기업가 정신이 이 콘텐츠 리더가 10개의 B2B 출판물을 관리하는 데 도움이 되는 방법

Sarah Toll은 스페인과 Hungry에서 영어를 가르치는 직업 생활을 시작했습니다. 한편, 그녀는 홈 디자인 업계의 마켓플레이스 스타트업을 위해 콘텐츠를 쓰기 시작했고 결국에는 다른 고객을 위해 콘텐츠를 쓰기 시작했습니다.

강의 기간이 끝나고 위스콘신 출신이 캐나다에 정착했을 때 Sarah는 기업가 활동을 늘렸습니다. 그녀는 고객, 종종 스타트업을 위한 콘텐츠를 계속 제작했으며 전략 개발 및 소셜 미디어 그로스 해킹으로 영역을 확장했습니다. 그녀는 또한 Etsy에서 수제 보석 사업을 운영했습니다.

이러한 모든 경험은 그녀가 4년 전 소규모 BWZ(Black & White Zebra) 미디어 회사에 합류할 수 있도록 잘 준비했습니다. 그녀가 시작했을 때 회사는 설립자, 크리에이티브 디렉터, 작가로 합류한 Sarah의 세 사람으로 구성되었습니다.

BWZ가 성장함에 따라 Sarah는 편집자 역할로 전환하여 작가를 관리한 다음 새로 생성된 관리 편집자 직책을 맡았습니다. 현재 그녀는 콘텐츠 디렉터로 약 30명으로 구성된 팀을 감독하며 콘텐츠 팀을 성장시키고 10가지 틈새 비즈니스 미디어 브랜드를 중심으로 강력한 콘텐츠 전략 및 제작 시스템을 구축하는 데 중점을 두고 있습니다.

이러한 출판물 중 하나인 디지털 프로젝트 관리자는 2022 콘텐츠 마케팅 어워드에서 최고의 디지털 출판물을 수상했으며 최고의 다중 작성자 블로그 및 최고의 주제별 블로그로 최종 후보에 올랐습니다.

Sarah는 그 작업과 9개의 다른 출판물에 대해 2022년 올해의 B2B 콘텐츠 마케터 최종 후보로 선정되었습니다.

회사의 성장과 대상 산업의 성장 및 발전으로 Sarah는 종종 스타트업처럼 운영되는 프로그램을 구축하는 방법을 배워야 했습니다. 이 프로그램은 실시간으로 많은 변화를 탐색합니다.

“우리에게는 관계 구축이 중요합니다.”라고 그녀는 말합니다.

주제 전문가와의 관계가 모든 것을 주도합니다.

BWZ는 품질 보증, 인적 자원, 제품 관리, 디지털 출판 및 기타 틈새 분야에 중점을 둔 10개의 B2B 출판 브랜드를 운영합니다. 이 모델은 콘텐츠를 작성하는 외부 주제 전문가에게 의존합니다. 이것이 BWZ의 성공에 관계가 필수적인 이유입니다.

모든 조직은 효율적으로 일하려고 합니다. 그러나 BWZ는 일반적으로 정규직으로 일하는 전문가와 함께 일하기 때문에 콘텐츠 제작의 마찰을 줄이는 데 계속 집중해야 합니다.

"우리에게 있어 규모는 이러한 분야에서 일하는 실제 사람들이 콘텐츠를 제공할 수 있도록 지원하는 시스템을 얼마나 잘 구축할 수 있는지에 달려 있습니다."라고 Sarah는 설명합니다.

출판물에 글을 쓸 의향이 있는 중소기업을 식별하는 것이 첫 번째 단계입니다. Sarah 팀의 두 편집자가 기고자 검색을 처리합니다. 그들은 현재 기여자로부터 추천을 받고 Slack에서 산업 그룹의 전문가를 찾습니다. 그들은 또한 틈새 구인 게시판에 게시하고 다른 봉사 활동을 수행합니다.

그러나 전문가를 찾는 것은 첫 번째 단계일 뿐입니다. 전문가가 글을 쓸 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다. 온보딩 경험의 일부로 BWZ는 유료 평가판 프로젝트를 수행합니다. "우리는 자신의 분야에서 다른 사람들을 위해 명확하고 유용한 아이디어를 가진 사람을 원합니다."라고 Sarah는 말합니다.

기여자들은 시간을 잘 보냈다는 것을 알게 됩니다. “그들은 자신의 이름을 짓는 것을 좋아합니다. 그들은 특집으로 등장하는 것을 좋아하고 현장에서 자신의 일을 통해 인정받는 것을 좋아합니다.”라고 Sarah는 말합니다.

BWZ는 기여자에게 지불합니다(콘텐츠 프로젝트의 난이도, 형식 등에 따라 프로젝트당 $50에서 $1,000).

콘텐츠 기획의 경우 분기별 기준

일부 브랜드는 연간 편집 달력으로 운영되지만 BWZ 팀은 분기별 접근 방식을 사용하여 발전하는 추세, 뉴스 등에 적응할 수 있습니다.

3개월에 걸쳐 기사, 팟캐스트, 비디오 등에 대한 각 출판물의 아이디어를 기록합니다. 그런 다음 개별 미디어 브랜드의 총괄 관리자, 편집자, SEO 및 수익화 각도에 중점을 둔 팀 구성원이 만납니다. 세부 사항은 편집자가 결정하지만 그룹은 대상 청중의 요구와 회사의 비즈니스 목표에 가장 적합한 것이 무엇인지 식별하기 위한 아이디어를 논의합니다. Sarah는 각 출판 팀과의 협업을 촉진하고 안내합니다.

더 오래 운영되는 브랜드의 경우 팀은 새로운 콘텐츠를 만들어야 하는지 아니면 주제에 대한 기존 콘텐츠를 업그레이드해야 하는지도 논의합니다. 종종 대부분의 사이트 트래픽을 유도하는 콘텐츠를 업데이트하고 계속해서 청중을 끌어들입니다.

예를 들어, 디지털 프로젝트 관리자는 프로젝트 관리 기술에 대한 기사에서 상당한 트래픽을 얻을 수 있습니다. 기술은 변경되지 않았지만 팀은 검색 엔진과 청중의 마음에 신선함을 유지하기 위해 새로운 참조와 하이퍼링크를 추가합니다.

유료 멤버십 커뮤니티는 새로운 수익원을 제공합니다.

대부분의 콘텐츠는 유기적 트래픽을 끌어들이기 위해 만들어졌지만 BWZ는 초기에 하위 잠재고객을 위한 콘텐츠를 구축해야 할 필요성을 느꼈습니다. Digital Project Manager를 위한 유료 커뮤니티 서비스의 베타 버전을 출시했습니다.

당시 직원은 아직 작았기 때문에 Sarah는 프로젝트를 위해 여러 개의 모자를 썼습니다. 그녀는 출판물의 전략과 마케팅 개발을 도왔습니다. 그녀는 또한 웨비나, 랜딩 페이지, 리드 마그넷이 포함된 에버그린 콘텐츠 등 많은 콘텐츠 마케팅 및 제작 노력을 담당했습니다.

오늘날 디지털 프로젝트 관리자 유료 멤버십 커뮤니티는 연간 69달러 또는 199달러를 지불하는 약 1,000명의 회원입니다. 모든 회원은 서로 및 브랜드 팀과 교류할 수 있는 비공개 온라인 포럼에 액세스할 수 있습니다. 또한 3개월 간의 대화형 학습 세션에 참여하고 주문형 세션에 액세스할 수 있습니다(첫 번째 계층 회원의 경우 30일, 고액 회원의 경우 영구). 그들은 또한 전문 개발 리소스 라이브러리의 템플릿, 체크리스트, 가이드 및 책과 같은 리소스에 독점적으로 액세스할 수 있습니다. $199 회원은 또한 전담 마스터마인드 그룹에서 동료 지원을 받습니다.

즉, 대부분의 Digital Project Manager 콘텐츠는 무료로 유지됩니다. 팀은 사례별로 어떤 것이 무료 측과 유료 측에서 효과가 있는지 결정합니다. 예를 들어, 그들은 모두가 사용할 수 있는 설명 기사를 게시하고 관련 체크리스트 템플릿을 커뮤니티 회원에게 제공할 수 있습니다.

Digital Project Manager를 파일럿 프로그램으로 사용함으로써 BWZ는 다른 브랜드에 대한 유료 커뮤니티를 고려할 때 배운 교훈을 사용할 수 있습니다.

시간 제약으로 생산성 보장

10개의 고유한 미디어 브랜드를 관리하고 이러한 모든 출판물에 대해 최상의 콘텐츠 조합을 감독하는 것은 벅찬 일처럼 보입니다. Sarah는 이 모든 것을 가능하게 한 한 가지를 말합니다. 바로 달력에 대한 시간 차단 방식입니다.

Sarah는 “회사를 시작할 때 시간을 계획하지 않았습니다.

BWZ의 설립자 Ben Aston은 급증하는 책임을 관리할 달력 없이 어떻게 계속 기능할 수 있는지 의문을 제기했습니다. 그래서 그녀는 각 프로젝트의 시간을 차단하기 시작했습니다. “그 이후로 나는 멈추지 않았다. 제약 조건을 만드는 것이 전부입니다.”

예를 들어, 누군가가 그녀에게 슬라이드 데크에서 사본을 확인하도록 요청하면 그녀는 캘린더에서 이를 수행할 시간을 예약할 것입니다. Sarah는 시간이 다소 걸리는지 알아보기 전에 작업에 대한 첫 번째 게이지로 2시간을 선택하는 경우가 많습니다.

그녀는 또한 달력을 사용하여 우선 순위를 결정합니다.

“누군가 프로젝트를 가지고 와서 '이것이 더 중요합니다'라고 말하면 달력을 볼 수 있습니다. 그러면 나는 '좋아, 할 수 있지만, 다른 건 포기하고 다음 주에 해야지'라고 말할 수 있습니다. 혼돈을 다스리고 기대치를 현실로 유지하는 데 도움이 됩니다.”라고 Sarah가 설명합니다.

그러한 즉각적인 결정을 내리기 위해서는 그녀가 비즈니스 및 출판물에 대한 리더십의 우선 순위를 이해하고 이에 맞춰야 합니다. 그녀는 우선 순위 조정을 고려할 때 가장 먼저 염두에 두도록 일정에 관련 작업을 기록합니다.

콘텐츠 언어 마스터하기

Sarah는 4년 전 BWZ에서 시작한 이후로 시간이 흘렀다고 말합니다. 그녀의 여정은 작가에서 콘텐츠 감독으로 빠르게 이동했으며, 이는 회사가 미디어 브랜드를 성장시키는 데 필요한 필수 요소였습니다. Sarah의 성공은 그녀가 BWZ라는 우산 아래에서 성장하는 콘텐츠 브랜드에 대한 보다 전략적이고 높은 수준의 관점에서 기업가적 접근 방식에서 사고 방식과 작업을 전문적으로 전환했기 때문입니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute