كيفية التميز جذريًا في تسويق العلامة التجارية

تأسست شركة Blue Origin الخاصة بتكنولوجيا الفضاء التابعة لجيف بيزوس في عام 2000. هل تعتقد أنه لا يمكن لأحد إعادة إنشاء منتج متطور ومتطور مثل الصواريخ الفضائية ، أليس كذلك؟

في عام 2002 ، أنشأ إيلون ماسك Space X. وسرعان ما تبعه ريتشارد برانسون وفيرجن غالاكتيك في عام 2004.

مع وجود موارد كافية ، يمكن دائمًا نسخ المنتجات. من الصعب التنافس على المنتج وحده ومن المحتمل أن ترى عوائد متناقصة.

الحل: بناء علامة تجارية. يصعب تكرار الخندق الذي تنشئه باستخدام العلامة التجارية.

وفقًا لأبحاث Edelman ، عندما يتم بناء هذه الثقة ، سيصبح 61٪ من الأشخاص مدافعين صريحين ، و 57٪ من الأشخاص سيشترون المزيد من المنتجات ، وسيظل 43٪ مخلصين.

في هذه المقالة ، ستفهم كيفية بناء علامة تجارية لا تُنسى يرغب عملاؤك في الشراء منها. تعرف على كيفية تحديد ما يريده عملاؤك من علامتك التجارية ، وكيفية بناء الزخم بالمحتوى ، ثم استكشاف بعض العلامات التجارية التي تتفوق في تسويق العلامة التجارية.

العلامة التجارية هي أقوى أصولك

في معظم عام 2021 ، لم يكن لدى CXL فريق تسويق. ومع ذلك ، ارتفعت الإيرادات بنسبة 45٪ على أساس سنوي.

لماذا ا؟ ماركة.

علامتك التجارية هي أقوى أصولك وأكثرها استدامة على المدى الطويل. يستمر في العمل من أجلك عند تسجيل الخروج. علامتك التجارية هي سمعتك - ذلك الشيء غير الملموس الذي يحدد ما إذا كان عملاؤك يثقون بك فوق البقية.

لم يكن هناك المزيد من العلامات التجارية التي تتنافس على جذب الانتباه أكثر مما هي عليه الآن. تشير الدراسات إلى أن 5٪ فقط من مشتري B2B مستعدون للشراء. لا يمكنك إجبار الـ 95٪ الأخرى على الانتقال إلى صفقة شراء الآن ؛ يمكنك فقط إنشاء وعي بالعلامة التجارية حتى تكون على دراية بما يفكرون فيه عندما يكونون مستعدين.

إذا قمت بإرسال بريد إلكتروني عشوائي إلى غير المشترين من خلال عبارات الحث على الشراء للمبيعات ، فسوف تزعجهم فقط.

علامتك التجارية هي الطريقة التي تميز بها ، وتبني الوعي ، وتحفر الحل الخاص بك في أذهان العملاء حتى يفكروا فيك عندما يحين ذلك الوقت.

لماذا يجب على العملاء اختيار التعامل معك؟ كيف تتأكد من حصولهم على تجربة من الدرجة الأولى؟

ضع الإجابات على هذه الأسئلة في استراتيجية علامتك التجارية. اعتمد على نقاط قوتك ولا تحاول جذب الجميع.

يقود CXL ، على سبيل المثال ، قوة معلمي الدورة التدريبية وعمق تغطية الدورة التدريبية. مدرسونا هم أفضل 1٪ من الممارسين من شركات حقيقية وناجحة - وليسوا معلمين ذاتيين.

من خلال إظهار الخبرة التسويقية المثبتة ، يمكننا تقديم تجربة متسقة وقيمة لجمهورنا.

بناء استراتيجية علامة تجارية جذرية لا تنسى

حدد عرض القيمة الفريد الخاص بك - السبب الرئيسي الذي يدفع عملاؤك للشراء منك. تساعدك هذه العملية في التركيز على هوية عملائك وما يحتاجون إليه وما يتوقعونه منك. افعل هذا ، وستعرف من هي علامتك التجارية (ومن ليست كذلك).

فهم ما يتوق إليه عملاؤك

علامتك التجارية هي مزيج من الكلمات والأفعال. يجب أن يعكس كلاهما ما هو مهم للسوق المستهدف ويبرز قيمك الأساسية.

تظهر أبحاث Kantar أن 68٪ من المستهلكين يتوقعون أن تكون العلامات التجارية واضحة بشأن قيمها. هذا يعني أن تكون واضحًا بشأن ما تمثله علامتك التجارية ولماذا يجب أن يثقوا بك.

يجب أن تتخلل قيم علامتك التجارية من خلال إستراتيجيتك التجارية والتسويقية بالكامل ، من التفاعلات الخارجية (بما في ذلك محتوى الوسائط الاجتماعية) إلى الثقافة الداخلية (المزيد عن ذلك قليلاً).

يُظهر بحث ثقة العلامة التجارية Edelman لعام 2021 أن 86٪ من الناس يتوقعون أن تتخذ العلامات التجارية إجراءً أو أكثر يتجاوز منتجاتهم وأعمالهم. تضمنت الإجراءات التي حددها المشاركون ما يلي:

• التبرع بالمال لأسباب حسنة ؛
• معالجة التحديات المجتمعية ؛
• دعم المجتمعات المحلية ؛
• قول الحقائق الصعبة ؛
• إحداث تغيير إيجابي في المجتمع.
• معالجة القضايا السياسية ؛
• عرض الصور التمثيلية ؛
• دعم الثقافة والفنون ؛
• جعل ثقافتنا أكثر قبولًا ، و ؛
• لا تدعم التضليل.

لفهم احتياجات عملائك وتوقعاتهم وقيمهم الأساسية ، قم بإجراء بحث المستخدم وذكاء المشتري بشكل مستمر. بهذه الطريقة ، يمكنك التحدث بلغة العميل وتحديد ما يحتاجه العملاء لاتخاذ قرارات الشراء الخاصة بهم. ستتمكن أيضًا من الارتباط بشكل أكبر بعميلك المستهدف في جهود تسويق علامتك التجارية.

مع تطور علامتك التجارية واحتياجات عملائك ، يجب أن تتطور استراتيجية المراسلة الخاصة بك. يجب أن تلبي كل نقطة اتصال تلك الاحتياجات وأن تظل وفية لعلامتك التجارية باستمرار.

لها هدف واضح

لماذا علامتك التجارية موجودة؟ ما هي المشكلة الكبيرة التي تهدف إلى حلها في العالم؟

ستساعدك هذه الأسئلة في جذب العملاء الذين يؤمنون بما تؤمن به ؛ إنهم الأشخاص الذين سيصبحون عملاء ودعاة مدى الحياة.

عند بدء التشغيل ، يمكن أن يكون هذا بسيطًا مثل تحديد سبب بدء المؤسس للشركة في المقام الأول. بالنسبة للشركات الراسخة ، يمكن أن تتضمن جهود تغيير العلامة التجارية اكتشاف عناصر مثل القيم التي يعيشها عملاؤك وما يؤمن به فريق قيادتك.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك تبني أداة جديدة لمسوقي المحتوى. يساعدهم في تدقيق محافظ المحتوى الحالية (منشورات المدونة والصفحات المقصودة وما إلى ذلك) وتحديد الطرق التي يمكنهم من خلالها تحسينها للحصول على نتائج أفضل.

بالتأكيد ، قد تكفي مهمة أو برنامج UVP مثل "تحسين النتائج من المحتوى الحالي". ولكن ماذا لو كانت مهمتك الحقيقية هي "تقليل كمية المحتوى الممل على الإنترنت"؟ سيكون هذا موقفًا أكثر إقناعًا ، ويجب أن تتبعه استراتيجية المحتوى الخاصة بك وجهود تسويق العلامة التجارية.

Peep Laja ، مؤسس CXL ، لديه "سبب" محدد لوجود شركته Wynter. يسمح Wynter للمسوقين باختبار رسائلهم مع مجموعة من أعضاء اللجنة الذين يقدمون ملاحظات موضوعية وحاسمة.

