Bot Pazarlama Nedir ve Nasıl Kullanabilirsiniz?

Star Wars serisinde , çeşitli görevlerde onlara yardımcı olmak ve hayatlarını kolaylaştırmak için droidleri veya robotları kullanan sayısız insan örneği vardır. X-wing onarımlarından Ticaret Federasyonu ziyaretçilerine yardım etmeye kadar, bu droidler çok çeşitli işlevlere hizmet ediyor.

Star Wars bilim kurgu olabilir, ancak botlar çok gerçektir. Ve tıpkı Jedi'lara veya Asi İttifakına yardım edebilecekleri gibi, işinize de yardım edebilirler. Botlar, aksi takdirde manuel olarak yapmanız gereken çeşitli pazarlama görevlerini otomatikleştirmek için harikadır.

Bot pazarlaması ve nasıl çalıştığı hakkında daha fazla bilgi edinmek ister misiniz? Sadece okumaya devam et. Ardından , doğrudan gelen kutunuza gönderilen daha fazla dijital pazarlama ipucu ve püf noktası almak için e-posta bültenimiz Revenue Weekly'ye abone olun!

Düzenli olarak dijital pazarlama tavsiyesi için 190.000'den fazla pazarlamacının güvendiği e-postaya abone olun:

Gelir Haftalık.

Bugün kaydolun

Bot pazarlama nedir?

Bot pazarlaması, tahmin edebileceğiniz gibi, özellikle web sitenizde, dijital pazarlama çabalarınıza botları entegre etme sürecidir. Bu botlar, aşağıda ele alacağımız gibi , pazarlama kampanyalarınızla ilgili birkaç farklı türde görevi yerine getirebilir .

Pazarlama botlarının birincil faydası, pazarlamanızı otomatikleştirmeye yardımcı olmaları ve hedef kitlenizi tatmin etmeye devam ederken işinizi yönetmenin diğer yönlerine odaklanmanıza izin vermeleridir .

Pazarlama botları sizin için ne yapabilir?

Muhtemelen merak ediyorsunuzdur, "Web sitesi botları ne yapar?" Botların pazarlamanızı yürütmenize yardımcı olabileceği birkaç yol vardır ve aşağıda en büyüklerinden üçünü ele alacağız. Her birinin bir dökümü için okumaya devam edin!

1. Müşterileri web sitenizde yönlendirin

Botların en yaygın kullanımlarından biri, web sitenizdeki müşteri desteğidir. Hiç şüphesiz daha önce sohbet robotları görmüşsünüzdür — bir web sitesini ziyaret ediyorsunuz ve o site yüklenirken ekranın alt köşesinde küçük bir destek widget'ı beliriyor.

Bu sohbet robotları, site ziyaretçilerinin ihtiyaç duydukları yardımı almaları ve kendi başlarına çözemedikleri takdirde istedikleri bilgileri bulmaları için bir yol olarak hizmet eder. Bunu, yüz yüze temsilcilerinizden biriyle konuşmaya gerek kalmadan yapabilirler.

Bu, ekibinizin kullanıcı deneyiminden ödün vermeden diğer görevleri yerine getirmesini sağlar .

2. Yetiştirme bir dönüşüme yol açar

Chatbotlar site ziyaretçileriyle etkileşime girdiğinde, bu ziyaretçileri faydalı bilgilere yönlendirmekten çok daha fazlasını yapabilirler. Ayrıca belirli ürünleri tavsiye ederek ve satın alma sürecinde insanlara rehberlik ederek ürünleri doğrudan bu kullanıcılara satabilirler.

Bu tür botların çoğu, minyatür satış görevlileri gibi davranabilir, kullanıcılarla konuşma sesiyle sohbet edebilir ve kullanıcıların ne isteyebileceğini ayırt etmeye yardımcı olmak için sorular sorabilir. Sonuç olarak, bu botlar, aksi halde satın almayacak kişilerden satış elde etmenin harika bir yolu olabilir!

3. Veri toplayın ve araştırma yapın

Botlar, pazarlama araştırması yapmanıza yardımcı olmak için harikadır. Başlangıç ​​olarak, sorgularınıza yanıt olarak web'den bilgi çekerek aramaları daha etkili bir şekilde yapmanıza yardımcı olabilirler. Ayrıca, sizin için hızlı analiz bilgileri sağlamak için site trafiğinizi de analiz edebilirler.

Ek olarak, bu botları site ziyaretçilerinizden veri çekmek için kullanabilirsiniz. Chatbotlar kullanıcılarla konuşurken, kullanıcıların demografisi, konumları, ilgi alanları ve daha fazlası hakkında anket benzeri sorular sorabilirler. Birçok kullanıcı gönüllü olarak yanıt vererek size pazarlamanızı geliştirebilecek faydalı veriler sağlar.

