ما هو تسويق البوت وكيف يمكنك استخدامه؟
نشرت: 2022-07-17في امتياز Star Wars ، هناك أمثلة لا حصر لها من الأشخاص الذين يستخدمون الروبوتات ، أو الروبوتات ، لمساعدتهم في المهام المختلفة وتسهيل حياتهم. من إجراء إصلاحات X-wing إلى مساعدة زوار الاتحاد التجاري ، تخدم هذه الأجهزة الآلية مجموعة واسعة من الوظائف.
قد تكون حرب النجوم خيالًا علميًا ، لكن الروبوتات حقيقية جدًا. ومثلما يمكنهم مساعدة Jedi أو Rebel Alliance ، يمكنهم أيضًا مساعدة عملك. تعد الروبوتات رائعة لأتمتة المهام التسويقية المختلفة التي كان عليك القيام بها يدويًا.
هل تريد معرفة المزيد عن تسويق الروبوتات وكيف يعمل؟ فقط استمر في القراءة. ثم اشترك في Revenue Weekly ، النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني ، للحصول على المزيد من النصائح والحيل التسويقية الرقمية المرسلة مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بك!
للحصول على نصائح حول التسويق الرقمي بشكل منتظم ، اشترك في البريد الإلكتروني الذي يثق به أكثر من 190.000 مسوق آخر:
الإيرادات الأسبوعية.
سجل اليوم
ما هو تسويق البوت؟
التسويق الآلي ، كما قد تتوقع ، هو عملية دمج الروبوتات في جهود التسويق الرقمي الخاصة بك ، لا سيما على موقع الويب الخاص بك. يمكن لهذه الروبوتات تنفيذ عدة أنواع مختلفة من المهام المتعلقة بحملاتك التسويقية ، كما سنغطي أدناه.
الفائدة الأساسية لروبوتات التسويق هي أنها تساعد في أتمتة التسويق الخاص بك ، مما يتيح لك التركيز على جوانب أخرى من إدارة عملك مع استمرار إرضاء جمهورك المستهدف .
ما الذي يمكن أن تقدمه لك روبوتات التسويق؟
ربما تتساءل ، "ما الذي تفعله روبوتات مواقع الويب؟" هناك عدة طرق يمكن أن تساعدك بها الروبوتات في إدارة التسويق الخاص بك ، وسنغطي ثلاثة من أكبرها أدناه. استمر في القراءة للحصول على تفصيل لكل واحد!
1. توجيه العملاء حول موقع الويب الخاص بك
أحد الاستخدامات الأكثر شيوعًا للروبوتات هي مساعدة العملاء على موقع الويب الخاص بك. لا شك أنك رأيت روبوتات الدردشة من قبل - أنت تزور موقعًا إلكترونيًا ، وأثناء تحميله ، تظهر أداة دعم صغيرة في الزاوية السفلية من الشاشة.
تعمل روبوتات المحادثة هذه كطريقة لزوار الموقع للحصول على المساعدة التي يحتاجونها والعثور على المعلومات التي يريدونها إذا لم يتمكنوا من اكتشافها بأنفسهم. يمكنهم القيام بكل ذلك دون الحاجة إلى التحدث إلى أحد ممثليك شخصيًا.
هذا يحرر فريقك للتعامل مع المهام الأخرى دون المساس بتجربة المستخدم .
2. التنشئة تؤدي إلى تحويل
عندما تتفاعل روبوتات الدردشة مع زوار الموقع ، يمكنها فعل أكثر بكثير من مجرد توجيه هؤلاء الزوار إلى معلومات مفيدة. يمكنهم أيضًا بيع المنتجات مباشرة إلى هؤلاء المستخدمين ، والتوصية بمنتجات محددة وإرشاد الأشخاص خلال عملية الشراء.
يمكن للعديد من هذه الأنواع من الروبوتات أن تعمل مثل مندوبي المبيعات المصغرين ، والدردشة مع المستخدمين بصوت محادثة وطرح الأسئلة للمساعدة في تمييز ما قد يريده المستخدمون. في النهاية ، يمكن أن تكون هذه الروبوتات طريقة رائعة لجذب المبيعات من الأشخاص الذين قد لا يشترون بطريقة أخرى!
3. سحب البيانات وإجراء البحوث
الروبوتات رائعة لمساعدتك في إجراء البحوث التسويقية. بادئ ذي بدء ، يمكنهم مساعدتك في إجراء عمليات البحث بشكل أكثر فاعلية ، وسحب المعلومات من جميع أنحاء الويب ردًا على استفساراتك. يمكنهم أيضًا تحليل حركة المرور على موقعك لتقديم رؤى تحليلية سريعة لك.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام هذه الروبوتات لسحب البيانات من زوار موقعك. عندما تتحدث روبوتات الدردشة إلى المستخدمين ، يمكنهم طرح أسئلة شبيهة بالاستطلاع حول التركيبة السكانية ، والمواقع ، والاهتمامات ، والمزيد. سيستجيب العديد من المستخدمين طواعية ، مما يوفر لك بيانات مفيدة يمكن أن تعزز التسويق الخاص بك.
نصائح لإعداد روبوتات التسويق
إذا اخترت استخدام روبوتات التسويق ، فهناك بعض الأشياء التي يجب أن تضعها في اعتبارك. فيما يلي ثلاث نصائح يمكنك الاعتماد عليها عند إعداد برامج الروبوت الخاصة بك!
1. وازن بين مكونات الإنسان والبوت
أحد الأخطاء التي تريد تجنبها هو الاعتماد كثيرًا - أو القليل جدًا - على برامج الروبوت. بطبيعة الحال ، أنت تريد أن تتعامل الروبوتات مع كل ما في وسعها ، لأنه كلما زاد التشغيل الآلي ، أصبحت وظيفتك أسهل. لكن هناك حدًا ، وتريد التأكد من عدم تجاوزه.
بشكل أساسي ، بينما أنت حر في استخدام الروبوتات لأكبر عدد تريده من المهام ، لا تقم بإزالة البشر تمامًا من المعادلة. بقدر ما تكون برامج الروبوت مفيدة ، إلا أنها لا تزال بعيدة جدًا عن الشعور بالحيوية لدى روبوتات Star Wars وقصص الخيال العلمي الأخرى. يمكنهم فقط فعل الكثير.
عندما يكون لدى المستخدمين أسئلة ليست روبوتات الدردشة الخاصة بك مؤهلة للإجابة عليها ، سترغب في منح هؤلاء المستخدمين طريقة للتواصل مع أحد أعضاء فريقك. لهذا السبب ، قم بإعداد روبوتات المحادثة الخاصة بك لتوصيل المستخدمين بممثلين بشريين عندما لا تتمكن الروبوتات من تلبية طلباتهم.
2. كن صادقًا بشأن الأتمتة الخاصة بك
هناك شيء آخر يجب تجنبه وهو تضليل المستخدمين بشأن روبوتات الدردشة الخاصة بك. تختار بعض الشركات التظاهر بأن الروبوتات الخاصة بها هي أشخاص حقيقيون ، ومنحهم أسماء بشرية وصور ملفات شخصية. كل هذا جيد وجيد في البداية ، ولكن بمجرد أن يبدأ المستخدمون في طرح الأسئلة التي لا يستطيع الروبوت الإجابة عليها ، تتدهور الأمور.
لا يحب الناس أن يكذب عليهم ، وهذا يشمل أن يقودهم إلى الاعتقاد بأن الروبوت هو شخص حقيقي. بمجرد أن يدركوا أن "Dave from Sales" هو مجرد برنامج آلي ، فسوف ينزعجون من تضليلهم ، خاصةً إذا أمضوا آخر خمس عشرة دقيقة في محاولة الحصول على إجابة مباشرة.
لهذا السبب ، تأكد من إخبار المستخدمين مقدمًا أن chatbot الخاص بك هو في الواقع روبوت محادثة. بهذه الطريقة ، سيعرفون ما يمكن أن يتوقعوه من استخدامه.
3. لا تكن متطرفًا أو مزعجًا
آخر شيء يجب مراعاته هو أنه يجب عليك تجنب جعل برامج الروبوت الخاصة بك مزعجة ومزعجة لزوار الموقع. تمنحك العديد من برامج الروبوت خيار الترحيب بالمستخدمين بمجرد وصولهم إلى موقعك عبر مربع منبثق.
أحيانًا يكون هذا مفيدًا ، لكن ليس دائمًا. ينزعج العديد من المستخدمين من الاضطرار إلى الإغلاق خارج الصندوق لمواصلة تصفح موقعك ، خاصة إذا كان لديك بالفعل نوافذ منبثقة وإشعارات أخرى يتعين عليهم التعامل معها.
إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت ستستخدم ميزة النافذة المنبثقة للترحيب ، فيمكنك دائمًا محاولة إجراء بعض اختبارات A / B لمعرفة ما إذا كان المستخدمون يستجيبون لها بشكل إيجابي. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن الأفضل تعطيل النوافذ المنبثقة التلقائية والسماح للمستخدمين ببساطة بالنقر فوق روبوت المحادثة من تلقاء أنفسهم إذا كان هذا هو اختيارهم.
لا نريد أن نخبرك عن العمل الذي نقوم به ، نريد أن نعرضه لك.
عرض محفظتنا
لقد بنينا أكثر
مواقع الويب
في مجموعة متنوعة من الصناعات.
يمكن أن يساعدك WebFX في تحقيق أقصى استفادة من تسويق الروبوت الخاص بك
تعد الروبوتات طريقة رائعة لتطوير تصميم الويب الخاص بك ، لكنها لا تستطيع حل جميع مشاكلك. يتطلب الأمر فريقًا متمرسًا لتكوين موقع ويب يشرك جمهورك المستهدف ، و WebFX لديه الفريق المناسب لك فقط.
عندما تشترك معنا في خدمات تصميم الويب الخاصة بنا ، ستحصل على مساعدة في إنشاء موقع ويب يحتل مرتبة عالية في نتائج البحث ويؤدي إلى التحويل بين زوار موقعك. نحن وكالة "افعلها من أجلي" ، لذا بينما سيكون لديك القول الفصل في كل شيء ، سنقوم بكل العمل.
لتبدأ معنا ، فقط اتصل بالرقم 888-601-5359 أو اتصل بنا عبر الإنترنت اليوم!