليوم

على الرغم من أن بعض العلامات التجارية تعمل وفقًا للتقويمات التحريرية السنوية ، إلا أن فريق BWZ يتخذ نهجًا ربع سنويًا ، مما يسمح له بالتكيف مع اتجاهات التطوير والأخبار والمزيد.

على مدار ثلاثة أشهر ، قاموا بتسجيل أفكار كل منشور للمقالات والبودكاست ومقاطع الفيديو وما إلى ذلك ، ثم يلتقي المدير العام للعلامة التجارية الإعلامية الفردية والمحرر وأعضاء الفريق الذين يركزون على تحسين محركات البحث وزوايا تحقيق الدخل. على الرغم من أن التفاصيل الدقيقة هي قرار المحرر ، إلا أن المجموعة تناقش الأفكار لتحديد أفضل ما يتوافق مع احتياجات الجمهور المستهدف وأهداف الشركة التجارية. تقوم سارة بتسهيل وتوجيه عمليات التعاون مع كل فريق نشر.

بالنسبة إلى علاماتهم التجارية التي تدوم طويلاً ، تناقش الفرق أيضًا ما إذا كانوا بحاجة إلى إنشاء أجزاء محتوى جديدة أو ترقية محتوى موجود حول موضوع ما. في كثير من الأحيان ، يقومون ببساطة بتحديث المحتوى الذي يدفع الجزء الأكبر من حركة المرور على الموقع ، ويستمر في جذب الجمهور.

على سبيل المثال ، قد يكسب مدير المشروع الرقمي حركة مرور كبيرة من مقالة حول مهارات إدارة المشروع. على الرغم من أن المهارات لم تتغير ، يضيف الفريق مراجع وارتباطات تشعبية جديدة لإبقائها حديثة في أذهان محركات البحث والجماهير.

تقدم مجتمعات العضوية المدفوعة تدفقًا جديدًا للإيرادات

بينما يتم إنشاء معظم محتوياتها لجذب حركة المرور العضوية ، رأت BWZ الحاجة إلى بناء شيء ما لجماهير أسفل المسار في وقت مبكر. أطلقت نسخة تجريبية من عرض مجتمعي مدفوع لمدير المشروع الرقمي.

في ذلك الوقت ، كان الموظفون لا يزالون صغارًا ، لذا ارتدت سارة قبعات متعددة للمشروع. ساعدت في تطوير استراتيجية المنشور والتسويق. كانت أيضًا مسؤولة عن العديد من جهود تسويق المحتوى والإنتاج - ندوات عبر الإنترنت وصفحات مقصودة ومحتوى دائم الخضرة مع مغناطيسات الرصاص ، إلخ.

اليوم ، دفع مدير المشروع الرقمي لمجتمع العضوية حوالي 1000 عضو يدفعون 69 دولارًا أو 199 دولارًا سنويًا. يمكن لجميع الأعضاء الوصول إلى منتدى خاص عبر الإنترنت حيث يمكنهم التفاعل مع بعضهم البعض ومع فريق العلامة التجارية. يمكنهم أيضًا المشاركة في ثلاث جلسات تعليمية تفاعلية شهرية والوصول إلى جلسات عند الطلب (30 يومًا لأعضاء الطبقة الأولى وإلى الأبد للأعضاء ذوي الأجور الأعلى). قد يحصلون أيضًا على وصول حصري إلى الموارد مثل القوالب وقوائم المراجعة والأدلة والكتب في مكتبة موارد التطوير المهني. يحصل الأعضاء البالغ عددهم 199 دولارًا أيضًا على دعم الأقران في مجموعة مخصصة للعقل المدبر.

ومع ذلك ، يظل معظم محتوى مدير المشروع الرقمي مجانيًا. يقرر الفريق على أساس كل حالة على حدة ما يصلح للجانب الحر مقابل الجانب المدفوع. لذلك ، على سبيل المثال ، قد ينشرون مقالًا توضيحيًا متاحًا للجميع ويقدمون نموذجًا لقائمة تحقق ذات صلة لأعضاء المجتمع.

باستخدام مدير المشروع الرقمي كبرنامج تجريبي ، يمكن لـ BWZ استخدام الدروس المستفادة لأنها تعتبر مجتمعات مدفوعة الأجر لعلاماتها التجارية الأخرى.

قيود الوقت تضمن الإنتاجية

تبدو إدارة 10 علامات تجارية متميزة لوسائل الإعلام والإشراف على أفضل مزيج من المحتوى لجميع تلك المنشورات أمرًا شاقًا. تقول سارة شيئًا واحدًا جعل كل ذلك ممكنًا - أسلوب تقييد الوقت في تقويمها.

تقول سارة: "عندما بدأت العمل مع الشركة ، لم أكن أخطط لوقتي".

تساءل بن أستون ، مؤسس BWZ ، كيف يمكنها الاستمرار في العمل بدون تقويم لإدارة مسؤولياتها المتزايدة. لذلك ، بدأت في تخصيص الوقت لكل مشروع. "لم أتوقف منذ ذلك الحين. الأمر كله يتعلق بإنشاء القيود ".

الآن ، عندما يطلب منها شخص ما التحقق من النسخة في مجموعة الشرائح ، على سبيل المثال ، ستحدد وقتًا في التقويم الخاص بها للقيام بذلك. غالبًا ما تختار سارة ساعتين كأول مقياس لها لمهمة ما قبل أن تتعلم ما إذا كانت تستغرق وقتًا أطول أم أقل.

كما أنها تستخدم التقويم الخاص بها لتحديد أولوياتها.

"عندما يأتي شخص ما بمشروع ويقول ،" هذا أكثر أهمية "، يمكنني إلقاء نظرة على التقويم. بعد ذلك ، يمكنني أن أقول ، "حسنًا ، يمكنني فعل ذلك ، لكن يجب أن أتخلى عن هذا الشيء الآخر وأفعله الأسبوع المقبل." تشرح سارة: "إنها تساعد في السيطرة على الفوضى وتبقي التوقعات واقعية".

تتطلب تلك القرارات اللحظية منها فهم أولويات القيادة للأعمال والمنشورات ومواءمتها معها. لقد لاحظت المهام ذات الصلة في التقويم الخاص بها حتى تظل في صدارة اهتماماتها عندما تفكر في تعديل أولوياتها.

إتقان لغة المحتوى

تقول سارة أن الوقت قد انقضى منذ أن بدأت العمل في BWZ قبل أربع سنوات. كانت رحلتها سريعة من كاتبة إلى مديرة محتوى ، وهو أمر ضروري حيث قامت الشركة بتنمية علاماتها التجارية الإعلامية. لقد جاء نجاح سارة لأنها غيرت طريقة تفكيرها وعملها بخبرة من نهج ريادة الأعمال والتطبيق العملي على سطح السفينة إلى نهج عرض أكثر استراتيجية وعالي المستوى لعلامات المحتوى التجارية المتنامية تحت مظلة BWZ.

صورة الغلاف بواسطة جوزيف كالينوفسكي / معهد تسويق المحتوى