Pazarlama botları kurmak için ipuçları

Pazarlama botlarını kullanmayı seçerseniz, aklınızda bulundurmanız gereken birkaç şey var. Botlarınızı kurarken güvenebileceğiniz üç ipucu!

1. İnsan ve bot bileşenlerinizi dengeleyin

Kaçınmak isteyeceğiniz bir hata, botlara çok fazla veya çok az güvenmek olacaktır. Doğal olarak, botların ellerinden geleni yapmasını istersiniz, çünkü ne kadar çok otomatikleştirirseniz işiniz o kadar kolaylaşır. Ancak bir sınır var ve onu aşmadığınızdan emin olmak istiyorsunuz.

Temel olarak, istediğiniz kadar çok görev için bot kullanmakta özgür olsanız da, insanları denklemden tamamen çıkarmayın. Robotlar ne kadar yardımcı olsalar da, Star Wars droidlerinin ve diğer bilim kurgu hikayelerinin sahip olduğu duyarlılığa sahip olmaktan çok uzaklar . Sadece bu kadarını yapabilirler.

Kullanıcılar, sohbet robotlarınızın yanıtlamaya uygun olmadığı soruları olduğunda, bu kullanıcılara ekibinizin bir üyesiyle iletişim kurmaları için bir yol vermek isteyeceksiniz. Bu nedenle, botlar isteklerini yerine getiremediğinde kullanıcıları insan temsilcilerle bağlayacak şekilde sohbet robotlarınızı kurun.

2. Otomasyonunuz hakkında dürüst olun

Kaçınılması gereken başka bir şey de kullanıcıları sohbet robotlarınız hakkında yanıltmaktır. Bazı şirketler botlarını gerçek insanlarmış gibi göstererek onlara insan isimleri ve profil resimleri veriyor. İlk başta her şey yolunda ve güzel, ancak kullanıcılar botun cevaplayamayacağı sorular sormaya başlar başlamaz işler yokuş aşağı gidiyor.

İnsanlar kendilerine yalan söylenmekten hoşlanmazlar ve buna bir botun gerçek bir insan olduğuna inandırılmak da dahildir. “Satıştan Dave”in sadece otomatik bir program olduğunu anladıkları anda, özellikle son on beş dakikayı doğru bir cevap almak için harcadılarsa, yanlış yönlendirilmekten rahatsız olacaklardır.

Bu nedenle, kullanıcılara önceden sohbet robotunuzun aslında bir sohbet robotu olduğunu söyleyin. Bu şekilde, onu kullanmaktan ne bekleyebileceklerini bilecekler.

3. Rahatsız edici veya sinir bozucu olmayın

Dikkate alınması gereken son bir şey, botlarınızı site ziyaretçileri için rahatsız edici ve can sıkıcı hale getirmekten kaçınmanız gerektiğidir. Birçok bot, kullanıcıları sitenize gelir gelmez bir açılır kutu aracılığıyla selamlama seçeneği sunar.

Bazen bu yardımcı olur, ancak her zaman değil. Birçok kullanıcı, özellikle de uğraşmaları gereken başka pop-up'larınız ve bildirimleriniz varsa, sitenize göz atmaya devam etmek için kutudan çıkmak zorunda kaldıklarından rahatsız olurlar.

Karşılama açılır penceresi özelliğini kullanıp kullanmayacağınızdan emin değilseniz, kullanıcıların olumlu yanıt verip vermediğini görmek için her zaman bazı A/B testleri çalıştırmayı deneyebilirsiniz. Değilse, otomatik açılır pencereleri devre dışı bırakmak ve seçimleri buysa, kullanıcıların kendi istekleriyle sohbet botuna tıklamalarına izin vermek en iyisidir.

Size yaptığımız işi anlatmak değil, GÖSTERMEK istiyoruz.

Portföyümüzü Görüntüle

üzerine inşa ettik

1 , 1 0 0

web siteleri

çeşitli endüstrilerde.

WebFX, bot pazarlamanızdan en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olabilir

Botlar, web tasarımınızı güzelleştirmenin harika bir yoludur, ancak tüm sorunlarınızı çözemezler. Hedef kitlenizin ilgisini çeken bir web sitesini bir araya getirmek deneyimli bir ekip gerektirir ve WebFX'te tam size göre bir ekip vardır.

Web tasarım hizmetlerimiz için bizimle ortak olduğunuzda, arama sonuçlarında üst sıralarda yer alan ve site ziyaretçileriniz arasında dönüşüm sağlayan bir web sitesi oluşturma konusunda yardım alacaksınız. Biz bir "benim için yap" ajansıyız, bu nedenle her şey hakkında son sözü siz söylerken, tüm işi biz yaparız.

Bizimle çalışmaya başlamak için 888-601-5359 numaralı telefonu arayın veya bugün çevrimiçi olarak bizimle iletişime geçin !