Bagaimana Semangat Wirausaha Membantu Pemimpin Konten Ini Mengelola 10 Publikasi B2B

Sarah Tolle memulai kehidupan profesionalnya dengan mengajar bahasa Inggris di Spanyol dan Lapar. Di samping itu, dia mulai menulis konten untuk startup marketplace di industri desain rumah dan, akhirnya, untuk klien lain.

Ketika tugas mengajarnya berakhir dan penduduk asli Wisconsin itu menetap di Kanada, Sarah meningkatkan kegiatan wirausahanya. Dia terus membuat konten untuk klien, sering kali perusahaan rintisan, dan berkembang menjadi pengembangan strategi dan peretasan pertumbuhan media sosial. Dia juga menjalankan bisnis perhiasan buatan tangan di Etsy.

Semua pengalaman itu mempersiapkannya dengan baik untuk bergabung dengan perusahaan media kecil Black & White Zebra (BWZ) empat tahun lalu. Ketika dia mulai, perusahaan hanya terdiri dari tiga orang: pendiri, direktur kreatif, dan Sarah, yang bergabung sebagai penulis.

Seiring pertumbuhan BWZ, Sarah beralih ke peran editor, mengelola penulis, kemudian mengambil posisi editor pelaksana yang baru dibuat. Saat ini, dia adalah direktur konten, mengawasi tim yang terdiri dari sekitar 30 orang, berfokus pada pengembangan tim konten dan membangun strategi konten dan sistem produksi yang kuat di sekitar 10 merek media bisnis khusus mereka.

Salah satu publikasi tersebut – The Digital Project Manager – memenangkan publikasi digital terbaik di 2022 Content Marketing Awards dan mendapatkan nominasi finalis untuk blog multi-penulis terbaik dan blog khusus topik terbaik.

Untuk karya Sarah dalam hal itu dan sembilan publikasi lainnya, ia mendapat kehormatan sebagai finalis untuk Pemasar Konten Tahun Ini B2B 2022.

Dengan pertumbuhan perusahaan – dan pertumbuhan dan evolusi industri target mereka – Sarah harus belajar membangun program yang sering beroperasi seperti startup – menavigasi banyak perubahan secara real time.

“Bagi kami, ini terkait dengan membangun hubungan,” katanya.

Hubungan dengan pakar materi pelajaran mendorong segalanya

BWZ mengoperasikan 10 merek penerbitan B2B yang berfokus pada jaminan kualitas, sumber daya manusia, manajemen produk, penerbitan digital, dan ceruk lainnya. Model bergantung pada ahli materi pelajaran eksternal yang menulis konten. Itulah mengapa hubungan sangat penting untuk kesuksesan BWZ.

Setiap organisasi berusaha untuk bekerja secara efisien. Tetapi BWZ harus tetap fokus untuk mengurangi gesekan dalam pembuatan konten karena mereka bekerja dengan para profesional yang biasanya memiliki pekerjaan penuh waktu.

“Skala bagi kami adalah seberapa baik kami dapat membangun sistem yang memfasilitasi orang-orang nyata yang bekerja di bidang ini untuk menyumbangkan konten,” jelas Sarah.

Mengidentifikasi UKM yang bersedia menulis untuk publikasi mereka adalah langkah pertama. Dua editor di tim Sarah menangani pencarian kontributor. Mereka mendapatkan referensi dari kontributor saat ini dan mencari pakar dalam grup industri di Slack. Mereka juga memposting di papan pekerjaan khusus dan melakukan penjangkauan lainnya.

Tetapi menemukan para ahli hanyalah langkah pertama – memastikan mereka dapat menulis sangat penting. Sebagai bagian dari pengalaman orientasi, BWZ melakukan proyek percobaan berbayar. “Kami menginginkan seseorang yang memiliki ide yang jelas dan bermanfaat bagi orang lain di bidangnya,” kata Sarah.

Kontributor merasa waktu mereka dihabiskan dengan baik. “Mereka suka membangun nama untuk diri mereka sendiri. Mereka senang ditampilkan, dan mereka menyukai pengakuan yang mereka peroleh dari pekerjaan mereka di lapangan,” kata Sarah.

BWZ membayar kontributor (dari $50 hingga $1.000 per proyek, tergantung pada kesulitan proyek konten, format, dll.)

Untuk perencanaan konten, aturan triwulanan hari ini

Meskipun beberapa merek beroperasi pada kalender editorial tahunan, tim BWZ mengambil pendekatan triwulanan, memungkinkannya untuk beradaptasi dengan tren yang berkembang, berita, dan banyak lagi.

Selama tiga bulan, mereka mencatat ide setiap publikasi untuk artikel, podcast, video, dll. Kemudian, manajer umum merek media individu, editor, dan anggota tim yang berfokus pada SEO dan sudut monetisasi bertemu. Meskipun rincian yang lebih halus adalah keputusan editor, kelompok mendiskusikan ide-ide untuk mengidentifikasi apa yang paling sesuai dengan kebutuhan audiens target dan tujuan bisnis perusahaan. Sarah memfasilitasi dan memandu kolaborasi dengan masing-masing tim publikasi.

