Bot Marketing คืออะไรและคุณจะใช้งานได้อย่างไร?

ใน แฟรนไชส์ของ Star Wars มีตัวอย่างมากมายที่ใช้หุ่นยนต์หรือหุ่นยนต์เพื่อช่วยเหลือพวกเขาในงานต่างๆ และทำให้ชีวิตของพวกเขาง่ายขึ้น ตั้งแต่การซ่อมแซม X-wing ไปจนถึงการช่วยเหลือผู้มาเยี่ยมสหพันธ์การค้า ดรอยด์เหล่านี้ทำหน้าที่ได้หลากหลาย

Star Wars อาจเป็นนิยายวิทยาศาสตร์ แต่บอทมีจริงมาก และเช่นเดียวกับที่พวกเขาสามารถช่วย Jedi หรือ Rebel Alliance ได้ พวกเขาสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้เช่นกัน บ็อตเหมาะอย่างยิ่งสำหรับการทำงานด้านการตลาดต่างๆ โดยอัตโนมัติ ซึ่งคุณไม่ต้องดำเนินการด้วยตนเอง

ต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตลาดบอทและวิธีการทำงานหรือไม่? แค่อ่านต่อไป จากนั้น สมัครรับ Revenue Weekly จดหมายข่าวทางอีเมลของเรา เพื่อรับเคล็ดลับและกลเม็ดการตลาดดิจิทัลเพิ่มเติมที่ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ!

สำหรับคำแนะนำด้านการตลาดดิจิทัลเป็นประจำ โปรดสมัครรับอีเมลที่นักการตลาดอื่น ๆ กว่า 190,000 คนไว้วางใจ:

รายได้รายสัปดาห์

สมัครวันนี้

บอทมาร์เก็ตติ้งคืออะไร?

การตลาดแบบบอท อย่างที่คุณคาดไว้คือกระบวนการของการรวมบอทเข้ากับความพยายามทางการตลาดดิจิทัลของคุณ โดยเฉพาะบนเว็บไซต์ของคุณ บอทเหล่านั้นสามารถทำงานหลายประเภทที่เกี่ยวข้องกับ แคมเปญการตลาด ของคุณ ดังที่เราจะกล่าวถึงด้านล่าง

ประโยชน์หลักของบอทการตลาดคือช่วยให้ การตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ช่วยให้คุณ มีอิสระในการมุ่งเน้นไปที่ด้านอื่นๆ ในการดำเนินธุรกิจของคุณในขณะที่ยังคงสร้างความพึงพอใจให้กับ กลุ่มเป้าหมาย ของ คุณ

บอทการตลาดสามารถทำอะไรให้คุณได้บ้าง

คุณอาจสงสัยว่า "บอทของเว็บไซต์ทำอะไรได้บ้าง" บอทสามารถช่วยคุณทำการตลาดได้สองสามวิธี และเราจะพูดถึงสามวิธีที่ใหญ่ที่สุดด้านล่าง อ่านต่อเพื่อดูรายละเอียดของแต่ละคน!

1. แนะนำลูกค้ารอบ ๆ เว็บไซต์ของคุณ

การใช้งานบอทที่พบบ่อยที่สุดคือการช่วยเหลือลูกค้าบนเว็บไซต์ของคุณ คุณคงไม่เคยเห็น แชทบอท มาก่อน คุณเยี่ยมชมเว็บไซต์และในขณะที่โหลด วิดเจ็ตสนับสนุนขนาดเล็กจะปรากฏขึ้นที่มุมด้านล่างของหน้าจอ

แชทบอทเหล่านี้ทำหน้าที่เป็นช่องทางให้ผู้เยี่ยมชมไซต์ได้รับความช่วยเหลือที่ต้องการและค้นหาข้อมูลที่ต้องการหากพวกเขาไม่สามารถเข้าใจได้ด้วยตนเอง พวกเขาสามารถทำได้ทั้งหมดโดยไม่ต้องพูดคุยกับตัวแทนของคุณ

ที่ทำให้ทีมของคุณมีอิสระในการจัดการงานอื่นๆ โดยไม่กระทบต่อ ประสบการณ์ ของ ผู้ใช้

2. การเลี้ยงดูนำไปสู่การกลับใจใหม่

เมื่อแชทบอทโต้ตอบกับผู้เยี่ยมชมไซต์ พวกเขาสามารถทำได้มากกว่าแนะนำผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นให้ได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ พวกเขายังสามารถขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้เหล่านั้นได้โดยตรง แนะนำผลิตภัณฑ์เฉพาะ และแนะนำผู้คนตลอดกระบวนการซื้อ

บอทหลายประเภทเหล่านี้สามารถทำหน้าที่เป็นพนักงานขายขนาดเล็ก พูดคุยกับผู้ใช้ด้วยเสียงสนทนา และถามคำถามเพื่อช่วยในการแยกแยะว่าผู้ใช้ต้องการอะไร ในที่สุด บอทเหล่านี้อาจเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกระตุ้นยอดขายจากผู้ที่อาจไม่ได้ซื้ออย่างอื่น!

3. ดึงข้อมูลและทำการวิจัย

บอทนั้นยอดเยี่ยมในการช่วยคุณทำการวิจัยการตลาด ในการเริ่มต้น พวกเขาสามารถช่วยให้คุณทำการค้นหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยดึงข้อมูลจากทั่วทั้งเว็บเพื่อตอบข้อสงสัยของคุณ พวกเขายังสามารถวิเคราะห์การเข้าชมไซต์ของคุณเพื่อให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการวิเคราะห์อย่างรวดเร็วสำหรับคุณ

นอกจากนี้ คุณสามารถใช้บอทเหล่านี้เพื่อดึงข้อมูลผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ขณะที่แชทบอทพูดคุยกับผู้ใช้ พวกเขาสามารถถามคำถามแบบสำรวจเกี่ยวกับข้อมูลประชากร สถานที่ตั้ง ความสนใจ และอื่นๆ ของผู้ใช้ได้ ผู้ใช้จำนวนมากจะตอบสนองด้วยความสมัครใจ โดยให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์แก่คุณซึ่งสามารถปรับปรุงการตลาดของคุณได้

เคล็ดลับในการตั้งค่าบอทการตลาด

หากคุณเลือกใช้บอทการตลาด มีบางสิ่งที่คุณควรจำไว้ ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสามข้อที่คุณควรวางใจเมื่อคุณตั้งค่าบอทของคุณ!

1. ปรับสมดุลส่วนประกอบมนุษย์และบอทของคุณ

ข้อผิดพลาดประการหนึ่งที่คุณต้องการหลีกเลี่ยงคือการพึ่งพาบอทมากเกินไปหรือน้อยเกินไป โดยปกติคุณต้องการให้บอทจัดการทุกอย่างที่ทำได้ เพราะยิ่งคุณทำงานอัตโนมัติมากเท่าไหร่ งานของคุณก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น แต่มีขีดจำกัด และคุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณไม่เกินมัน

โดยพื้นฐานแล้ว แม้ว่าคุณจะมีอิสระในการใช้บอทสำหรับงานต่างๆ ได้มากเท่าที่คุณต้องการ อย่าเอามนุษย์ออกจากสมการโดยสิ้นเชิง บอทมีประโยชน์พอๆ กับบอท พวกมันยังห่างไกลจากการที่หุ่น สตาร์วอร์ส และเรื่องราวไซไฟอื่นๆ ครอบงำ พวกเขาทำได้มากเท่านั้น

เมื่อผู้ใช้มีคำถามที่แชทบ็อตของคุณไม่มีคุณสมบัติที่จะตอบ คุณจะต้องให้วิธีการติดต่อกับสมาชิกในทีมของคุณ ด้วยเหตุผลดังกล่าว ให้ตั้งค่าแชทบอทของคุณเพื่อเชื่อมต่อผู้ใช้กับตัวแทนที่เป็นมนุษย์ เมื่อบอทไม่สามารถดำเนินการตามคำขอของพวกเขาได้

2. ซื่อสัตย์เกี่ยวกับระบบอัตโนมัติของคุณ

อีกสิ่งหนึ่งที่ควรหลีกเลี่ยงคือการทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดเกี่ยวกับแชทบอทของคุณ บางบริษัทเลือกที่จะแสร้งทำเป็นว่าบอทเป็นคนจริง โดยให้ชื่อคนและรูปโปรไฟล์ ทั้งหมดนั้นดีและดีในตอนแรก แต่เมื่อผู้ใช้เริ่มถามคำถามที่บอทไม่สามารถตอบได้ สิ่งต่างๆ ก็จะตกต่ำลง

ผู้คนไม่ชอบการโกหก และนั่นรวมถึงการถูกชักจูงให้เชื่อว่าบอทเป็นบุคคลจริง ทันทีที่พวกเขารู้ว่า “เดฟจากฝ่ายขาย” เป็นเพียงโปรแกรมอัตโนมัติ พวกเขาจะหงุดหงิดเมื่อถูกเข้าใจผิด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาเพิ่งใช้เวลาสิบห้านาทีสุดท้ายในการพยายามหาคำตอบตรงๆ

ด้วยเหตุผลดังกล่าว อย่าลืมบอกผู้ใช้ล่วงหน้าว่าแชทบ็อตของคุณเป็นแชทบอทจริงๆ ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะรู้ว่าพวกเขาคาดหวังอะไรจากการใช้งาน

3. อย่าเสือกหรือน่ารำคาญ

สิ่งสุดท้ายที่ควรพิจารณาคือ คุณต้องหลีกเลี่ยงการทำให้บอทของคุณน่ารำคาญและน่ารำคาญสำหรับผู้เยี่ยมชมไซต์ บอทจำนวนมากมีตัวเลือกในการทักทายผู้ใช้ทันทีที่พวกเขามาถึงไซต์ของคุณผ่านทางช่องป๊อปอัป

บางครั้งสิ่งนี้มีประโยชน์ แต่ก็ไม่เสมอไป ผู้ใช้จำนวนมากรู้สึกหงุดหงิดที่ต้องปิดกล่องเพื่อเรียกดูไซต์ของคุณต่อไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมี ป๊อปอัป และการแจ้งเตือนอื่น ๆ ที่พวกเขาต้องจัดการอยู่แล้ว

หากคุณไม่แน่ใจว่าจะใช้คุณลักษณะป๊อปอัปคำทักทายหรือไม่ คุณสามารถลองใช้ การทดสอบ A/B เพื่อดูว่าผู้ใช้ตอบสนองในเชิงบวกหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ทางที่ดีควรปิดการใช้งานป๊อปอัปอัตโนมัติและให้ผู้ใช้คลิกที่แชทบ็อตตามต้องการ

เราไม่ต้องการบอกคุณเกี่ยวกับงานที่เราทำ เราต้องการ แสดง ให้คุณเห็น

ดูผลงานของเรา

เราสร้างเสร็จแล้ว

1 , 1 0 0

เว็บไซต์

ในหลากหลายอุตสาหกรรม

WebFX สามารถช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากการตลาดบอทของคุณ

บ็อตเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการทำให้การออกแบบเว็บของคุณสวยงาม แต่ก็ไม่สามารถแก้ไขปัญหาทั้งหมดของคุณได้ ต้องใช้ทีมที่มีประสบการณ์ในการรวบรวมเว็บไซต์ที่ดึงดูดผู้ชมเป้าหมายของคุณ และ WebFX มีเพียงทีมสำหรับคุณ

เมื่อคุณเป็นพันธมิตรกับเราสำหรับ บริการออกแบบเว็บไซต์ คุณจะได้รับความช่วยเหลือในการสร้างเว็บไซต์ที่มีอันดับสูงในผลการค้นหาและกระตุ้นการแปลงในหมู่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ เราเป็นเอเจนซี่ที่ "ทำเพื่อฉัน" ดังนั้นในขณะที่คุณจะพูดในขั้นสุดท้ายในทุกสิ่ง เราจะทำทุกอย่าง

ในการเริ่มต้นกับเรา เพียงโทร 888-601-5359 หรือ ติดต่อเราทางออนไลน์ วันนี้!