هذه طريقة بسيطة لتوصيل العرض. في الواقع ، يوجد Wynter لأن Peep رأى طريقة أفضل للقيام بالأشياء:

تتمثل مهمة Peep الحقيقية في "جعل المراسلة جزءًا قابلاً للقياس من التسويق". حيث تعتمد فرق التسويق على خرائط التمثيل اللوني وآراء C Suite ، تهدف Wynter إلى تغيير كيفية كتابة المسوقين للنسخ بناءً على تعليقات الجماهير المستهدفة.

دعنا نقارن ما يفعله وينتر مع سبب وجودهم.

1. ماذا: تساعد Wynter المسوقين على تحسين نسختهم من خلال مجموعة من المتخصصين في مجال B2B.
   
2. السبب: نحن في مهمة لجعل جزء يحركه الرأي من بيانات التسويق.

جرب الآن وأنشئ أفكارًا لنشر المدونة حول كلا الأمرين أعلاه. هناك الكثير الذي يمكنك قوله عن لوحات B2B بطريقة لا يمتلكها أي شخص آخر. لكن Wynter فقط هو من يمكنه التحدث عن الرسائل المستندة إلى البيانات بطريقة تؤطر الرأي على أنه العدو.

استخدم البحث التنافسي لإيجاد الفجوات في السوق

في حين أنه من الأفضل عدم الاستحواذ على المنافسين ، إلا أنهم يؤثرون على كيفية إدراكك في السوق.

على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم حلاً ميسور التكلفة في فئة برامج باهظة الثمن ، فقد يُنظر إليك على أنك منصة على مستوى الدخول للشركات الناشئة أو الفرق الصغيرة ذات الميزانيات الأصغر.

أي أحد غيره؟ إنهم يلاحقون المشروع. هذا جيد إذا كنت ترغب في التنافس على السعر ، لكنه يمثل نقطة ضعف إذا كنت تبني حلاً ممتازًا.

استخدم البحث التنافسي للكشف عن ما تضع نفسك في مقابله. هل توجد حقائق صناعية يمكن الطعن فيها؟ هل تعمل منهجيتك على إصلاح أوجه القصور في "الطريقة التي تتم بها الأمور"؟

أجب عن هذه الأسئلة من خلال ملاحظة ما ينوي منافسيك فعله.

1. التموضع: كيف ينظر إلى المنافسين في السوق؟ هل هم قسط أو في متناول اليد؟ هل لديهم اعتقاد مشترك بأنه يمكنك تحديها؟
   
2. المراسلة: ما هي اللغة التي يستخدمونها؟ ما الشخصية التي يؤدونها وكيف يظهر ذلك للعملاء؟
   
3. التسويق: ما هي القنوات التي ينشطون فيها؟ أيهم يهملون؟ هل يمكنك الحصول على المزيد من ملكية العلامة التجارية من خلال تنفيذ أساليب التسويق بطرق جديدة أو أفضل؟

سيساعدك إجراء تحليل لهذه المجموعات الثلاثة على تحديد الفجوات في السوق. سيساعد هذا في إبلاغ مهمة علامتك التجارية وأساليب تسويق العلامة التجارية التي تستخدمها.

طرق تسويق العلامة التجارية الحديثة لبناء جمهور

بناء حركة بالمحتوى

لكي يتردد صدى المحتوى ويلتصق ، يجب أن يفي بالحاجة. رواية القصص التجارية هي فن يساعدك على تثقيف جمهورك مع تعميق اتصالك بهم.

كما أنه يستخدم مكونًا كيميائيًا أكثر: العاطفة.

للتوضيح ، خذ ماركة الملابس الخارجية Vollebak. هنا ، قاموا ببناء سرد القصص في قائمة سترتهم.

إن تسمية السترة بـ "100 Year Jacket" تدل على أنها السترة الوحيدة التي ستحتاج إليها. أسفل الصفحة ، يرسمون صورة للعملاء ، مستخدمين لغة عميقة لمساعدة العملاء على تخيل السيناريوهات التي تحميهم هذه السترة منها.

إليك بعض النسخ من صفحة المنتج الخاصة بهم:

" المياه قوية بما يكفي لنحت الصخور بمرور الوقت ، لذا فهي بالتأكيد قوية بما يكفي لتجاوز معظم السترات. الأمطار الغزيرة التي تستمر لأيام أو كيس ثقيل على كتفيك يضغط الماء من خلال القماش ، كل ذلك يساعد الماء على إيجاد طريقة للدخول. لهذا السبب تستخدم سترة 100 عام مادة تم بناؤها في الأصل للتعامل مع الأمطار الغزيرة أثناء سباق دراجة نارية - حيث الماء يضربك بسرعة عالية وضغط مرتفع. "

يتم تحديد كل كلمة نسخة لتنشيط مشاعر العملاء ودفعها في الاعتبار.

نرى هنا العلاقة بين تسويق العلامة التجارية وتسويق المنتجات. Vollebak في مهمة لبناء علامة تجارية حول المنتجات التي تدوم ، وسترة 100 عام دليل على ذلك.

لكن ليس كل المحتوى يستحق القصة. بعض الأنواع نفعية ، بينما يوجد البعض الآخر لبناء شخصية علامتك التجارية (أي التحدث إلى شيء يهتم به جمهورك).

هذا هو السبب في أن بحث المستخدم قوي للغاية. يساعدك على فهم قاعدة عملائك كأشخاص حقيقيين ، ويمنحك الوقود لإنشاء محتوى حول نقاط الألم ونقاط العاطفة.

انحرفت العلامة التجارية BruMate لمبرد المشروبات عن محتوى Instagram النموذجي لنشر meme باستخدام صورة من سلسلة Netflix الشهيرة "Squid Game". لقد تلقت أكثر من ضعف مشاركة المنشور العادي.

يمكن أن يؤدي استعارة المراجع من الثقافة الشعبية إلى جعل علامتك التجارية تبدو أكثر إنسانية وملاءمة.

إذا كان هدفك هو إنشاء حركة وراء علامتك التجارية ، فيجب أن تكون جميع جهود تسويق المحتوى وحملات تسويق العلامة التجارية وراء هذا الغرض.

قم بإجراء بحث نوعي لفهم ما يحفز عملائك ، ثم اعمل على جعل هذه الرسالة متسقة عبر التسويق الخاص بك. عندما يكون من المناسب الاتصال عاطفيًا ، استخدمه لصالحك بنسخة مثيرة للإعجاب وإبداع.

غرس ثقافة مكان عملك مع علامتك التجارية

ركز على خلق ثقافة تجعل موظفيك فخورين بكونهم مشرفين على علامتك التجارية. أنشئ أنظمة وعمليات تمكن فريقك من إنشاء المحتوى وتوزيعه بسلاسة.

يساعد تسخير مناصرة الموظفين في بناء السلطة والوعي بعلامتك التجارية ، مع بناء العلامات التجارية الشخصية لموظفيك أيضًا.

خذ وكالة Rise at Seven الإبداعية الموجهة نحو البحث. معظم محتوى الفيديو الخاص بهم عبارة عن لقطات من وراء الكواليس لأفرادهم في بيئة مكتبهم.

إنها مثال رائع على مناصرة الموظفين لأن محتواهم غالبًا ما تتم مشاركته وإعادة تغريده من قبل زملائهم ، مثل قائد العلاقات العامة الرقمي.

يجب على الشركات ومؤسسيها قيادة المسؤولية في إنشاء محتوى يركز على العملاء يقوم بتثقيف جمهورهم مع إظهار خبراتهم.

ثم يمكنهم تشجيع الموظفين على إنشاء ومشاركة محتوى مشابه يركز على العملاء (وبناء علامتهم التجارية الشخصية في هذه العملية).

ساعدهم على القيام بذلك وفقًا لمعايير شركتك من خلال إعداد إرشادات مناصرة الموظفين.

قم بتضمين ما يجب عليهم وما لا ينبغي عليهم مشاركته. على سبيل المثال ، أخبرهم ما إذا كان من المقبول مشاركة لقطات من وراء الكواليس في مكان عملك. دعهم يعرفون ما إذا كان بإمكانهم تسرب تحديثات المنتج التجريبية ، أو إذا كنت ستخبرهم في مناسبات محددة عندما يُسمح بذلك.

إذا كان موظفوك يقومون بإنشاء المحتوى الخاص بهم ، فتأكد من الإشارة إلى إرشادات علامتك التجارية. أنت لا تريد أي موظفين مفرطون في عكس ألوان علامتك التجارية أو خلط شعار شركتك.

فيما يتعلق بنوع المحتوى الذي يجب أن يشاركوه ، يمكنك تشجيعهم على استخدام قاعدة Hootsuite 20-30-50:

• 20٪ رسائل على مستوى المنتج. مشاركة المحتوى الذي يروج للمنتج ، مثل عمليات الإطلاق القادمة والتحديثات والميزات الجديدة وما إلى ذلك.
• 30٪ رسائل على مستوى الثقافة. شارك المحتوى لاستكشاف ما يشبه العمل في مؤسستك ، مثل العمل عن بعد ، والأيام الخارجية ، وبرامج التطوير المهني ، وما إلى ذلك.
• 50٪ رسائل على مستوى السوق. شارك محتوى مثيرًا للاهتمام حول مجال عملك ، مثل أحدث البيانات والاتجاهات والمحتوى المؤثر ذي الصلة.

يعد الصراحة بشأن أنواع المحتوى المراد مشاركته أمرًا جيدًا لسببين: فهو يمنع الموظفين من تكديس خلاصاتهم بنفس أنواع المنشورات (التي تبدو غير طبيعية ويمكن أن تزعج متابعيهم) ، وتحافظ على اتساق علامتك التجارية عبر وسائل التواصل الاجتماعي للموظف ، جدا.

تعد برامج الدفاع عن الموظفين قوية ، ولكن يجب أن تكون دائمًا اختيارية.

قالت كيلي وولسكي ، كبيرة المدربين في Zappos ، لـ Hootsuite:

"يجب أن تكون المراسلة دائمًا" هذا شيء هنا يمكنك المشاركة فيه ، ولكنه ليس إلزاميًا. " يجب أن يكون الموظفون قادرين على اختيار استقلاليتهم والاحتفاظ بها ".

تعمل العلامة التجارية الشخصية والعلامة التجارية للشركة معًا

يشعر 70٪ من المستهلكين بأنهم أكثر ارتباطًا بعلامة تجارية عندما يكون رئيسها التنفيذي نشطًا على وسائل التواصل الاجتماعي. من بين هؤلاء المستهلكين ، قال ما يقرب من الثلثين (65٪) إن الأمر يبدو وكأن أشخاصًا حقيقيين يديرون الشركة.

خذ إيلون ماسك على سبيل المثال وأتباعه البالغ عددهم 68.3 مليون متابع على تويتر. قارن ذلك بـ 18.7 مليون متابع لـ Space X و 11.6 مليون متابع لـ Tesla.

ألا يجب أن تسعى حسابات الشركة إلى مشاركة أعلى من الحسابات الشخصية لقادتها؟ بل العكس هو الصحيح. عندما يستفيد الرؤساء التنفيذيون من العلامات التجارية الشخصية لإشراك الجماهير ، فإن ذلك يضاعف بشكل فعال من الوعي بالعلامة التجارية.

يشتغل المسك على المستوى الشخصي يومًا ما:

ويعزز علاماته التجارية التالية:

من خلال مشاركة وجهة نظره الشخصية ، يبني المصداقية ويتحدث عن الخبرات المشتركة. عندما يتفوق على SpaceX ، يشعر أتباعه أنهم يدعمون الشركة والرجل الذي يقف وراءها على حد سواء - إنها شخصية وليست شركة.

تنطبق قاعدة العلامة التجارية الشخصية هذه على LinkedIn أيضًا. لدى Dave Gerhardt 110 ألف متابع على LinkedIn ، في حين أن الشركة التي يعمل بها ، Drift ، لديها 61 ألف متابع.

قم ببناء علامتك التجارية الشخصية جنبًا إلى جنب مع علامتك التجارية من خلال إظهار خبرتك باستمرار. قم بإنشاء دفق مستمر من المشاركة بين جماهيرك الشخصية والتجارية.

تفهم معظم العلامات التجارية هذا الخطأ لأنها تقصر محتواها على مشاركة أخبار الشركة وتحديثاتها. هذه الأنواع من المنشورات مملة لمتابعيك ونادرًا ما تعمل بشكل جيد.

كن صادقًا في بحر من الأشخاص الذين يتحدثون بإحصائياتهم ويطلبون من العملاء حضور ندواتهم عبر الإنترنت. افعل ذلك عن طريق:

• رواية القصص الشخصية ؛
• توثيق رحلتك ؛
• تبادل الأفكار الخبيرة الخاصة بك ؛
• أن تكون حقيقيًا وصادقًا ، و ؛
• اتخاذ موقف.

قام Peep Laja ببناء أكثر من 35 ألف متابع على LinkedIn من خلال توثيق رحلته بصدق ومشاركة خبرته.

يتابع Peep ما يقرب من ثلاثة أضعاف CXL's على LinkedIn. يمثل المؤسسون وفريق القيادة علامتك التجارية في وضع عدم الاتصال ، فلماذا لا تفعل الشيء نفسه عبر الإنترنت؟

لتنمية وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية ، اتبع النصائح أعلاه وقم بإنشاء محتوى بعناية لكل منصة. افهم لماذا يقضي جمهورك الوقت على تلك المنصة.

من المحتمل أن تكتشف حاجتين: في بعض الأحيان يتفاعلون مع المحتوى التعليمي وأحيانًا يريدون الترفيه.

تأكد من معالجة كليهما عند تشكيل استراتيجيتك. يجب أن تكون نبرة صوت علامتك التجارية موثوقة ، حتى يعرف الناس أنه يمكنهم التعلم منك ، ودقة ، حتى يعرف الناس أن المحتوى الخاص بك وثيق الصلة في الوقت الحالي.

كما ذكرنا أعلاه ، ابحث عن فرص لدفع كبار موظفيك إلى الخلاف العام. هذا يخلق أساسًا للأشخاص الموثوقين الذين يعملون في مؤسستك ويدافعون عنها.

ابن لنفسك خندقًا للعلامة التجارية مثل هذه العلامات التجارية الثلاثة

تميز بعض العلامات التجارية الناجحة نفسها بخندق مائي.

يمثل الخندق المائي للعلامة التجارية تتويجًا لفهم عميق للعميل ، والعيش بقيم العلامة التجارية ، وخلق ثقافة تعمق الارتباط بالعلامة التجارية.

دعونا نلقي نظرة على ثلاث منظمات قامت بعمل رائع في التميز في مشهد ممل.

غونغ

عندما تفكر في منصات ذكاء الإيرادات ، فأنت تتوقع تمامًا أن يكون محتواها مليئًا بالمخططات والرسوم البيانية والإحصائيات التي لا يمكن تجاهلها والتي يتم تسليمها بلغة زائفة للشركة تجعل عينيك تتألقان.

مثله:

ثم لديك Gong الذي يشارك الميمات مثل هذا:

يبرزون رأسًا وكتفين فوق المنافسة لأن محتواهم مختلف ، مما يجعلهم لا يُنسى.

نظرًا لمحتواهم المرتبط ، يمكنهم التباهي بـ 106 ألف متابع على LinkedIn.

Gong هي علامة تجارية أخرى تجسد مناصرة الموظفين. يتكون محتوى فيديو LinkedIn الخاص بهم من موظفين يشاركون خبراتهم ، كما هو الحال في مقطع الفيديو "إنشاء معجبين هذيان" هذا الذي يظهر فيه العديد من الموظفين.

يقوم Gong بعمل شيئين بشكل جيد مع محتواهم. يعرضون بيانات استخبارات المبيعات الأصلية وينشرون الميمات ذات الصلة.

يتذكرهم أتباعهم على أنهم شركة بيانات الإيرادات المضحكة التي تعرف ما الذي يتحدثون عنه ، ثم تتذكرهم عندما يكونون في مركز شراء.

تجذب الميمات على وجه الخصوص التفاعل من خلال ردود الفعل والتعليقات والمشاركات ، مما يضع علامتها التجارية أمام المزيد من الأشخاص.

تتمثل الوجبات السريعة من Gong في التميز في السوق من خلال إستراتيجية علامتك التجارية ونشر محتوى في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذي يرغب جمهورك في مشاركته.

يساعد ذلك على تثبيت علامتك التجارية في أذهانهم وجعل علامتك التجارية أمام المزيد من الأشخاص.

المغزى

Drift هي عبارة عن منصة تسويق حوارية بمهمتها: "استخدام المحادثات لجعل عمليات الشراء التجارية خالية من الاحتكاك ، وأكثر إمتاعًا ، وأكثر إنسانية."

إنهم نشطون على قنوات متعددة ، مع متابعين على LinkedIn و Twitter و YouTube و Instagram و Facebook والعديد من المدونات الصوتية التي تغطي موضوعات مختلفة.

جزء من استراتيجية المحتوى الخاصة بهم هو تضمين أعضاء الفريق في مشاركة خبراتهم والتأكيد على أن Drift هو "مكان رائع للعمل".

يعتبر Drift جيدًا في مشاركة خبراتهم الخاصة ولكن أيضًا مشاركة خبرة المؤثرين الآخرين في الفضاء. كما أنهم رائعون في الصراخ بشأن موظفيهم من أجل تطوير المدافعين عن الموظفين مرة أخرى.

كما أنهم يشيرون إلى اتخاذ موقف بشأن قضايا مثل التنوع والقيادة. لقد جعلوا هذا واضحًا وواضحًا على موقع الويب الخاص بهم.

من موقع الويب الخاص بهم ، من السهل أن ترى أن Drift يركز على الأشخاص. تعرض العديد من صفحاتهم أشخاصًا في قسم الأبطال.

بعد التحقق من وسائل التواصل الاجتماعي أو مواردهم أو موقعهم على الويب ، سيأخذ العملاء المحتملون فكرة أن Drift هي شركة تركز على الأشخاص ومليئة بالخبراء في مجالهم.

اليتي

إليك مثال B2C رائع آخر من العلامة التجارية للسلع الاستهلاكية YETI. أطلقوا بيع المبردات ، لكنهم الآن يبيعون مجموعة واسعة من العناصر في الهواء الطلق ، من الملابس إلى المعدات.

منذ تأسيسها عام 2006 ، تمكنت YETI من تكوين أكثر من 90 ألف متابع على LinkedIn و 125.7 ألف متابع على Twitter.

يتيح التصفح السريع لوسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم على الفور لمحة سريعة عن علامتهم التجارية الخارجية.

يروي YETI قصة متسقة عبر جميع القنوات. من الواضح منذ البداية من هم ومن هم هنا.

يركز محتوى علامتهم التجارية على موضوعات مثل المتانة والاعتمادية والتواضع والحفاظ على الطبيعة. لقد أظهروا ذلك من خلال مشاركة القصص في بيئات قاسية (عرض منتجاتهم ، بالطبع) واتخاذ موقف بشأن القضايا البيئية.

لديهم حتى صفحة مخصصة لسفراء العلامات التجارية "الذين يعيشون حياة برية".

تشارك YETI أيضًا مع المؤثرين والعلامات التجارية الأخرى ، وتقترض جمهورهم لزيادة الوعي بعلامتهم التجارية. من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، يمكننا أن نرى أنهم قد دخلوا في شراكة مع العلامات التجارية من أندية كرة القدم إلى أحداث مسابقات الروديو إلى المنظمات غير الربحية للحفاظ على البيئة.

من YETI ، يمكننا تعلم سرد قصة متسقة عبر جميع نقاط الاتصال الخاصة بالعلامة التجارية. يعود كل شيء إلى العلامة التجارية: من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم إلى المؤثرين والسفراء الذين يختارونهم.

استنتاج

يحدد تسويق العلامة التجارية نجاح شركتك أو فشلها. عندما تبني الثقة مع العملاء من خلال علامتك التجارية ، يمكن أن تعمل من أجلك على مدار الساعة.

ولكي يحدث ذلك ، يجب أن تكون علامتك التجارية لا تُنسى ، وأن تتحدث إلى عملائك ، وأن تنعكس في كل مكان (نقاط الاتصال الخاصة بك ، وموظفيك ، وثقافة مكان عملك ، وما إلى ذلك).

لتصبح رائعًا في تسويق العلامات التجارية ، تحقق من Minidegree لتسويق العلامة التجارية لـ CXL. تم تصميم الدورة لمساعدتك في إنشاء وتعريف هوية العلامة التجارية الاستراتيجية ، حتى تتمكن من بناء علامة تجارية ناجحة.