Untuk merek mereka yang sudah berjalan lebih lama, tim juga mendiskusikan apakah mereka perlu membuat konten baru atau meningkatkan konten yang sudah ada tentang suatu topik. Seringkali, mereka hanya memperbarui konten yang mendorong sebagian besar lalu lintas situs, dan terus menarik audiens.

Misalnya, Manajer Proyek Digital dapat memperoleh lalu lintas yang signifikan dari artikel tentang keterampilan manajemen proyek. Meskipun keterampilannya tidak berubah, tim menambahkan referensi dan hyperlink baru agar tetap segar di benak mesin telusur dan audiens.

Komunitas keanggotaan berbayar menawarkan aliran pendapatan baru

Sementara sebagian besar kontennya dibuat untuk menarik lalu lintas organik, BWZ melihat kebutuhan untuk membangun sesuatu untuk audiens terbawah sejak dini. Ini meluncurkan versi beta dari penawaran komunitas berbayar untuk The Digital Project Manager.

Pada saat itu, stafnya masih kecil, jadi Sarah memakai banyak topi untuk proyek tersebut. Dia membantu mengembangkan strategi dan pemasaran publikasi. Dia juga bertanggung jawab atas banyak upaya pemasaran dan produksi kontennya - webinar, halaman arahan, konten hijau dengan magnet timbal, dll.

Hari ini, The Digital Project Manager membayar komunitas keanggotaan total sekitar 1.000 anggota membayar $69 atau $199 setahun. Semua anggota mendapatkan akses ke forum online pribadi di mana mereka dapat terlibat satu sama lain dan tim merek. Mereka juga dapat berpartisipasi dalam tiga sesi pembelajaran interaktif bulanan dan mengakses sesi sesuai permintaan (30 hari untuk anggota tingkat pertama dan selamanya untuk anggota dengan bayaran lebih tinggi). Mereka juga dapat memperoleh akses eksklusif ke sumber daya seperti templat, daftar periksa, panduan, dan buku di perpustakaan sumber daya pengembangan profesional. Anggota $ 199 juga mendapatkan dukungan sebaya dalam kelompok dalang yang berdedikasi.

Konon, sebagian besar konten The Digital Project Manager tetap gratis. Tim memutuskan berdasarkan kasus per kasus apa yang berhasil untuk sisi gratis vs. sisi berbayar. Jadi, misalnya, mereka mungkin menerbitkan artikel penjelasan yang tersedia untuk semua orang dan menawarkan templat daftar periksa terkait kepada anggota komunitas.

Dengan menggunakan The Digital Project Manager sebagai program percontohan, BWZ dapat menggunakan pelajaran yang didapat karena mempertimbangkan komunitas berbayar untuk merek lainnya.

Kendala waktu memastikan produktivitas

Mengelola 10 merek media yang berbeda dan mengawasi campuran konten terbaik untuk semua publikasi itu tampaknya menakutkan. Sarah mengatakan satu hal yang membuat semuanya menjadi mungkin – pendekatan pemblokiran waktu pada kalendernya.

“Ketika saya mulai dengan perusahaan, saya tidak merencanakan waktu saya,” kata Sarah.

Pendiri BWZ Ben Aston mempertanyakan bagaimana dia bisa terus berfungsi tanpa kalender untuk mengelola tanggung jawabnya yang semakin besar. Jadi, dia mulai memblokir waktu untuk setiap proyek. “Saya tidak berhenti sejak itu. Ini semua tentang menciptakan batasan.”

Sekarang, ketika seseorang memintanya untuk memeriksa salinan di dek slide, misalnya, dia akan menjadwalkan waktu di kalendernya untuk melakukannya. Sarah sering memilih dua jam sebagai ukuran pertamanya untuk suatu tugas sebelum belajar jika itu membutuhkan lebih banyak atau lebih sedikit waktu.

Dia juga menggunakan kalendernya untuk menentukan prioritasnya.

“Ketika seseorang datang dengan sebuah proyek dan berkata, 'Ini lebih penting,' saya bisa melihat kalender. Kemudian, saya dapat berkata, 'Oke, saya dapat melakukannya, tetapi saya harus melepaskan hal lain ini dan melakukannya minggu depan.' Ini membantu memerintah dalam kekacauan dan membuat harapan tetap realistis, ”jelas Sarah.

Keputusan pada saat itu mengharuskan dia untuk memahami dan menyelaraskan dengan prioritas kepemimpinan untuk bisnis dan publikasi. Dia mencatat tugas-tugas terkait di kalendernya sehingga tugas-tugas itu tetap diingat ketika dia mempertimbangkan untuk menyesuaikan prioritasnya.

Menguasai bahasa konten

Sarah mengatakan waktu telah berlalu sejak dia mulai di BWZ empat tahun lalu. Perjalanannya cepat dari penulis ke direktur konten, suatu keharusan ketika perusahaan mengembangkan merek medianya. Kesuksesan Sarah datang karena dia dengan ahli mengubah pola pikir dan pekerjaannya dari pendekatan wirausaha, serba praktis ke pendekatan tampilan tingkat tinggi yang lebih strategis untuk merek konten yang berkembang di bawah payung BWZ.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute