10 の B2B パブリケーションを管理するこのコンテンツ リーダーを起業家精神がどのように支援するか

Sarah Tolle は、スペインとハングリーで英語を教える職業生活を始めました。 副業として、彼女はホーム デザイン業界のマーケットプレイスの新興企業向けにコンテンツを書き始め、最終的には他のクライアント向けにも書き始めました。

彼女の教職が終わり、ウィスコンシン出身の彼女がカナダに定住したとき、サラは彼女の起業活動を増やしました。 彼女はクライアント (多くの場合スタートアップ) 向けのコンテンツの作成を続け、戦略の開発やソーシャル メディアのグロース ハッキングにまで拡大しました。 彼女はまた、Etsy で手作りのジュエリー ビジネスを運営していました。

こうした経験のすべてが、彼女が 4 年前に小さな Black & White Zebra (BWZ) メディア会社に入社する準備を整えました。 彼女が始めたとき、会社は創業者、クリエイティブ ディレクター、ライターとして入社したサラの 3 人だけで構成されていました。

BWZ が成長するにつれて、Sarah は編集者の役割に移行し、ライターを管理し、その後、新しく作成された管理編集者の地位に就きました。 現在、彼女はコンテンツ ディレクターとして、約 30 人のチームを監督し、コンテンツ チームの成長と、10 のニッチなビジネス メディア ブランドを中心とした堅牢なコンテンツ戦略と制作システムの構築に注力しています。

それらの出版物の 1 つであるデジタル プロジェクト マネージャーは、2022 年のコンテンツ マーケティング アワードで最高のデジタル パブリケーションを獲得し、最高のマルチオーサー ブログと最高のトピック固有のブログのファイナリストにノミネートされました。

それと他の 9 つの出版物に関するサラの業績により、彼女は 2022 B2B コンテンツ マーケター オブ ザ イヤーのファイナリストとして表彰されました。

会社の成長、そして対象産業の成長と進化に伴い、Sarah は多くの変化をリアルタイムでナビゲートするスタートアップのように機能するプログラムを構築することを学ばなければなりませんでした。

「私たちにとって、それは関係構築にかかっています」と彼女は言います。

対象分野の専門家との関係がすべてを推進します

BWZ は、品質保証、人事、製品管理、デジタル パブリッシング、およびその他のニッチに焦点を当てた 10 の B2B パブリッシング ブランドを運営しています。 このモデルは、コンテンツを作成する外部の対象分野の専門家に依存しています。 そのため、BWZ の成功には人間関係が不可欠です。

どの組織も効率的に仕事をしようとします。 しかし、BWZ は通常、フルタイムの仕事をしている専門家と協力しているため、コンテンツ作成における摩擦を減らすことに引き続き注力する必要があります。

「私たちにとってのスケールは、これらの分野で働く実際の人々がコンテンツに貢献できるようにするシステムをどれだけうまく構築できるかということです」と Sarah は説明します。

最初のステップは、出版物に執筆する意思のある SME を特定することです。 Sarah のチームの 2 人の編集者が寄稿者の検索を処理します。 現在の貢献者から紹介を受け、Slack の業界グループで専門家を探します。 彼らはまた、ニッチな求人掲示板に投稿し、他のアウトリーチを行っています。

しかし、専門家を見つけることは最初のステップにすぎません。専門家が確実に執筆できるようにすることが重要です。 オンボーディング エクスペリエンスの一環として、BWZ は有料の試用プロジェクトを行います。 「私たちは、その分野の他の人にとって明確で役立つアイデアを持っている人を求めています」とサラは言います。

寄稿者は、自分の時間が十分に費やされていることに気づきます。 「彼らは自分の名前を作るのが大好きです。 彼らは取り上げられるのが大好きで、この分野での仕事から得られる認識が好きです」とサラは言います。

BWZ は貢献者に支払います (コンテンツ プロジェクトの難易度、形式などに応じて、プロジェクトあたり 50 ドルから 1,000 ドルまで)。

コンテンツ企画は四半期ごとのルール

一部のブランドは年次編集カレンダーで運営されていますが、BWZ チームは四半期ごとのアプローチを採用しているため、トレンドやニュースなどの発展に適応できます。

3 か月にわたって、記事、ポッドキャスト、ビデオなどに関する各出版物のアイデアを記録します。次に、個々のメディア ブランドのゼネラル マネージャー、編集者、および SEO と収益化の角度に焦点を当てたチーム メンバーが集まります。 より細かい部分は編集者が決定しますが、グループはアイデアを話し合い、対象読者のニーズと会社のビジネス目標に最も適したものを特定します。 Sarah は、各パブリケーション チームとのコラボレーションを促進し、ガイドします。

長期的に運営されているブランドの場合、チームはトピックに関する新しいコンテンツを作成する必要があるかどうか、または既存のコンテンツをアップグレードする必要があるかどうかについても話し合います。 多くの場合、サイト トラフィックの大半を占めるコンテンツを更新するだけで、視聴者を引き付け続けます。

たとえば、デジタル プロジェクト マネージャーは、プロジェクト管理スキルに関する記事からかなりのトラフィックを獲得する可能性があります。 スキルは変更されていませんが、チームは新しい参照とハイパーリンクを追加して、検索エンジンとオーディエンスの心に新鮮さを保ちます.

有料メンバーシップ コミュニティが新たな収益源を提供

BWZ のコンテンツのほとんどはオーガニック トラフィックを引き付けるために作成されていますが、BWZ は早い段階でファネルの最下部のオーディエンス向けに何かを作成する必要があると考えていました。 The Digital Project Manager 向けの有料コミュニティ サービスのベータ版を開始しました。

当時、スタッフはまだ少なかったので、サラはプロジェクトのために複数の帽子をかぶっていました。 彼女は、出版物の戦略とマーケティングの開発を支援しました。 また、ウェビナー、ランディング ページ、リード マグネットを使用したエバーグリーン コンテンツなど、多くのコンテンツ マーケティングおよび制作活動の責任者でもありました。

現在、デジタル プロジェクト マネージャーの有料メンバーシップ コミュニティには、年間 69 ドルまたは 199 ドルを支払っている約 1,000 人のメンバーがいます。 すべてのメンバーは、お互いやブランド チームと交流できる非公開のオンライン フォーラムにアクセスできます。 また、毎月 3 回のインタラクティブな学習セッションに参加し、オンデマンド セッションにアクセスすることもできます (第 1 層のメンバーは 30 日間、高額のメンバーは永久に)。 また、専門能力開発リソース ライブラリのテンプレート、チェックリスト、ガイド、書籍などのリソースに独占的にアクセスできる場合もあります。 199 ドルのメンバーは、専用のマスターマインド グループでピア サポートも利用できます。

とはいえ、The Digital Project Manager のコンテンツのほとんどは無料のままです。 チームは、無料側と有料側のどちらが有効かをケースバイケースで決定します。 したがって、たとえば、すべての人が利用できる説明記事を公開し、関連するチェックリスト テンプレートをコミュニティ メンバーに提供することができます。

The Digital Project Manager をパイロット プログラムとして使用することで、BWZ は他のブランドの有料コミュニティを検討する際に学んだ教訓を活かすことができます。

時間の制約が生産性を確保する

10 の異なるメディア ブランドを管理し、それらすべての出版物のコンテンツの最適な組み合わせを監督することは、困難に思えます。 Sarah は、すべてを可能にした 1 つのことを言います。それは、彼女のカレンダーへの時間をブロックするアプローチです。

「会社を始めたとき、私は自分の時間を計画していませんでした」とサラは言います。

BWZ の創設者である Ben Aston は、急成長する責任を管理するためのカレンダーがなくても機能し続けることができるか疑問に思いました。 そのため、彼女はプロジェクトごとに時間をブロックし始めました。 「それ以来、やめたことはありません。 制約を作成することがすべてです。」

今では、たとえば、スライド デッキでコピーを確認するように誰かに頼まれた場合、彼女は自分のカレンダーでそれを行う時間をスケジュールします。 Sarah は、タスクにかかる時間が長いか短いかを知る前に、タスクの最初の目安として 2 時間を選択することがよくあります。

また、カレンダーを使用して優先順位を決定します。

「誰かがプロジェクトを持ってきて、『これはもっと重要だ』と言ったとき、私はカレンダーを見ることができます。 それから、「OK、できたけど、この他のことはあきらめて、来週にしなければならない」と言うことができます。 混沌の中で君臨し、期待を現実的に保つのに役立ちます」とサラは説明します。

これらの瞬間的な決定を行うには、ビジネスと出版物に関するリーダーシップの優先事項を理解し、それに合わせる必要があります。 彼女は自分のカレンダーに関連するタスクを書き留めて、優先順位の調整を検討する際にそれらのタスクを常に頭に入れておくようにしています。

コンテンツの言語をマスターする

Sarah は、4 年前に BWZ で働き始めてから、時が経つのは早かったと言います。 彼女の旅は、ライターからコンテンツ ディレクターへと急速に進みました。これは、会社がメディア ブランドを成長させるために必要なことでした。 サラの成功は、BWZ の傘下で成長しているコンテンツ ブランドに対して、起業家精神にあふれたオールハンズオン アプローチから、より戦略的でハイレベルなビュー アプローチへと彼女の考え方と仕事を巧みに変えたためにもたらされました。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute